新媒体营销课件第7章-直播营销

第7章

直播营销新媒体营销学习目标【知识目标】（1）熟悉直播营销的方式。（2）了解直播营销的产业链。（3）熟悉直播团队组建及主播人设打造的相关内容。（4）熟悉直播营销策划的核心要素与流程。（5）掌握直播间互动营销的要点。【素养目标】（1）树立正确的直播营销理念。（2）培养对直播营销知识的学习兴趣。（3）提升综合素质，打造良好的主播人设。知识结构图7.1

直播营销概述直播营销是指开展网络直播的主体（企业或个人）借助网络直播平台，对目标受众进行多方位展示，并与用户进行双向互动交流，通过激发用户的购买欲望，引导用户下单，从而实现营销目标的一种新型网络营销方式。7.1直播营销概述1.直播营销的优势直播营销具有门槛低、投入少、覆盖面广、营销反馈直接、能够营造场景式营销效果等诸多优势。7.1.1直播营销的优势与劣势2.直播营销的劣势直播营销具有门槛低、投入少、覆盖面广、营销反馈直接、能够营造场景式营销效果等诸多优势。7.1.1直播营销的优势与劣势（2）直播营销的不足虽然直播营销具有诸多优势，但也存在以下几点不足。一是直播销售中易出现信息感知差异问题。二是直播营销成本较高。三是直播营销过程不可控，容易出现“翻车”现象。2.直播营销的优势与不足7.1.2 直播营销的方式直播营销的方式有多种。如果按照直播场景来划分，直播营销可分为产地直销式直播营销、基地走播式直播营销、展示日常式直播营销、现场制作式直播营销、教学培训式直播营销等。如果按照直播吸引点来划分，直播营销的方式包括形象魅力直播营销、名人或“网红”直播营销、利他直播营销、才艺直播营销、对比直播营销、采访直播营销、稀缺直播营销等。1.根据直播场景划分的直播营销方式（1）产地直销式直播营销产地直销式直播营销是指主播置身于农副产品原产地、工业品生产车间等场景开展直播营销。这种沉浸式直播显著增强了用户对产品的信任感。1.根据直播场景划分的直播营销方式（2）基地走播式营销基地走播式营销是指主播到直播基地开展直播营销。直播基地由专业的直播机构建立，通常供自身旗下的主播使用，也可以租借给外界主播及商家使用。直播基地除了为主播提供直播间外，甚至还可以提供直播的商品。1.根据直播场景划分的直播营销方式（3）展示日常式直播营销展示日常式直播营销就是通过展示主播个人或企业日常活动来实现宣传商品或企业品牌的一种新型的直播营销方式。（4）现场制作式直播营销现场制作式直播营销是指主播在直播间现场对商品进行加工、制作，通过向用户展示制作方法与技巧来吸引用户，并借此达到推广商品的目的。1.根据直播场景划分的直播营销方式（5）教学培训式直播营销教学培训式直播营销是指主播以授课的方式进行直播，以带动相关商品的销售。例如，瑜伽教学可推广瑜伽服饰、健身器材；美妆教学可推广口红、面膜；美食教学可推广食材、厨具等。2.根据直播吸引点划分的直播营销根据“直播吸引点”划分，直播营销的常见方式包括形象魅力直播营销、名人或网红直播营销、利他直播营销、才艺直播营销、对比直播营销、采访直播营销、稀缺直播营销等。上述营销方式的特点各异，适用于不同的产品、营销场景和目标用户。企业在选择直播营销方式时，需要站在用户角度，挑选或组合出最佳的直播营销方式。1.形象魅力直播营销开展此类直播营销的主播通常具备良好的外在形象和气质，如男主播身姿挺拔、气质出众，女主播形象优雅、亲和力强。他们的良好的形象魅力能够吸引大量“粉丝”涌入直播间观看和互动，从而带来可观的流量和人气，为直播营销效果提供有力的保障。（2）明人或网红直播营销明人和网红是粉丝们追随、模仿的对象，他们的一举一动都会受到粉丝的关注，因此当明星或网红出现在直播间中与粉丝互动时，经常会出现人气爆棚的盛况。一般来说，这种直播营销方式投入高出货量大，这需要企业有充足的经费预算并有很强的备货能力。但是，有时高投入也未必能带来高产出。刘涛3小时直播带货交易总额超过1.48亿。

