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文档简介
保安人员仪容仪表管理规范一、总则(一)目的规范。为维护公司形象,提升保安队伍整体素质,本规范旨在明确保安人员仪容仪表标准,确保执勤期间仪容整洁、举止得体,特制定本规范。(二)适用范围。本规范适用于公司所有在职保安人员,包括但不限于门岗保安、巡逻保安、监控中心保安等岗位人员。(三)管理原则。坚持统一标准、严格监督、持续改进的管理原则,确保仪容仪表管理常态化、制度化。二、仪容仪表基本要求(一)着装规范。1.执勤期间必须穿着统一制式保安服,不得擅自更换或替换服装。2.保安服必须保持干净整洁,无污渍、无破损,纽扣齐全。3.夏季执勤时,不得赤膊或仅穿背心,必须按规定佩戴保安帽。4.冬季执勤时,不得穿着与制式服装不配套的外套,帽子必须统一规范。(二)发型要求。1.男性保安头发不得长于collarbone(锁骨),不得留胡须,胡须长度不得超过5mm。2.女性保安头发不得长于shoulder(肩膀),不得染夸张颜色,不得留披肩发。3.所有保安人员不得蓄怪异发型,不得佩戴假发、发夹等发饰。4.头发必须定期修剪,保持整洁利落。(三)面部修饰。1.男性保安必须保持面部清洁,不得留胡子。2.女性保安不得涂指甲油,不得佩戴耳环、项链等饰品。3.所有保安人员不得在面部、颈部等部位佩戴任何装饰品。三、执勤期间仪容仪表细则(一)着装细节。1.保安服必须按规定扣好所有纽扣,不得敞怀。2.腰带必须系紧,不得随意松垮。3.鞋子必须保持清洁,不得有破损或污渍。4.制服内不得穿着与制式服装不配套的衣物,不得外露个人衣物。(二)仪容细节。1.保安帽必须正戴,不得歪斜或反戴。2.眼镜必须保持清洁,不得破损。3.所有保安人员不得在执勤期间佩戴任何非工作需要的饰品。4.不得在制服外悬挂任何物品。(三)特殊天气要求。1.雨天执勤时,不得将雨伞挂在制服上,必须使用雨衣。2.高温天气执勤时,不得解开制服纽扣,必须保持制服完整。3.寒冷天气执勤时,不得将外套随意敞开,必须保持制服整洁。四、仪容仪表检查制度(一)日常检查。1.每日上班前,保安人员必须自行检查仪容仪表,确保符合规范要求。2.班长每日对所属保安人员进行随机抽查,发现问题必须立即纠正。(二)定期检查。1.每周五下午进行全员仪容仪表检查,由主管领导带队实施。2.检查内容包括着装、发型、面部修饰等全部项目。3.检查结果必须记录在案,并纳入个人绩效考核。(三)专项检查。1.每逢重大活动或重要接待任务前,必须进行专项仪容仪表检查。2.检查不合格者不得参与相关执勤任务。3.专项检查必须拍照存档,作为后续培训依据。五、仪容仪表管理责任(一)个人责任。1.每位保安人员必须严格遵守本规范,自觉维护仪容仪表标准。2.发现自身仪容仪表不符合要求时,必须立即整改。3.对个人仪容仪表问题造成公司形象损害的,必须承担相应责任。(二)主管责任。1.主管领导必须认真履行管理职责,定期组织培训。2.对所属人员仪容仪表问题必须及时纠正,不得包庇纵容。3.对管理不到位导致的问题,主管领导必须承担主要责任。(三)处罚规定。1.首次检查不合格者,必须当面向主管领导承认错误,并立即整改。2.连续两次检查不合格者,必须接受书面检讨,并扣发当月绩效工资。3.三次检查不合格者,必须调离原岗位或予以辞退。六、仪容仪表培训与改进(一)岗前培训。1.新入职保安必须接受仪容仪表专项培训,考核合格后方可上岗。2.培训内容包括规范解读、实操演示、案例分析等全部内容。3.培训结束后必须进行书面考核,合格率必须达到95%以上。(二)在岗培训。1.每月组织一次仪容仪表专题培训,重点讲解易错项目。2.每季度组织一次实操演练,确保所有人员熟练掌握规范要求。3.对培训效果进行评估,不合格者必须补训。(三)持续改进。1.定期收集一线保安人员对仪容仪表管理的意见建议。2.根据实际情况调整规范内容,确保规范科学合理。3.每年对规范执行情况进行全面评估,并形成书面报告。七、附则(一)解释权。本规范由公司安保部负责解释,其他部门不得
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