电梯司机安全行为规范培训

电梯司机安全行为规范培训CONTENTS目录01电梯安全基础知识02电梯司机资质与职责03电梯操作前安全检查04电梯运行中操作规范CONTENTS目录05电梯常见故障识别与处理06电梯紧急情况应急处理07电梯日常维护与保养配合01电梯安全基础知识电梯的定义与分类电梯的基本定义电梯是一种以电动机为动力，通过曳引、液压或螺杆等方式驱动，实现垂直或倾斜角度运输乘客或货物的固定式升降设备。按用途分类根据用途可分为乘客电梯、载货电梯、医用电梯、杂物电梯等，不同类型电梯设计和安全要求各有侧重。按运行速度分类电梯按运行速度分为低速电梯、快速电梯和高速电梯，速度不同其结构和安全装置配置存在差异。按驱动方式分类按驱动方式可分为曳引式电梯、液压式电梯、螺杆式电梯等，曳引式电梯通过曳引机和钢丝绳实现轿厢运行，是常见类型。电梯主要结构组成承载与运行核心部件轿厢是直接承载乘客或货物的封闭空间，由钢板焊接而成，需具备足够强度和刚度；曳引系统由曳引机、曳引钢丝绳等组成，通过摩擦力驱动轿厢上下运行，是电梯的动力核心。门系统与安全防护装置门系统包括层门、轿门及其开关门机构，确保乘客安全进出；安全保护系统含限速器、安全钳、缓冲器等，限速器在电梯超速时触发安全钳，使轿厢夹持在导轨上，缓冲器则在轿厢蹲底或冲顶时提供缓冲保护。导向与平衡系统导向系统由导轨、导靴组成，限制轿厢和对重的活动自由度，保证其沿导轨作升降运动；重量平衡系统含对重和补偿装置，用于平衡轿厢载荷，减少电动机功率消耗，平衡系数通常为40%-50%。电气与控制系统电气控制系统由控制柜、操纵盘、呼梯盒等组成，控制电梯运行状态和实现各项功能；电力拖动系统包括电动机、制动器、减速器等，提供动力并控制电梯运行速度，确保运行平稳。电梯安全保护装置

超速保护装置：限速器与安全钳限速器在电梯超速时触发安全钳，通过夹持导轨强制轿厢停止，防止坠落事故。2025年规程明确要求每月检查限速器灵敏度，确保动作速度不超过额定速度的115%。

门联锁保护系统层门、轿门未关闭时电梯无法启动，关闭后从外部不能用手拨启。严禁短接厅门门锁电开关，若门联锁失效需立即停用并报修，防止人员坠入井道。

超载保护装置通过称重装置或限制人数防止超载运行，无称重装置电梯需人工控制载客载货量。超载时电梯应发出报警并拒绝启动，确保运行负荷在额定载重范围内。

紧急停止与缓冲装置轿厢内设置急停按钮，遇紧急情况需立即断开；井道底部和顶部安装缓冲器，在轿厢冲顶或蹲底时吸收冲击能量，减少事故伤害。电梯安全运行重要性保障乘客生命安全电梯作为特种设备，其安全运行直接关系乘客生命安全，任何操作不当或设备故障均可能导致坠落、挤压等严重伤亡事故。维护设备稳定运行规范操作可有效减少设备磨损，延长电梯使用寿命，降低维修成本，确保电梯长期处于良好工作状态。提升公共安全水平电梯安全是公共安全的重要组成部分，严格执行安全规程能增强公众乘梯信心，维护社会公共安全秩序。履行企业主体责任保障电梯安全运行是使用单位和操作人员的法定责任，是落实《特种设备安全法》、履行安全生产义务的基本要求。02电梯司机资质与职责电梯司机从业资质要求持证上岗制度电梯司机必须经地、市质量技术监督安全监察机构安全技术培训合格，取得《特种作业证》后方可上岗，严禁无证操作。健康条件限制需身体健康，无妨碍本工种工作的疾病，如心脏病、神经病、癫痫病、色盲症、聋哑及四肢严重残疾等人员不得担任电梯司机。设备操作权限必须操作有安全合格标志的电梯，熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书，禁止操作不熟悉的电梯设备。定期培训考核应定期接受安全知识更新培训和考核，熟知最新安全规定，保持专业技能与应急处理能力，确保符合持续从业要求。电梯司机主要工作职责

