《政务移动互联网应用程序发展研究报告（2026年）》

政务移动互联网应用程序发展研究报告（2026）中国通信标准化协会中国信息通信研究院2026年4月编写团队参编单位中国通信标准化协会中国信息通信研究院参编人员组 长赵莹马鑫编写组：刘丛丛、杨正军、韩冬、陈婉莹、张家绮、王瑶、朱岩、杨阳、张宇鹏、潘柳琴、刘柳、王跃前 言”）务进入“十五五”时期，我国政务应用程序发展面临新的形势与任务。如何在巩固“指尖上的形式主义”整治成果的基础上，进一步加强规范化管理，持续释放数字化治理效能，已成为推动政务应用程序高质量发展的关键命题。为系统回应政务应用程序新阶段的发展需求，中国通信标准化协会联合中国信息通信研究院组织撰写本研究报告，报告锚定“十五五”时期我国电子政务高质量发展的目标要求，聚焦政务应用程序，系统梳理发展历程，客观呈现发展现状，总结提炼亮点成效，提出未来发展建议，以期为相关部门科学谋划与持续推进政务应用程序规范化、集约化、智能化建设提供有益参考。报告梳理了政务应用程序发展的演进脉络，系统回顾了试点探索、统筹发展、规范管理三个阶段的历程特征、驱动因素与标志性成果，揭示了从局部试点到全面铺开、从数量增长到质量提升的发展历程。报告概括了政务应用程序发展的基本现状，广泛结合实践案例，报告展望了政务应用程序发展的未来路径，紧扣“十五五”时期战略部署，从规范提质、集约高效、泛在可及、智慧便捷、协同联动、安全可控六个方向，提出了高质量发展的系统建议。II目 录一、把握时代背景，准确认识政务应用程序发展新要求 1（一）移动互联网深度普及，“掌上办理”成为服务新常态 1（二）规范化管理持续加强，“减负增效”成为治理新要求 2（三）智能化技术加速突破，“移动智办”成为演进新方向 3二、回顾发展历程，系统梳理政务应用程序演进新脉络 4（一）试点探索阶段（2005—2017年） 5（二）统筹发展阶段（2018—2022年） 6（三）规范管理阶段（2023年至今） 8三、聚焦发展现状，全面呈现政务应用程序建设新态势 9（一）应用质效持续提升，总体态势稳步向好 10（二）集约统筹深化推进，建设模式加快转型 13（三）多元形态融合创新，技术路径协同优化 18（四）多端适配一体贯通，基础保障夯实加固 21（五）治理体系日趋完善，长效发展机制健全 23四、总结亮点成效，生动诠释政务应用程序治理新提升 25（一）制度体系健全，规范管理精准落地 25（二）服务体验提升，企业群众办事便捷 27（三）基层减负增效，干事创业活力释放 30（四）技术融合创新，智能转型加速推进 32（五）掌上数据融通，决策支撑精准高效 35五、展望未来发展，科学谋划政务应用程序发展新路径 37（一）向“规范提质”深耕，夯实移动政务长效运行基础 38（二）向“集约高效”转型，构建资源配置优化整体格局 38（三）向“泛在可及”拓展，完善全时全域普惠服务体系 39（四）向“智慧便捷”升级，打造智能精准高效服务模式 40（五）向“协同联动”发力，提升政府办公运行整体效能 41（六）向“安全可控”加固，筑牢移动政务持续发展屏障 41IIII表目录表1全国省级政务应用程序列表 14表2全国典型行业类政务应用程序列表 15一、把握时代背景，准确认识政务应用程序发展新要求”）、小程序、快应用等。[1]作为电子政务发展的移动端载体，政务应用（一）移动互联网深度普及，“掌上办理”成为服务新常态公众生活与工作的基础环境。据工业和信息化部统计，截至5G483.85G34.4[1]中华人民共和国中央人民政府.尖上的形式主义”的若干意见》答记者问.[EB/OL].https:///zhengce/content/202601/content_7056374.htm，2026-1-25.个，5G-A330个城市。[2]20262月，我国移动互联16.03[3]亿[4]。在此背景下，政务应用程序蓬勃发展，指尖触达、掌上办理成为企业群众办事和政府工作人员办公的新常态。各地区各部门积极开发建设覆盖多元场景、服务不同对象的政务应用程序。典型的包括面向企业群众的政务服务类应用，推动办事服务从“网上办理”到“掌上办理”持续升级；以及支撑政府内部运行的协同办公类应用，实现公文流转、会议管理、任务协同等事务的移动化处理。