电梯维修使用管理办法培训课件

电梯维修使用管理办法培训课件CONTENTS目录01电梯管理法规与责任体系02电梯维护保养管理规范03电梯使用管理操作规范04电梯安全检查与检验制度CONTENTS目录05电梯应急救援管理机制06电梯报废与更新管理规范07监督检查与责任追究机制08案例分析与实操技能提升01电梯管理法规与责任体系相关法律法规依据国家层面核心法律

《中华人民共和国特种设备安全法》是电梯安全管理的根本大法，明确了电梯产权人、使用单位、维保单位的安全责任，规定了电梯的生产、经营、使用、检验、检测和特种设备安全的监督管理。行政法规重要支撑

《特种设备安全监察条例》对电梯的安装、改造、维修、使用登记、定期检验、应急救援等环节作出了具体规定，是实施电梯安全监察的重要法规依据。部门规章操作指引

《电梯维护保养规则》（TSGT5002）等部门规章，详细规定了电梯日常维护保养的周期、内容、要求和记录保存等，为电梯维保工作提供了具体的操作规范。国家标准技术规范

GB7588《电梯制造与安装安全规范》、GB/T18775《电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范》等国家标准，从技术层面规定了电梯的安全性能要求和维修技术标准，是保障电梯安全运行的技术基础。责任主体与职责划分产权人责任电梯产权人是电梯安全的第一责任主体，负责购置符合国家标准的电梯，委托具备资质的单位安装、改造、维护，承担电梯更新、改造、维修的费用，并监督使用单位与维护单位履行职责。使用单位责任使用单位承担日常管理责任，需办理电梯使用登记，取得《特种设备使用登记证》，建立电梯安全管理制度，定期组织电梯安全检查，发现隐患及时整改，对乘客进行安全宣传，并配合监管部门的监督检查。维护单位责任维护单位负责按照国家标准和合同约定进行维护保养，定期对电梯进行检测并出具检测报告，接到故障报警后及时响应、排除故障，向使用单位提交维护记录和隐患报告，并对维护人员进行培训和考核。监管部门责任监管部门负责电梯使用登记的审核与发证，对电梯使用单位、维护单位进行监督检查，查处电梯安全违法行为，组织电梯安全事故的调查与处理。使用登记与档案管理要求使用登记办理流程电梯投入使用前，使用单位须向当地特种设备安全监督管理部门申请使用登记，提交出厂合格证、安装验收报告、维护单位资质证明等资料，审核合格后取得《特种设备使用登记证》，并将登记标志置于电梯轿厢显著位置。安全技术档案构成电梯安全技术档案应包含电梯基本信息（出厂资料、安装验收记录）、使用管理文件（使用登记证、安全管理制度）、维护保养记录（维护合同、计划、记录、故障维修及零部件更换记录）、定期检验报告及隐患整改记录等。档案保管与更新要求电梯维护保养记录保存期限不少于4年，安全技术档案应进行分类管理，便于查询和使用，并根据电梯使用、维护、检验等情况及时更新，直至电梯报废。02电梯维护保养管理规范维护保养单位选择标准01资质合规性要求必须选择依法取得《特种设备安装改造维修许可证》的单位，许可范围需包含相应电梯类型维修项目，并在当地特种设备安全监督管理部门备案。禁止委托无资质或超许可范围单位开展维保业务。02技术能力评估要素评估内容包括：技术人员持证情况（需持有有效特种设备作业人员证）、从业年限与业绩、应急抢修设备配置、是否具备电梯故障诊断与复杂问题解决能力，可通过实地考察或案例验证其技术实力。03服务保障能力要求需考察维保单位的本地化服务能力，如在本市设有固定分支机构或维保团队，确保故障响应及时（如承诺市区30分钟、郊区1小时内到场）；同时核查其备件储备情况、质量保障体系及年度维保计划制定能力。04信誉与合规记录审查通过市场监管部门公示信息、行业协会评价等渠道，核查维保单位近3年有无重大违法违规记录、安全事故责任、维保质量投诉等不良信息；优先选择信誉良好、无失信行为的企业。维护保养合同管理要点