设备操作与运行管理严格按照操作规程进行电梯的启动、运行、停靠操作，确保轿厢平稳启停、准确平层；禁止在厅轿门未关闭或货物伸出轿厢时启动电梯，严禁短接厅门门锁电开关。

日常检查与状态确认每日工作前进行空载试运行，检查照明、警铃、平层精度及安全装置有效性；定期清洁轿厢内、层门及可视部分，确保设备整洁无杂物，发现异常及时上报。

安全管控与乘梯引导监督控制轿厢载重量，严禁超载运行；劝阻乘客倚靠轿门、在轿厢内吸烟等危险行为；对儿童及行动不便乘客给予安全引导，保障乘梯秩序与人员安全。

故障应急与报告处理发现电梯异响、速度异常、门机故障等情况时，立即停止使用并按下急停按钮，通过紧急报警装置联系维修人员；如实记录设备运行状态及故障情况，配合维修人员检修。

岗位规范与交接管理上岗前禁止饮酒，工作时集中注意力，不得擅自离岗；离岗时将电梯停靠基站并锁闭厅门；认真执行交接班制度，详细记录设备运行日志及待处理事项。电梯司机职业道德规范爱岗敬业，尽职尽责

电梯司机应热爱本职工作，坚守岗位，严格执行操作规程和安全生产规定，确保电梯安全、高效运行，不得擅自离岗或做与工作无关的事情。安全第一，乘客至上

始终将乘客安全放在首位，操作中保持高度警惕，及时发现和处理安全隐患，为乘客提供安全、舒适的乘梯环境，遇紧急情况优先保障乘客安全。文明服务，礼貌待人

工作中应着装整洁，佩戴工作证，使用文明用语，热情为乘客服务，尊重乘客，耐心解答乘客疑问，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客给予必要的帮助和关照。遵纪守法，廉洁自律

