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文档简介

00H行为用户研究用户研究数据来源:年轻世代线上社交行为调研执行方式:在线定量调研/在线定性访谈执行日期:数据来源:年轻世代线上社交行为调研执行方式:在线定量调研/在线定性访谈执行日期:2026年2月案例研究数据来源:内部案例及数据整理指标说明征上的偏好高于平均水平;数值越大,表示偏好越强烈。2第一章年轻世代:在线上连接自我与世界第二章聚集:认识里闪烁的他们第三章:年轻世代的赛博真我第四章沟通:品牌如何走进年轻人的社交圈三三向往一渴望身份解放向往一渴望身份解放“崭露立体自我”希望展现独特的个体特质,却因为受制于被期待、被要求的社会角色而有“用户说也涉及到同事领导,在其他平台不怎么发随性的东西,担心会显得格”向往二向往二渴望开拓视野“和时代同频”现实有边界,而线上社交展现了不同“用户说从而对比自己的生活、认知、选择。”向往三向往三渴望寻求同好“再小众也不怕”现实生活中往往无法找到小众爱好的“用户说现实生活中很难找到和我的爱好兴趣相投的同好,喜欢的游戏和动漫”数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)5他们在这里努力寻求真我的释放:向内探索自我,向外寻找共鸣向内探索寻求连接接纳探索共鸣实则是探索自我实则是寻求共鸣实则接纳自己向内探索寻求连接接纳探索共鸣实则是探索自我实则是寻求共鸣实则接纳自己线上社交扮演着至关重要的角色年轻用户认为线上社交是生活中的重要组成部分数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)6相对于其他软件,年轻世代认为更能实现轻度社交和拓展社交圈相对于其他软件,年轻世代认为更能实现轻度社交和拓展社交圈结交新朋友,丰富我的社交圈子维持人际关系,保持联系找到轻度社交的搭子,轻松社交无负担这是今天年轻世代寻求且看重的价值TGI*的社交圈子是丰富多样的,无论小众还是热门总能在中找到同好,玩在一起找到兴趣爱好的新玩法,探索可能性交到志同道合的兴趣同好,玩在一起即时通讯软件年轻世代认为不同APP的特点和内容深度关系浅度关系浅度内容深度内容内容社交媒体可以拥有更真实联结更开放安全的表达空间更少的人设身份束缚年轻世代使用不同APP的动机中长视频社区数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)TGI7*:使用偏好对比其他软件(即时通讯+内容社交+中长视频)结的加深情绪价值兴趣探索真实自我休闲轻松社交联系开阔视野年轻人对的社交价值认同2.里的陌生人社交:情绪的袒露总有回应3.里的兴趣社交:互助氛围,再小众也不怕落单在众也有人懂;这里的兴趣交流氛围是让人享4.里的广场社交:玩梗、造梗,互动无限乐趣人人都玩都懂的梗65%65%41.7%41.7%熟人社交陌生人社交40.8%40.8%21.7%21.7%兴趣社交广场社交年轻人在上的社交类型数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)8较为均衡分布在各级别城市庞大的用户基数中庞大的用户基数中1月活年轻用户量达移动终端月活数*新一线新一线//数据来源:*移动终端月活数数据:2025年第四季度及全年财报1内部数据;2营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月);3网络公开数据整理maumau1年轻世代每天使用近近年轻世代的投入度高年轻世代的投入度高黏性极强多元用途覆盖生活兴趣工作多元用途覆盖生活兴趣工作年轻世代使用年轻世代使用的目的传输文件传输文件 交朋友,找同好 圈子内保持互动和亲友互动、联系娱乐消遣(玩游戏,看直播、段子等)与他人分享自己的生活和经历(发布动态、心情等)查询或分享信息学习知识发红包/送礼物展示自己的个性、兴趣和才华购物付款多样功能链接资源多样功能链接资源年轻世代经常使用的年轻世代经常使用的功能聊天聊天游戏账号登录空间发表照片文件传输(闪传/群文件)玩小游戏领游戏福利玩秀打卡玩个性装扮收付款看小说数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)11不用扮演谁不用扮演谁真实情绪的表达真实情绪的表达真我被接纳,被认可真我被接纳,被认可““不在乎任何人的眼光,不用被熟人、亲戚关注,这一面在。