【2026】年事业单位A类《综合应用能力》试题(+答案)

【2026】年事业单位A类《综合应用能力》试题(+答案)给定资料资料1党的二十大报告指出，要加快建设网络强国、数字中国。数字技术正日益成为创新驱动发展的核心力量，不仅重塑了经济结构，也深刻改变了社会治理模式。近年来，各地积极推进“互联网+政务服务”，旨在打破信息壁垒，提升服务效能，让数据多跑路，群众少跑腿。然而，在数字化转型的浪潮中，基层治理面临着新的挑战。一方面，部分政务平台功能重复，数据标准不一，导致基层工作人员需要在多个系统中重复录入数据，形成了“指尖上的形式主义”。另一方面，数字鸿沟依然存在，老年人、残障人士等特殊群体在享受数字化服务时面临诸多困难，数字化普惠性有待提升。专家指出，数字赋能基层治理，核心在于“赋能”而非“增负”。未来的方向应当是构建集约高效的平台体系，推动数据跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务共享共用，同时注重人文关怀，确保技术服务于人，而不是让人被技术所束缚。资料2H市作为全国首批“数字政府”建设试点城市，近年来在基层治理数字化方面进行了积极探索。H市依托“城市大脑”架构，开发了“基层治理综合平台”，实现了市、区、街道、社区四级数据贯通。在H市L街道，社区网格员小张展示了他的工作日常。以前，他每天需要填写消防安全、环境卫生、流动人口等7类表格，分别报送至街道的不同科室。现在，通过“基层治理综合平台”，他在日常巡查中使用手持终端一次录入信息，系统自动生成各类报表，并实时上传至云端。后台系统通过数据清洗和比对，自动发现异常情况并预警。例如，对于独居老人的关爱服务，系统整合了民政、卫健、水电气等部门的数据。如果某位独居老人超过24小时没有用水用电数据，或者智能手环监测到心率异常，系统会自动向网格员和家属发送预警信息。小张介绍道：“以前我们要靠腿跑、靠嘴问，现在数据帮我们‘站岗’，工作效率大大提高。”为了评估数字化改革的效果，H市引入了第三方评估机构。评估报告显示，改革后，基层报表填报频次平均下降了45%，网格员走访群众的时间增加了30%。群众对政务服务的满意度从去年的82分提升至91分。满意度得分的计算采用了加权平均法，公式如下：S其中，S代表综合满意度得分，代表第i项指标的权重，代表第i项的评分。资料3尽管H市的改革取得了一定成效，但在调研中也发现了一些深层次问题，主要集中在数据共享和业务协同上。首先是“数据烟囱”依然林立。虽然市级层面建立了统一平台，但部分垂直管理部门（如税务、公安、市监等）的系统权限在省级甚至国家级，地方层面难以打通数据壁垒。这导致在办理企业开办、不动产登记等跨部门业务时，仍需群众在不同系统间重复提交材料。其次是“数据质量”参差不齐。部分历史数据缺失、错误，或者更新不及时，导致数据在共享后无法直接使用。例如，在流动人口管理中，由于公安数据和社区网格采集数据的标准不一致，导致同一人的居住信息在两个系统中显示不同，给精准管理带来困难。再者是“数字素养”有待提升。部分基层干部习惯了传统工作方式，对数字化工具存在畏难情绪，甚至有的干部将数字化设备仅仅当作“打卡机”，未能真正发挥数据分析辅助决策的作用。资料4F社区是H市的一个老旧小区，老年人占比高达35%。在推广“智慧社区”APP时，社区工作者遇到了不小的阻力。72岁的李大爷抱怨道：“现在去超市买菜要扫码，交水电费要APP，去医院挂号要小程序。眼睛花了，手指头也硬，记不住密码，这哪里是方便，简直是给我们设门槛！”像李大爷这样的老人在社区里不在少数。他们有的没有智能手机，有的看不清屏幕，有的担心手机支付不安全。面对这种情况，F社区居委会并没有强制推广，而是采取了一系列“适老化”改造措施。