（3）利他直播营销直播中常见的利他行为是进行知识和技能分享，以帮助用户提升生活技能或动手能力。利他直播营销主要适用与美妆护肤类及时装搭配类产品，如淘宝主播“潮女可可”经常使用某品牌的化妆品向观众展示化妆技巧，在让观众学习美妆知识的同时，增加产品曝光度。（4）才艺直播营销直播是才艺主播的展示舞台，无论主播是否有名气，只要才艺过硬，都可以带来大量的粉丝围观。才艺直播营销适用于围绕才艺所使用的工具类产品，比如钢琴才艺表演需要使用钢琴，钢琴生产企业则可以与钢琴演奏才华的直播达人合作开展营销活动。

（5）对比直播营销对比营销是指通过与上一代产品或主要竞品做对比分析，直观展示产品的优点，从而说服消费者购买所推荐的产品。对比营销是一种非常有效的营销方式，在直播营销时被广泛采用。

（6）采访直播营销采访营销指主持人采访名人嘉宾、路人、专家等，以互动的形式，通过他人的立场阐述对产品的看法。采访名人嘉宾，有助于增加产品的影响力；采访专家，有助于提升产品的权威性；而采访路人，有利于拉近他人与观众之间的距离，增强信赖感。

（7）稀有直播营销稀有直播营销一般适用于在某些方面拥有独占性的企业，如拥有独家冠名权、知识版权、专利权、专有技术、独家经销权等。在直播间采用稀有直播营销方式，不仅能够提升直播间的人气，对品牌方来说也是提高知名度和美誉度的绝佳机会。7.1.3直播营销的产业链直播营销是对“人”“货”“场”的重新排列组合，供应链方、MCN机构、主播、直播平台等各方的积极参与，重构了直播营销产业链。直播营销的产业链结构主要有两种类型。1.直播营销的产业链结构

（1）以电商直播平台为基础的直播营销产业链在以电商直播平台为基础的直播营销产业链中，上游为工厂、品牌商、批发商、经销商等供应链方，中游为电商直播平台、多频道网络（MCN）机构和达人主播，下游为用户。在这类产业链中，直播方式分为商业商家自播和达人直播，其中商家自播是指由商家内部人员来进行直播，而达人直播则通常由达人主播通过MCN机构对接供应链方。（2）以短视频平台为基础的直播营销产业链在这种产业链中，主播会与MCN机构合作或由MCN机构孵化主播并为主播提供一系列的服务，也有部分头部主播不会依附MCN机构，而是直接与上游供应链方对接，并从中获得分成。2.直播营销产业链中收益分成的分配流程在直播营销产业链中，视频直播平台、电商平台，MCN机构和主播之间采取的是合作分成的模式，对于从抖音、快手等短视频平台导流至其他平台成交的直播营销，最终的收益由直播平台和MCN机构按照一定的比例抽成。其中MCN机构所获得的收益，再和主播之间按照一定的比例进行二次分成。3.直播营销产业链中的“人”“货”“场”分析（1）人直播营销中新增加了主播的角色，主播成为连接商品与用户的桥梁，是新消费场景下的核心角色和流量入口，主播凭借独特的个人魅力吸引粉丝，积累私欲流量，然后结合专业的销售能力，如选品能力、商品介绍能力等将积累的粉丝转变为具有购买力的用户，从而实现流量变现。3.直播营销产业链中的“人”“货”“场”分析（2）货随着直播营销的不断发展，直播商品品类不断丰富，涵盖快消品、美妆服饰、数码科技产品、农特产品等多个品类，其中复购率高、客单价低、利润率高的品类成为直播营销的主流。3.直播营销产业链中的“人”“货”“场”分析（3）场直播营销升级了购物场景，在直播营销中，购物场景由直播平台直播间构成，用户在直播间即可完成商品的选择和下单购买，这大大提升了用户的购物体验。延升学习：直播营销的收益分配模式1.纯佣金模式纯佣金模式是指企业/品牌商根据直播商品的最终销售额，按照事先约定好的分成比例向主播支付佣金。2.“佣金+坑位费”模式“佣金+坑位费”模式是指企业/品牌商不仅要向主播支付固定的坑位费，还需要根据商品的最终销售额按照约定好的分成比例向主播支付相应的佣金。3.“坑位保量”模式所谓“坑位保量”模式，是指企业/品牌商向主播支付一定坑位费，但要求主播必须要达成双方约定的销量，如坑位费1万元，销量要达到10万元等。这种模式对企业/品牌商是有利的，可避免出现在没有卖出商品或卖出商品很少的情况下依然要白白支付给主播坑位费的情况。延升学习：直播营销的收益分配模式7.2

