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文档简介

家政员工服着装形象管理规范一、总则（一）目的规范。为提升家政服务员工职业形象，增强客户信任度，本规范旨在明确员工着装标准与管理要求。1.适用于公司所有一线服务人员，包括保洁员、保姆、月嫂等岗位。2.着装管理遵循统一规范、便于工作、体现专业的原则。3.公司人力资源部负责本规范的制定、监督与修订。二、着装基本要求（二）标准明确。员工着装必须符合以下基本标准，确保整洁、得体、符合职业属性。1.工作服必须保持干净、平整，无污渍、破损。2.衣着应合身，避免过于暴露或紧身。3.颜色以公司统一配色的蓝色、灰色系为主，不得擅自更换或添加其他颜色。4.工作期间必须穿着公司配发的工作服，不得穿着便服。三、具体着装规范（三）细节规定。不同岗位的着装要求如下：（一）保洁员岗位1.上班须穿着公司配发的保洁工作服，袖口、领口需扣好。2.裤子需拉直，不得卷裤腿，裤长以不露出袜子为宜。3.脚穿防滑工作鞋，颜色为深蓝色或黑色，不得穿高跟鞋、拖鞋。4.袜子须为深色纯棉袜，不得穿丝袜或花色袜子。5.工作帽需规范佩戴，确保头发不外露。（二）保姆、月嫂岗位1.上班须穿着公司配发的家居服务服，不得过于暴露。2.衣服领口、袖口应整洁，不得有褶皱。3.裤子需平整，不得穿九分裤、短裤。4.脚穿软底平底鞋，颜色为肉色或白色，需保持清洁。5.不得佩戴过多饰品，手表、手镯等单一饰品可佩戴，但须简洁。（三）特殊场景要求1.参加客户家宴或重要服务时，需根据客户要求调整着装，但不得低于基本标准。2.在高温或雨雪天气，可在保证专业形象的前提下，适当调整鞋袜，但需提前报备部门主管。3.公司组织的集体活动，须穿着统一指定服装。四、仪容仪表管理（四）形象标准。员工仪容仪表必须符合以下要求，展现专业素养。1.头发：男性员工须保持短发，前不覆额，侧不掩耳，后不及领。女性员工须将头发梳理整齐，不得披头散发，可系工作发带或发髻。2.面部：保持面部清洁，不得化妆，但可使用淡妆提升气色。3.口腔：保持口腔卫生，上班前须刷牙，不得有异味。4.手部：指甲须修剪整齐，不得涂指甲油，保持手部清洁。5.身体：不得佩戴过多饰品，手表、婚戒等单一饰品可佩戴，但须简洁。五、着装管理责任（五）责任划分。各部门需明确责任，确保规范执行。1.人力资源部负责制定、监督着装规范，定期检查执行情况。2.各部门主管负责本部门员工的着装监督，对不符合规范的行为及时纠正。3.员工需自觉遵守着装规范，不得以任何理由拒绝执行。六、附则（六）执行说明。本规范自发布之日起施行，具体解释权归人力资源部所有。1.员工如因工作需要特殊着装，须提前提交申请，经部门主管批准后方可执行

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