天猫超市快递外包合同

PAGE天猫超市快递外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营天猫超市业务，需要将快递服务外包给乙方，乙方具备提供快递服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供快递服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责按照甲方要求，为天猫超市的商品配送提供快递服务。包括但不限于收件、分拣、运输、派送等环节。2.服务范围涵盖甲方指定的区域，具体区域范围以双方另行书面约定为准。二、服务标准1.乙方应确保快递服务的及时性，按照双方约定的时间完成快递的收件和派送工作。对于加急件等特殊要求的快递，应优先处理并保证按时送达。2.乙方应保证快递服务的准确性，确保快递包裹的信息准确无误，包括收件人姓名、地址、联系方式等，避免因信息错误导致快递延误或丢失。3.乙方应提供安全可靠的快递服务，采取必要的措施确保快递包裹在运输过程中的安全，防止包裹损坏、丢失等情况发生。4.乙方应建立完善的服务质量监督机制，及时处理甲方及消费者关于快递服务的投诉和反馈，对于投诉应在[X]个工作日内给予明确答复，并采取有效措施进行整改。三、费用及支付方式1.甲方按照以下标准向乙方支付快递服务费用：每件快递的费用为[X]元，该费用包括但不限于快递运输费、包装费、派送费等所有与快递服务相关的费用。对于超出约定重量或体积的快递包裹，乙方应按照额外收费标准另行收取费用，具体额外收费标准为[详细说明超出部分的收费计算方式]。2.费用结算周期为每月[X]日。乙方应在每月[X]日前向甲方提供上月的快递服务费用明细清单，甲方在收到明细清单并核对无误后，于[X]个工作日内将上月的快递服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.乙方应向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应费用且不承担任何违约责任。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权对乙方的快递服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。2.甲方应按照本合同约定及时向乙方支付快递服务费用。3.甲方应向乙方提供必要的业务信息和资料，协助乙方开展快递服务工作。4.甲方有权根据业务发展需要，对快递服务的范围、标准等进行调整，但应提前[X]天书面通知乙方。（二）乙方权利义务1.乙方有权按照本合同约定收取快递服务费用。2.乙方应按照本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的快递服务。3.乙方应自行配备开展快递服务所需的设备、车辆、人员等资源，并确保其具备合法合规的运营资质。4.乙方应遵守国家法律法规及相关行业规范，诚信经营，不得从事任何违法违规行为。5.乙方应妥善保管甲方提供的业务信息和资料，不得泄露给任何第三方。6.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的快递服务转包或分包给第三方。7.乙方在快递服务过程中造成甲方或第三方人身伤害或财产损失的【第1198条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。】，应承担全部赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付快递服务费用，每逾期一日【第577条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。】，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停快递服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供快递服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月快递服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任【第584条【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。】。3.若乙方违反保密条款的约定，应按照本合同服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用。4.若乙方擅自将本合同项下的快递服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用。乙方应按照本合同服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的转包或分包行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若一方出现不可抗力等特殊情况，导致无法继续履行本合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力等特殊情况消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。3.若乙方出现严重违约行为，甲方有权单方面解除本合同，并要求乙方承担违约责任。4.若甲方出现严重违约行为，乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方承担违约责任。八、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议