国企客服考试题库及答案

国企客服考试题库及答案第1页

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一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、“风在吼，马在叫，这里的黄河不咆哮。”或许是因为若尔盖大草原的静谧，让流经这里的黄河宛如当地的藏族少女，________多姿。她自

天边款款而来，在唐克镇____________的原野轻轻抚触了一下草原儿女，又转身奔回青海，故此地被称作“黄河九曲第一湾”。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．清澈一马平川

B．温婉广袤无际

C．婀娜绵延起伏

D．活泼绿草如茵

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，根据“宛如”可知，文段将黄河比作藏族少女，为形象表达，故横线处应体现少女的特点，B项“温婉”指温和柔顺婉约

有度，C项“婀娜”形容女子轻盈柔美，均可体现少女的特点，符合文意，保留。A项“清澈”形容清而透明，无法体现少女的特

点，与文意不符，排除；D项“活泼”指富有生气和活力，无法体现此处黄河“不咆哮”“静谧”的特点，与文意不符，排除。

第二空，搭配“原野”，B项“广袤无际”形容宽广辽阔，与“原野”搭配恰当，当选。C项“绵延起伏”形容山势高低起伏，延续不

断，无法体现“原野”平坦开阔的特点，与文意不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《四川：守护“黄河之肾”唱响草原欢歌》

2、下列各句中，表达有歧义的一句是（）。

A．你为什么打他

B．小马一天只抽一盒香烟

C．真正的学者往往拥有一颗忧国忧民的心

D．构建主义是认知主义的进一步发展

《正确答案》

A

《专家解析》

A项，可以理解为“你凭什么打他”，也可以理解为“你因为什么原因打他”。

3、从18世纪到20世纪，西方国家飞速前进，中国却一次次错失工业革命、科技革命和全球化的________。今天，中国共产党带领中国人民

全面建成小康社会，不仅书写了人类发展史上“最激动人心的奇迹”，更找回了中华民族曾经“失去的二百年”。站在“两个一百年”奋斗目标的历史

交汇点，我们身后是____________的历史，我们面前是喷薄而出的________！

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．机会筚路蓝缕光芒

B．起点气壮山河前景

C．浪潮硝烟弥漫希望

D．机遇波澜壮阔曙光

《正确答案》

D

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《专家解析》

本题可从第二空入手，横线处所填成语搭配“历史”，根据前文“书写了人类发展史上‘最激动人心的奇迹’，更找回了中华民族曾

经‘失去的二百年’”可知，文段体现的历史应该是恢弘伟大的，B项“气壮山河”形容气概豪迈，可以压倒山河，D项“波澜壮阔”比

喻声势雄壮，规模宏大，均符合文意，保留。A项“筚路蓝缕”形容创业时的艰辛，文段中中国已达成了全面建成小康社会的目

标，并非仅是创业时期，排除；C项“硝烟弥漫”形容战场上炮火充满了整个空间，文段未涉及战争，排除。

第三空，搭配“喷薄而出”，D项“曙光”指已经在望的光明前景，符合文意，且与“喷薄而出”搭配恰当，保留。B项“前景”指未来

的景况，与“喷薄而出”搭配不当，排除。

第一空，代入验证，D项“机遇”与“工业革命、科技革命和全球化”搭配恰当，且符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《继往开来的世纪伟业》

4、____________________。据介绍，患者要申请职业病诊断，需要准备职业史、职业病危害接触史、职业健康检查结果和工作场所职业病

危害因素检测结果等一系列材料，其中很多都是需要用人单位提供的。出于自身利益考虑，不少单位往往态度消极，甚至拒不配合。程序冗长

也让一些职业病患者等不起。业内专家指出，一般情况下，一个职业病患者从认定到理赔，需要走10余项法律程序，耗时至少1149天。有些病

情严重的职业病患者，还没走完程序就撒手人寰了。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．用人单位甚少提供职业病诊断

B．职业病诊断要在程序上下功夫

C．职业病是工伤维权的难中之难

D．工伤治疗需从单位和程序入手

《正确答案》

C

《专家解析》

横线出现在文段开头，起到总领全文的作用。横线后首先论述患者申请职业病诊断，获取相关材料很困难，接下来通

过“也”构成并列，论述职业病诊断申请程序冗长并解释说明。所以横线处所填内容应该体现目前的职业病维权存在困难，对

应C项。

A项，“用人单位甚少提供职业病诊断”仅对应文段前半部分，表述片面，排除；

B项，“职业病诊断要在程序上下功夫”仅对应文段后半部分，表述片面，排除；

D项，文段强调的是“职业病维权”，该项“工伤治疗”偷换概念，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《优化程序让职业病诊断不再难》