政务应用程序移动化、即时化、个性化等优势，要求其在电子政务便捷性、均等化与智能化水平等方面发挥更大作用。（二）规范化管理持续加强，“减负增效”成为治理新要求随着政务应用程序在各地区各部门的落地应用，其数量快速增长、功能持续拓展，但部分政务应用程序盲目追求推广速度和使用范围，出现面向基层的政务应用程序过多过滥、多头填报、建设不规范、功能异化等“指尖上的形式主义”问题，不仅背离了减负增效、利企便民的初衷，加重了基层工作人员的工作负担和企业群众的办事负担，还阻碍了政务应用程序的健康长效发展，影响电子政务发展的整体成效。[2]新华社.我国5G基站数达483.8万个[EB/OL].https:///lianbo/202601/content_7056423.htm，2026-1-28.[3]中华人民共和国工业和信息化部运行监测协调局.2026年前2个月通信业经济运行情况[EB/OL].https:///gxsj/tjfx/txy/art/2026/art_3979247945dc44728893b4f857cc8f8f.html，2026-3-25.[4]国家统计局.中华人民共和国2025年国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].https:///lianbo/202602/content_7059980.htm，2026-2-28.202320261202410月以（三）智能化技术加速突破，“移动智办”成为演进新方向20258月，《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确提出，到202770%203090%202510月，3月，政府工作报告强调，深化拓展“人工智能+”，促进新一代智能终端和智能体加快推广。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》专章指出要“全方位推进数智技术赋能”，并进一步明确要“提高政府治理数智化水平”。政务应用程序的智能化升级成为回应人工智能时代数智治理发展命题的题中要义。二、回顾发展历程，系统梳理政务应用程序演进新脉络段：试点探索阶段（2005—2017年）、统筹发展阶段（2018—2022年）和规范管理阶段（2023年至今）。（一）试点探索阶段（2005—2017年）20052006年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《2006—202020123G网络成熟商用，智能手机出货量首次超过功能机[5]，政务移动化具备良好技术基础。国内首款市民城管通2013[5]IDC.二季度中国智能手机出货量首超功能手机[EB/OL].新浪科技，/t/2012-08-27shtml，2012-08-27.建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道”，标志着“指尖上的政务”进入国家政策视野，为后续政务移动应用程序的发展奠定政策基础。2016年，国家网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，明确提出“鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运用移动互联网应用程序，推进政务公开，提供公共服务，促进经济社会发展”。2017年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》，提出“依托移动互联网加强电子政务建设，完善国家电子政务顶层设计，加快推进‘互联网+政务服务’”。同年，国务院办公厅印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》，明确“适应移动互联网趋势，做好网上政务服务平台在手机端的效果展示优化及手机适配，提高百姓用手机登录政务服务平台及政府门户网站的使用舒适度”。PC端网（二）统筹发展阶段（2018—2022年）2018年4月，国家政务服务平台启动建设，作为全国一体化政7）20194G5G（三是应用规模扩张，政务应用程序覆盖范围持续扩大，用户规模快速增长，移动端成为政务管理和服务的重要渠道之一。