首先，在社区服务中心保留并优化了人工窗口，安排专人协助老年人办理业务。其次，开发了“长辈模式”APP，界面简化，字体放大，去除了复杂的广告和弹窗，核心功能一键直达。此外，社区还组织了“银发数字课堂”，邀请志愿者手把手教老年人使用智能手机，内容包括如何出示健康码、如何视频通话、如何防范网络诈骗等。社区王主任说：“技术进步不能把任何人落下。我们在追求速度的同时，也要保留温度。数字化应该是让生活更美好，而不是让一部分人感到无助。”资料52025年底，H市市委、市政府决定在全市范围内推广“基层治理数字化提升行动”。行动方案明确提出，要坚持“统筹规划、集约建设、便民惠民、安全可控”的原则，重点解决数据壁垒、形式主义、数字鸿沟等问题。方案要求，各级政府部门要梳理“一件事”清单，推动政务服务流程再造。要以群众眼中“一件事”为导向，将多个部门的关联事项整合成“一口受理、一网通办”的集成服务。同时，要建立健全数据安全和个人信息保护制度，严厉打击非法泄露、贩卖个人信息的行为。为了确保方案落地，H市拟成立专项工作组，并在近期召开全市动员部署会。假如你是H市政务服务管理局的工作人员，需要为领导起草一份在动员部署会上的讲话稿。***作答要求第一题：根据给定资料2，请概括H市在推进基层治理数字化过程中的主要做法。（20分）要求：全面、准确、简明，字数不超过200字。第二题：根据给定资料3，请分析H市在数字化改革中面临的主要问题，并针对这些问题提出解决建议。（30分）要求：问题归纳准确，建议具体可行，分条作答，字数不超过400字。第三题：假设你是F社区的工作人员，社区要推广“适老化”数字服务，请结合给定资料4，起草一份致社区老年居民的倡议书。（40分）要求：格式正确，内容完整，语言亲切，有号召力，字数500-600字。第四题：参考给定资料，围绕“数字赋能与人文关怀”这一主题，联系实际，自拟标题，写一篇文章。（60分）要求：1.观点明确，见解深刻；2.参考给定资料，但不拘泥于给定资料；3.思路清晰，语言流畅；4.字数1000-1200字。***答案与解析第一题答案H市的主要做法有：1.构建统一平台。依托“城市大脑”开发基层治理综合平台，实现四级数据贯通。2.优化采集方式。利用手持终端实现一次录入、自动生成报表、实时上传，减少重复工作。3.强化智能预警。整合多部门数据，设置异常监测指标，自动发送预警信息。4.引入评估机制。利用第三方评估机构，通过数据指标量化改革成效，持续改进工作。【解析】本题属于归纳概括题，主要考查阅读理解能力和提炼概括能力。评分细则：每条要点5分，共20分。关键词：“统一平台/四级贯通”、“一次录入/减少重复”、“智能预警/整合数据”、“评估机制/量化成效”。同义表述给分，未分条但意思清晰可酌情给分。第二题答案主要问题：1.系统壁垒未破。垂直管理部门权限高，地方难以打通，导致业务不通。2.数据质量不高。历史数据缺失错误，更新不及时，标准不一致。3.干部素养不足。存在畏难情绪，对数字化工具应用浅层化。解决建议：1.强化顶层协调。建立跨层级、跨部门协调机制，争取上级授权，统一数据标准，打破“数据烟囱”。2.治理数据环境。开展历史数据清洗补全工作，建立动态更新机制，统一采集规范。3.提升数字素养。开展专项培训，转变干部观念，将数字化应用纳入考核，培养数据分析能力。【解析】本题属于综合分析题与提出对策题的融合，考查发现问题、分析问题和解决问题的能力。评分细则：问题部分每条5分，共15分；建议部分每条5分，共15分。问题关键词：“系统壁垒/权限”、“数据质量/标准”、“干部素养/应用浅层”。建议关键词：“顶层协调/统一标准”、“数据治理/清洗补全”、“培训/考核”。