有回响、被回应有回响、被回应因兴趣而生的纯粹因兴趣而生的纯粹再小众也不怕再小众也不怕““上有很多我从初中入坑二次元到现在一直在联系的网友,这种关系很单纯,也有几个我们面基了之后,能聊的东西就更多了,也是顺其自然发展为生活里的朋友。数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)12是年轻世代社交生活中重要的赛博栖息地。,,是丰富的社交天地,是圈层和爱好的聚集地圈交同频共鸣兴趣圈层聚集地群交流找搭子连接好友圈交同频共鸣兴趣圈层聚集地同担互聊即时通讯归属感扩圈社交空间动态归属感内容科内容科技趣味美颜游戏Material趣味美颜生产工具情绪表达多元互动二次元生产工具情绪表达多元互动二次元兴趣生长学习辅助爱好寻找虚拟分身学习辅助爱好寻找,,是放松和热爱的港湾,是潮酷科技伙伴数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)14,,是丰富的社交天地社交群交流连接好友圈子兴趣圈层同频共鸣聚集地同担互聊即时通讯扩圈社交空间动态归属感内容科技趣味美颜多元互动生产工具学习辅助虚拟分身数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)15,对于年轻世代来说是丰富的社交天地人群速写:大学生-用人群速写:大学生-用联系好友和关注度高的核心好友共同选择了泛关系联系,如解答高中学弟学妹的报考疑惑、兼职互助、联系闲置买卖方和关注度高的核心好友共同选择了泛关系联系,如解答高中学弟学妹的报考疑惑、兼职互助、联系闲置买卖方“我之前去线下漫展,遇到一些聊得来的同好想扩列时,“我之前去线下漫展,遇到一些聊得来的同好想扩列时,大家一般都掏出”——广东,大三,女"刚考上大学那会,就加了我们学校的新生群,群里有学长学姐帮忙各种解惑,对我帮助挺大的”——四川,大一,女"我的空间一般一个月更新一次,发点吃吃喝喝或社团的照片,主打一个阳光开朗。高中同学很多都没联系了,但他还能通过空间知道我过得可美了”——河南,大二,男年轻世代如今还在使用年轻世代如今还在使用的原因人群速写:社会新鲜人-以消息和动态为延伸"游戏有福利,"游戏有福利,一般都群里第一时间了解。游戏中心数据周报可以看到朋友的数据情况,哪个朋友比较坑,哪个比较秀,这种东西也会分享给朋友互黑下”——北京,28岁,男"查询资料的时候会加一些群,但后面发言会比较少,大部分时间会看别人发言”——北京,28岁,女#同好扩列邀请"B站关注的up主,#同好扩列邀请"B站关注的up主,他的粉丝群在。还有以前的同学在聊天习惯了,也没刻意加微信”——广西,26岁,男数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)16乐于展现自我不同场景衔接偏好视觉化和趣味化的表达乐于展现自我不同场景衔接偏好视觉化和趣味化的表达1实现线下社交与线上沉淀的闭环。*数据来源:12025流行文化观察报告,内部数据;2营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)空友文化17*:“空友”即空间好友,互动形式以点赞、留言、转发说说为主社交圈社交圈,是圈层和爱好的聚集地群交流群交流找搭子科技同频共鸣兴趣圈层连接好友聚集地同担互聊扩圈社交空间动态归属感趣味美颜生产工具多元互动学习辅助虚拟分身内科技同频共鸣兴趣圈层连接好友聚集地同担互聊扩圈社交空间动态归属感趣味美颜生产工具多元互动学习辅助虚拟分身内容,是放松和热爱的港湾数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)18,是年轻人群展示自我、探索兴趣的自由乐园各用户七大兴趣分布在Q在QQ上关注的兴趣爱好圈层游戏0.4娱乐校园00.800.8平时关注的兴趣爱好圈层平均投入时长游戏同人创作交流游戏同人创作交流游戏活动与更新游戏攻略与求助3.00游戏漫展交流漫展交流动漫作品推荐与解析动漫角色扮演与形象展示动漫资源分享与求助校园赛事组织校园兴趣社群校园失物招领校园学习交流校园树洞吐槽校园动态校园赛事组织校园兴趣社群校园失物招领校园学习交流校园树洞吐槽校园动态校园二手交易校园平均投入时长招聘求职招聘资源互助求职经验交流招聘求职招聘资源互助求职经验交流工作交流数码产品资源优化技巧数码产品资源优化技巧二手数码产品回收与维修摄影器材分享数码产品评测2.84数码影视剧集资讯影视剧集资讯潮流综艺娱乐粉丝二创的明星视频粉丝二创的明星视频明星动态明星名人数据来源:内部数据;营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)19数据来源:根据公开信息资料整理20始于游戏,但不止于游戏,基于深度需求结交到同好们,在QQ中停留更久吐槽匹配、复盘对局等等。