（三）规范管理阶段（2023年至今）202312月，中央网络安全和信息化委员会印发《关于防治12352024810月以来，中央网信办会同有关部门开展“指尖20261月，20262（）20263月，52与此同时，人工智能技术创新突破，大模型、智能体与移动终端深度融合，为政务应用程序智能化升级提供技术支撑。部分地区和部门积极探索“人工智能+政务”应用，智能客服、智能导办、三、聚焦发展现状，全面呈现政务应用程序建设新态势准确研判发展现状，是科学谋划“十五五”时期政务应用程序规范有序发展路径的基本前提。只有摸清家底、看清态势、识别短板，才能为政务应用程序规范化管理的持续深化提供可靠的现实依据。当前，我国政务应用程序建设正处于规范化管理转型升级的关键时期，系统梳理其规模结构、建设模式、技术路径、支撑能力和治理体系的真实状况，有助于把握发展趋势、聚焦关键环节、精准持续发力。（一）应用质效持续提升，总体态势稳步向好当前，我国政务应用程序建设已实现从“规模扩张”向“规范提质”的转型，逐步摆脱以往“重数量轻质量、重建设轻运维、重形式轻实效、重留痕轻结果”[6]的传统发展模式，进入规范化、精细化、集约化发展新阶段。近年来，国家网信办会同有关部门持续深化政务应用程序规范化管理，防治“指尖上的形式主义”取得突出成效。政务应用程序作为各级政府履行职能、提供服务的重要移动载体，正加快从“有”向“优”转变，有力支撑电子政务整体效能提升。一方2025[7][6]中国信通院.数字政府建设发展研究报告--擘画“十五五”时期数字政府集约高效建设新图景（2025年）[R].2025.[7]新华社.减负增效添干劲实干担当谱新篇——2025年以习近平同志为核心的党中央整治形式主义为基层减负综述[EB/OL].中华人民共和国中央人民政府，https:///yaowen/liebiao/202601/content_7055807.htm，2026-1-22.APP22APP，对实用功能已不大、用12个政务服务APP10个政务服务[8]行业应用”协同发力的格局。综合服务类政务应用程序整合7800210[9]行业类政务应用程序31（332个地市、13.3亿参保人、100万家定点医[8]江苏网信.江苏22个县级及县以下政务服务App全部取消[EB/OL]./chuanbo/tongxinyuan/202601/t20260127_1305159.shtml，2026-1-27.[9]内蒙古自治区政务服务与数据管理局.五载便民服务路，扬帆数字新征程——“蒙速办”五周年惠民纪实[EB/OL]./xwzx/jrgz/202505/t20250508_2719491.html，2025-5-81.7936[10]，每天通过国家医保APP500[11]从政府工作人员939个政务应用，公文流转、任务协同等[12]86万。[13]，从企业群众层面看，8.9903.26亿5400107108[14]100%，高频政务服务事项线上可办率持续[10]国家数据局，国家数据局举办“数据要素×”首场新闻发布会[EB/OL].https:///2025/xwzx/qwfb/202505/t20250530_5026459.htm，2025-5-30.[11]国家医疗保障局.中国医保惠民生积跬步、至长远（八）：药品追溯码保障安全[EB/OL].https://www./art/2025/12/30/art_14_19185.html，2025-12-30.[12]中国新闻网.“赣政通”上线一年：接入14969个组织机构939个政务应用[EB/OL].https://www.china/m/business/2022/01-07/9646292.shtml，2022-1-7.[13]江西省人民政府.“十四五”数字政府建设高质量发展成效新闻发布会在南昌举行[EB/OL].https://www./jxsrmzf/twsl/pc/content/content_2001564192120770560.html，2025-12-18.[14]新华社.5年超8.9亿用户！国家政务服务平台惠及你我[EB/OL]./2024/05/31/ARTICk8OMONdL4rxDXQSRVrp240531.shtml，2024-5-31.