2026年河北张家口市社区工作者考试题库含答案

2026年河北张家口市社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.社会主义制度

D.民主集中制答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。下列哪一项是《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的核心内容？（

）

A.居民委员会的组织原则

B.城市建设规划

C.居民委员会的选举方法

D.社区管理权责划分答案：A

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》主要规定了居民委员会的组织原则与运作机制。《民法典》中规定，成年人的法定代理人应当尊重被代理人的意愿，保护被代理人的合法权益，不得滥用代理权。这一规定体现了社会工作中的哪项伦理原则？（

）

A.公正

B.保密

C.服务对象自决

D.专业能力答案：C

解析：这是对“自主决定”原则的体现，保障服务对象的自决权是社会工作伦理的重要内容。社区工作者在处理特殊群体服务时，应当坚持以人为本、（

）的原则。

A.依法依规

B.专业服务

C.服务对象需求导向

D.预防为主答案：C

解析：社区工作以服务对象的需求为出发点，强调需求导向。社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.企业参与

D.社会组织引领答案：B

解析：居民自治是社区治理的核心原则，强调社区成员的自我管理和自我服务。根据《社会救助暂行办法》，社会救助实行的是（

）

A.部门联动，分级负责

B.专款专用，集中管理

C.居民申请，政府审核

D.公开透明，公众监督答案：A

解析：《社会救助暂行办法》规定，社会救助实行部门联动、分级负责的管理体制。以下哪项是社区工作方法中“社区工作”的特点？（

）

A.强调个人问题的解决

B.以社区为平台，推动集体行动

C.以小组形式开展活动

D.注重个案访谈答案：B

解析：社区工作是以社区为平台，推动集体行动，解决社区性问题的工作方法。社区老年人服务的主要目标是（

）

A.提高老年人收入

B.增强老年人参与社区事务的积极性

C.建立老年福利体系

D.促进老年人身心健康答案：D

解析：社区老年人服务的核心目标是提升老年人的生活质量与身心健康。社区应急管理的核心任务是（

）

A.预防与预警

B.灾后重建

C.快速响应与信息报送

D.恢复社会秩序答案：A

解析：社区应急管理以预防为主，通过预警体系降低突发事件的危害。社会工作中的“案主”是指（

）

A.社区工作者

B.服务对象

C.资源提供者

D.社区居民答案：B

解析：案主在社会工作中是指接受服务、需要帮助的人。社会工作中的“中介系统”是指（

）

A.服务对象自身的支持系统

B.社区组织和机构

C.政府政策与资源

D.社会工作者的专业能力答案：B

解析：中介系统包括学校、医院、宗教团体等社区组织和机构。在社区工作实务中，开展居民议事会属于哪种工作方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：居民议事会是社区工作的典型方式，强调集体参与与协商。社区工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人与环境之间的互动

B.社区资源的整合

C.服务对象的自主决策

D.政府主导的政策执行答案：A

解析：生态系统理论认为个人的行为和需求会受到环境因素的影响。社区治理中，“网格化管理”最突出的优点是（

）

A.节约成本

B.提高管理效率

C.增强居民参与

D.弥补资源不足答案：B

解析：网格化管理通过划分责任区域，提高了社区管理的效率和精细化程度。《未成年人保护法》规定，未成年人的身心健康受法律保护，禁止任何组织或个人（

）

A.做违法的事

B.做有损未成年人身心健康的事

C.做损害公共利益的事

D.做违反政策的事答案：B

解析：保护未成年人身心健康是法律的底线性要求。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作是一种专业性、职业性的工作，其核心是助人自助。