01合同主体资质要求维保单位须取得《特种设备安装改造维修许可证》，分支机构应在许可证上注明并纳入质量管理体系。使用单位应委托在本地注册或设有分支机构的维保单位。

02合同核心条款内容明确维护保养内容（半月、季度、年度项目）、周期（如每15日一次日常维保）、质量标准、双方安全责任、应急响应时间（如市区30分钟到场）及合同期限（一般不超过一年）。

03合同签订与续签规范签订前评估维保单位信誉、业绩和技术能力。合同期满前应及时续签，确保维保工作连续性。合同文本需存档，保存期限不少于电梯使用年限。

04合同履行监督机制使用单位应对维保单位的保养计划实施、记录完整性进行监督，建立维保质量评分机制，按合同约定考核响应速度、问题解决率等，确保服务质量。周期性维护保养计划制定

维护保养周期设定依据根据电梯使用频率、负载情况及制造商推荐，结合《电梯维护保养规则》要求，确定半月、月、季、半年、年度等不同周期的维护保养频次。

半月维护保养核心项目重点检查门锁装置、制动器间隙（≤0.7mm）、限速器功能、安全钳联动、紧急照明与通话装置，清洁导轨并润滑导靴。

月度维护保养关键内容包含半月项目，增加钢丝绳磨损检查（断丝率＜10%）、控制柜电气元件（接触器、继电器）检测，校准平层精度（误差≤±15mm）。

年度维护保养深度要求全面检查曳引机润滑油位与油质、曳引轮绳槽磨损，校验限速器动作速度（偏差≤±5%），测试安全钳制动性能及整机平衡系数。维护保养记录与档案管理维护保养记录的基本要求维护保养记录应妥善保存，保存期限不少于4年。记录应字迹清晰、内容完整、真实可靠，详细记录维护保养时间、项目、更换的零部件等信息。电梯维护保养档案的构成电梯维护保养档案应包括电梯基本信息、维护保养合同、维护保养计划、维护保养记录、故障维修记录、零部件更换记录等。档案应进行分类管理，便于查询和使用。档案管理的规范与要求使用单位需建立电梯安全技术档案，档案需长期保存，直至电梯报废。应确保档案的完整性和准确性，定期对档案进行整理和归档，为电梯的安全运行和管理提供依据。维护保养人员资质与培训

人员资质基本要求维护保养人员必须依法取得《特种设备作业人员证》（电梯维修项目），并在有效期内从事相应工作。严禁无证或超许可范围开展电梯维护保养活动。

专业技能培训内容培训内容应包括电梯结构与工作原理、安全操作规程、维护保养项目及方法、故障诊断与排除、应急救援技能等。同时需定期进行安全教育和技能更新培训，每年不少于40小时。

培训考核与持续教育维护保养人员需通过专业考核，考核合格后方可上岗。建立持续教育机制，定期组织学习新法规、新技术、新工艺，确保其知识和技能满足电梯维护保养工作需求。

职业道德与安全意识强调维护保养人员的职业道德，要求工作认真负责、严格遵守操作规程、确保维护保养质量。强化安全意识，正确佩戴和使用劳动防护用品，杜绝违章作业。03电梯使用管理操作规范使用登记与标志管理使用登记申请要求电梯投入使用前，使用单位必须向当地特种设备安全监督管理部门申请使用登记，提交电梯出厂合格证、安装验收报告、维护单位资质证明及电梯安全管理制度等资料。使用登记证管理规范使用单位应在电梯投入使用前完成登记，取得《特种设备使用登记证》，并将其置于电梯轿厢显著位置，以备查验。登记信息发生变更时，需及时办理变更手续。安全标志张贴要求电梯轿厢内须张贴有效的安全检验合格标志，明确标明下次检验日期；同时公示使用单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话，确保信息清晰可辨。标志维护与更新机制使用单位负责定期检查安全标志的完好性，如有破损、模糊或过期，应立即更换。检验合格标志在检验合格后及时更新，确保乘客能够清晰了解电梯的安全状态。安全管理制度建立与执行

