电子商务与现代物流（第四版）课件 第五章 电子商务下的物流信息管理

2026电子商务下的物流信息管理THEE-CommerceANDModernlogistics主讲人：XXXlogisticsinformationmanagementundere-commerce目录01电子商务物流信息技术概述02条形码技术03射频识别技术04物流动态跟踪技术05物流智能技术06电子商务下的物流信息系统01概述OverviewofE-commerceLogisticsInformationTechnology分为四个层次(1)物流信息基础技术(2)物流信息系统技术(3)物流信息应用技术(4)物流信息安全技术一、物流信息技术的构成电子商务物流信息技术概述二、物流信息技术在国内应用现状电子商务物流信息技术概述应用现状123物流设备跟踪和控制技术的应用物流自动化设备技术的应用物流动态信息采集技术的应用02条形码技术BARCODETECHNOLOGY一、条形码及条形码技术认知条形码是由一组按特定规则排列的条、空及对应字符组成的表示一定信息的符号。条形码隐含着数字、字母、标志、符号等信息,主要用于表示物品的名称、产地、价格、种类等。条形码技术的核心内容是利用光电扫描设备识读条形码符号,从而实现机器的自动识别,并快速、准确地将信息录入到计算机进行数据处理,以达到自动化管理的目的。条形码技术条形码技术的特点条形码技术高效性简单信息采集速度快可靠性高设备结构简单,成本低采集信息量大条形码的结构条形码技术结构123456静区校验字符分割字符终止字符数据字符起始字符条形码技术条形码的分类码制UPC码EAN码交叉25码39码库德巴码128码其他码制维数一维条码二维条码保密、防伪性能好020103060504信息容量大编码范围广译码可靠性高制作容易,成本低条码符号的形状可变PDF417特点二、物流条形码条形码技术特点储运单元的唯一标识服务于供应链全过程信息多可变性维护性二、物流条形码条形码技术常用的物流条形码通用商品条形码储运包装商品条形码贸易单元128条码变量储运包装商品条码变量储运包装商品编码采用14位数字的代码(包装指示符为9),代码用ITF14条码或UCC/EAN128条码表示。定量储运包装商品条码定量储运包装商品一般采用13位或14位数字编码，当定量储运包装商品同时又是定量零售商品时,应按定量零售商品进行编码。ITF14条码ITF14条形码是连续型、定长、具有自校验功能、条空都表示信息的双向条形码。只用于标识非零售的商品。UCC/EAN128条码一种可变长度的连续型条形码。可将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量等重要信息条码化。储运包装商品条码条形码技术03射频识别技术RADIOFREQUENCYIDENTIFICATION一、射频识别技术认知射频识别技术组成2特点3读/写器、电子标签及天线原理4快速扫描、体积小型化、形状多样化、抗污染能力和耐久性、可重复使用、穿透性和无屏障阅读、数据的记忆容量大、安全性高、加密性能好概念1利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。标签进入磁场后,如果接收到阅读器发出的特殊射频信号,就能凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息,或者主动发送某一频率的信号,阅读器读取信息并解码后,送至计算机系统进行有关数据处理射频识别技术分类方式6分类5EAS系统、便携式数据采集系统、物流控制系统、定位系统分类方式工作频率低频中频高频电子标签RWWORMRO来源有源无源调制方式主动式被动式二、射频识别技术的应用及发展RFID应用车辆自动识别管理高速收费智能交通货物跟踪管理监控仓储配送电子钱包电子票证产品加工自动控制动物跟踪管理射频识别技术04动态跟踪技术DynamicTrackingTechnology一、GPS技术及应用和发展动态跟踪技术主张“礼与仁、义、智作为基本道德规范之一”配货作业方法车载货物的配装配送路线的确定太空部分按目前的方案,全球定位系统的空间部分使用24颗高度约2万千米的卫星组成卫星星座，由21颗工作卫星和3颗在轨备用卫星组成。控制部分地面控制部分是整个系统的中枢,由美国国防部联合项目办公室(JPO)管理,它由分布在全球的1个主控站、3个信息注入站和5个监测站组成。地面部分用户部分主要由以无线电传感和计算机技术支撑的GPS卫星接收机、GPS数据处理软件和用户设备构成。GPS组成一、GPS技术及应用和发展动态跟踪技术特点定位精度高定位速度快操作简便全球全天候作业功能多、多用途抗干扰性能好、保密性强一、GPS技术及应用和发展动态跟踪技术GPS在物流中的应用GPS在货物运输系统中的应用网络GPS在物流业中的应用GPS车辆监控系统采用GPS全球定位技术和无线通信技术对移动中的车辆进行实时监控和调度,可以根据路况来指挥车辆的行驶,提高车辆的运行效率。网络GPS的特点应用功能多、精度高、覆盖面广，定位速度快；采用GSM公用数字移动通信网；开放度高、资源共享程度高；实时监控；车辆导航；动态调度；双向通信数据存储、分析动态跟踪技术无线电导航系统卫星定位系统GPSGPS的发展罗兰COmega多普勒系统最早的卫星定位系统是美国的子午仪系统(Transit)方案论证和初步设计阶段全面研制和试验阶段实用组网阶段动态跟踪技术二、GIS技术及应用以地理空间数据库为基础,采用地理模型分析方法,适时提供多种空间的和动态的地理信息,为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。GIS表现为计算机软、硬件系统,其核心是管理、计算、分析地理坐标位置信息及相关位置上属性信息的数据库系统。