（二）集约统筹深化推进，建设模式加快转型为破解以往政务应用程序分散建设、重复开发、资源浪费、数据割裂等突出问题，各地区各部门在党和国家的顶层设计和政策引导下，逐渐形成省级统筹与行业垂类整合协同发力的政务应用程序建设发展路径。131个省（）242025202512224.71.5[15][15]中国信通院.数字政府建设发展研究报告--擘画“十五五”时期数字政府集约高效建设新图景（2025年）[R].2025.表1全国省级政务应用程序列表地区政务管理类政务服务类北京市京办京通天津市/津心办河北省/冀时办山西省/三晋通内蒙古自治区蒙政通蒙速办辽宁省辽政通辽事通吉林省吉林政务OA吉事办黑龙江省龙政通全省事上海市随申办政务云随申办市民云江苏省苏在线苏服办浙江省浙政钉浙里办安徽省皖政通皖事通/皖企通福建省闽政务闽政通江西省赣政通赣服通/赣企通山东省山东通爱山东河南省/豫事办湖北省/鄂汇办湖南省湘办通湘易办（公众版）广东省粤政易粤省事广西壮族自治区政桂通智桂通海南省海政通海易办重庆市渝快政渝快办四川省川政通天府通办贵州省贵政通多彩宝云南省云政通一部手机办事通西藏自治区/西藏政务陕西省秦政通秦务员甘肃省陇政钉甘快办青海省青海钉青松办宁夏回族自治区宁政通我的宁夏新疆维吾尔自治区/新服办/新企办新疆生产建设兵团/兵政通来源：根据公开资料整理+公安政务服表2全国典型行业类政务应用程序列表名称功能定位主办（使用）单位国家政务服全国一体化在线政务服务平台的总门户，对接各省国务院办公厅务平台（区、市）和国务院部门政务服务平台，为企业和群人民法院调解平台平台能够集合法院的审判调解资源和全社会的纠纷成功的案件，法官引导当事人在线申请立案。最高人民法院检察12309务。最高人民检察院数字工信行业数字化平台。通过整合升级与新建相结合的方共享的数据服务体系。工业和信息化部交管12123全国统一的交通安全综合服务管理平台官方APP，提供机动车业务（选号、补换领牌证等）、驾驶证业务（考试预约、期满换证等）、违法处理、罚款缴纳、事故处理、审验教育等交管服务。公安部中国法律服务网12348宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。司法部掌上12333全国人力资源社会保障政务服务平台的移动端服务渠道，主要提供养老保险待遇资格认证、求职招聘、社保卡查询、职业资格证书核验、社会保险关系转移等人社线上服务，支持电子社保卡的集成服务。人力资源社会保障部海事通海事系统官方移动服务平台，为航运企业、船员及社交通运输部海事局水利蓝信水利系统数智化安全协同工作平台。破解了水利系统水利部已通过网络安全等级保护三级认证及国密算法认证。文旅政务游部政务服务门户。文化和旅游部移动应急地方应急管理部门提供移动应用基础平台。应急管理部掌上海关海关政务服务一体化平台的移动端，海关服务事项手机移动终端办理的统一服务入口。海关总署个人所得税助中心等功能。国家税务总局电子税务局全国统一规范电子税务局移动端，主要支持纳税申互动在线咨询、反馈问题等功能。移动市监10APP、智慧网监、食品APP、食品经营日常监督管APP、特殊食品生产企业体系检查管理APPAPP、市场监督管理总局融媒体综合资讯平台、市场监管网院APP、工品查微信小程序、工品考微信小程序。国家市场监督管理总局国家企业信用信息公示系统信企业名单等信用信息查询服务，支持企业年报填报。国家医保服务平台省异地就医直接结算等服务。国家医疗保障局移民局12367国家移民管理局政务服务平台移动端，主要功能包效次数查询、办证机构查询、办事指引查询。国家移民管理局全国残联信息化服务平台全国残联系统移动服务平台，为残疾人提供康复服中国残疾人联合会职工之家全国总工会推出的线上智能服务平台，提供组织建24工会驿站地图、健康助手、就业帮扶等功能。中华全国总工会来源：根据公开资料整理（三）多元形态融合创新，技术路径协同优化随着移动互联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的快速发展，政务应用程序技术形态不断创新，形成多元技术路径协同演进的发展态势，综合集成类应用与轻量触达类应用优势互补，为政务管理服务与内部支撑提质增效注入新动能。