催收电话营销外包合同

PAGE催收电话营销外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有催收电话营销业务需求，乙方具备提供相关外包服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行催收电话营销外包事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责按照甲方提供的债务人信息及催收要求，通过电话营销方式对债务人进行催收，包括但不限于向债务人说明欠款情况、要求债务人履行还款义务等。2.乙方应定期向甲方汇报催收进展情况，提交详细的催收记录和报告，包括但不限于催收时间、通话内容、债务人反馈等。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的催收工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定及相关法律法规进行催收工作。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的债务人信息及催收要求，包括但不限于欠款金额、欠款期限、债务人联系方式等。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方处理催收过程中出现的法律问题或其他重大问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获得服务费用。在法律法规允许的范围内，根据实际催收情况采取合理的催收方式。2.义务按照甲方提供的信息及要求，勤勉尽责地开展催收电话营销工作，不得故意拖延或懈怠。严格遵守法律法规及相关行业规范，保护债务人的合法权益，不得采用暴力、威胁、侮辱、诽谤等非法手段进行催收。对甲方提供的债务人信息及相关资料予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对催收人员进行培训，提高催收人员的业务水平和职业道德素质。如在催收过程中发现债务人存在还款困难或其他特殊情况，应及时向甲方反馈，并协助甲方制定合理的解决方案。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元。（二）支付方式1.甲方应在每月日前向乙方支付上月服务费用。2.乙方应在收到服务费用后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停催收工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的债务人信息及催收要求存在虚假、不准确或不完整等情况，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定履行催收义务，导致甲方利益受损的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方机密信息的，乙方应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方采用非法手段进行催收，导致甲方面临法律风险或声誉受损的，乙方应承担全部法律责任及赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方。经对方书面同意后，方可解除合同。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。