金沙县新化乡招聘社区网格员备考题库附答案详解

金沙县新化乡招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、小花是一位8岁的白血病患儿，入院后，她不适应医院的陌生环境，对于治疗有恐惧和抵触心理，变得沉默寡言。为此，病房的护士将小花转介给医务社会工作者小乔，接案后，小乔采用游戏方式引导小花说出入院后的感受，并运用儿童医疗恐惧表了解其害怕程度。上述服务过程中，小乔收集资料的方式是（）。

A.自我陈述和非结构式调查表

B.自我陈述和结构式调查表

C.对答方式和非结构式调查表

D.对答方式和结构式调查表

【答案】：B

2、在个案工作的预估与问题诊断阶段，社会工作者收集了服务对象的相关资料后，下一步工作应是（）。

A.预估服务对象问题

B.制定服务计划方案

C.开展服务咨询活动

D.明确服务发展目标

【答案】：A

3、生产经营单位安全生产保障措施中管理保障措施包括()、物力资源管理。（

）

A.资金资源管理

B.现场资源管理

C.人力资源管理

D.技术资源管埋

【答案】：C

4、在定量研究中研究者往往被视为（）。

A.外人

B.自己人

C.组织者

D.协调者

【答案】：A

5、根据《公益事业捐赠法》，下列受赠人的做法，正确的是（）。

A.某集团向甲村捐资改善村民饮水条件.甲村用此款偿还修路贷款

B.某民营企业家向乙大学捐资兴建体育馆并提出以其本人名字命名，乙大学同意后未经报批直接公布

C.进城务工青年向丙基金会捐赠200元，丙基金会向该青年通告捐款使用情况

D.某海外老华侨匿名向丁市博物馆捐赠100万元，丁市政府查实捐赠人后，未征求老华侨意见直接对老华侨公开表彰

【答案】：C

6、老马早年丧妻，有两子一女，2015年5月，老马去世，其生前分别于2009年、2011年、2013年先后依法订立自书遗嘱、公证遗嘱和代书遗嘱各一份，将自己的一套住房处分给不同的子女，三份遗嘱相互冲突。根据《继承法》，老马的住房继承应当按照（）办理。

A.自书遗嘱

B.公证遗嘱

C.代书遗嘱

D.法定继承

【答案】：C

7、社会工作督导的类型主要有（）

A.互动式督导、沟通式督导、管理式督导、咨询式督导

B.师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导

C.师徒式督导、训练式督导、沟通式督导、咨询式督导

D.互动式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导

【答案】：B

8、社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导，老高尊重服务对象，相信他有改变自我的愿望与能力，并积极促进服务对象外部环境的改善，促使服务对象积极改变、融入社区，从心理社会治疗模式看，上述老高做法的理论假设是（）。

A.每个人都要重拾希望

B.每个人都有成长潜力

C.每个人都要面对社会问题

D.每个人都要学会沟通

【答案】：B

9、初二(1)班的班主任发现小娟近来情绪低落，常常迟到，不爱学习，成绩下滑，将其转介到学校社会工作服务站寻求帮助。接案的社会工作者小敏通过家访了解到，小娟的妈妈最近经常加班，无暇照顾小娟，还常说小娟又笨又懒，不好好学习，小娟也觉得自己学习不好，不是个好学生。针对小娟的情绪，小敏首先应采取的做法是（）。