评论区马上讨论热烈:有人共鸣、有人反到同类玩家,也更愿意持续逛频道、经验交流经验交流什么位置、要不要语音这些讲清楚,再贴个战绩图让人知道水平大概在固定好友:这样比随机匹配靠谱很找搭子随机福利:随机福利:逛频道的时候经常会刷到福利提醒:今天有哪些礼包能领、活动入口、奖励细节、截止时间。长期黏性:福利内容本身简单,但很容易让人养成习惯:隔几天就想来翻一翻,看看有没有新的福利别福利资讯福利提醒攻略宝库:攻略宝库:遇到卡关、上分慢、或者想研究某个具体打法时,就在得很细。攻略贴看多了就像把频道提问互动:看不懂的地方直接在评论区问,通常会有人解释或补充另一套思路。还能互相聊聊经验,成攻略互动亮点讨论问题,组队也会遇到各种纠结:队友摆烂怎么办、朋友开黑不配合要清楚,想听听大家怎么处理。评论区通常特别热闹,还能顺便找到观点一致的人加上好友成为固定搭子。情绪树洞征求意见数据来源:根据公开信息资料整理21互助与分享链接同好,在QQ,让一个人的热爱变成一群人的长久互动同好聚集:不止分享完就结束,往往一个资源的互助就能把同好的人吸引来;话题顺势延伸到同作品/同资源互助资源互助间地点和活动,再问一句“有没有人一起”。评论区很快有人回应,顺带把预算、妆造、行程对起来。固定搭子:从一次相约到多次同行,搭子邀约约搭子接梗玩梗:接梗玩梗:刷到角色、剧情、台词或新梗,在QQ里顺手抛一句,比如区很快补充记忆、纠错、甩图佐证,也有人接梗找共鸣,氛围更热烈。安利扩圈:话题常从一个小问题延伸到相关作品/相似题材的安利与对照,围观的人被带着参与,最后互关互加拉群,圈子不断扩大。同好交流找共鸣交流避坑指南:讨论里常有人顺手提醒票务转让转让票随手分享:随手分享:除了求资源,也有人主把大家拉进来。评论区很快跟进—关作品的安利与补充,资源分享看似随手一发,却常能带动一波讨论和转发,把内容扩散到更多同好圈片段安利资源安利数据来源:根据公开信息资料整理22从学习场景出发,延伸到生活的方方面面,让信息在校圈里更快流转学习资料宝库:讨论往往不止发完就散,一问一答把内容补完整,最学习资源分享学习资料分享持续扩散:学长学姐顺手拉群、补流程、转发到院系/宿舍群,让招新信息在同校圈里持续扩散、越传越社团活动宣传社团招新内推实习:内推实习:到实习阶段,校园频道公司、岗位、投递方式、截止时间/薪资范围常用一张图讲清。评论区信息获取:关键信息在评论里被不断补齐、对照,获取直接经验;同沟通更直接、回复更迅速。实习资源获取实习交流日常生活用品到衣物,从闲置小件到电子产品。借助评论区快速对齐细节,确认交易方式、取货地点。沟通快,信任门槛更低;信息还会被顺手转给室友/同学,让成交更快闲置物品交易闲置二手招领:在哪栋楼、什么时间、什么物品描述清楚,形成互帮互助的虚接力转发:评论区往往会有人帮忙转发到其他群、补线索、提醒去哪里认领,信息一传就快。建立同校失物招领失物招领社交内容科技圈同频共鸣兴趣圈层连接好友聚集地同担互聊扩圈社交空间动态归属感趣味美颜游戏Material生产工具情绪表达多元互动二次元社交内容科技圈同频共鸣兴趣圈层连接好友聚集地同担互聊扩圈社交空间动态归属感趣味美颜游戏Material生产工具情绪表达多元互动二次元兴趣生长学习辅助爱好寻找虚拟分身QQ,是放松和热爱的港湾数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)23人群速写:社会新鲜人年轻世代而言人群速写:大学生人群速写:社会新鲜人年轻世代而言人群速写:大学生兴趣爱好的休闲港湾社交放松的自留地兴趣爱好的休闲港湾社交放松的自留地""二次元交流在QQ上比较多,我的QQ空间基本都是同好,大家都更包容一些,也会发些当下情绪的表达,不像朋友圈那么正能量"——重庆,25岁,女“我觉得“我觉得QQ有桥梁作用,有些同学很久不见,正经交流有点尴尬,但QQ可以发个表情说帮我拿个标识呗,顺着聊一下近况,就挺好的。QQ作为保存记忆,建立联系还挺好用的,以轻松氛围开启话题”——江西,大一,女漫游休闲"漫游休闲"偶尔会直奔游戏中心领福利,顺便看看有什么新游可以玩。