龙湖物业管家外包合同

PAGE龙湖物业管家外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为龙湖物业提供物业服务，需要将物业管家相关工作外包给乙方，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供龙湖物业管家外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责为龙湖物业提供物业管家服务，包括但不限于客户接待、咨询解答、投诉处理、物业费用收缴、社区文化活动组织、协助处理突发事件等工作，确保龙湖物业各项服务工作的顺利开展。2.乙方应按照龙湖物业的服务标准和要求，勤勉尽责地履行物业管家职责，积极与业主沟通协调，及时反馈业主需求和意见，维护良好的客户关系。3.乙方需协助龙湖物业做好小区的安全管理工作，包括但不限于门禁管理、巡逻检查、安全隐患排查等，确保小区居民的人身和财产安全。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。此费用包括但不限于乙方员工的工资、福利、培训、办公费用等乙方为履行本合同所需的全部费用。2.甲方应在每月日前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后日内向甲方提供合法有效的发票。3.如因甲方原因导致服务费用延迟支付，每逾期一日，甲方应按照未支付金额的%向乙方支付违约金；如因乙方原因导致发票提供延迟，每逾期一日，乙方应按照服务费用金额的%向甲方支付违约金。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，乙方应积极配合并及时改进。2.甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方与龙湖物业其他部门进行沟通协调。3.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用，不得无故拖欠或克扣。4.甲方不得干涉乙方的正常服务工作，但有权对乙方违反法律法规、龙湖物业规章制度或本合同约定的行为提出纠正要求。5.甲方应保障乙方在服务过程中的合法权益，如因甲方原因导致乙方遭受第三方侵权或其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并在甲方逾期支付时按照合同约定收取违约金。2.乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为龙湖物业提供优质、高效的物业管家外包服务。3.乙方应自行组织和管理其服务团队，确保服务人员具备相应的专业知识和技能，并遵守龙湖物业的各项规章制度。4.乙方应定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的业务水平和服务质量。5.乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和业主个人信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方或业主信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。6.乙方应积极配合甲方及龙湖物业的工作安排，接受甲方及龙湖物业的监督检查，对提出的问题及时整改。7.乙方在服务过程中如发现安全隐患或其他紧急情况，应及时采取措施并向甲方及龙湖物业报告。8.乙方应按照法律法规的要求，为其服务人员缴纳社会保险等相关费用，并承担因乙方原因导致的劳动纠纷等法律责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠费用及违约金。如甲方逾期仍未支付，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付剩余服务期限的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。违约金的金额为当月服务费用的%。3.如因一方违约给对方造成损失的，违约方应按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于对方因此遭受的直接损失、间接损失及为实现债权而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。4.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因违约行为给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：（1）因不可抗力致使本合同无法继续履行的；（2）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；（3）本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律法规的规定及本合同约定办理相关手续，结清费用，如有损失，应按照本合同约定承担相应的责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