A.寻求社会资助，改善小娟的家庭经济状况

B.链接培训资源，提升小娟妈妈的职业技能

C.与小娟谈心，改变小娟的懒惰思想和行为

D.与小娟妈妈积极沟通，帮助其改进管教方式

【答案】：D

10、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（）。

A.社会工作者与社区志愿者的数量

B.部分楼门邻居面对面交流的频次

C.志愿者陪伴关怀失独老人的状况

D.失独老人与亲属朋友的联络方式

【答案】：C

11、江湾村正在登记参加村民委员会选举的村民名单，根据《村民委员会组织法》，下列人员中，应当列入此名单的是（）。

A.小虎，17周岁，户籍在本村，居住在本村，本人表示愿意参加选举

B.兰花，27周岁，户籍不在本村，嫁到本村半年，申请参加选举，村民代表会议不同意

C.张数，37周岁，户籍在本村，经商致富后定居外地，经选举委员会与其联系，无明确答复

D.郑仁，47周岁，户籍不在本村，三年前来村居住，申请参加选举，村民代表会议同意

【答案】：D

12、社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括（）

A.老人

B.不能自理的高龄老人的子女

C.青少年

D.智障儿童的家长

【答案】：C

13、依据《社会救助暂行办法》规定，国家对生活无着的流浪、乞讨人员提供（）等救助。

A.衣、食、住、医

B.临时食宿、急病救治、协助返回

C.食品、治病、路费

D.住宿、食品、路费

【答案】：B

14、下列关于展期的定义，正确的是（）。

A.用远月合约调换近月合约，将持仓向后移

B.合约到期时，自动延期

C.合约到期时，用近月合约调换远月合约

D.期货交割日，自动延期

【答案】：A

15、服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的（）。

A.接纳原则

B.尊重原则

C.不批判原则

D.案主自决原则

【答案】：D

16、医疗救助对象小李患病住院3个月，花费4.6万元。他参加了城镇居民基本医疗保险，医疗保险报销了3万元，余下部分拟申请享受医疗救助待遇。若医疗救助不设起付线，救助比例为50%，封顶线为2万元，小李可获得救助的金额是()万元。

A.1.6

B.2

C.1.3

D.0.8

【答案】：D

17、最早的个案服务模式是（）。

A.人本治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.危机介入模式

D.理性情绪治疗模式

【答案】：B

18、把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供()，是社区服务最基本的内容和最基本的任务。

A.经营性服务

B.商业服务

C.福利性服务

D.专业服务

【答案】：C

19、“社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合”，在这里社区工作者主要扮演的角色是()。

A.协调者

B.使能者

C.教育者

D.中介者

【答案】：A

20、为了加强民办社会工作服务机构能力建设，《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出了四点要求。下列哪一项不是这四点要求的内容（）。

A.进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

B.着力提升民办社会工作服务机构服务水平

C.建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

D.加大对民办社会工作服务机构的支持力度

【答案】：D

21、社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执。

A.继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见

B.引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行

C.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题

D.提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验

【答案】：C

22、从生理观点来定义，青少年期是指生理各方面快速发育，（）生育能力的时期。

A.已经具有

B.完全具有

C.即将具有

D.完全不具有

【答案】：C

23、根据《社区服务体系建设规划(2011—2015年)》，下列400户居民的社区中，社区服务体系建设单项达标的是()。

A.甲社区，拥有社区社会组织4个

B.乙社区，拥有专业社会工作者3人

C.丙社区，拥有志愿者服务队伍2支

D.丁社区，拥有社区服务设施面积75平方米

【答案】：B

24、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，下列说法中不正确的是（）。

A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容

B.用人单位应施行男女同工同酬

C.国家保障妇女享有与男子平等的政治权利

D.妇女在入学、升学、毕业分配、授予学位、派出留学等方面，享有与男子平等的权利

【答案】：A

25、根据社会支持理论，社会工作者在实践中应该（）。

A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B.鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D.协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

【答案】：B

26、增强自己的实践能力，个人道德要求，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象

B.同事

C.服务机构

D.专业人员

【答案】：D

27、根据《基金会管理条例》的规定，下列事项须2／3以上出席理事表决才能通过的是()。

A.章程规定的一般募捐活动

B.基金会内部员工的解聘

C.基金会的分立、合并

D.对某一资助对象资助金额的核定

【答案】：C

28、玛丽?里士满在（）一书中最早对个案工作进行了清晰界定。

A.《什么是社会个案工作》

B.《社会个案工作的性质和定义》

C.《社会工作百科全书》

D.《个案工作百科全书》

【答案】：A

29、根据《慈善法》，具有公开募捐资格的慈善组织应当定期向社会公开其募捐情况，公开募捐周期超过六个月的，应至少（）公开一次募捐情况。

A.每一个月

B.每两个月

C.每三个月

D.每四个月

【答案】：C

30、社会工作者小麦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，系列主题讲座按期举办，根据社区服务方案执行的服务或活动阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质、时间进度、士气激励和提升外，还应注意（）。

A.人力安排

B.场地安排

C.预算管理

D.经费筹集

【答案】：C

31、小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。

A.家长疏于管教

B.婆媳关系不佳

C.经济状况不好

D.隔代关系疏离

【答案】：A

32、学龄期儿童面临的主要问题包括（）。

A.拒食、咬指甲、心理自闭

B.早恋、犯罪、适应不良

C.口吃、攻击及沉迷于电视

D.心理障碍、交往障碍和学习障碍

【答案】：D

33、根据《收养法》，下列关于收养人应具备条件的说法，正确的是（）。

A.收养人应当年满28周岁

B.收养残疾儿童的，可以不受收养人无子女的限制

C.无配偶的男性收养女性的。应当与被收养人年龄相差30周岁以上

D.收养生父母有特殊困难无力抚养的子女，可以不受收养1名的限制

【答案】：B

34、老严入住精神卫生中心，医务社会工作者小于为其提供个案服务。经与老严及其家属会谈并进行预估后，小于发现，老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产，因而拒绝治疗，一心想回家。老严的老伴告诉小于，老严在家经常自言自语，还时常骂人。针对上述情况，小于适宜为老严一家提供的服务有（）

