学校行政班子会议上,校长讲话：别当“传声筒”别做“老好人”别当“甩手掌柜”

——学校行政班子会议上，校长讲话：别当“传声筒”，别做“老好人”，别当“甩手掌柜”——中层干部，请守好这条管理生命线！各位副校长、各位主任、各位年级组长：今天我想围绕学校中层干部管理，和大家谈几点想法。之所以讲这个题目，是因为这段时间我在工作中有一些比较深的感受，也看到了一些带有共性的现象，如果这些问题不及时重视、不及时调整，学校很多工作表面上看安排了、推动了，实际上却很难真正落到实处，时间一长，就会影响执行效率和干部状态。中层干部处在学校管理体系的中间层，上面承接校长室的部署要求，下面连接一线教师和具体事务，从某种意义上说，中层干部既是学校决策的执行者，也是学校运行的组织者、推动者。如果这一层作用发挥得好，学校很多工作就能顺畅推进；如果这一层状态不对、作风不实、担当不足，再好的思路、再好的制度、再好的安排，落到最后也可能打折扣，甚至走样变形。这些年我们一直在讲执行力，也一直在强调干部作风建设，但平心而论，我们有些中层干部身上确实还存在一些比较突出的问题，而且这些问题并非个别现象。今天我不讲空话，也不讲套话，就结合平时看到的情况，点三个比较典型的问题，和大家作个交流，也算一次提醒。一、第一个毛病：传声筒心态——上面怎么说，下面就怎么传，自己不思考、不加工、不落地先讲第一个问题，就是“传声筒”心态。有些中层干部接到学校布置的任务以后，第一反应不是去想这项工作为什么要做、重点和难点在哪里，也不是去想结合本部门、本年级、本学科的实际情况该怎样细化、怎样推进，而是原封不动把要求往下一转，开个会、发个通知、转个文件，就觉得任务已经完成了。这样做表面上看似乎没有问题，因为你确实传达了，也确实安排了，但管理工作如果只停留在“传达”这个层面，那中层干部的价值就没有真正体现出来。学校设中层岗位，不是为了多一个传话的人，而是为了在校长室和一线教师之间形成一个能理解意图、拆解任务、组织实施、推动落实的关键层级。你如果只是机械传达，那你和广播喇叭没有本质区别。我举个简单的例子。上次学校布置教学常规检查工作，校长室已经把总体要求讲得比较明确了，但到了有的部门那里，开会时就是把通知照着念一遍，至于为什么这个阶段要抓教学常规、这次检查重点看什么、和以往有什么不同、老师们准备时要注意什么，几乎没有进一步说明。结果是什么，下面不少老师听完以后还是一头雾水，不知道这次检查到底要解决什么问题，也不知道该把精力放在哪里，最后只能靠互相打听、反复猜测，效果自然不会好。这背后反映的，不只是能力问题，更是责任心问题，因为你没有把自己放在“管理者”的位置上去思考，而只是把自己当成一个信息转运站。真正合格的中层干部，接到任务之后，首先要吃透精神，弄明白学校为什么这样部署、希望达到什么目标，然后结合自己分管工作的特点，把要求转化成老师们听得懂、接得住、做得出的具体举措。只有这样，工作才可能真正落下去。所以我想强调，中层干部不能满足于“我已经传达了”，而要追问自己一句：“我有没有把这件事情讲明白、拆清楚、落具体？”如果没有做到，就不能算完成了管理职责。怎么改，我讲三个动作。第一，接到任务以后不要急着往下发，先自己静下心来想一想，这项工作学校要解决的核心问题是什么，推进过程中可能遇到哪些阻力，老师们最容易在哪些地方产生误解。第二，开会传达时不要照本宣科，要把背景、重点、要求和操作办法讲清楚，最好能结合本部门实际讲具体、讲到位。第三，布置完以后要听反馈，看看下面的人是不是真的听懂了、理解了，如果发现理解有偏差，就要及时再解释、再校正，而不是觉得通知发下去就万事大吉。二、第二个毛病：老好人心态——怕得罪人，不敢碰问题，不愿较真第二个问题，是“老好人”心态。这个问题在中层干部里面也比较常见，危害并不比第一种小。有些同志平时看起来人缘很好，说话和气，做事也不强硬，谁都不得罪，大家好像都觉得他挺好相处，但一到真正需要管理、需要指出问题、需要推动整改的时候，他就开始回避，开始打圆场，开始讲“差不多就行了”。我们办学校，靠的不是一团和气，而是规范、标准和执行。如果一个中层干部凡事都怕得罪人，看到问题不提醒、不指出，发现偏差不纠正、不处理，那么表面上维持了关系，实际上耽误的是工作，损害的是制度，消耗的是团队的公信力。我为什么这么讲，因为在学校管理中，很多问题不是没人看见，而是看见了却没人愿意说，愿意说的人又说得不痛不痒，最后问题一拖再拖，小问题拖成大问题，个别现象拖成普遍现象。比如有的教师上课常规不到位，有的教研活动流于形式，有的材料长期拖拉，有的该落实的制度总是落不下去，这些情况中层干部未必不知道，但有的人总觉得说重了怕伤和气，管严了怕人家有意见，结果就睁一只眼闭一只眼，最后把自己变成“和事佬”。我想说，中层干部如果只想做一个大家都喜欢的人，那你可能就做不好一个真正负责任的管理者。管理从来不是讨好，管理一定会触碰矛盾、暴露问题、提出要求、推动改变。