物业管理公司工程维修部主管岗位职责

——物业管理公司工程维修部主管岗位职责编制依据：依据《物业管理条例》《房屋及设备设施管理规范》《建筑工程质量验收标准》及公司工程管理、设备维保、能耗管控、品质体系、安全生产相关管理制度，结合园区工程统筹、设备维保管理、资料归档、维保预算、团队管理、工程验收、投诉协助、节能降耗等综合工作，为明确工程维修部主管岗位权责、规范园区工程运维标准、保障设施设备长效稳定运行，特制定本岗位职责。一、岗位定位工程维修部主管隶属于项目管理处，在管理处主任直接领导下，全面负责小区房屋本体、公共设施、机电设备的运维管理、维保计划统筹、工程资料管控、部门团队管理、工程验收对接、能耗管控及品质体系落地等工作。作为项目工程板块第一责任人，统筹部门日常运维、维修保障、技改优化、安全生产、节能降耗工作，保障园区所有设施设备完好正常、房屋本体品质稳定、工程服务高效闭环，全力支撑项目物业服务整体品质。二、主要工作职责1.全面熟知园区工程概况，掌握设施设备整体状况全面、系统、熟练掌握小区房屋本体结构、楼栋布局、公共区域构造、管网走向、给排水系统、强弱电系统、消防系统、安防系统、公共配套设施、机电设备等整体工程概况。精准掌握各类设备参数、运行原理、维保要点、常见故障及处置方式，全面摸清园区工程现状、薄弱点位及老化隐患，为精准维保、工程整改、维修统筹、风险预判提供专业依据。2.统筹基建工程管理，落实工程资料归档管控全面负责小区基础设施、公共配套、房屋本体工程的日常管理、巡查管控、整改督导工作。专职负责项目工程技术资料、竣工图纸、设备说明书、验收资料、维保台账、维修记录、技改资料、配套设施资料的全面收集、分类整理、规范审核、统一归档、动态更新管理。建立完整的工程资料档案体系，做到资料齐全、分类清晰、可查可溯、规范标准，保障项目工程资料常态化合规管控。3.对接维保单位，闭环落实质保期工程整改专职对接开发建设单位、建筑施工单位、安装维保单位，统筹落实项目质保期内各类工程缺陷、房屋质量问题、设备安装问题、施工遗留问题的整改、返修、调试工作。主动梳理园区质保问题清单，及时发函对接、跟进督促、现场核查、验收闭环，全程跟踪质保整改进度与质量，确保质保问题按期、保质完成整改，最大限度维护项目及业主合法权益。4.统筹年度规划，编制维保预算与耗材计划结合园区设施设备运行年限、维保标准、现场工况及项目年度管理目标，科学编制工程维修部年度工作计划、年度维保实施方案、阶段性工程重点工作规划。根据设备维保需求、日常维修损耗、设施养护需要，精准测算年度维修耗材、维保物资、工程运维费用，编制合理合规的年度费用预算、耗材采购计划，严控工程运维成本，保障部门年度工作有序落地。5.细化月度管理，落实部门计划与考核工作根据部门年度工作目标，分解制定月度工作计划、维保重点、维修任务、整改清单及工作节点。常态化督导部门员工落实每日、每周、月度工作任务，跟进各项工程、维修、维保工作落地成效。建立部门月度考核机制，结合员工履职情况、维修质量、维保完成率、服务态度、安全生产、台账规范等维度开展公正考核，做好月度工作总结、问题复盘、短板整改，持续提升部门工作效能。6.建立设备台账，统筹落实常态化维保工作牵头建立、完善园区全套设施设备电子及纸质台账，做到一机一档、一项一账、信息齐全、动态更新，精准记录设备参数、安装时间、维保记录、故障情况、检修记录。结合房屋本体、公共部位、各类机电设备运行标准，科学编制年度、季度、月度维修保养计划、巡检计划、技改优化方案。全程组织、督导、落实维保工作落地执行，定期核查设备运行状态，确保所有公共设施、机电设备完好无损、运行稳定，同步完善年度维保台账记录，实现维保工作闭环管理。7.开展专项培训，强化技术能力与安全生产管理负责制定部门年度、月度专项培训计划，常态化组织部门员工开展工程技术、设备操作、维修技能、故障排查、工艺标准、服务规范等专业技能培训。同步落实安全生产专项培训，普及用电安全、高空作业、设备检修安全、动火作业、有限空间作业等安全规范，强化员工安全作业意识、合规操作意识。常态化开展实操带教、技能考核、安全复盘，全面提升部门员工专业技术水平与安全生产履职能力。8.前置工程介入，规范接管验收与质量整改牵头负责在建物业工程前期介入工作，全程参与在建工程施工巡查、工艺监督、问题预判、施工建议，从物业运维角度优化施工细节、规避后期运维隐患。全面负责已竣工物业的承接查验、分户验收、公共区域验收、设备验收工作，严格按照验收标准逐项核查工程质量、设备性能、施工工艺。对验收发现的质量缺陷、遗留问题、设备隐患建立问题清单，全程跟踪、督促整改、复核验收，确保接管工程质量达标。9.强化全局协作，完成上级交办各项工作树立全局服务意识，主动配合客服、安管、保洁、绿化等各部门开展园区综合管理、品质提升、现场整治、活动保障、隐患整改等联动工作。积极配合处理各类工程相关事务、现场配合、技术支撑工作，坚决服从管理处主任工作安排，高效完成上级交办的各类临时性、阶段性专项工作任务。10.对标体系标准，规范维保记录体系建设严格依照ISO质量体系管理标准、公司品质管理体系要求，全面规范设备巡检、日常维修、专项维保、故障检修、设备调试、技改优化等各项工作流程。逐项完善维保记录、巡检记录、维修台账、设备档案、整改记录，确保所有工程运维工作有据可查、流程合规、记录完整、标准化落地，持续夯实项目品质体系建设。11.协助投诉处置，闭环处理工程类业主诉求主动协助客服部门开展工程质量、房屋维修、设施故障、维保时效、公共工程问题等业主投诉及诉求处理工作。快速对接业主、现场核查问题、分析问题原因、制定整改方案，耐心做好业主解释沟通、进度告知、结果回访工作。高效推进维修整改、问题闭环，持续优化工程服务体验，降低工程类投诉率。12.推进节能降耗，落实园区精细化能耗管控全面负责小区公共区域、机电设备、照明系统、给排水系统、公区能耗的节能降耗管理工作。常态化排查园区能耗漏洞、设备高耗问题、能耗浪费点位，结合设备运行规律、园区使用场景，科学制定节能方案、优化设备运行模式、推行节能技改措施。精细化管控公共能耗、合理调控设备启停、整改能耗浪费问题，持续降低园区运营能耗成本，实现项目节能增效。三、岗位履职要求1.熟悉房屋建筑结构、水电机电、消防安防、园林配套等工程专业知识，精通设备维保、工程验收、资料归档、能耗管控工作。2.具备较强的工