5、算力是重要的公共基础设施，成为数字经济时代的核心生产力，是全社会智能化转型的基石。经济高质量发展、数字经济和实体经济融合，

对算力基础设施投资的需求是巨大的。以搜索功能为例，大模型单次搜索至少需要传统搜索引擎4~5倍的算力开销，这方面基础设施建设扩容已

经成为算力发展的显著趋势，各地也在积极布局谋划，由此还将带动其他与算力相配套的基础设施建设。从这个角度看，算力是扩大有效投资

的方向之一，也是培育投资新动能的重要载体。

这段文字主要介绍了：

A．算力投入更好地服务实体经济发展

B．算力扩容加速了全社会智能化转型

C．算力发展激活了数字产业的竞争力

D．算力需求带动相关领域基础设施投资

《正确答案》

D

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《专家解析》

文段开篇引出话题“算力”，接着指出当下对算力基础设施投资的需求是巨大的，随后以搜索功能为例，具体说明巨大的算力

开销将带动其他与算力相配套的基础设施建设，尾句通过“从这个角度看”进一步指出算力是投资的方向和培育投资新动能的

载体，即强调算力对投资的重要性，故整个文段围绕“算力”和“投资”这两个主题词展开论述，对应D项。

A项，“实体经济”表述片面，且未提及文段主题词“投资”，排除；

B项，“全社会智能化转型”对应首句引出话题的部分，非重点，且表述片面，排除；

C项，“数字产业的竞争力”文段并未提及，无中生有，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】经济日报《充分发挥算力“发展加速器”作用》

6、①在气候变暖背景下，理论上讲树线位置将向高海拔迁移

②高山树线是树木分布的海拔上限，往更高处，山上的植被就变成了草甸

③研究人员调查发现，树线上升速率不仅受降水和种间竞争限制，还受种内关系影响。所谓种内关系，就是指树木间的竞争和互利等

④在喜马拉雅山区，连续分布的高山树线是观察气候变化对高寒生态系统影响的敏感指示器，其变化速率一直受到国际生态学界关注

⑤随着降水减少，树木幼苗趋于集群分布，集群强度与树线爬升速率显著负相关，树木之间相邻距离越大，爬升速率越快，树线爬升速率的

34.7%由树木集群分布强度决定

⑥但是，已有研究显示树线上升滞后于变暖速率

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．②④①⑥③⑤

B．①⑥③④②⑤

C．②③①⑤④⑥

D．①②④⑤⑥③

《正确答案》

A

《专家解析》

对比选项，确定首句，①句论述的是在气候变暖背景下，树线是如何变化的，②句引出高山树线的话题，按照逻辑顺序，应

先引出话题，再具体介绍气候变暖对树线的影响，故②句更适合作首句，排除B、D两项。

观察句子发现，⑥句出现转折词“但是”，指出树线上升滞后于变暖速率，观察剩余选项发现，①⑥两句或④⑥两句捆绑，①

句介绍的是在气候变暖背景下，理论上讲树线位置将向高海拔迁移，与⑥句论述的实际树线上升滞后于变暖速率构成转折关

系，故①⑥两句捆绑，排除C项。

故正确答案为A。

【文段出处】《科学新发现影响高山树线的不只是气候》

7、中国古代对于日月星辰，名山大川等自然神的崇拜，到夏、商、周三代后，逐渐发展为对至上神——“天帝”的崇拜。中国古代宗教中至上神

的出现与世俗社会帝王的产生是相对应的。由于世俗社会中出现了阶级，出现了国家及作为国家最高统治者的帝王，因此天国中也随着出现了

凌驾于众神之上的“天帝”、“上帝”。

最能准确复述这段话主要意思的是（）。

A．人类对于天帝的崇拜是相应于人类社会阶级分化中帝王的出现开始的

B．人们对于自然的崇拜在夏商周三代转换为对神的崇拜

C．宗教与国家不可分离

D．对天帝的崇拜是比对自然神的崇拜更高级的层次

《正确答案》

A

《专家解析》

文段首先介绍了中国古代对天帝崇拜的产生，然后阐述了其出现的背景与世俗社会帝王的产生相对应，最后进一步指出阶级

分化在“天帝”产生中的作用。因此A项正确。

8、今天的快餐文化与数十年前的快餐文化相比，一个重要的特征是逐渐远离文字而趋向视频。视频的直观、形象和快速，是文字和图片都不能

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8、今天的快餐文化与数十年前的快餐文化相比，一个重要的特征是逐渐远离文字而趋向视频。视频的直观、形象和快速，是文字和图片都不能