严格遵守国家法律法规及单位的各项规章制度，不利用职务之便谋取私利，不接受乘客馈赠，不违规操作电梯，维护职业形象和单位声誉。爱护设备，保持整洁

认真做好轿厢、厅门及负责区域的清洁卫生工作，爱护电梯设备，防止人为损坏，发现设备异常及时上报，配合维修人员进行检修。03电梯操作前安全检查交接班检查内容

设备运行状态交接交接双方需共同检查电梯运行日志，确认上一班次有无异响、震动、平层误差等异常情况，核实紧急停车按钮、警铃、通讯装置功能是否正常。

安全装置检查确认重点检查层门轿门联锁装置、安全触板、限速器-安全钳联动功能，确保门关闭后无间隙，电气安全开关未被短接，消防器材完好有效。

环境与清洁状况检查轿厢内照明、通风、楼层显示是否正常，轿厢壁、地坎、门槽无杂物堵塞，机房及层门周边无积水、油污，卫生符合操作规程要求。

故障及处理记录交接详细交接本班次发生的故障类型、处理措施及未解决问题，如因安全回路故障短接运行的情况，需说明批准手续及修复时限（最迟48小时内）。

工具与物品交接确认三角钥匙、操作手册、维修工具等物品数量及完好性，填写交接班记录并双方签字，注明电梯当前停靠基站及电源状态。轿厢内设施检查

01照明与通风系统检查轿厢内必须有足够的照明，使用前需确认照明灯正常开启；检查通风设施运行是否顺畅，确保空气流通无异味。

02紧急报警装置测试检查轿内警铃、紧急通话装置是否灵敏畅通，确保在紧急情况下能及时与外界联系；测试紧急照明在断电时是否自动启动。

03消防器材与安全标识检查确认轿厢内消防器材（如灭火器）完好适用，压力正常；检查安全警示标识（如载重限制、禁止吸烟）是否清晰张贴且无破损。

04操纵盘与按钮功能检查测试轿厢内选层按钮、开关门按钮等是否响应灵敏，指示灯显示是否正确；检查操纵盘面板有无松动、破损，防止漏电风险。安全装置功能检查01门联锁装置检查检查层门、轿门关闭后是否能可靠联锁，确保门未闭合时电梯无法启动；测试层门关闭后从外部不能用手拨启，验证联锁保护有效性。02限速器-安全钳联动测试模拟电梯超速情况，检查限速器是否能触发安全钳动作，确保安全钳能可靠夹紧导轨使轿厢停止；定期校验限速器动作速度，偏差应在标准允许范围内。03紧急报警装置检查测试轿厢内紧急报警装置（警铃、电话）是否畅通，确保能与外界有效联系；检查报警装置标识是否清晰，操作是否便捷，紧急情况下乘客可快速使用。04缓冲器性能检查检查轿厢、对重缓冲器是否完好，有无漏油、变形等情况；验证缓冲器在轿厢或对重撞击时能否有效吸收能量，起到缓冲保护作用。05限位与极限开关检查测试强制减速开关、终端限位开关、终端极限开关动作是否灵敏可靠，确保电梯运行至端站时能按规定减速、停止，防止冲顶或蹲底。空载试运行要求试运行时机与基本要求每日开始工作前，电梯司机必须将电梯进行上下空载运行数次，在确认一切装置处于正常状态时，方可正式投入运行。试运行检查内容空载试运行过程中，需观察电梯选层、启动、换速、平层、消号、开关门速度及安全触板等有无异常现象和声响，检查平层精确度是否无明显变化。特殊情况处理对于连续停用7天以上的电梯，在使用前司机应协助维修工进行详细的检查，并按要求完成空载试运行，确认无异常后方可使用。04电梯运行中操作规范乘客乘梯引导规范

乘梯人数与载重限制引导电梯载客量不得超过额定载重，发现乘客数量可能超载时，应及时提醒并劝退部分乘客，严禁超载运行。货运电梯载重3吨，需明确告知使用者，禁止超载。

危险物品禁止携带告知明确告知乘客严禁携带易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品乘坐电梯。如遇特殊情况需运输危险品，须经电梯安全管理负责人员同意并采取安全保护措施。

电梯内行为规范引导引导乘客在电梯内保持安静，不奔跑、打闹，不吸烟、乱丢杂物。劝阻乘客不要倚靠轿厢门，禁止在轿门和厅门中间逗留，避免发生夹伤等意外。

特殊乘客乘梯协助对儿童和行动不便的乘客应给予特别关注和协助，确保他们安全进出电梯。提醒乘客电梯运行中，手脚不能伸出运行的门外，防止发生意外。载重限制与货物放置要求