+APP用户全方位政务服务需求，如，北京市“京通”APP68个部1428（333500服务事项，20251652000[17]iAPP71900400[16]北京日报.数智赋能暖万家[EB/OL]./content/s699ff3d1e4b0687a2891c484.html，2026-2-26.[17]山西省人民政府.“三晋通”服务升级惠民生——整合33个厅局政务数据，上线3500项公共服务事项[EB/OL].https:///ywdt/sxyw/202512/t20251217_10014771.shtml，2025-12-17.3D数字人形象，丰富拟人化交互场[19]实现与PC端、自助端、政务服务大厅窗口端等多终端的业务协同一体化政务服务平台，全面升级PCi信阳”城市级APP作为掌上办10[18]中国信通院.政务智能体发展研究报告（2025年）[R].2025.[19]同上。[20]信阳市人民政府.市行政审批和政务信息管理局：建好政务服务总枢纽实现一网通办再突破[EB/OL]./2025/09-01/693363.html，2025-9-1.（四）多端适配一体贯通，基础保障夯实加固随着政务应用程序应用场景不断拓展、用户群体日益广泛，政务应用程序的跨端兼容性面临更高要求。近年来，我国政务应用程序的底座支撑能力不断强化，安全防护体系日趋完善，政务应用程序的健康有序发展基础保障愈发坚实。PC2025930款国400APP通PC二是基础支撑能力持续强化，保障应用稳定运行。各地区各部门加大对政务应用程序基础底座的投入力度，完善政务云、电子政务外网等基础设施建设，提升基础支撑能力。政务云平台不断优化架构、提升性能，实现政务应用程序集中部署、集约运维，有效提[21]中国新闻网.民政通、国务院等超三十款国家级政务应用完成鸿蒙化[EB/OL].https:///cj/2025/09-12/10481396.shtml，2025-9-12.540924册挂载数据资源1336个。[22][22]倪弋.沪苏浙皖开展全国首次政务服务领域的区域协同立法——长三角“一网通办”有法了[N].人民日报，2025年4月12日07版.及时排查整改安全隐患，规范用户标识使用，依法保护个人信息和政务秘密。（五）治理体系日趋完善，长效发展机制健全随着规范化管理的落地实施，我国政务应用程序的治理体系正在发生系统性变革。面向政务应用程序的治理重心正逐步从数量压减、清理整合、功能纠偏等基础性工作，向内容治理、制度建构、能力升级等方面纵深推进。移动端治理体系日趋完善，治理效能持续提升，为政务应用程序健康有序长效发展提供有力保障。[23]余晓晖.规范“指尖政务”，以制度创新破解基层减负难题[EB/OL].https:///2026-01/28/c_1771330820100653.htm，2026-1-28.强日常巡查巡检，及时响应用户诉求；在退出环节，规范关停注销流程，依法处置相关数据，做好用户引导。围绕政务应用程序全周期规范化管理，相关主体同步构建权责匹配的分级管理体系，国务院办公厅、国家网信办负责统筹协调政务应用程序管理工作，省级网信部门会同同级政务服务管理部门负责统筹协调本地区政务应用程序管理工作，主办（使用）单位按照“谁主办谁负责、谁使用谁负责”的原则履行建设、使用、安全管理等环节的主体责任，形成统筹有力、权责清晰、运行顺畅的治理格局。四、总结亮点成效，生动诠释政务应用程序治理新提升近年来，我国政务应用程序规范化管理取得积极成效，制度体系建立完善，服务体验持续提升，基层减负成效明显，智能化探索积极展开，移动数据联通共享，政务应用程序在为经营主体和社会公众提供管理服务，以及为内部工作人员办公、管理、学习提供支撑服务等方面的作用日益凸显。随着《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》和《政务移动互联网应用程序备案工作指南（第一版）》的印发实施，政务应用程序将进一步向规范化、制度化、长效化发展。（一）制度体系健全，规范管理精准落地各地区各部门坚持把制度建设作为政务应用程序发展的根本保障，逐步完善制度体系，推动规范化管理精准落地，实现政务应用程序从“无序发展”向“规范有序”转变，为电子政务发展筑牢制度根基。