比拟的。由文字到图片，由图片转到视频，的确是便捷了，但对想象力和思考力的调用却越来越少。人类通过阅读文字来传承思想文化的历史

已数千年，而视频成为媒介主流的历史不过数十年而已，不论是从人类的认知习惯还是就历史积累而言，视频都是不能与文字相提并论的。如

果快餐文化仅仅用视频作为媒介而远离文字，那就意味着放弃了一座宝库，这对于我们传承文明、创新文化是极为不利的。

这段文字意在说明：

A．视频作为媒介而言，各方面都不能与文字相比较

B．快餐文化的传播不可以远离文字而只去注重视频

C．快餐文化趋向视频的态势可能会导致其发展受挫

D．远离文字的弊端在于不利于传承文明和创新文化

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇指出今天的快餐文化特点是逐渐远离文字而趋向视频，接着具体论述视频跟文字相比的劣势，最后通过反面论证提

对策，强调快餐文化不能仅用视频作为媒介而远离文字，故文段重点在于该对策，对应B项。

A项，对应文段反面论证之前的内容，非重点，且该项缺少主题词“快餐文化”，排除；

C项，为问题的表述，文段的重点在于对策，排除；

D项，对应文段尾句负面效果的表述，非重点，且该项缺少主题词“快餐文化”，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《对碎片化阅读保持高度清醒》

9、马克思主义的科学内涵与中华文明的独特内涵虽不是____________，但殊途同归，具有高度的契合性，比如都有为了人类解放，天下为

公的共同理想；都有以人为本，人民至上的价值追求等。此外，马克思主义和中华文明是____________的，马克思主义为中华文明带来了全

新的生机与活力，拓展了中华文明的文化内涵；而中华文明则在结合过程中不断推动着马克思主义中国化、时代化的新飞跃，丰富了马克思主

义的理论宝库。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．相伴相生并行不悖

B．息息相关相得益彰

C．同气连枝互通有无

D．一脉相承相辅相成

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据“但”可知，横线处所在句子存在转折关系，前后语义相反，结合横线前“虽不是”可知，横线处成语应表达“马克

思主义的科学内涵与中华文明的独特内涵”存在相近的关系。A项“相伴相生”指相互促进、伴随，C项“同气连枝”比喻有血统关

系的亲属，D项“一脉相承”比喻人或事物间的传承关系，均符合文意，保留。B项“息息相关”形容彼此的关系非常密切，置于

此处与后文语义矛盾，排除。

第二空，根据“马克思主义为中华文明带来了全新的生机与活力，拓展了中华文明的文化内涵；而中华文明则在结合过程中不

断推动着马克思主义中国化、时代化的新飞跃，丰富了马克思主义的理论宝库”可知，横线处成语应表达马克思主义和中华文

明两者相互促进之意。D项“相辅相成”指两者相互促进、相互配合，缺一不可，符合文意，当选。A项“并行不悖”指两者同时

实行，互相之间不冲突，C项“互通有无”指拿出自己多余的东西给对方，与之进行交换，以得到自己所缺少的东西，均与文意

不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《深耕中华文明基因，助推文化强国建设》

10、宋代是一个商业经济空前繁盛，物质生产水平获得极大提升的历史时期。这一时期人们在获得物质满足的同时也产生了奢侈浪费现象，贪

图物质享受、耽于宴乐的情况十分________。对这些现象，时人有所________，并从不同角度进行反思和劝诫，提倡饮食节俭观念，以

期“戒奢从简”，________良好的饮食习惯和风俗观念。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

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A．严重戒备培育

B．突现不满厘正

C．盛行担忧展现

D．普遍警觉重塑

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，形容出现奢侈浪费现象，A项“严重”、C项“盛行”、D项“普遍”均符合文意，保留；B项“突现”指出现得突然，与“十

分”搭配不当，排除。

第二空，根据后文“并从不同角度进行反思和劝诫”可知，有人开始察觉到奢侈浪费的现象，C项“担忧”体现了面对奢侈浪费现

象的忧虑，D项“警觉”指察觉，均与“反思和劝诫”对应恰当，保留；A项“戒备”指对人有戒心而加以防备，侧重的是防备心，与

文意不符，排除。

第三空，与“饮食习惯和风俗观念”搭配，根据文意可知，是戒掉奢侈浪费现象，重新养成良好的习惯，D项“重塑”指重新塑

造，符合文意，当选；C项“展现”指明显地表现，与“饮食习惯和风俗观念”搭配不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《戒奢从简：宋代饮食风气与节俭观念的提倡》