安全管理制度体系构成应建立以岗位责任制为核心，涵盖安全操作规程、日常检查制度、维护保养制度、应急救援制度等在内的电梯安全管理制度体系，明确各部门和人员职责。

安全操作规程制定要点操作规程需规定电梯启动、运行、停止等操作程序和要求，严禁违章操作，操作人员必须严格遵守，确保电梯安全运行。

日常检查制度执行规范使用单位应安排专人负责电梯日常检查，每日至少进行一次外观检查和运行情况检查，发现异常立即停止使用并通知维修。

制度执行监督与考核机制建立制度执行监督机制，定期对各部门和人员职责履行情况进行检查考核，确保安全管理制度落到实处，对违规行为严肃处理。操作人员管理与职责操作人员资质要求电梯操作人员须经过专业培训，取得特种设备作业人员证书，方可独立操作电梯。证书应在有效期内，并按规定进行复审。操作人员岗位职责操作人员应严格遵守安全操作规程，负责电梯的日常操作，监控电梯运行状态，不得擅自离岗、串岗，严禁违章操作。负责轿厢内清洁及应急装置的日常检查。操作人员培训与考核使用单位应定期对操作人员进行安全教育和技能培训，提升其安全意识和应急处置能力。培训内容包括设备性能、安全注意事项及应急救援方法，并定期组织考核。违规操作责任追究操作人员若违反安全操作规程，导致电梯故障或事故，使用单位将依据相关制度追究其责任，情节严重者将调离岗位或上报监管部门处理。日常检查与维护要求

日检项目与标准每日检查机房环境（温度5-40℃，湿度≤85%）、曳引机运行异响及温升（≤60℃）、层门门锁啮合深度（≥7mm）、轿厢内报警装置与照明功能，确保平层精度误差≤±15mm。

周检重点与操作每周清洁导轨、导靴，检查钢丝绳断丝数（同捻距内≤10%）及润滑状况，测试超载保护装置（110%额定载荷时报警停运），紧固控制柜接线端子，确保门机开关门顺畅无卡滞。

月度维护核心内容每月检查制动器间隙（0.5-0.7mm）、制动瓦磨损量（≤原厚度1/3），校准平层感应器与隔磁板间隙（5-10mm），测试安全回路通断功能，对曳引轮绳槽进行磨损检测（深度≤钢丝绳直径1/10）。

维护记录与存档规范维护记录需包含检查时间、项目、数据、处理措施及责任人签字，保存期限不少于4年；建立电子档案，涵盖日常巡检表、故障维修单、部件更换记录，便于追溯与监管部门检查。乘客安全管理与乘梯须知

乘客安全行为规范乘客应遵守电梯使用规定，禁止在轿厢内打闹、蹦跳或超载运载；勿携带易燃易爆物品、大型物品等危及安全的物品乘梯；保持电梯内清洁卫生，不吸烟、吐痰或乱扔垃圾。

乘梯安全注意事项乘梯时需确认电梯门完全开启后再进入，请勿强行阻止电梯门关闭；电梯运行中如遇异常震动、异响或异味，应立即按下紧急呼叫按钮并保持冷静等待救援；切勿倚靠电梯门或在门关闭时将身体部位伸出轿厢。

安全警示标志设置电梯轿厢内显著位置应张贴安全注意事项、额定载重量、紧急救援电话等标识；层门入口处应设置“禁止超载”“儿童乘梯需成人陪同”等警示标志，引导乘客正确、安全乘梯。

乘客紧急情况应对指引如遇电梯故障或困人情况，乘客应立即按下轿厢内的紧急呼叫按钮或拨打求助电话，清晰说明所在位置和故障现象，切勿尝试自行撬门或攀爬；保持镇静，听从救援人员指挥，有序撤离。04电梯安全检查与检验制度定期自行检查内容与要求

