2026年智能仓储机器人调度合同协议

2026年智能仓储机器人调度合同协议甲方（供应商/服务提供方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（用户/服务接受方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有智能仓储机器人及相关调度系统的知识产权并具备提供服务的能力；乙方有使用智能仓储机器人进行仓储作业的需求。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的智能仓储机器人及其调度系统事宜，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“智能仓储机器人”指由甲方提供，用于在仓库内自主移动、执行货物搬运、存储、拣选等任务的自动化设备。1.2“调度系统”指由甲方提供，用于管理和调度智能仓储机器人作业流程、路径规划、任务分配等功能的软件系统。1.3“标准作业程序(SOP)”指双方共同确认或甲方提供的关于智能仓储机器人及调度系统操作、维护的标准流程。1.4“正常运行时间”指智能仓储机器人及调度系统按照约定应可正常提供服务的时间段。1.5“故障”指智能仓储机器人或调度系统无法按照设计功能正常运行的状态。1.6“数据”指在提供服务过程中产生的任何形式的信息记录，包括但不限于货物信息、位置信息、作业记录、设备状态、系统日志等。1.7“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、客户信息、运营信息等。1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、严重疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供[数量]台型号为[机器人型号]的智能仓储机器人及相应的调度系统服务，用于乙方位于[乙方仓库地址]的仓储作业。2.2服务内容包括但不限于：智能仓储机器人的交付、安装、集成调试、系统部署、操作与维护培训、日常技术支持、软件系统维护与更新（根据约定版本）。2.3乙方使用智能仓储机器人和调度系统进行[具体描述使用场景，如：货物从入库区到存储位的自动搬运、按订单需求进行货物的自动拣选与分拣、货物在不同库位间的自动转运等]。2.4调度系统覆盖范围为乙方仓库的[具体区域描述或全场]。2.5服务模式为：[选择并明确服务模式，例如：甲方提供机器人及调度系统，乙方支付使用费；或甲方一次性提供硬件及软件，乙方支付设备费和服务费]。第三条合同期限3.1本协议有效期为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]。3.2协议期满前[时间]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时长]；或双方可另行协商签订续期协议。3.3任何一方有权在满足以下条件时书面通知对方终止本协议：(a)另一方发生重大违约行为且在收到通知后[时间]内未能纠正；(b)不可抗力事件持续超过[时间]导致服务无法恢复；(c)双方协商一致。终止生效日为通知送达之日或双方约定之日。协议终止后，双方应结清相关费用并按照约定处理设备和数据。第四条权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本协议约定的时间、地点交付符合约定的智能仓储机器人和调度系统。4.1.2负责机器人和系统的安装、集成调试，确保达到验收标准。4.1.3向乙方提供必要的操作、维护及调度系统使用培训。4.1.4保证提供的机器人和系统在正常运行时间内的稳定运行，并达到约定的性能指标[可引用SLA条款]。4.1.5提供本协议约定的技术支持和维护服务，包括故障响应、问题诊断与解决。4.1.6定期对系统进行维护和必要的软件更新，并提前通知乙方（紧急更新除外）。4.1.7负责处理因甲方提供的产品或服务缺陷导致的故障和损坏（根据约定范围）。4.1.8对在服务过程中接触到的乙方数据承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。4.2.2为智能仓储机器人的运行提供安全、符合要求的物理环境，包括但不限于足够的操作空间、合理的照明、电源接入、网络条件等，并承担相应设施维护责任。4.2.3确保操作人员经过甲方培训并能够按照SOP正确操作机器人和系统。4.2.4配合甲方的安装、调试、验收、培训及维护工作。4.2.5负责保障其内部网络和系统的安全，用于连接调度系统和智能仓储机器人。4.2.6如实、及时向甲方反馈机器人和系统的运行状况及故障信息。4.2.7严格遵守机器人和系统的操作规程，不得擅自修改系统参数或进行非法接入。4.2.8对因乙方原因（包括但不限于操作不当、环境不符合要求、未按要求维护等）造成的机器人或系统损坏，自行承担责任。4.2.9对其提供的操作数据负责，并确保数据的准确性。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用（或设备费用）共计[金额]，具体构成及支付方式如下：[详细列出费用项目，如：设备购置费、软件许可费、部署费、首年维护费、调度服务费等]。支付方式为：[现金、银行转账等]。