答案：√

解析：社会工作的确以助人自助为核心理念，旨在促进个人、家庭与社区的发展。《老年人权益保障法》中规定，老年人在社区中的权益受到法律保障。

答案：√

解析：该法明确要求保障老年人在社区生活中的权益。社区治理中，居民自治不需要政府支持。

答案：×

解析：政府在推动居民自治过程中起到引导和支持作用。社会工作价值观包括尊重、保密、自决、知情同意等。

答案：√

解析：这些都是社会工作价值观的重要组成部分。社区工作者应主动了解居民需求，但不可越俎代庖。

答案：√

解析：社区工作者应维护居民的自主权，而不是代替居民做决定。社区应急管理中，信息报送是关键环节之一。

答案：√

解析：及时准确的信息报送有助于提高应急管理的效率和效果。社区服务中的特殊群体包括残疾人、流浪乞讨人员、罪犯等。

答案：√

解析：特殊群体在社区服务中需要得到特别关注和保护。《民法典》中的“人格尊严”原则在社会工作服务中不适用。

答案：×

解析：人格尊严是社会工作伦理的重要体现，必须尊重服务对象的尊严。《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：这是该法的明确规定，居民委员会具有自治功能。社区工作方法中，个案工作主要面向全体社区成员。

答案：×

解析：个案工作主要面对的是个别居民或家庭，有明确的服务对象。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”在社区实务中的应用价值。答案：生态系统理论认为人与环境之间相互影响，社区工作者应从个人、家庭、社区及社会环境等多层面出发，全面评估服务对象的需求，制定综合性干预措施，从而更好地促进个体与环境的协调发展。解析：该理论在社区实务中强调系统的支持与互动，有助于实现社区服务的系统化、长效化。请简述社区矛盾调解的基本原则。答案：社区矛盾调解的基本原则包括：合法性原则、自愿原则、公平公正原则、依法依规原则、协商一致原则等。解析：这些原则保障调解过程的合法性、自愿性和效果，避免简单粗暴处理问题。什么是社区治理？简述其基本内涵。答案：社区治理是指在政府主导下，通过多方参与、协同合作，对社区事务进行管理与服务的过程，其核心是实现居民自治，提升社区自我管理能力。解析：社区治理强调政府、居民、社会组织等多方共同参与，从而实现共建共治共享。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然身体残疾，但凭借自己的毅力和努力，_得出了令人瞩目的成绩。

A.依然

B.反而

C.虽然

D.因为答案：A

解析：句中“虽然……但是……”是转折结构，空格处需表转折，A项“依然”最能体现坚持与成功。为了提高工作效率，应_各项工作的流程。

A.简化

B.合理化

C.强化

D.优化答案：D

解析：“优化流程”是指在现有基础上改进和提升，符合题意。他喜欢学习新知识，_认真钻研，_能掌握新技能。

A.因为……所以……

B.即使……也……

C.不仅……而且……

D.虽然……但……答案：C

解析：“不仅……而且……”用于递进关系，表示前后的行为和结果都有积极成效。她发现社区中存在一些安全隐患，于是立即_向居委会反映。

A.决定

B.展开

C.暗示

D.启动答案：A

解析：“决定”表示主动采取行动，符合题干语境。这项政策_实施后，对社区居民的日常生活产生了积极影响。

A.自从

B.由于

C.一俟

D.一旦答案：D

解析：“一旦”表示条件的实现后结果发生，符合语境。社区工作者要善于运用各种沟通技巧，以_居民的需求和问题。

A.理解

B.听取

C.确认

D.引导答案：C

解析：“确认”表示识别并核实需求和问题，是专业沟通的重要环节。社区内的公共设施应当由居民共同维护，这体现了（

）

A.专业性

B.服务性

C.公众参与性

D.政府主导性答案：C

解析：居民共同维护公共设施体现了社区工作的公众参与原则。社区建设的“多元共治”模式是指（

）

A.完全由政府管理

B.居民单独管理

C.多个主体共同参与治理

D.社会组织占主导地位答案：C

解析：“多元共治”强调政府、居民、社会组织等多方参与社区治理。社区工作者在处理居民投诉时，应当做到（

）

A.仅口头回应

B.不公开处理

C.公开透明、依法依规

D.忽视情绪反应答案：C

解析：公开透明、依法依规是处理居民投诉的规范做法。社区活动的组织应注重（

）

A.政策宣传

B.居民参与

C.政府审批

D.资源获取答案：B

解析：社区活动以居民为中心，应注重居民的参与度和满意度。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中哪一项属于对称图形？（图略）