设备状况检查检查电梯轿厢、层门、门锁、安全装置等设备的外观和运行状态，确保无损坏、变形、松动等情况。重点关注曳引系统、导向系统、门系统等关键部件的运行是否正常，有无异响、振动等异常现象。

使用环境检查检查电梯机房、井道、轿厢等使用环境是否符合要求。机房应保持清洁、干燥、通风良好，无杂物堆放；井道内不得有积水、杂物，导轨应清洁无油污；轿厢内应保持整洁，照明、通风良好。

维护保养情况检查检查电梯维护保养单位是否按照合同约定和相关标准进行维护保养，查看维护保养记录是否完整、真实。重点检查维护保养项目是否齐全，更换的零部件是否符合要求，维护保养人员是否具备相应资质。

检查周期与记录要求电梯使用单位应按照安全技术规范的要求，每年至少进行一次电梯的全面自行检查。检查过程中应做好详细记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查项目、发现的问题及处理情况等。检查记录应妥善保存，保存期限不少于4年。年度检验流程与准备工作

检验申请与资料准备电梯使用单位应在检验合格有效期届满前1个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。需提交电梯使用登记证、上次检验报告、维护保养记录等资料。

检验前自查与整改使用单位在检验前应组织自查，重点检查安全装置（限速器、安全钳、缓冲器等）、运行状况、维护保养情况等，对发现的问题及时整改，确保电梯符合检验条件。

现场检验配合与安全防护检验机构进行现场检验时，使用单位应提供必要的工作条件和协助，如清理检验现场、提供安全通道等。同时，应在检验区域设置警示标志，防止无关人员进入，确保检验工作安全进行。

检验结果处理与报告获取检验合格的电梯，使用单位将获得检验机构出具的合格标志和检验报告，标志应置于电梯轿厢显著位置。检验不合格的，使用单位需立即停用，并在规定时间内完成维修整改，重新申请检验。安全检查记录与档案管理安全检查记录的规范要求安全检查记录应详细记录检查时间、内容、发现的问题及处理情况等信息。记录需字迹清晰、内容完整、真实可靠，保存期限不少于4年。电梯安全检查档案的构成电梯安全检查档案应包括自行检查报告、年度检验报告、整改记录等。档案需进行分类管理，便于查询和使用，确保电梯全生命周期可追溯。档案管理的电子化与规范化鼓励采用电子化手段管理电梯安全检查档案，实现数据共享与快速查询。档案应符合《特种设备安全法》等法规要求，定期进行备份与更新，确保信息安全与完整。整改措施跟踪与验证流程

整改措施制定针对发现的问题，电梯使用单位或维护保养单位应制定整改措施，明确整改责任人和时间节点，确保措施具有针对性和可操作性。

整改过程监督电梯监管部门应对整改过程进行监督，确保整改措施得到有效实施。使用单位或维护保养单位应定期汇报整改进展情况。

整改结果验证整改完成后，电梯使用单位或维护保养单位应向电梯监管部门提交整改报告，电梯监管部门组织验证整改效果，确保问题得到彻底解决。05电梯应急救援管理机制应急救援预案编制要点

01危险识别与场景分析需全面预测电梯可能发生的各类危险情况，包括电梯停电困人、超速失控、门机故障导致夹人、火灾、地震等，明确不同场景下的风险等级和影响范围。

02应急组织与职责划分明确应急组织体系，包括应急指挥组、救援行动组、通讯联络组、安抚疏导组等，清晰界定各小组及成员的职责分工，确保应急响应时责任到人、行动有序。

03应急响应程序制定制定详细的应急响应流程，涵盖接警与信息核实、预案启动、救援力量调集、现场指挥与协调、救援行动实施、事态监测与评估等关键环节，明确各环节的操作要求和时间节点。