严格遵守额定载重标准电梯司机必须严格控制轿厢载重量，不得超过电梯额定载重。无称重装置的电梯，需通过限制人数和货物数量确保不超载，乘客电梯禁止作为货梯使用。

货物均匀摆放防偏载载货时货物需在轿厢内放置稳当，避免倾倒，确保载荷均匀分布，防止集中载荷或偏载损坏轿厢及设备。严禁货物伸出轿厢外，以防运行中发生碰撞。

危险品运输特殊规定严禁装运易燃、易爆等危险品。确需运输特殊物品时，必须经电梯安全管理负责人批准，并采取严格安全保护措施后，在专人监护下进行。

超长货物运输禁忌不准利用轿顶安全窗、轿厢安全门等开启方式装运超高、超长货物，禁止将棍棒等物体伸出门外与井壁接触，防止损坏设备及发生安全事故。运行中注意事项严禁超载运行严格监督控制轿厢载重量，不得超过额定载重。乘客电梯禁止作为货梯使用，载货时货物需均匀分布，防止偏载或倾倒损坏轿厢。禁止危险物品运输严禁装运易燃、易爆等危险品。特殊情况需经电梯安全管理负责人批准并采取安全保护措施后方可装运。严禁违规操作行为禁止在层门、轿门未关闭时启动电梯；严禁短接厅门门锁电气开关；不准利用轿顶安全窗装运超长物件；运行中不得突然换向，需停稳后再改变运行方向。保持操作专注与规范服务时间内不得擅自离岗，离岗或停用时需断开电源并关闭锁好厅门。工作时禁止吸烟、饮酒，保持思想集中，不与乘客闲谈或从事其他分散注意力的活动。禁止身体部位伸出轿厢装有交栅门时，手脚不得伸出运行的门外，也不允许将棍棒伸出门外与井壁接触，防止伤人和损坏井道布线及零部件。严禁运行中维护修理电梯运行时，禁止进行擦拭、润滑或修理机件等维护保养工作，如需检修只能在慢车行驶状态下进行。禁止性行为规范

严禁超载及违规装载禁止超载运行，乘客电梯不得作为货梯使用，严禁装运易燃、易爆等危险品。无特殊安全保护措施及审批，不得运载危险物品。

严禁操作安全装置失效严禁短接厅门门锁电气开关，或用物件塞住安全装置使其失效。厅轿门未关闭时，不得启动电梯；禁止利用急停按钮作为正常行驶中的消号手段。

严禁危险操作行为禁止在电梯运行中改变轿厢上下方向，或在厅轿门未关、货物伸出轿厢时按动按钮。不准将手脚伸出运行的轿门外，严禁用检修速度代替正常运行操作。

严禁工作状态违规上岗前禁止饮酒，工作时不准吸烟、擅自离岗。离开岗位时必须将电梯开到基站并锁住厅门。运行中禁止擦拭、润滑或修理机件，禁止在轿厢内吸烟、堆放杂物。05电梯常见故障识别与处理常见故障类型及识别方法

门系统故障表现为层门、轿门关闭后电梯不能正常行驶，或门关闭前电梯自行行驶，或门联锁装置失效导致从层门外可拨启。需检查门机、门锁及电气联锁开关。

运行状态异常故障包括电梯速度显著变化、行驶方向与选定方向相反、轿厢在额定载重下超越端站位置运行，以及运行中出现异常噪声、较大振动和冲击。

控制系统故障内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵，接触电梯金属部分有麻电现象，或电气部件因过热发出焦热臭味，均属此类故障，需立即停用并报修。

安全装置故障如安全钳误动作，厅门轿门未关闭时电梯启动，或限速器、缓冲器等安全保护装置失效。发现此类情况应立即按下急停按钮并通知维修人员。故障处理基本流程

立即停用与安全停车发现电梯出现异常噪声、速度显著变化、运行方向相反等故障时，应立即按下急停按钮，切断电源，将电梯停靠在就近层站，确保乘客安全。

故障上报与信息传递停止电梯运行后，通过紧急报警装置或电话及时通知管理人员及维修人员，清晰说明故障现象、发生时间、电梯位置及是否有人员被困等关键信息。

现场保护与乘客安抚在维修人员到达前，保护好故障现场，禁止非维修人员操作电梯。若有乘客被困，通过对讲装置告知乘客保持冷静，说明救援正在进行，切勿自行扒门。

配合检修与恢复使用维修期间，配合维修人员进行操作，严格遵守“呼、应”法，不擅自启动电梯。待故障排除并经维修人员确认安全后，方可恢复电梯正常运行，并做好故障处理记录。故障报告与记录要求故障即时上报机制电梯运行中发生故障时，司机须立即停止使用电梯，通过紧急报警装置或电话向管理人员及维修人员报告，明确说明故障现象、发生时间及所在楼层。故障记录基本要素记录内容应包括：故障发生日期时间、轿厢位置、故障类型（如门系统故障、异响、速度异常等）、已采取的应急措施、报告对象及处理进展，确保信息准确完整。运行日志规范填写每日工作结束后，司机需在《电梯运行日志》中详细记录当班运行情况，包括故障发生及处理结果、日常检查发现的异常、乘客特殊需求等，交接班时双方签字确认。维修配合与信息反馈配合维修人员检修时，需如实提供故障细节，按维修负责人指令操作电梯，并在维修完成后确认设备恢复正常，在日志中记录维修结果及维修人员信息。06电梯紧急情况应急处理乘客被困应急处置