++各地区定配套落实措施，细化备案流程、运维标准、安全要求等，确保核心制度落地见效。各行业主管部门结合业务特点加强本领域应用规范建设，推动行业应用有序发展。此外，还在标准规范层面，统一技术标准、接口规范、数据格式等，推动不同应用、不同平台互联互通，中央网信办已立项强制性国家标准《政务移动互联网应用程序管理要求》，对政务应用程序从立项、建设、备案、运行管理和安全保密各环节提出要求，进一步健全政务应用程序规范化管理制度体系；GB/T43558-2023《全国一体化政务服务平台移动端规范》确立了全国一体化政务服务平台移动端的建设要求。52用程序已完成备案。（二）服务体验提升，企业群众办事便捷各地区各部门以用户需求为导向，持续优化政务应用程序使用体验，推动线上线下服务深度融合，构建“掌上办、指尖办”与线下服务协同联动的服务格局，切实提升政务服务效能，增强企业群众获得感。在界面设计规范方面，广东省市场监督管理局批准发布DB44/T“适”40%，1500万老年群体。[24]在功能设置管理方面，四川[24]国家税务总局广东省税务局.全省首创！汕头税务这项创新成果助力“银发族”畅享“数字红利”[EB/OL]./gdsw/stsw_swxw/2025-07/02/content_ac03c1bc82b949a2938c1fad40ca7967302APP，各类政务移动互联网应用总数较整治前缩减23%。[25]在操作流程优化方面，浙CPU3200余核，释8400GB1600APP“老年7168276[27]二是线上线下深度融合，服务体系更加完善。推动政务应用程序与政务服务网、线下政务服务大厅、自助服务终端深度融合，实db3.shtml，2025-7-2.[25]四川省人民政府.四川关停、整合上万个政务移动互联网应用，清理“晒绩留痕”“点赞送花”让基层干部卸下“指尖负担”[EB/OL].https:///10462/10464/10797/2025/12/25/a58dc7769d954732962675cc0dc7e9a5.shtml，2025-12-25.[26]人民网.减轻基层负担节省政府支出——湖州关停并转近二百个政务应用[EB/OL]./n2/2025/1103/c186327-41399349.html，2025-11-3.[27]平凉市政务服务中心.“2+3”服务纾解银发群体办事之忧[EB/OL]./zwyw/art/2025/art_86224ed0e3d844858e344c5a01591e3a.html，2025-9-1.线上层面线下层面，APP+民生服务”全覆盖。在政务服务领域，社保、医259996.29%95.55%；[28]在公共服务领域，各地加快70在民生服务领域，[28]马尔康市人民政府.以数字赋能为“引擎”推动政务服务质效再提升[EB/OL]./maerkang/c100051/202603/fb911edbf5fc4f3f8f9908c3a5924c4b.shtml，2026-3-18.[29]海南省大数据发展中心.海易办五周年：削繁就简“一件事”跑出自贸港效率加速度[EB/OL]./ywdt/jwyw/202507/t20250729_3904580.html，2025-6-19.78项高频服务实现“一网通办”；[30]在（三）基层减负增效，干事创业活力释放各地区各部门聚焦基层干部“指尖负担”，深入开展“指尖上的形式主义”专项整治，破除强制打卡签到、过度留痕、多头填报等问题，切实为基层松绑减负。通过清理整合面向基层的政务应用程序、规范功能设置、优化考核方式，推动政务应用程序回归服务本源，让基层干部从繁复的指尖事务中解脱出来，将更多时间和精力投入到政策落实、民生服务、基层治理等一线工作中，干事创业活力持续激发。[30]塔城地区行政公署.裕民数智暖冬：指尖上的民生答卷[EB/OL].https:///ywdt/jrtc/xsdt/content_59637，2026-03-05.对存在形式主义问题的应用及时整改、关停整合，累计清理异化功能近千项，从源头上纠治了应用功能跑偏走样问题。例如，湖南省长沙市委网信办联合市数据局督导全市政务应用平台全面取消了强制打卡签到功能，同时取消、优化57项工作事项考核。