04应急保障措施规划规划应急救援所需的人员、物资、技术、通讯等保障措施，如配备专业救援人员、应急救援工具（盘车手轮、松闸扳手等）、急救药品、通讯设备，确保应急资源充足且状态良好。

05应急演练与预案评估规定应急演练的周期（每年至少一次）、内容、形式和评估方法，通过演练检验预案的科学性和可操作性，针对演练中发现的问题及时修订和完善预案，持续提升应急处置能力。应急救援设备与物资配备机房应急设备配置机房应配备盘车手轮、松闸扳手等手动操作工具，以及万用表、绝缘电阻测试仪等检测设备，确保在断电或控制系统失效时能手动盘车救援。轿厢应急物资要求轿厢内须配置紧急呼叫按钮、应急照明装置（断电后持续照明≥30分钟）、消防应急电话，张贴清晰的救援联系电话及使用说明。底坑安全防护装备底坑应设置急停开关、检修平台，配备绝缘靴、绝缘手套、安全帽等防护用品，以及排水泵（应对积水风险）和应急手电筒。设备维护与检查周期应急救援设备每月检查一次功能完好性，每半年进行一次全面测试；救援工具应定点存放并张贴状态标识，确保取用便捷。应急救援响应与处置流程

故障报告与初步响应当电梯发生故障或事故时，操作人员或现场人员应立即按下轿厢内的应急救援按钮或拨打救援电话，向使用单位报告故障现象、发生时间及所在楼层。

应急预案启动与人员调配使用单位接到报告后，应立即启动应急救援预案，组织救援人员（持有特种设备作业人员证）赶赴现场，并通知电梯维护保养单位协同处置，确保救援力量快速到位。

现场救援实施与安全保障救援人员到达现场后，需先确认电梯困人位置、轿厢内人员状况，切断电梯主电源并悬挂警示标识，通过盘车或专业救援装置将轿厢平稳移至平层位置，安全解救被困人员，全程需严格遵守安全操作规程。

事故报告与后续处理电梯事故发生后，使用单位应按照《特种设备安全法》要求，在事故发生后1小时内向当地特种设备安全监督管理部门和相关部门报告，并配合做好事故调查、原因分析及整改工作，同时整理救援记录存入电梯安全技术档案。应急演练组织与实施要求

演练周期与频率规定电梯使用单位应至少每年组织一次电梯应急救援预案演练，对于医院、商业中心等人员密集场所的电梯，建议每半年演练一次，以确保应急队伍的熟练性和预案的有效性。

演练前准备工作要点演练前需制定详细演练方案，明确演练目标、场景（如困人、火灾）、参演人员分工（指挥组、救援组、安抚组）及评估标准；准备必要救援设备（如盘车手轮、松闸扳手、通讯工具），并对参演人员进行安全技术交底。

演练实施流程规范演练应模拟真实应急场景，按"接警响应→现场勘查→救援实施→事后处置"流程进行。例如困人演练需测试30分钟内启动救援、安全解救被困人员、故障排查及恢复运行的全流程操作，过程需做好影像记录。

演练评估与持续改进演练后组织评估会，从响应速度、救援操作规范性、沟通协调能力等方面分析不足，形成《演练评估报告》，针对问题修订应急预案（如优化救援路线、补充工具配置），并将改进措施纳入下次演练验证。06电梯报废与更新管理规范电梯报废条件与判断标准

达到设计使用年限或报废条件电梯达到其设计使用年限，或符合国家及行业标准中规定的其他报废条件时，应予以报废。

存在严重事故隐患且无改造、修理价值经专业评估，电梯存在严重影响安全运行的事故隐患，且通过改造或修理无法消除隐患、恢复安全性能，或改造、修理成本过高不具经济合理性的，应报废。