A.给老严介绍社会康复的资源

B.将老严转介给社区的康复机构

C.安抚老严情绪,促进其配合治疗

D.协助老严了解和熟悉病房的环境

E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识

【答案】：C

35、关于矫正社会工作者为社区服刑人员提供的社会服务，下列说法错误的是（）。

A.符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策

B.达到法定退休年龄或养老保险待遇领取年龄的，可按规定领取相应基本养老金，在服刑期间参与基本养老金调整

C.对于在非义务教育阶段有就学意愿的社区服刑人员，地方教育部门应当对其予以鼓励和支持

D.民政部门应对基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员依法给予临时救助

【答案】：B

36、由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社区工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调节亲子关系。这种工作方法是一种：

A.家庭暴力介入

B.婚姻关系辅导

C.解决特殊困难

D.代际冲突辅导

【答案】：D

37、根据《国务院关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》，城乡居民医疗基金政策范围内住院费用的支付比例保持在（）左右。

A.55%

B.65%

C.75%

D.85%

【答案】：C

38、《宪法》规定：“公民的（）不受侵犯。”

A.财产

B.私有财产

C.合法的私有财产

D.合法的经济收入

【答案】：C

39、受虐妇女综合征表现出来的特征不包括()。

A.低自尊、认为自己应该对施暴者的行为负责

B.有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病

C.除了相信自己以外.没有人能够帮助自己解决问题

D.婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征

E.自暴自弃，对生活失去信心

【答案】：D

40、某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（）。

A.为小陶总结经验教训

B.吸纳小陶参与机构高层决策

C.为小陶拓展工作任务

D.帮助小陶重新设计工作职位

【答案】：D

41、服务对象小吴向社会工作者小张倾诉,“我从来没有担心过高考，但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路，不如直接去工作好了,但我父母每一定要让我复读，他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦。”小张运用同理技巧，最适宜的回应是（）。

A."你本来学习挺好的，高考成绩却出乎意料，觉得自己非常失败，是吗”

B.“因为一次高考的失败，别人都比你考得好，你为什么就感到这么难过？”

C.“因为你高考没考好，与父母之间的想法有冲突，所以你就感到很难过。”

D.“因为你高考不理想，所以你很失望和难过，对于未来，内心也有些矛盾。”

【答案】：C

42、11个月婴儿，夜惊，多汗，出牙4枚，方颅，前囟2cm×2cm，肋骨串珠（+），血钙2mmol/L，钙磷乘积25。于门诊使用维生素D及钙剂正规治疗2个月，患儿症状明显好转。此时摄腕骨X线片，出现哪种情况可采用维生素D预防量维持？

A.X线正常

B.干骺端增宽，钙化预备带消失呈毛刷状

C.钙化预备带重新出现

D.长骨短粗和弯曲，干骺端变宽呈喇叭状

E.骨骺线检查正常，但可见弯曲畸形

【答案】：C

43、学校社会工作中，资源整合行动主要强调()的概念，为学生提供服务。

A.家庭—社会—学校联动

B.学校—社区—社会联动

C.家庭—学校—社区联动

D.家庭—朋辈群体—社区联动

【答案】：C

44、公共卫生是公共医疗卫生服务体系的组成部分，公共卫生以（）。

A.以预防为主

B.以治疗为主

C.以保健为主

D.以研制为主

【答案】：A

45、星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》，下列该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是（）

A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息

B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内

C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费

D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业

【答案】：D

46、社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队，为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作，有的为社区的环境绿化提供设计方案，干得津津有味，乐在其中。社会工作者协助军休干部实现了（）的功能

A.老苟所养

B.老有所乐

C.老有所为

D.老有所学

【答案】：C

47、问一个人三点水(氵)加一个“来”字读什么之后,再问他三点水(氵)加一个去字是什么,他竟然一时语塞,不知道这(法)读什么字,导致这个人出现这种现象的主要原因是（）。

A.功能固着

B.原型启发

C.定势

D.知识表征

【答案】：C

48、在问卷结构中，（）主要说明问题细节及回答要求。

A.指导语

B.标题

C.封面信

D.问题和答案

【答案】：A

49、社会服务策划方案的评估（）。

A.只是对服务方案所必需推行的主要工作的完成情况进行评估

B.只是对服务方案投入所产生的效果进行评估

C.是对所需推行工作完成情况和服务方案产生效果的评估

D.只是对服务策划方案制定者工作状况的评估

【答案】：C

50、隧道监控量测必测项目要求包括（）。

A.地表下沉监测应在隧道开挖前开始,到二次衬砌施工完毕为止

B.洞外观察与地表沉降观测采用相同频率

C.洞内必测项目应在每次开挖后12h内取得初读数

D.涧内必测项目测点不应焊接在钢架上

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、王某失业后一直找不到工作，最近又大病一场。王某的妻子在此期间承受不住巨大压力，与王某大吵一架，夫妻关系降到冰点。最近，王某身体虽已复原，但治病花费不菲，生活陷入困境。他把这一切都归咎于自己命不好，整天闭门不出，唉声叹气。如果运用生态系统理论，社会工作者应该()。

