银行信息技术外包合同

PAGE银行信息技术外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟将其部分信息技术相关工作外包给乙方，乙方具备提供相关信息技术服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方信息技术外包事宜达成如下协议：一、服务内容1.系统开发与维护乙方负责为甲方开发、升级及维护指定的银行信息系统，包括但不限于核心业务系统、网上银行系统、手机银行系统等。乙方应按照行业标准和甲方要求，确保系统的稳定性、安全性和高效性。2.数据处理与存储乙方负责对甲方提供的各类业务数据进行处理、存储和备份，确保数据的准确性、完整性和保密性。乙方应建立完善的数据安全管理制度，采取必要的技术措施防止数据泄露、丢失或损坏。3.网络管理与优化乙方负责甲方银行网络的日常管理、维护和优化工作，保障网络的畅通运行。乙方应及时处理网络故障，制定网络应急预案，确保在网络出现问题时能够迅速恢复。4.信息技术支持与咨询乙方为甲方提供信息技术方面的支持服务，解答甲方工作人员在使用信息系统过程中遇到的问题。乙方还应根据甲方业务发展需求，提供相关的信息技术咨询建议，协助甲方进行信息技术规划和决策。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议；有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供服务；有权知晓乙方在服务过程中涉及甲方的重大事项和决策。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务数据、系统架构文档、用户需求等；协助乙方协调与甲方内部其他部门的关系，为乙方开展服务提供必要的支持和配合；按照合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和信息；有权按照合同约定收取服务费用；在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照国家法律法规和行业规范，以及合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、安全的信息技术外包服务；配备专业的技术人员，确保服务团队具备相应的技术能力和经验；建立健全服务质量保障体系，定期对服务质量进行自查自纠，及时发现和解决问题；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、业务数据等予以保密，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的其他用途。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币元（大写：元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容导致工作量显著增加的除外。2.支付方式甲方应在合同签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限内，乙方每完成一个季度的服务工作，经甲方验收合格后，甲方应在个工作日内支付该季度服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；合同期满后，双方进行最终结算，甲方应在结算完成后的个工作日内支付剩余服务费用。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、服务质量保障1.服务标准乙方提供的信息技术外包服务应符合国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定的要求。乙方应建立服务质量考核机制，定期对服务质量进行评估，确保服务质量达到或超过行业平均水平。2.验收甲方有权对乙方提供的服务进行验收。乙方完成每一项服务工作后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的个工作日内组织验收。验收合格的，甲方应出具验收报告；验收不合格的，甲方有权要求乙方限期整改，直至验收合格。如因乙方原因导致服务多次验收不合格，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、保密条款1.保密范围双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等予以保密。保密范围包括但不限于甲方的客户信息、交易数据、业务流程、系统架构、技术方案等，以及乙方为履行本合同而开发或使用的软件代码、技术文档、工作成果等。2.保密措施双方应采取合理的保密措施，防止信息泄露。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方。在本合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自合同终止或解除之日起年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元（大写：元整）。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照实际损失金额进行赔偿。若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为构成犯罪的，乙方应承担相应的刑事责任。八、合同变更与解除1.合同变更经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。变更后的合同条款应明确、具体，双方应按照变更后的合同履行各自的义务。2.合同解除在合同履行期间，若一方提出解除合同，应提前日书面通知对方。经对方书面同意后，合同方可解除。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。若因不可抗力或法律法规规定的其他情形导致合同无法继续履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一