主播团队组建与人设打造7.2

主播团队组建与人设打造7.2.1直播团队组建从精简到复合的演进，解析不同业务阶段下，如何搭建高效、适配的直播团队架构。7.2.2主播人设打造从能力培养到形象定位，全方位打造具有记忆点、契合品牌调性的成功主播人设。精简型直播团队👥配置：主播+运营(2人核心组)🌟特点：人员极度精简，一人多岗，对个人综合能力要求极高，决策链路短。⚠️风险：核心成员流失对业务影响巨大，抗风险能力弱。📅阶段：项目初创期，预算有限且快速试错阶段。标准型直播团队👥配置：主播+运营+策划+控场+助播(4-5人)🌟特点：角色分工明确，专业度显著提升，团队协作更具稳定性和可复制性。✅优势：有效分散和减轻工作压力，各负其责，显著提升人效与产出。📅阶段：业务跑通验证，进入稳定成长期，追求效率与专业度。复合型直播团队👥配置：前台主播+中台策划运营+后台技术场控与投流🌟特点：高度专业化，职能深度细分，采用模块化、流水线式的工业化协作模式。✅优势：资源集约化利用，实现直播效益最大化，适合多账号矩阵作战。📅阶段：品牌化扩张期，规模化复制阶段。

7.2.1

直播团队组建7.2.2主播人设打造形象管理能力大方得体是基础，注重个性化与自身特点契合。实现“人”“货”“场”的协调，从而赢得目标群体的信任。语言表达能力要求口齿清晰、逻辑清晰，并对商品信息了然于胸；同时风格上要幽默风趣、亲切自然，精准把握语言的分寸和节奏。灵活应变能力在直播过程中，面对技术故障、突发提问等意外情况，能迅速反应、巧妙化解，从而稳定直播节奏，避免观众流失。1.主播能力的培养：基本能力1.主播能力的培养：专业能力商品讲解能力•全面了解产品卖点、特点与功能，精准突出核心亮点，放大竞争优势。•将产品带入真实的生活或工作应用场景，帮助观众建立认知，提升用户信赖感。销售带货能力•敏锐洞察不同观众的心理与需求，针对性推荐适配商品，有效打消潜在疑虑。•运用销售技巧与话术引导观众快速做出购买决策，提升直播间转化率。直播控场能力•持续活跃直播间气氛，实时与观众互动，调动观众参与积极性，把控全场节奏。•优化观众的直播观看体验，延长观众停留时长，从而提高下单的可能性。保持同理心换位思考，站在消费者角度推荐产品，客观提供建议，建立真诚的连接。自信乐观保持良好心态，专注内容与互动，不过分关注负面评价，做到不焦虑、不慌乱。抗压能力具备强大的心理韧性，从容应对直播中的突发状况、业绩波动和各类挑战与压力。心胸开阔学会欣赏同行的优点，也能正确赏识自己的长处，始终保持积极心态，不断精进。1.主播能力的培养：心理素质直播方式选择擅长的方式，如严肃式、表演式、幽默式，形成独特的个人风格。镜头感眼神坚定自信，时刻与屏幕前的观众保持交流感，营造面对面聊天的亲近氛围。情感投入真诚回答观众提问，学会换位思考，与观众产生真实的情感共鸣。情绪感染力保持热情饱满的状态，用你的积极情绪去感染观众，带动直播间的整体氛围。语速与语调吐字清晰标准，语调要柔和且富有变化，根据直播内容随时调整节奏。音量控制保证声音清晰传达的同时，音量随情绪起伏有自然波动，避免平铺直叙。2.主播自身风格的构建选对商品，明确目标受众确定用户画像（地域、年龄、偏好、消费能力等），精准定位受众。选择契合自身人设的商品，切实满足受众需求。确定专长，选择合适的领域挖掘自身闪光点与特点，如专业知识、才艺、独特兴趣等。人设要真实、接地气，切忌脱离实际，难以长期维持。增设标签，塑造个性和风格建立鲜明的品牌形象，设计并使用标志性的个人口号。增设差异化人物标签，突出核心竞争力，让观众快速记住你。3.主播人设的打造持之以恒，提供有价值的内容•人设不仅是外在的形象包装，更核心的是持续为观众提供具备独特价值的内容。•保持内容更新频率，不断优化内容质量，用专业度与真诚留住观众，建立高粘性的稳定粉丝群。利用社交媒体，渲染主播人设•在小红书、抖音、微博等主流社交平台分发与主播人设一致的内容，多渠道宣传推广。•持续扩大线上影响力，积累公域流量转化为基础粉丝，为直播间引入源源不断的新观众。3.主播人设的打造7.3