乙方应于[具体支付节点，如：收到发票后X日内]向甲方支付[具体金额或比例]。5.2如采用按使用量付费模式，计费标准为[具体描述，如：每台机器人每小时X元，或按处理的托盘/订单数计费]，结算周期为[月/季]，乙方应在每个结算周期结束后[时间]内支付上一周期费用。5.3甲方应在收到乙方款项后[时间]内提供等额有效的发票。5.4任何一方逾期支付款项，应按逾期金额每日[利率，如：万分之五]向对方支付违约金。逾期超过[时间]的，守约方有权暂停服务或解除协议。第六条系统性能与保障6.1甲方承诺智能仓储机器人及调度系统在正常运行时间下的平均故障间隔时间（MTBF）不低于[数值]小时，或提供其他约定的性能指标（如任务完成率、路径规划效率等）。6.2甲方提供的服务应满足约定的服务水平协议（SLA），例如：对于关键任务请求，调度系统的响应时间不超过[时间]；故障发生后的第一个工作小时内响应，[时间]内到达现场，[时间]内提供解决方案或临时措施。6.3如因甲方原因导致系统无法达到SLA承诺，甲方应[具体补救措施，如：减免相应服务费、提供额外服务时间等]。若连续[时间]无法满足SLA，乙方有权根据约定解除协议。第七条数据处理与隐私7.1乙方在使用过程中产生的数据，其所有权归[甲方/乙方/双方共享，根据协商确定]，但乙方拥有使用权。7.2双方应对在合作中获取的对方数据（包括但不限于技术数据、商业秘密、运营数据、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露、使用或允许其使用。7.3甲方承诺将其处理乙方数据的行为符合适用的数据保护法律法规，并确保采取必要的技术和管理措施保护数据安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。7.4协议终止后，双方应根据约定处理和删除存储在各自系统中的对方数据，除非法律法规要求保留。第八条知识产权8.1智能仓储机器人及调度系统的相关硬件、软件著作权、专利权及其他知识产权归甲方所有。8.2乙方仅获得在本协议约定的范围内使用机器人和系统的非独占许可，不得进行反向工程、反编译、脱壳、修改源代码或进行任何形式的转让、许可或许可给第三方。8.3乙方在使用过程中，如基于甲方提供的系统进行非核心功能的定制化开发，产生的相关知识产权归属[双方协商确定，如：乙方，但甲方有权在自有系统中使用]。第九条隐私与保密9.1本协议各方的商业秘密、技术信息、运营数据等均构成保密信息。9.2接收保密信息的方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理谨慎措施，仅用于本协议约定的目的，不得用于任何其他用途。9.3除非法律规定或有权机关要求，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。9.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[保密期限，如：协议终止后X年]。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.2若甲方未能按时交付符合约定的机器人和系统，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额[百分比]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]。延迟超过[时间]的，乙方有权解除协议并要求赔偿。10.3若乙方未能按时支付服务费用，除按本协议第五条约定支付违约金外，甲方还有权暂停服务，直至费用结清。10.4因一方违约导致协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。10.5任何一方因违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间]内书面通知对方，并提供相关证明。11.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。11.3不可抗力消除后，应立即恢复履行本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]解决：[若选择仲裁]：提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[若选择诉讼]：向[乙方/甲方/约定地点]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。14.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送的，在交付时；(b)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[时间]；(c)通过电子邮件发送的，在邮件成功发送至收件人邮箱时（若对方有有效邮箱）。14.3任何一方变更联系方式，应提前[时间]书面通知对方。第十五条其他15.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。15.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面