家政服务居间合同签订规范

家政服务居间合同签订规范一、合同主体资格确认规范（一）服务方资质审查。1.服务方必须持有合法的家政服务经营许可证，证件有效期不得低于合同签订前三个月。2.服务方从业人员需提供健康证明和身份证明，并建立从业人员档案。3.服务方应具备至少两名持证上岗的家政服务人员，且主要管理人员应接受过家政服务管理培训。4.对首次合作的服务方，需提供近两年无重大服务纠纷的证明材料。资质审查不合格的，合同应立即终止。（二）客户身份核实。1.客户需提供有效身份证件，证明其具有完全民事行为能力。2.涉及家庭财产管理的服务，客户应提供财产证明文件。3.特殊需求家庭（如老人、婴幼儿家庭）需提供相关医疗证明或监护人身份证明。4.客户提供的家庭住址、联系方式等个人信息必须真实有效，变更时应及时书面通知服务方。二、服务内容与标准界定（一）服务项目清单。1.合同附件必须详细列明服务项目，包括但不限于日常保洁、厨卫深度清洁、衣物熨烫、老人陪护、婴幼儿照护等。2.服务项目应按服务频率、服务时长、服务范围等要素进行量化描述。3.特殊服务项目（如家电清洗、家具摆放）需单独列明操作标准和服务费用。（二）服务质量标准。1.保洁服务应达到《家政服务通用规范》GB/T35589-2017标准。2.服务人员应使用客户提供的清洁工具和清洁剂，禁止擅自更换品牌或类型。3.服务过程中造成的客户财产损失，服务方应按市场价赔偿。4.服务完成后需经客户签字确认，作为服务质量验收凭证。三、合同期限与变更程序（一）合同期限约定。1.合同期限分为固定期限和持续服务两种类型，最短服务期限不得低于三个月。2.持续服务合同应明确最低服务频次，如每周至少服务一次。3.合同到期前三十日，任何一方均可提出续约或终止意向。（二）变更流程规范。1.服务内容变更需经双方书面确认，变更部分不得违反法律法规。2.服务频次调整应提前一周通知对方，并协商调整服务费用。3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解除合同，并按已完成服务比例结算费用。四、费用结算与支付规范（一）收费标准明确。1.服务费用应包含服务人员工资、社会保险、清洁工具损耗等成本。2.特殊服务项目应单独报价，不得在基础服务费中分摊。3.服务方应提供详细费用清单，并标注收费依据。（二）支付方式约定。1.首期服务费应提前支付，金额不得低于合同总金额的30%。2.按月结算的服务，应在每月5日前支付上月服务费。3.禁止现金支付，必须通过银行转账或第三方支付平台完成交易。4.服务方应提供正规发票，客户可凭发票申请税务抵扣。五、违约责任与争议处理（一）违约情形界定。1.服务方未按约定提供服务，每次违约扣减服务费10%，累计扣减不超过合同总金额的30%。2.客户无故终止合同，需支付已完成服务80%的服务费。3.服务过程中出现重大安全事故，违约方承担全部赔偿责任。（二）争议解决机制。1.双方应首先通过协商解决争议，协商不成的提交服务方所在地仲裁委员会仲裁。2.仲裁裁决具有法律效力，双方必须履行。3.争议处理期间，非争议部分的服务继续履行。六、安全责任与保险配置（一）安全责任划分。1.服务方应对服务人员进行安全培训，签订安全责任书。2.服务人员进入客户家庭前必须确认环境安全，发现安全隐患应立即停止服务并报告。3.客户应提供必要的安全保障措施，如门禁密码、危险区域警示等。（二）保险配置要求。1.服务方必须为所有服务人员购买家政服务责任险，保额不低于50万元。2.客户财产保险应由客户自行购买，服务方不承担赔偿责任。3.保险理赔流程应在事故发生后48小时内启动，双方应配合提供事故证明材料。七、附则说明家政服务居间合同签订应遵循平等自愿原则，任何一方不得强迫对方接受不合理条款。合同附件（如服务清单、费用明细