直播营销策划7.3直播营销策划7.3.1确定直播营销活动的目标7.3.2

直播选品与直播用户分析7.3.3

制订直播营销活动方案7.3.4

做好直播预热

7.3.1确定直播营销活动的目标对企业/品牌商来说，直播是一种营销手段，因此主播在直播时不能只有简单的才艺表演或话题分享，而要围绕企业/品牌商的营销目标来展开，否则无法给企业/品牌商带来实际的效益。

7.3.2选品与直播用户分析1.直播商品选品直播商品选品是指直播运营团队为主播选择优质商品，在直播中进行销售。直播团队应以选品为核心，所有运营与推广活动均围绕所选商品展开。

直播商品选品原则2.直播用户分析分析必要性通过用户细分，构建群体画像，针对性制定直播间促销方案。目标消费者类型包括主播私域粉丝和平台公域消费者两类。分析核心维度需分析年龄、消费能力、观看时段及利益诉求等内容。

年龄影响消费特征不同年龄段消费者具备不同个性特征与语言风格，这是直播策略制定的重要依据。针对年轻消费者，可打造热闹直播间氛围，搭配促销折扣、礼品赠送及适配话术刺激购买欲。

直播互动策略设计个人或企业可依据目标消费者年龄段，针对性规划直播互动与引导策略。主播需设计契合年轻消费者偏好的互动形式与引导话术，提升直播转化效果。

年龄消费能力影响维度目标消费者的消费能力既会影响自身购买能力，也会对商品的定价区间产生作用。不同消费能力特征消费能力强者投入直播的时间精力少、金钱多；偏弱的消费者倾向货比三家，“低价好货”策略作用显著。

消费能力

直播时段影响作用直播观看时间段的选择，会直接对观看人数以及最终的直播效果产生关键影响。

直播时段选择原则主播需精准定位目标消费者，选择其观看直播的高峰期来开展直播活动。

观看时段

用户直播观看需求目标消费者观看直播带有明确目的性，期望获得愉悦心情、高性价比商品等实际收获。直播营销优化方向企业需精准把握直播用户的利益诉求点，开展针对性营销活动，还可从属性与行为特征分析用户。

利益诉求

固定属性特征说明指伴随用户一生的固定标签，属于用户属性特征的组成部分，是直播用户分析的基础。

可变属性特征说明指短时间内用户保有的特定标签，涵盖婚姻、工作、收入状况等，为直播用户分析提供依据。

用户属性特征分析用户行为分析要点策划优质直播营销，需分析用户行为特征，反向模拟行为路径，在各环节设计营销卖点。直播营销价值体现精准分析用户并针对性设计直播，能优化直播沟通策略，助力达成预期营销效果。制订直播营销活动方案直播营销方案供内部使用，需简明扼要，分为确定总体安排的规划方案、落实执行细节的执行方案。

用户行为特征分析7.2.3制定直播营销活动方案

直播规划核心要素制订直播营销规划方案是直播前重要准备，涵盖活动目标、内容、时间、人员配置及费用预算等方面。

直播规划方案定位作为直播营销活动开展前的关键筹备工作，该方案需对各相关方面进行详细规划与明确。1.制订直播营销规划方案直播核心目标确立明确直播营销首要步骤，需清晰定义活动是提升品牌知名度、推广新品、促销清货还是增强用户粘性。直播产品定位规划深入分析目标受众需求偏好，研究竞争对手，以此为基础确定直播产品的特色与定位。（1）设定直播目标及确定直播商品的定位（2）确定直播内容与形式