对策需针对问题提出，逻辑对应紧密。第三题答案关于跨越“数字鸿沟”拥抱智慧生活的倡议书亲爱的爷爷奶奶们：大家好！随着科技的飞速发展，我们的生活变得越来越便捷。动动手指，就能买菜缴费；视频通话，就能看见远方的亲人。但在享受这些便利的同时，我们也知道，很多长辈因为操作不便，被挡在了“数字大门”之外。为了让大家也能跟上时代的步伐，轻松享受智慧生活，社区特向大家发出如下倡议：一、放下顾虑，勇于尝试。智能手机并不复杂，它就像我们的“新生活工具箱”。请放下“怕学不会”、“怕按错”的心理包袱，迈出第一步，您会发现新世界其实很精彩。二、参与课堂，互助互学。社区开设了“银发数字课堂”，志愿者们将手把手教您使用微信、出示健康码、预约挂号等。也希望大家多交流，邻里之间互帮互学，共同进步。三、安全使用，防范诈骗。在享受便利的同时，请务必提高警惕，不轻信网络上的陌生链接，不随意透露验证码，守好自己的“钱袋子”。技术进步不应落下任何人。社区也将保留人工窗口，随时为您提供帮助。让我们一起努力，让晚年生活更加智能、更加精彩！F社区居委会2026年X月X日【解析】本题属于贯彻执行题，考查公文写作能力。评分细则：格式（标题、称谓、落款、日期）：10分。内容完整：背景引入：5分。具体倡议内容（勇于尝试、参与学习、注意安全）：15分。人文关怀与保障措施：保留人工窗口等：5分。语言风格：亲切、有感染力，符合倡议书特点：5分。字数要求：500-600字，每少50字扣2分。第四题答案让数字治理既有速度又有温度当前，数字化浪潮席卷全球，深刻重塑着社会治理的格局。从“城市大脑”的实时监测到“一网通办”的便民服务，数字技术为基层治理注入了强劲动力，显著提升了治理效能。然而，在追求技术“速度”的同时，我们也必须警惕“数字鸿沟”和“技术冷漠”。真正的数字赋能，应当是技术与人文的深度融合，让数字治理既有速度，又有温度。数字赋能是提升治理效能的必由之路。传统的人海战术、粗放管理已难以适应现代社会复杂多变的治理需求。大数据、云计算、人工智能等技术的应用，打破了时空限制，实现了治理资源的精准配置。如H市通过构建基层治理综合平台，将网格员从繁重的报表中解放出来，利用数据自动预警关爱独居老人，极大地提高了工作效率和响应速度。这表明，只有善用技术，才能实现从“被动应对”到“主动发现”的转变，让治理更聪明、更高效。人文关怀是数字治理的价值底色。技术是理性的，但治理对象是感性的。如果一味迷信技术，忽视人的需求，数字化就可能变成一道冰冷的围墙。部分政务APP功能繁琐、老年人办事难等现象，折射出技术理性的傲慢。F社区推广“适老化”改造，保留人工窗口，开设“银发课堂”，正是对这种偏颇的有力纠正。治理的本质是为了人，必须坚持以人民为中心，在技术设计中注入人文关怀，确保不同群体都能平等享受技术红利，不让任何一个人在数字化浪潮中“掉队”。实现速度与温度的统一，需在制度设计与执行上下功夫。首先，要打破壁垒，实现数据真正的“聚与通”。针对“数据烟囱”问题，应加强顶层设计，统一数据标准，推动跨部门、跨层级的数据共享，以数据跑路换取群众跑腿，提升服务的便捷度。其次，要注重普惠，填补“数字鸿沟”。在推广数字化服务的同时，必须保留必要的线下渠道，针对老年人、残障人士等特殊群体开发适老化、无障碍版本，并加强数字素养教育，提供有温度的帮助。最后，要规范应用，警惕“数字形式主义”。数字化应当是减负工具而非增负手段。应精简整合政务APP，杜绝强制打卡、过度留痕等形式主义问题，让基层干部回归服务群众的本职。“治国有常，而利民为本。”在数字化转型的道路上，我们不能只看到技术的炫酷，更要看到技术的归宿。只有将数字赋能的“速度”与人文关怀的“温度”有机结合，才能构建起共建共治共享的社会治理新格局，让人民群众在