东莞青年公寓外包合同

PAGE东莞青年公寓外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有东莞青年公寓（以下简称“公寓”），愿意将公寓的相关管理事务外包给乙方，乙方具备相应的管理能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将东莞青年公寓外包给乙方事宜达成如下协议：第一条外包事项及范围1.1甲方将东莞青年公寓的日常运营管理、设施维护、安全保卫、客户服务等相关事务外包给乙方。1.2外包范围包括但不限于公寓内的房屋租赁管理、水电维修、环境卫生清洁、公共区域维护、安全监控、租户投诉处理等。第二条外包期限本合同外包期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。第三条双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方有权对乙方的外包服务进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方改进服务质量。3.2甲方应按照本合同约定向乙方支付外包服务费用。3.3甲方应向乙方提供公寓的相关资料，包括但不限于房屋产权证明、设施设备清单、租户信息等，确保乙方能够全面了解公寓情况，正常开展外包服务工作。3.4甲方应协助乙方处理与公寓相关的外部关系，包括但不限于与政府部门、周边居民等的沟通协调，确保外包服务工作的顺利进行。（二）乙方权利与义务3.5乙方有权按照本合同约定收取外包服务费用。3.6乙方应按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，勤勉尽责地履行外包服务义务，提供优质、高效的服务。3.7乙方应自行组织具备相应资质和技能的人员开展外包服务工作，并确保人员的稳定性和专业性。乙方人员在工作过程中应遵守甲方的规章制度，爱护公寓设施设备。3.8乙方应建立健全内部管理制度，加强对服务人员的培训、考核和管理，确保服务质量的持续提升。3.9乙方应定期向甲方汇报外包服务工作情况，及时反馈公寓运营过程中出现的问题，并按照甲方要求制定解决方案。3.10乙方应负责公寓设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。如遇重大设施设备故障或损坏，应及时通知甲方，并采取必要的应急措施。3.11乙方应做好公寓的安全保卫工作，制定安全管理制度，加强安全防范措施，确保公寓内人员和财产的安全。如发生安全事故，乙方应承担相应的责任，并及时通知甲方。3.12乙方应按照环保要求，做好公寓的环境卫生管理工作，确保公寓内环境整洁、卫生达标。3.13乙方应妥善处理租户的投诉和建议，及时回复租户，解决租户提出的问题，提高租户满意度。第四条服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元（大写元整）。4.2支付方式：甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。4.3如因甲方原因逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停外包服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。第五条设施设备管理5.1乙方应负责公寓设施设备的日常检查、维护和保养工作，建立设施设备台账，记录设施设备的运行状况、维护保养情况等信息。5.2对于公寓内的大型设施设备，乙方应制定专项维护保养计划，并按照计划定期进行维护保养。维护保养工作应委托具备相应资质的专业机构进行，并确保维护保养记录完整、可查。5.3如设施设备出现故障或损坏，乙方应及时组织维修，确保设施设备尽快恢复正常运行。对于因乙方原因导致设施设备损坏的，乙方应承担维修费用及相应的赔偿责任。5.4在合同期满或提前终止时，乙方应将公寓设施设备的维护保养记录、台账等资料移交给甲方。第六条安全管理6.1乙方应建立健全安全管理制度，加强对公寓的安全保卫工作，配备必要的安全防范设备和人员，确保公寓内人员和财产的安全。6.2乙方应加强对公寓出入口的管理，实行24小时值班制度，对进出公寓的人员和车辆进行登记和检查。6.3乙方应定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患。如发现安全隐患，应立即采取措施进行整改，并将整改情况报告甲方。6.4乙方应制定应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。如发生火灾、地震等突发事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行救援，并及时通知甲方。6.5因乙方安全管理不善导致甲方或第三方人身伤亡、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第七条环境卫生管理7.1乙方应按照环保要求，制定公寓环境卫生管理制度，加强对公寓内公共区域和租户房屋的环境卫生管理工作。7.2乙方应定期对公寓内公共区域进行清扫、消毒，保持公共区域整洁、卫生。对于租户房屋内的环境卫生，乙方应提供必要的指导和监督。7.3乙方应及时清理公寓内的垃圾，确保垃圾日产日清。垃圾应分类存放，并按照当地环保部门的要求进行处理。7.4乙方应加强对公寓内绿化区域的管理，定期进行浇水、施肥、修剪等养护工作，保持绿化区域美观、整洁。第八条租户管理8.1乙方应协助甲方做好公寓的房屋租赁管理工作，负责租户的入住、退房手续办理，签订租赁合同等相关事宜。8.2乙方应建立租户档案，记录租户的基本信息、租赁期限、租金缴纳情况等信息，并定期更新。8.3乙方应加强对租户的管理，督促租户遵守公寓的规章制度，按时缴纳租金及相关费用。如租户出现违约行为，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施。8.4乙方应及时处理租户的投诉和建议，维护租户的合法权益。对于租户提出的合理诉求，乙方应积极协调解决；对于不合理诉求，乙方应做好解释工作。第九条合同变更与解除9.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.2在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。9.3如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。第十条违约责任10.1如甲方未按照本合同约定支付服务费用，应按照本合同第四条第3款的约定承担违约责任。10.2如乙方未按照本合同约定履行外包服务义务，导致服务质量不符合要求或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿甲方的经济损失等。10.3如乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或租户信息的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。10.4如一方违反本合同约定的其他义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。第十一条争议解决11.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。第十二条其他