微信上合作伙伴比较多,一般都用QQ登录去玩游戏"——湖北,30岁,男““QQ是我放松休闲的秘密天地,可以自由无顾忌地和同好交流动漫,写发疯日常,分享cosplay的日常”——上海,大二,男③数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)24“年轻世代用户在QQ上的IP止熟悉程度高,还能感知到黄脸表情包原始黄脸表情包3D版黄脸表情包原始经典头像像素风、美漫风”黄脸表情包原始黄脸表情包3D版黄脸表情包原始经典头像像素风、美漫风非常熟悉不熟悉近半年内消费/充值近半年内消费/充值过的比例的平均价格(元)近半年内消费过的比例近半年内消费/充值近半年内消费/充值过的比例的平均价格(元)近半年内消费过的比例近半年内消费/充值的平均价格(元)“年轻世代用户对游戏与二次也会为手办周边、漫展/演出门票、IP联名等多种二次 游戏”年轻世代用户具有一定的游戏及二次元付费能力数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)25圈同频共鸣兴趣圈层圈同频共鸣兴趣圈层聚集地连接好友交聚集地连接好友交归属感扩圈社交空间动态归属感内容科内容科技趣味美颜游戏Material趣味美颜生产工具情绪表达多元互动二次元生产工具情绪表达多元互动二次元兴趣生长学习辅助爱好寻找虚拟分身学习辅助爱好寻找QQ,是潮酷科技伙伴QQ,是潮酷科技伙伴数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)26”实用驱动选择,体验强化黏性”超过60%的女生偏爱AI打造专属表情包、与智能体暖心互动(使用率52%)男生偏爱AI精准锁定游戏攻略、学习干货(使用率45%)AI功能个性化表达丰富“不想用网图做头像,容易撞款;自己又足了我的独占欲和审美自定义需求“盖学习查资料、社交传心意的全场景””数据来源:营销洞察(TMI)《年轻世代线上社交行为调研》(样本量N=2943,调研时间2026年2月)27把日常的奇思妙想转化成可视化的快乐,为抽象创意提供发挥的舞台轻松上手,让创作无门槛把日常的奇思妙想转化成可视化的快乐,为抽象创意提供发挥的舞台轻松上手,让创作无门槛仅需一句话,AI就能快速生成虚拟形象短视频好友共创,让互动性更强数据来源:根据公开信息资料整理28鲜活视觉化沟通15秒带滤镜的视频消息,让沟通更直观、更生动相比纯文字,视觉表达感染力更强,轻松拉满互动氛围鲜活视觉化沟通15秒带滤镜的视频消息,让沟通更直观、更生动相比纯文字,视觉表达感染力更强,轻松拉满互动氛围无需剪辑技巧,操作简单,一键快速产出创意内容数据来源:根据公开信息资料整理29依托AI技术,用户仅需上传单张照片,即可快速生依托AI技术,用户仅需上传单张照片,即可快速生成专属3D虚拟形象动态头像升级社交体验打破社交静态框架。可将头像切换为动态的QQ秀小人,在互动中触发虚拟形象互动彩蛋趣味化群社交互动群好友可召唤各自QQ秀形象,在群聊内一起跳舞/比心等花式集体整活数据来源:根据公开信息资料整理30这个时代是品牌营销最好的时代,年轻一代的消费者视品牌为朋友,那么也对品牌产出的内容、营销的行为有了基于朋友视角的期待:懂我、尊重我,有机会的话,QQQQ平台聚集的年轻世代,正是游戏的核心用户,与《明日方舟:终末地》的目标玩家高度重合创意机制深度定制聊天彩蛋。用户在聊天中触发特定关键词,屏幕即刻弹核心亮点实现了品牌曝光与用户转化的高效协同创意机制实现了品牌曝光与用户转化的高效协同创意机制采用首条全幅样式,广告内容与好友动态自然融入核心亮点视觉震撼:全幅尺寸+高质量视频,最大化展现和游戏品质,深度传递游戏魅力数据来源:内部数据和公开信息资料整理33通过频道主发帖置顶,覆盖频道通过频道主发帖置顶,覆盖频道504个,深度融入年轻人阵地,快速提升品牌认知度以年轻人喜欢的方式讲述产品新故事,集中引爆关注核心社群渗透直触目标群体数据来源:内部数据和公开信息资料整理34硬广曝光在QQ社交场景通过输入关键词激活,激发用户参与热情关键词激活引爆参与联名定制表情包知名知名IP讲故事来塑造品牌形象短视频仍是用户喜闻乐见形态短视频曝光数据来源:内部数据和公开信息资料整理35跨界梦幻联动,全网官宣站内资源强势引流站内资源强势引流开学季精准激活高校人群开学季精准激活高校人群热搜上榜*3数据来源:内部数据和公开信息资料整理36你的品牌可以是贴纸、是特效、是热搜挑战定制脑洞秀数据来源:公开信息资料整理37让用户主动探索、共创传播定制头像挂件和聊天气泡、个性主题,让品牌推广在每次对话中无声渗透,实现日均亿次级的曝光定制头像挂件和聊天气泡、个性主题,让品牌推广在每次对话中无声渗透,实现日均亿次级的曝光个性装扮数据来源:公开信息资料整理38结合品牌视觉元素定制专属泡泡滤镜,在社交对话中高频曝光,用视觉创意征服年轻世代结合品牌视觉元素定制专属泡泡滤镜,

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