A.协助王某认识到把自己的困境归于“命不好”是不理性的想法

B.协助王某改善与妻子的关系，寻求妻子的理解与支持

C.协助王某联系民政部门，获得救助帮扶服务

D.协助王某联系劳动部门，获得职业介绍服务

E.协助王某认识到每个人都要承受痛苦，痛苦的经历也是有意义的

【答案】：BCD

2、老张因生活困境，向所在地的街道办事处申请低保。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，下列老张的家庭成员中。应计入共同生活家庭成员的有（）。

A.老张的父母，与老张共同居住

B.老张的配偶，46岁，下岗失业，与老张共同居住

C.老张的女儿，20岁，本科在读，住学校宿舍

D.老张的儿子，16岁，正在服刑

E.老张的大伯，法院指定由老张赡养

【答案】：ABC

3、对于研究假设“男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别”，在进行假设操作化的过程中，“求职行为”可以细化为（）。

A.原有职业工种

B.机构正式登记

C.自己直接联络

D.他人非正式介绍

E.个人职业生涯规划

【答案】：BCD

4、李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，

A.倒退

B.依赖

C.否认

D.抱怨

E.愤怒

【答案】：BC

5、我国是法治国家，不管是依法判决还是依法调解都应有相应的原则，依法调解原则也是人民调解的依据，主要包括()。

A.人民调解必须在法律允许的范围内进行

B.人民调解的结果必须符合社会公德

C.人民调解必须遵循以事实为依据、以法律为准绳的法定原则

D.调解的结果和当事人的权利义务的确定，必须符合法律、法规和国家政策

E.调解程序必须符合相关的法律规定

【答案】：ACD

6、?社区的组成要素包括（）。

A.人口

B.社区意识

C.设施

D.地域

E.共同利益

【答案】：ABCD

7、人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。

A.激发员工潜能，增进员工的归属感

B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D.扩大服务机构的服务范围和执行力

E.有助于服务机构与员工之间的利益协调

【答案】：ABC

8、在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。

A.询问成员是否听懂他人所说的意思

B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想

C.评估是否有必要开展这样的小组

D.要求成员轮流做段落总结

E.鼓励沉默不语者发表自己的看法

【答案】：ABD

9、关于社会工作助人活动，下列表述正确的有（）。

A.是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B.服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C.是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D.是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E.助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

【答案】：ACD

10、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为（）。

A.践行社会公正

B.强调服务对象个人的尊严和价值

C.注重服务中人与人之间关系的重要性

D.保障服务对象的合法权益

E.待人真诚和守信

【答案】：ABC

11、依据现行的《关于进一步开展社区减负工作依法厘清居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中《居民委员会依法协助政府工作事项清单》的相关规定，社区居委会协助做好社会保障工作，包括（）。

A.协助做好入户调査、信息采集、参保登记和缴费动员工作

B.组织开展居民参保资源调査、参保登记核定及垫付医疗费报销等工作

C.协助社会保险经办机构对参保人员待遇领取资格进行公示，并与职工基本养老保险待遇等领取记录进行对比

D.负责城乡居民养老保险参保登记、缴费档次选定与变更、待遇领取、保险关系注销、保险关系转移接续等业务环节所需材料的收集与上报，负责向参保人员发放有关材料，提醒参保人员按时缴费，通知参保人员办理补缴和待遇领取手续，并协助做好政策宣传与解释、待遇领取资格核对、摸底调查、居民基本信息釆集、情况公示等工作

【答案】：ABCD

12、小杨给学校社会工作者小安写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。”小安因此找小杨妈妈交谈，小杨妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自己。”下列小安的做法中，能够直接改善小杨母子之间沟通方式的有()。

A.提示小杨妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励

B.澄清小杨妈妈沟通中存在的问题

C.提升小杨的自我情绪控制能力

D.帮助小杨妈妈学习更有效的亲子互动

E.帮助小杨觉察母亲的矛盾情绪

【答案】：ABD

13、矫正社会工作的主要内容包括()的服务。

A.司法判决前

B.监禁场所中

C.社区矫正中

D.刑满释放后

E.重返工作后

【答案】：ABCD

14、社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有()。

A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

【答案】：ABC

15、社会工作者小曹最近刚刚完成