如果一点压力都不想给别人，一点难听的话都不愿说，那最后工作标准一定会越来越松，管理边界一定会越来越虚，大家也会慢慢形成一种错误判断，就是学校的要求说一说也就过去了，执行不执行、整改不整改，其实都没人较真。这样的风气一旦形成，学校就危险了。当然，我并不是鼓励大家简单粗暴地管人，更不是让大家摆架子、耍威风，而是要坚持原则、敢于负责。你指出问题，不是为了让谁难堪，而是为了让工作回到正轨；你督促整改，不是和谁过不去，而是对岗位负责、对学校负责、对事业负责。只要出发点是公心、方法恰当，绝大多数人最终都会理解。怎么改？我给大家一个办法，叫“三步走”：第一步，把标准亮出来。你管哪个方面的工作，那个方面的标准是什么，年初就跟大家讲清楚，不搞突然袭击，也不搞朝令夕改。第二步，发现问题当面谈。不要私下含糊说一句就算了，而要找一个正式一点的场合，把问题讲清楚，把标准讲清楚，把整改时限讲清楚。第三步，跟踪到底。谈完以后不是就结束了，一周后要去看有没有改，改了的要及时肯定，没改的要继续谈，而且第二次谈的时候力度要加大。管理是一个闭环，不能只有布置没有检查，也不能只有检查没有反馈。三、第三个毛病：甩手掌柜心态——布置了就不管了，以为安排等于落实第三个问题，也是我今天最想重点讲的一个，就是“甩手掌柜”心态。我们有些中层干部，工作布置得挺好，方案写得也挺漂亮，会也开了、话也说了，然后就没下文了。总觉得我已经安排下去了，剩下的就是老师们的事了，做得好是应该的，做得不好是下面没执行到位。这就是典型的“甩手掌柜”。我再讲一个例子。上学期有个部门围绕课堂教学改革制定了一套方案，方案写得很细，分了几个阶段，每个阶段要做什么都列得清清楚楚。方案发下去以后，第一个月还有人问问进展，到了第二个月基本就没人持续跟进了。等到学期结束，我问负责人这项工作推进得怎么样，他先是愣了一下，然后说好像有的教研组做了，有的没做。我再问他具体情况，他又说不太清楚。各位，一个由你亲自牵头的工作，推进了整整一个学期，你最后连做没做、做到什么程度都说不清楚，这说明什么？说明你只管“发球”，不管“接球”。布置工作只是管理的起点，不是终点。从布置到落实之间，还有大量跟进、协调、督促、调整的工作要做，而这些环节，恰恰才是中层干部真正该花精力的地方。为什么会出现“甩手掌柜”现象？我觉得主要有两个原因。一个原因是工作确实多，一个人分管好几摊事情，精力顾不过来，这个情况我承认，客观上确实存在。另一个原因更根本，就是缺少“盯到底”的意识。很多时候不是忙不过来，而是觉得“我已经做了我该做的”，后面就不是我的事了。这种想法一旦形成，很多工作就会在中间断档，最后不了了之。这个心态必须改。你布置下去的工作如果没有落实，等于你前面的工作都没有真正完成。一项工作能不能落地，70%取决于中层干部跟进的力度，只有30%取决于方案本身好不好。很多工作最后出问题，不是因为一开始方案不行，而是因为中间跟进断了、责任虚了。怎么改？我提几个具体动作。第一，任何重点工作布置下去以后，你自己手里都要有一张推进表，什么时间到什么节点、谁负责、做到什么程度，都要一目了然。第二，每周至少拿出半个小时，把自己分管工作的进展过一遍，哪些已经到位、哪些明显滞后、滞后的原因是什么，都要做到心中有数。第三，关键节点一定要到现场去看，不要只听汇报，因为汇报里往往有筛选、有包装，你到教研组去坐一坐、到课堂里去看一看、到年级办公室去聊一聊，真实情况才能掌握。第四，学期中段要组织一次正式的中期检视，把年初定下的目标重新拿出来对一对，看看完成了多少、差距在哪里、下半学期怎么调整，不能一直拖到期末才来算总账。最后，我想讲几句心里话我知道，做中层很累。上面有校长室的要求，下面有老师们的诉求，中间还有同事之间关系的协调、部门之间工作的配合，很多事情都压在中层干部身上，这一点我理解。但我还是想说，既然坐在这个岗位上，就要对得起这份信任，也要对得起学校交给你的职责。学校给你一个分管领域，不是让你当个二传手，也不是让你当个只求不得罪人的老好人，更不是让你当个只布置不跟进的甩手掌柜。学校真正需要的，是能想事、能管事、能成事的干部，是遇到问题不绕着走、面对矛盾不往后退、抓工作能够一抓到底的人。什么叫担当？担当不是喊口号，不是表决心，也不是开会时说几句漂亮话。担当就是校长没有特别交代的事情，你看到了问题，能够主动去补位、主动去解决；担当就是管理中遇到矛盾和困难时，你不绕、不拖、不推，而是迎着问题上、盯着问题改；担当就是你布置下去的每一项工作，都能跟到底、盯到位、抓出结果。我经常讲一句话，中层干部的水平，决定着一所学校的管理水平。校长的想法再好、思路再清，如果落不到实处，最终都等于零；而这个“落到实处”的关键，就在你们身上。今天讲的三个问题——传声筒心态、老好人心态、甩手掌柜心态，不是某一个人的问题，而是我们中层队伍中普遍存在的共性问题。我并不要求大家今天听完以后立刻全部改掉，但我希望