直播主题策划核心需设计吸引人的直播主题，且主题必须紧密贴合品牌定位与目标受众需求。

直播内容全面规划要对开场白、产品介绍、嘉宾互动、抽奖环节等具体内容做统筹安排，确保丰富有吸引力。

直播形式适配选择需依据直播内容与目标受众选定合适形式，可选形式包含访谈、互动游戏、产品展示等。（3）配置直播人员

直播核心人员构成直播人员一般包含主播、技术支持、内容策划等专业人员，是直播开展的基础配置。直播特邀嘉宾设置可根据需求邀请行业专家、知名博主或领域达人作为嘉宾，提升直播权威性与吸引力。（4）确定时间安排直播筹备时间节点明确直播前期筹备、预热的具体时间，为活动前期各项准备工作划定时间范围。直播开展时间节点确定直播开始与结束的具体时间，便于实时跟进直播活动的整体进程。进行费用预算

预算核心定义直播营销费用预算是对直播营销活动所需费用的预估与安排，明确其基本内涵。

预算涵盖范围直播营销费用主要包含平台、人员、推广、设备技术支持及广告等多类支出。

预算重要作用开展直播费用预算可助力企业合理分配支出，保障活动在预算内顺利推进。制订直播营销执行方案

执行方案核心定位作为直播营销规划的具体实施计划，它依托规划方案落实各项任务，保障直播顺利推进并达成预期目标。

执行方案核心内容该方案围绕直播营销活动展开，涵盖七个主要方面，为直播全流程提供全面细致的执行指引。确定详细的直播营销时间表和流程

直播前准备时段涵盖内容策划、设备准备、技术测试等工作的起止时间，各环节需精确到分钟。

直播中执行时段明确主播到场、直播开启、互动、产品推介、优惠活动等各环节的具体时间安排。

直播后跟进时段包含数据分析、客户反馈收集、售后服务等后续工作的时间规划，保障活动闭环。核心内容明确制订详细的技术与设备保障方案是直播营销执行方案的核心内容之一，需明确相关要求。软硬件配置要求需确定直播平台，完成直播软件安装调试，保障网络带宽，准备并测试音视频设备。应急保障机制要建立技术问题快速响应机制，准备备用设备与网络线路，保障直播稳定。制订技术与设备保障方案确定主播、主持人与嘉宾主播核心作用在直播营销活动中，主播主要承担串联活动流程、把控现场节奏的关键作用。主播类型匹配企业内部主题活动宜选内部人员，外部主题活动则适合专业主持人或行业有影响力者。人员安排要求直播营销执行计划中，需明确列出符合活动主题的主播、主持人等相关人员安排。落实直播场地