动态跟踪技术GIS组成GIS的硬件GIS的软件相关人员地理空间数据动态跟踪技术GIS特点地理信息系统使用了空间数据与非空间数据,并通过数据库管理系统将两者联系在一起共同管理、分析和应用。GIS强调空间分析,通过利用空间解析式模型来分析空间数据GIS的成功应用不仅取决于技术体系,而且依靠一定的组织体系动态跟踪技术WebGIS优点访问范围广平台独立性操作简单,维护升级方便动态跟踪技术动态跟踪技术运货计划线路规划与分析车辆的调度和紧急事故处理车辆的自动定位和跟踪显示物流基地规划及建模分析路线和通信信号的维护管理突发事件的迅速定位和事故分析统计分析及根据统计结果制定新的路径GIS在物流中的应用05物流智能技术IntelligentLogisticsTechnology物流智能技术物联网是新一代信息技术的重要组成部分,其英文名称是“TnternetofThings”。简而言之,物联网就是“物物相连的互联网”。通过二维码识读设备、射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统和激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。一、物联网RFID技术嵌入式系统技术传感技术关键技术物流智能技术应用实现智能仓储实现智能配送实现智能质量监控实现智能供应链管理物流智能技术二、大数据麦肯锡全球研究所给出的定义:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合,具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低4大特征。物流智能技术三、云计算云计算(CloudComputing)是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问服务,用户进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务等),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互。它是一种基于互联网的计算方式,通过这种方式,共享的软硬件资源和信息可以按需求被提供给计算机各种终端和其他设备。物流智能技术优点超大规模虚拟化高可靠性通用性高可扩展性按需服务低成本潜在危险性物流智能技术四、人工智能人工智能(ArtificialIntelligence,AI)也称机器智能,指由人制造出来的机器所表现出来的智能。通常人工智能是指通过普通计算机程序的手段实现的人类智能技术。在物流领域中应用较为广泛的人工智能技术有机器人技术、自动驾驶技术和无人机配送技术等。物流智能技术五、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)虚拟现实(VirtualReality,VR)简称虚拟技术,也称虚拟环境,是利用计算机模拟产生一个三维空间的虚拟世界,提供用户关于视觉等感官的模拟,让用户感觉仿佛身临其境,可以即时、没有限制地观察三维空间内的事物。增强现实(AugmentedReality,AR)也称实拟虚境或扩张现实,是指透过摄影机视频的位置及角度精算并加上图像分析技术,让显示屏上的虚拟世界能够与现实世界场景进行结合与交互的技术。物流智能技术简化操作VR和AR等沉浸式技术有助于减少认知负担,让工人表现得更专注和专业。通过应用VR和AR,我们可以将货物类型、包裹重量以及是否属于易碎品等相关信息直观地显示在工人面前,极大地方便工人操作。优化运输VR和AR可以计算包裹所需要占用的空间大小,并在货车车厢中找到最适合放置的地点。当司机开车上路后,AR眼镜或车载AR也可取代传统导航系统提供动态实时导航。带来的改变物流智能技术06电子商务下的物流信息系统LogisticsInformationSYTEMundere-commerce一、物流信息及物流信息系统电子商务下的物流信息系统物流信息(LogisticsInformation)是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。由人员、设备和程序组成的,为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统即为物流信息系统,它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。二、物流信息的分类物流信息按功能仓储运输等按环节输入信息产出信息按作用层次基础信息作业信息控制协调信息决策支持信息按加工程度原始信息加工信息电子商务下的物流信息系统三、物流信息管理可得性及时性准确性集成性适应性易用性要求电子商务下的物流信息系统四、物流信息系统分类1.事务处理信息系统2.办公自动化系统3.管理信息系统、4.决策支持系统5.高层支持系统6.企业间信息系统1.物流作业管理系统2.物流协调控制系统3.物流决策支持系统1.面向制造企业2.面向零售商、中间商、供应商3.面向物流企业4.面向第三方物流企业1.单机系统2.内部网络系统3.外部网络系统按系统功能按管理决策层次按应用对象按采用的技术电子商务下的物流信息系统五、物流信息系统内容作业信息处理系统作业信息处理系统一般有电子订货系统((ElectronicOrderingSystem,EOS)、销售时点系统(PointofSale,POS)、智能运输系统(IntelligentTransportationSystem,ITS)等类型。控制信息处理系统控制信息处理系统主要包括库存管理系统和配送管理系统。库存管理系统负责利用收集到的物流信息,制定出最优库存方式、库存量、库存品种及安全防范措施等。配送系统则将商品按配送方向、配送要求分类,制定科学、合理、经济的运输工具调配计划和配送路线计划等。决策支持系统物流决策支持系统是为管理层提供