纠纷调解服务外包合同

PAGE纠纷调解服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在业务活动中可能面临各类纠纷，需要专业的纠纷调解服务；乙方拥有专业的纠纷调解团队和丰富的调解经验，能够为甲方提供优质、高效的纠纷调解服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将纠纷调解服务外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责处理甲方委托的各类纠纷，包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷、劳动纠纷等。1.2乙方应根据具体纠纷情况，制定详细的调解方案，包括但不限于确定调解目标、调解策略、调解流程等。1.3乙方应积极与纠纷各方进行沟通协调，组织调解会议，促进纠纷的解决。1.4乙方应在调解过程中，及时向甲方反馈调解进展情况，听取甲方的意见和建议。1.5乙方应在调解成功后，协助甲方签订调解协议，并确保调解协议的履行。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写：元整）。3.2支付方式：甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在调解成功并签订调解协议后个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。3.3乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务4.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供纠纷调解服务，并对服务质量进行监督。4.2甲方应向乙方提供与纠纷相关的真实、准确、完整的资料和信息，协助乙方开展调解工作。4.3甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。4.4甲方应尊重乙方的调解意见和建议，积极配合乙方的调解工作。（二）乙方权利义务4.5乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.6乙方应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，勤勉尽责地履行调解职责，为甲方提供优质、高效的纠纷调解服务。4.7乙方应保守甲方的商业秘密和纠纷相关信息，不得向任何第三方泄露。4.8乙方应定期向甲方汇报调解工作进展情况，及时反馈调解过程中出现的问题和解决方案。4.9乙方应在调解过程中，遵循公平、公正、合法的原则，维护甲方的合法权益。4.10乙方应在调解结束后，向甲方提交调解工作报告，包括调解过程、调解结果、经验教训等。五、保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、纠纷相关信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。5.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停调解服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。6.2若乙方未按照本合同约定提供纠纷调解服务，或服务质量不符合要求，乙方应承担违约责任，退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。6.3任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。6.4如一方违反本合同约定，除承担上述违约责任外，还应承担因违约行为给对方造成的其他损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.3本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协