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文档简介
PAGE新疆酒店服务员外包合同甲方(发包方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(承包方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方经营酒店业务,需要专业的酒店服务员提供服务;乙方具备提供酒店服务员外包服务的能力和资质。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方将酒店服务员外包给乙方事宜,达成如下协议:一、服务内容1.乙方负责按照甲方酒店的服务标准和要求,提供合格的酒店服务员,承担酒店内客房清洁、餐饮服务、前台接待等相关服务工作。2.乙方提供的服务员应具备相应的服务技能和职业素养,包括但不限于熟练掌握客房整理规范、餐饮服务流程、前台接待礼仪等,并遵守甲方酒店的各项规章制度。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续年。如需终止合同,双方应提前日书面通知对方。三、服务地点服务地点为甲方位于新疆的[酒店具体地址]。四、人员数量及要求1.乙方应根据甲方酒店的实际需求,向甲方提供[具体人数]名酒店服务员。2.乙方提供的服务员应身体健康,无传染性疾病及其他不适宜从事酒店服务工作的疾病,并持有有效的健康证明。3.服务员应具备良好的沟通能力和服务意识,能够为酒店客人提供优质、高效的服务。五、费用及支付方式1.甲方按照以下标准向乙方支付服务费用:客房清洁服务费用为每间客房每次[X]元;餐饮服务费用根据实际提供的餐饮服务量,按照每人每餐[X]元计算;前台接待服务费用为每人每月[X]元。上述费用包括但不限于服务员的工资、奖金、福利、保险、培训费用及乙方的管理费用等乙方为履行本合同所需支付的一切费用。2.费用支付方式:甲方应在每月的[具体支付日期]前,将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。六、双方权利义务(一)甲方权利义务1.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查,提出意见和建议,乙方应积极配合并及时改进。2.甲方有权根据酒店经营情况和实际需求,要求乙方调整服务员的数量和工作安排,但应提前[X]日通知乙方。3.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。4.甲方应为乙方提供必要的工作条件和相关资料,协助乙方开展服务工作。(二)乙方权利义务1.乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。2.乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限,派遣合格的服务员为甲方提供优质、高效的服务。3.乙方应负责对服务员进行培训、管理和考核,确保服务员具备良好的服务技能和职业素养,并遵守甲方酒店的各项规章制度。4.乙方应按照国家法律法规的规定,为服务员缴纳社会保险等费用,并承担因乙方原因导致的劳动纠纷等法律责任。5.乙方应定期对服务质量进行自查自纠,及时发现和解决服务过程中存在的问题,并将自查情况书面报告甲方。6.乙方应根据甲方的要求,及时更换不符合服务要求的服务员。7.乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息,不得向任何第三方泄露。七、服务质量考核1.甲方将对乙方的服务质量进行定期考核,考核内容包括但不限于服务态度、服务技能、工作效率、客户满意度等。2.考核方式为甲方通过定期检查、客人反馈、问卷调查等方式收集相关信息,并进行综合评估。3.如乙方的服务质量考核结果低于[具体考核标准],甲方有权要求乙方进行整改。乙方应在接到甲方通知后[X]日内制定整改措施并实施,整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的服务费用或解除本合同。八、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。九、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务,甲方有权要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的,乙方应按照本合同服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金,并承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方违反保密条款,应向甲方支付违约金[X]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算,违约金数额不低于乙方因违约行为所获得的利益。4.任何一方违反本合同约定,给对方造成其他损失的,应承担相应的赔偿责任。十、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中,若出现下列情形之一,一方有权解除本合同:因不可抗力致使本合同无法继续履行的;一方严重违反本合同约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后,双方应按照法律法规的规定及本合同约定办理相关手续,结清费用,并承担各自应承担的责任。十一、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同
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