因自然灾害等导致设备严重损坏无法修复电梯因遭受自然灾害（如地震、洪水、火灾等）或其他意外情况，导致主要结构、核心部件严重损坏，无法通过修复使其恢复安全运行状态的，应报废。电梯报废程序与管理要求报废条件认定标准达到设计使用年限或报废条件、存在严重事故隐患且无改造修理价值、因自然灾害等导致设备严重损坏无法修复的电梯，应当予以报废。报废申请与审核流程使用单位拟报废电梯时，应向当地特种设备安全监督管理部门提出报废申请，并提交相关证明材料；监管部门对报废申请进行审核，审核通过后方可进行报废处理。报废处理环保安全要求报废电梯的处理应符合国家有关环保和安全的要求，严禁将报废电梯转让给无资质的单位或个人，确保拆解、处置过程合规，防止环境污染和安全事故。报废后的更新管理规范电梯报废后，使用单位应根据实际需要及时进行更新；更新电梯应选择符合国家相关标准和规定的产品，并按照规定办理使用登记等管理工作，确保新电梯安全合规投入使用。电梯更新管理流程与规范电梯更新条件判定标准电梯符合以下条件之一必须更新：达到设计使用年限或报废条件的；存在严重事故隐患且无改造、修理价值的；因自然灾害等导致设备严重损坏无法修复的。电梯更新申请与审批流程使用单位拟报废电梯时，需向当地特种设备安全监督管理部门提出报废申请，并提交相关证明材料；监管部门审核通过后，使用单位方可进行报废处理。新电梯选型与购置要求更新电梯应选择符合国家相关标准和规定的产品，优先考虑安全性高、能耗低、技术先进的电梯；购置前应对供应商资质、产品质量、售后服务等进行评估。新电梯安装验收与使用登记新电梯安装需由取得相应资质的单位进行，安装完成后须经检验检测机构检验合格；使用单位应在投入使用前办理使用登记手续，取得使用登记证书并置于轿厢显著位置。07监督检查与责任追究机制监督检查内容与要求

使用单位自查内容使用单位应每日检查电梯运行状态、门系统、平层精度、紧急报警装置等；每月组织全面检查，涵盖安全装置、电气系统、机房环境等，发现问题立即处理并记录。

维保单位检查要求维保单位需每15日进行一次日常维保，检查门锁装置、制动器、限速器、安全钳等安全部件功能，清洁润滑导轨、钢丝绳，测试紧急照明与通话装置，按合同约定周期开展季度、年度保养。

专业检测机构检验标准电梯每年需经专业检测机构检验，项目包括曳引系统、制动系统、安全保护装置、电气控制系统等，检验合格后张贴合格标志，明确下次检验日期；不合格电梯须停用整改并重新申请检验。

监管部门监督重点监管部门重点检查使用登记、定期检验、维保记录、应急预案及演练情况，对维保单位资质、作业规范性、故障响应速度进行监督，对违法违规行为依法查处。问题整改与跟踪机制

整改措施制定原则针对发现的问题，电梯使用单位或维护保养单位应制定整改措施，明确整改责任人和完成时间节点，确保整改措施具有针对性和可操作性。

整改过程监督要求电梯监管部门应对整改过程进行监督，确保整改措施得到有效实施。使用单位或维护保养单位应及时向监管部门汇报整改进展情况。

整改结果验证流程整改完成后，电梯使用单位或维护保养单位应向电梯监管部门提交整改报告，电梯监管部门组织验证整改效果，确保问题得到彻底解决。

整改档案管理规范整改过程中的相关文件，如整改方案、整改记录、验证报告等，应存入电梯安全技术档案，保存期限不少于4年，以备追溯和检查。责任追究与奖惩措施

责任追究范围与情形对电梯使用单位未履行安全管理主体责任，如未按期申报定期检验、未建立安全管理制度等；维保单位违规作业，如无证维保、超范围维保、维保记录不实等；以及相关管理人员玩忽职守、违规操作导致事故或重大隐患的，均纳入责任追究范围。

责任追究方式与力度依据《特种设备安全法》等法规，对责任主体可采取责令限期改正、