11、2019年是锂离子电池事业的“高光”时刻，当年的诺贝尔化学奖授予了三位对锂离子电池的发明和发展具有杰出贡献的科学家和工程师。其

中，古迪纳夫教授的贡献在于，他在1980年左右提出了一种锂离子电池阴极材料——层状六方化合物钴酸锂。直到现在，我们兜里的手机都配

有由这种材料演变而出的一些阴极材料，例如，将镍、锰、铁、镁、铝等掺杂在钴酸锂中。不过，它们的结构都是层状结构，且具有一个共同

特征：具备储存和释放锂离子的能力，从而让锂离子在阴极的层与层之间进行可逆地嵌入和脱嵌，并且理想情况下不会破坏阴极材料的基本结

构。

下列说法与这段文字相符的是：

A．锂离子进行嵌入和脱嵌不会破坏阴极材料的基本结构

B．层状六方化合物钴酸锂具备提取和释放锂离子的能力

C．锂离子电池阴极材料可应用于手机当中

D．家用电池事业在2019年达到最高峰

《正确答案》

C

《专家解析》

A项，根据“从而让锂离子在阴极的层与层之间进行可逆地嵌入和脱嵌，并且理想情况下不会破坏阴极材料的基本结构”可

知，“不会破坏”表述过于绝对，排除；

B项，根据“层状六方化合物钴酸锂······它们的结构都是层状结构，且具有一个共同特征：具备储存和释放锂离子的能力”可

知，“提取”偷换概念，排除；

C项，根据“锂离子电池阴极材料······直到现在，我们兜里的手机都配有由这种材料演变而出的一些阴极材料”可知，表述正

确，当选；

D项，根据“2019年是锂离子电池事业的‘高光’时刻”可知，“最高峰”表述过于绝对，且“家用电池”表述错误，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《他们找到了给电池“延寿”的新方法》

12、16世纪中后期的荷兰和德国，郁金香成了富翁们的宠物，很多著名学者都热衷于收藏郁金香，甚至经济情况一般的人也开始______，看谁

拥有更多的珍奇品种，谁肯出更高的价钱买花。从贵族到扫烟囱的人，从自耕农到仆人，整个国家的人都对郁金香球茎______，“就像围着蜜罐

的苍蝇”。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．攀比趋之若鹜

B．关注营营逐逐

C．追求爱不释手

D．炫耀情有独钟

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《正确答案》

A

《专家解析》

B项错误，第一空，“关注”指关心注意，程度相对较轻，不能体现人们当时的疯狂状态。CD两项错误，第二空，由“就像围着

蜜罐的苍蝇”可知，应填入一个表示贬义的词语。“爱不释手”、“情有独钟”均不含贬义，而“趋之若鹜”比喻很多人争相追逐、趋

附，含贬义。因此A项正确。

13、下列选项中，两句话表达的意思不一致的是：

A．（1）敢于这样做的人，难道不是一个英雄吗？（2）敢于这样做的人，肯定就是一个英雄。

B．（1）看到这一幕，有谁会感到滑稽可笑呢？（2）看到这一幕，没有谁不感到滑稽可笑的。

C．（1）谁说癌症是不可治愈的绝症？（2）癌症并非是不可治愈的绝症。

D．（1）只要天不塌下来，他就会来。（2）除非天塌下来，他才会不来。

《正确答案》

B

《专家解析》

A项，两句话意思均为“敢于这样做的人是英雄”，意思一致，排除；

B项，（1）句为反问句，意思为“看到这一幕，没有人会感到滑稽可笑”，（2）句意思为“看到这一幕谁都会感到滑稽可笑”，

意思不一致，当选；

C项，两句话意思均为“癌症是可以治愈的”，意思一致，排除；

D项，两句话意思均为“他会来”，意思一致，排除。

本题为选非题，故正确答案为B。

14、我国城乡关系调整的过程，也是城乡产业结构变迁的过程。在改革开放后很长一个时期，城乡产业____________：农村主要生产农产

品，城市主要生产工业品和提供服务产品，城乡商品流通呈现出农产品和工商业产品的对流。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．与众不同