答案：A

解析：图形A通过中心对称的方式可与原图重合，符合对称图形定义。“寒暑”指的是（

）

A.冷和热

B.冬天和夏天

C.指出人

D.指出事物答案：B

解析：“寒暑”是冬季和夏季的合称。下列哪一组词语不是近义词？

A.聚焦-集中

B.繁琐-简单

C.疏忽-粗心

D.充实-丰富答案：B

解析：琐和繁是近义词，而“繁琐”和“简单”是反义词。“老练”对应的是（

）

A.年轻

B.青涩

C.经验丰富

D.简单答案：C

解析：“老练”形容经验丰富、善于处理问题。下列哪项与“三角形”属于同一类？

A.作家

B.建筑个体

C.四边形

D.海洋答案：C

解析：三角形和四边形都属于几何图形中的多边形类别。“心理健康”与“生理健康”之间是（

）

A.反义关系

B.因果关系

C.并列关系

D.矛盾关系答案：C

解析：两者是并列关系，共同构成健康的重要组成部分。如果今天不下雨，那么我去打球。这个命题是否为真？

A.真

B.假

C.不确定

D.和下雨无关答案：C

解析：命题是“如果A则B”，而A为假时，该命题为真；但无法判断是否下雨，因此无法确定命题为真。一般情况下，社区宣传栏宣传内容应（

）

A.复杂化

B.简单化

C.随机型

D.预设性答案：B

解析：社区宣传应做到通俗易懂，便于居民理解。社区组织的职责包括（

）

A.制定法律法规

B.管理社区事务

C.提供政治教育

D.建立社会福利体系答案：B

解析：社区组织的职责主要是管理社区事务，服务居民。下列哪项属于数字推理题？

A.1,3,5,7,9……

B.古代哲学家

C.《民法典》

D.社区调解制度答案：A

解析：A项是一个数列，属于数字推理题范围。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年张家口市社区居民满意度调查显示，62%的居民对社区服务质量表示满意，78%对社区治安状况满意，但仅38%对社区文化活动表示满意。

（1）对社区服务的满意度最高的是多少？

答案：62%

解析：根据材料，62%是社区服务满意度最高的数据。（2）对文化活动的满意度最低的是多少？

答案：38%

解析：材料中明确指出38%是最低的满意度数据。某社区2025年共有200位居民，其中80位参与了垃圾分类工作，其余未参与。

（1）参与垃圾分类的居民占总人数的百分之几？

答案：40%

解析：80/200×100=40%。（2）未参与垃圾分类的居民有多少人？

答案：120人

解析：总数200人-80人=120人。下表为张家口市2025年居民参与志愿服务的情况：

|项目|人数|

|——-|—–|

|老年人志愿者|85|

|儿童志愿者|120|

|其他群体志愿者|200|（1）总共有多少位志愿者？

答案：405人

解析：85+120+200=405人。（2）老年人志愿者占比多少？（保留一位小数）

答案：21.0%

解析：85/405≈0.210，即21.0%。某社区2023年居民投诉次数是50次，2024年减少了15%，2025年又比2024年减少10%。

（1）2025年的投诉次数是多少？

答案：38.25次

解析：50×(1-15%)=42.5；42.5×(1-10%)=38.25次。（2）2024年的投诉次数是多少？

答案：42.5次

解析：2023年投诉次数减少15%，即50×15%=7.5次，50-7.5=42.5次。某社区计划开展“敬老月”活动，该活动希望覆盖80%的老年人。社区共有老年人250位，实际参与人数为200人。

（1）实际参与率是多少？

答案：80%

解析：200/250×100=80%。（2）未参与的人数是多少？

答案：50人

解析：250-200=50人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一户居民因物业未及时维修漏水问题，与物业发生争执，双方情绪激动，出现肢体冲突，引发其他居民关注。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业未及时履行服务职责、居民缺乏沟通渠道、情绪管理不当、社区协调机制不健全。解析：物业维修不及时导致居民不满，缺乏有效的沟通机制使得矛盾激化，居民情绪处理不当也加剧了冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，与双方分别沟通，了解具体原因和诉求；其次，组织调解会议，邀请双方代表参加，进行公正调解；再次，推动建立快速响应机制；最后，引导双方通过协商达成一致，并加强后续跟踪。解析：以上步骤体现了社区调解的系统性和专业性，有助于达成共识。案例二：社区服务策划

张家口市某社区计划