直播场地初定依据企业需结合直播营销的目标、内容以及呈现形式，初步确定合适的直播场地范围。

直播场地终选考量综合权衡直播商品类别、场地租赁费用、软硬件条件及使用便利性等因素，敲定最终场地。直播风险评估范畴需涵盖技术故障、网络问题、主播临时缺席、产品问题、恶意攻击等多方面潜在风险。直播风险应对措施准备备用设备与网络、安排替补主播、保障产品质量及售后响应、加强网络安全防护。风险防控核心目标通过各类预防措施，最大程度降低风险对直播的影响，保障直播营销活动顺利开展。直播风险评估与应对直播营销效果评估评估标准设定在直播营销执行方案中，需明确包含观看人数、互动率、转化率、销售额在内的评估标准。评估价值体现通过量化分析可客观评估直播实际效果，找出优劣，还能为后续活动提供参考，优化策略提升效果。做好直播预热直播预热可扩大直播声势、吸引用户提升在线人数，还能试探粉丝反应，助力调整营销策略。7.3.4做好直播预热直播预热的作用是扩大直播的声势，让用户提前了解直播的大概内容，以吸引对直播感兴趣的用户及时进入直播间，从而提升直播间的在线人数。此外，直播预热还能够在一定程度上“试探”粉丝的反应，从而帮助直播运营团队及时调整营销策略。1.直播预热方式01在主播个人简介中发布直播预告发布直播预告短视频站外直播预热02032.直播预热策略（1）发放直播专享福利商家在直播预热中提前告知直播中会发放的专享福利，以吸引更多的用户观看直播。（2）直播PK直播PK是指不同直播间的主播约定在同一时间进行连线挑战的一种增流方式。商家在直播预热中将直播PK的信息告知用户，不仅可以增加直播的趣味性，还可以提高直播的影响力。7.4直播营间互动营销策略01打造热闹的直播营销环境合理运用限时限量促销策略提供优惠政策02037.4.1营造火热的营销氛围7.4.2充分展示商品的卖点1.注重展示商品细节（1）远近结合主播可以从远处开始，全方位地展示商品。（2）特写镜头使用特写镜头来展示商品的细节，能够帮助直播间用户看到更加真实的商品。（3）互动解答展示完商品的细节后，主播可以引导用户进入互动解答环节。2.突出直播间不同商品的卖点商品卖点是指商家为了引起消费者购买兴趣而突出宣传的商品特点或优势。在直播间通过强调商品卖点，可以提高直播用户对商品的信任，从而促进商品的销售。2.突出直播间不同商品特点（1）服装类在介绍服装类商品时，主播可以亲自上身试穿，详细介绍服装的风格、尺码与款式、颜色、面料、设计亮点、穿着场景或搭配、服装报价、说明库存等方法。但一般而言，都是先介绍款式，再抛出价格，最后阐述商品的价值。2.突出直播间不同商品特点（2）生活用品类生活用品类商品最重要的是实用，能够给消费者的生活带来便利，能够让他们觉得拥有这个商品后能让自己省时省力省心，所以主播要制造生活场景，让直播间用户觉得自己有这方面的需求，从而下单购买。2.突出直播间不同商品特点（3）美妆类在直播间推荐美妆类商品时，主播要着重介绍商品的质地、价格、容量、使用方法、试用感受等。美妆类商品的卖点是使用效果，这就需要主播将直播话术和效果展示结合起来，直观地向用户展示自己使用产品后的效果，并详细讲解产品的功效和安全性。2.突出直播间不同商品特点（4）食品类食品讲究色香味俱全，用户在直播间能看到食品的卖相，但是闻不到，吃不着，这时候，就需要通过主播的描述来感受，所以主播的描述一定要生动，要让消费者有自己吃到了的感觉，并觉得好吃有食欲。2.突出直播间不同商品特点（5）数码类数码类商品的主要卖点是新技术、新功能，使用体验和性能是消费者比较关注的。主播在直播间介绍数码类产品时需要一定的专业技能，一定不能照着说明书读。要通过专业讲解，让消费者能够快速了解数码产品的技术和功能优势。2.突出直播间不同商品特点（6）图书类图书作为一种传播知识的载体，既是精神产品又是物质产品，其精神产品属性集中体现在内容方面，而物质产品属性则主要体现在载体方面。因此，主播在直播间推荐图书类商品时，就需要围绕图书内容和物质载体来讲解，如果作者知名度高，也要重点介绍作者。另外，主播可以针对不同的目标用户群体做具体、有针对性的介绍。6.3.3

设置抽奖、发红包等互动环节01设置抽奖环节派发红包与其他主播、名人或企业领导合作02037.4.4

做好营销承诺1.权威背书权威背书指的是由具有较高知名度、影响力、专业性或公信力的第三方机构或个人，对品牌、产品或服务进行认可、推荐或担保的行为。权威背书能够显著增加直播间用户对直播内容及直播商品的信任度，打消他们的购买顾虑，进而推动直播间商品的销售。7.4.4

做好营销承诺2.数据证明主播可以用具体的销量、店铺评分、好评率、回购率等数据来证明商品的优质及受欢迎程度。3.现场体验主播在直播间现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品的功效，能够增强产品的说服力，提升用户的信任度。7.4.4

做好营销承诺4．介绍售后保障

主播应在直播间打消用户对售后服务的疑虑，主动介绍商品的售后服务保障，如无条件退换货等。7.4.4

做好营销承诺5.展现价格优势主播可以展示商品的市场价价格与直播间的售价进行对比，营造价格优势，从而让用户感觉物超所值。7.5AIGC辅助直播营销7.5AIGC辅助直播营销

AIGC赋能直播营销伴随人工智能技术快速发展，AIGC正从多维度深刻改变直播营销的方式与效率。AIGC全流程支持覆盖直播前脚本策划、直播中实时互动辅助，还可应用数字虚拟人主播，提供全方位智能化支持。7.5.1直播内容智能