立即启动应急响应当电梯发生困人情况，司机应立即按下紧急停止按钮，断开电源，防止电梯意外启动。同时通过轿厢内紧急报警装置通知外界，清晰说明被困位置、人数及有无人员受伤等情况。

安抚乘客情绪并维持秩序使用电梯内通讯设备与被困乘客保持联系，告知乘客不要惊慌，切勿尝试自行打开轿门或扒门逃生，说明救援正在进行，安抚其情绪，引导乘客在轿厢内保持安静，避免不必要的移动。

执行规范救援程序在专业维修人员到达前，司机需坚守岗位，配合救援工作。若需参与救援，必须严格按照应急救援流程操作，在确保安全的前提下，可利用三角钥匙等工具，在维修人员指导下进行盘车救人等操作，严禁盲目行动。

事后报告与记录救援结束后，司机应及时向主管部门和维修人员报告事故经过、处置情况及乘客状况，并详细填写电梯运行故障记录和应急处置记录，为后续事故分析和设备维护提供依据。电梯失控应急措施

立即切断电源与就近停层当电梯突然失控发生超速运行时，驾驶人员应首先立即按下急停按钮，断开电源，尝试就近停层。若电梯继续运行，可重新接通电源后操作按钮使电梯逆向运行，若仍无法控制，应再次切断电源，等待安全装置自动动作使轿厢停止。

安抚乘客与自我防护指导驾驶人员需保持冷静，告知乘客切勿惊慌，严禁拨门外逃。同时指导随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以防止轿厢冲顶或冲底可能造成的伤亡事故。

紧急报警与救援请求通过电梯厢内的紧急报警装置立即通知外界前来救助，清晰说明电梯所在位置、失控情况及轿厢内人数等关键信息，以便救援人员快速响应并制定救援方案。

切勿擅自跳离轿厢在电梯失控过程中，驾驶人员和乘客严禁跳出轿厢，以免发生坠落等二次伤害。应待轿厢完全停止且安全条件具备后，在专业救援人员指导下有序撤离。火灾与停电应急处理

火灾应急处置流程立即切断电梯电源，使用轿厢内干粉、1211或二氧化碳灭火器扑救初期火情；引导乘客保持低姿，通过紧急报警装置联系外界，严禁乘坐电梯逃生。

停电困人救援步骤安抚乘客切勿扒门，通过紧急报警装置说明情况；断开急停按钮，联系维修人员，使用手动盘车装置将轿厢停靠至就近层站疏散乘客。

特殊情况应对措施若遇井道底坑积水，须切断全部电源后排水；电气火灾未断电前严禁用水扑救，防止触电事故；火灾后电梯需经专业检测合格方可恢复使用。急救与报警程序

乘客受伤初步急救措施若遇乘客受伤，立即停止电梯运行并切断电源，检查伤者意识与呼吸，避免移动脊柱损伤人员，对出血部位进行压迫止血，等待专业医护人员到场。

紧急报警流程与联络方式通过轿厢内紧急报警装置（警铃/电话）联系监控中心，清晰说明电梯编号、故障类型、所在楼层及人员情况；同时拨打维保单位24小时值班电话（如400-XXX-XXXX），确保信息准确传递。

消防联动与应急疏散指引发生火灾时，立即按急停按钮断电，引导乘客保持低姿，使用轿内消防器材（干粉灭火器）初期扑救，严禁乘坐电梯逃生；通过对讲系统指引乘客从安全通道疏散，并通知消防部门。

事故现场保护与报告制度救援结束后，保留现场原状，禁止无关人员进入；填写《电梯事故报告表》，详细记录事发时间、经过、伤亡情况及处理措施，24小时内上报属地特种设备安全监察部门。07电梯日常维护与保养配合日常清洁与检查职责轿厢及层门清洁每日清洁轿厢内、层门及乘客