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文档简介

附录A世茂假日酒店新员工培训问题调查问卷您好！这是一份关于本公司新员工培训研究的调查问卷。此问卷仅限于相关学术研究，无关您的任何切身利益，对您的信息也将严格保密，请您根据您的实际工作情况切实填写，感谢您的配合！您的性别是A男B女您的年龄是A18-25B26-35C36-45D45岁以上您的部门是A前厅部B餐饮部C客房部D销售部E财务部F工程部G保安部H人力资源部&总经办您入职的时候是否进行了培训？A是B否您目前认为培训内容是否为个人所需要的？A完全需要B部分需要C一般您认为培训内容与岗位工作是否契合？A是B否您希望进行哪些内容培训？（可多选）A服务礼仪B岗位技能C管理技巧D企业文化E行业前沿知识F其他您认为现在公司的培训工作主要存在哪些问题（可多选）A培训内容无效B培训投入不够C培训力度不大D培训管理不到位E培训安排不合理F其他您经历最多的培训是？A技能培训B理论培训您认为影响培训效果的主要因素（可多选）A内容是否实用B培训老师水平C培训方式方法D培训考核方法您最希望通过参与培训解决什么问题？A个人发展B提高工作技能C团队凝聚力D提高酒店业绩您对酒店当前的培训是否满意？A是B否附录B世茂假日酒店新员工培训工作开展情况访谈姓名：年龄：学历：入职日期：部门：岗位：一、基本信息1.个人简要工作经历2.在本岗位工作时间二、酒店管理公司领导、各酒店负责人访谈提纲1.未来公司/酒店的发展重点会放在哪些方面？2.目前存在的瓶颈、短板和障碍有哪些？采取了何种应对策略？3.你认为培训工作的开展对补齐短板是否有帮助？如果有，帮助有多大？4.您如何评价公司目前培训工作开展情况，未来有哪些方面需要提升？5.您期望通过培训能输出哪些成果？6.在培训工作开展过程中，您最看重的是什么？三、酒店部门负责人、班组长访谈提纲1.您认为目前部门/班组培训工作开展过程中最大的问题是什么？2.对于本部门/班组的员工培养，您有哪些建议吗？3.您对公司/酒店的培训工作开展有哪些期望？4.您对公司/酒店的培训工作有哪些建议？四、一般员工访谈提纲1.您认为一个优秀的xx岗位员工应是什么样的？其中的关键点有哪些？2.您认为目前员工普遍缺乏的、需提升的能力有哪些？

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