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文档简介

QC七大手法：鱼刺图（因果图）黄色简约风PPT模板CONTENTS什么是鱼刺图鱼刺图的构成如何制作鱼刺图经典分类：5M1E应用案例参考空白模板页01什么是鱼刺图鱼刺图，又称因果图或石川图，是一种用于分析质量特性（结果）与影响质量特性的可能原因之间因果关系的可视化工具。核心作用结构化分析：将模糊的问题分解为具体的、有条理的原因类别。团队协作：引导团队进行全面的头脑风暴，汇集集体智慧。聚焦根本原因：帮助团队超越表面现象，找到问题的真正根源。鱼刺图（因果图）结构示意图02鱼刺图的构成鱼头代表需要解决的问题或结果（Effect）主骨连接鱼头与大骨，象征问题与原因的直接联系大骨主要原因类别（人、机、料、法、环、测）中骨对大骨原因的进一步分解，代表中间原因小骨深入分解的直接原因，可采取具体措施03如何制作鱼刺图（一）步骤1：明确问题（鱼头）用简洁、可衡量的语言描述需要解决的问题。步骤2：绘制主骨和大骨画出主骨，确定大骨的主要原因类别（如5M1E）。步骤3：头脑风暴列原因针对每个大骨，列出可能的中骨和小骨原因。03如何制作鱼刺图（二）步骤4：梳理和筛选关键原因对列出的原因进行整理，合并重复项，剔除无关项，并讨论哪些是关键原因。步骤5：标记重要要因用特定符号（如圆圈）标记出对问题影响最大的几个根本原因，作为后续改进的重点。步骤6：记录与分析记录下整个分析过程和结果，明确后续的验证和改进措施，形成闭环。04经典分类：5M1E人(Man)操作者的技能、培训、态度、疲劳等因素。机(Machine)设备的状态、精度、维护保养及工具适用性。料(Material)原材料的质量、批次规格、供应商及特性。法(Method)工艺参数、流程规范、操作标准及作业指导。环(Environment)生产环境的温度、湿度、清洁度及照明条件。测(Measurement)测量工具的精度、测量方法及数据读取误差。05应用案例参考案例问题：分析“产品A表面划伤不良率升高”的根本原因5M1E原因拆解：•人：新员工操作不熟练、未佩戴防护手套、注意力不集中•机：传送带速度过快、夹具边缘有毛刺、设备震动过大•料/法/环/测：原材料硬度不足、流程未明确、粉尘多、工具精度低等关键要因识别：1.新员工操作不熟练（人员培训缺失）2.夹具边缘有毛刺（设备维护不到位）3.原材料硬度不足（来料质量管控不足）06空白模板页提示

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