[31]70%48个政府部门、16个区县（市）资源，有[32]三是基层赋能效果凸显，干事活力充分激发。随着基层负担持续减轻，各地将工作重心从“留痕应付”转向“实干为民”，让基层干部有更多时间和精力投入到服务群众、推动发展的一线。一方[31]湖南省人民政府.湖南持续整治“指尖上的形式主义”见实效[EB/OL].https:///hnszf/hnyw/sy/hnyw1/202503/t20250325_33621247.html，2025-3-25.[32]郑州市人民政府.“郑好办”平台获评数字赋能基层减负典型案例[EB/OL].https:///news1/9916700.jhtml，2026-3-3.80[33]95%472[35]（四）技术融合创新，智能转型加速推进+[33]抚远市人民政府.锻造基层治理“主力军”跑出智慧赋能“加速度”[EB/OL].https:///fys/c101351/202603/c04_295511.shtml，2026-3-17.[34]温宿县人民政府.温宿县“新表通2.0”系统培训圆满举行--以数字化赋能基层减负让“指尖上”的效率跑起来[EB/OL].https:///xwdt/bdyw/20260317/i1381577.html,2026-3-16.[35]黑龙江日报.佳木斯：数字“跑腿”惠民生[EB/OL].https:///hljapp/c116059/202603/c00_31918714.shtml，2026-3-2.AI数字政务人“云周”，整2007×24小时语音清单；[36]2.0”依托语音识APP及微信公众号上线医保政务智能体“遂e[38]AI15场景，采用“DeepSeek+通义千问”大模型搭配方案，将辅助审核30[36]第一昆山.周市镇AI数字政务人“云周”上岗，200余项高频事项轻松办[EB/OL].https:///news/detail/280872，2026-3-21.[37]沈阳网.沟通更顺响应更快办事更高效——和平区政务智能体“小和2.0”全新升级[EB/OL].https:///newscenter/content/2026-03/11/content_228808.html，2026-3-11.[38]遂宁市人民政府.e+大赛荣获二等奖[EB/OL].https:///zhangzhe/show/6c94927b7d7628c36e77a5e5b18a6a9c.html，2026-1-29.1090%以上；[39]浙江省杭州市上城区DeepSeek打造“上心宝”政务智能体，系统化导入1201409OCR40%99.2%[40]在城市i武汉”APP对接城市AI大模型实现道路积水、占道经营、共享单[41]在机关办公领域融合DeepSeek[39]济宁市行政审批服务局.济宁市在全省“高效办成一件事”工作推进会上作典型发言[EB/OL]./art/2025/10/15/art_32737_2712537.html，2025-10-15.[40]杭州市上城区人民政府.为企业带来智能办事体验“无人政务智能厅”入选省级案例[EB/OL].https:///col/col1267759/art/2026/art_8228d623ffe24870a8c47093856dfa2e.html,2026-3-27.[41]湖北日报.打造“数字武汉”城市治理样板全国首个超大型城市运行管理智能体正式启用[EB/OL]./pc/c_4556511.html，2025-9-19.广度和深度持续拓展，正推动政务应用程序从单一办事入口向智慧治理中枢加速演进。（五）掌上数据融通，决策支撑精准高效各地区各部门依托政务应用程序移动端接入优势，加快推动移动端政务数据与一体化政务数据平台的有效衔接，实现各类政务数据的实时汇聚与按需调用，有效支撑了经济运行监测、民生需求感知、应急事件研判等场景的精准决策与快速响应，切实提升了政府治理的敏捷性和预见性。202453.25400里办”APP汇聚全省3600余项服务事项数据资源，日均数据交换量超8000万条；[43]政务应用程序在为用户提供便捷服务的同时，也持续反哺政务数据资源体系，推动数据“源于应用、用于应用”的良性循环加速