B．势均力敌

C．泾渭分明

D．因势利导

《正确答案》

C

《专家解析》

由“冒号”可知，后文是对横线处成语的解释说明，即城乡产业有明显的界限、区别，C项“泾渭分明”比喻界限清楚，是非、好

坏分明，符合文意，当选。A项“与众不同”表示与大家不一样，主语通常为一个对象，与“城乡产业”搭配不当，排除；B项“势

均力敌”意思是双方力量相等，不分高低，与文意不符，排除；D项“因势利导”指顺着事物发展的趋势加以引导，与“城乡产

业”搭配不当，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《城乡融合发展重在推进六个转变》

15、无论多强大的对手，由于主客观等多方面原因，作战指导和部署行动上都难以做到____________，必然是有隙可击。指挥员要善于察敌

之隙、出奇制胜。1973年埃以“十月战争”中，美国侦察卫星发现了埃军二、三军团的接合处存在约40公里的间隙，以军便迅速从这一防御“

________”处突入埃军后方，扭转了被动局面。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．天衣无缝空白

B．无懈可击漏洞

C．面面俱到缺口

D．万无一失盲区

《正确答案》

A

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国企客服考试题库及答案第7页

《专家解析》

第一空，根据横线后“必然是有隙可击”可知，横线处表达很难做到完全没有间隙，A项“天衣无缝”原指仙女穿的天衣，不用针

线缝制，没有衣缝，形容事物严密，没有一点儿破绽，符合文意，保留。B项“无懈可击”指没有漏洞可以被攻击或挑剔，形容

十分严密，C项“面面俱到”指各方面都能照顾到，没有遗漏，D项“万无一失”指非常有把握，绝对不会出差错，均无法与文段

中的“隙”构成对应，排除。

第二空，代入验证，横线前“这”指代前文“约40公里的间隙”，即没有防御的地带，A项“空白”指空着的地方，符合文意，当

选。

故正确答案为A。

【文段出处】《妙在乘敌之隙》

16、在美国，学术界、工业界、主管部门和多数消费者倾向于认为用豆浆代替牛奶是一种更健康的选择。不过，绝大多数西方人很不喜欢豆

味，所以美国的豆浆有一步去除或掩盖豆味的操作，而中国人就会觉得这样一点儿豆浆味也没有。对奶味的偏好和对豆味的排斥，是豆浆在西

方不够受欢迎的主要原因。此外，豆浆在保存过程中比牛奶容易发生聚集下沉，这也给豆浆成为牛奶那样的方便食品带来了难度。保存难度

高，加上市场需求量不是那么大，导致美国豆浆的价格远远高于牛奶。

对这段文字的主旨概括最准确的是（）。

A．对比中国人和西方人对豆浆口味的不同喜好

B．剖析豆浆在美国市场上价格偏高的原因

C．探究豆浆在西方市场不受欢迎的根本原因

D．指出豆浆打入美国市场所必需的技术手段

《正确答案》

B

《专家解析》

文段首先阐述了美国人不喜欢豆味，使得豆浆在西方不受欢迎这一现实。接着阐述了另外两个原因“保存难度高”和“市场需求

量不大”，最后通过“导致”引出文段重点“美国豆浆的价格远远高于牛奶”。因此B项正确。

17、国产品牌的兴起，与其精研中国消费市场，________消费者多样化需求有着直接关系。调研发现，很多中国品牌商不再走“从国外创意到

国内山寨”的路径，而是通过发现消费者的________，通过大数据、人工智能等技术对其进行分析，从而开发出更具魅力的产品。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．满足卖点

B．适应痛点

C．迎合亮点

D．协调要求

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，与“需求”搭配，A项“满足”、B项“适应”均可搭配，保留。C项“迎合”指故意使自己的言语或举动适合别人的心意，感

情色彩消极，与文段感情色彩不符，排除；D项“协调”与“需求”搭配不当，排除。

第二空，根据后文“从而开发出更具魅力的产品”可知，中国品牌商是从调研分析中发现消费者对当前产品不满意的地方，从

而开发出更具魅力的产品，B项“痛点”指市场不能充分满足的，而客户迫切需要满足的需求，且“消费痛点”为热词搭配，当

选。A项“卖点”应搭配产品，与“消费者”搭配不当，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《合力推动新消费快速崛起》

18、加快提高卫生健康供给质量和服务水平，是适应我国社会主要矛盾变化、满足人民美好生活需要的要求，也是实现经济社会更高质量、更

有效率、更加公平、更可持续、更为安全发展的基础。而加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，就是让广大人民群众就近享有公平可及的预

防、治疗、康复、健康促进等健康服务。但就目前形势而言，一线城市和普通城市之间的医疗服务水平差别较大，存在医疗资源发展不平衡的

问题，特别是在县及以下医疗机构，此问题尤其突出，导致基层群众看病就医面临困难。

接下来最可能介绍的是：

A．提升医疗服务水平的具体办法

B．具体分析基层群众看病难的原因

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C．重视对医疗机构人员技能培训的方法

D．推动优质医疗资源向基层延伸的举措

《正确答案》

D

《专家解析》

本题为接语选择题，重点关注文段尾句。前文介绍了加快医疗服务的作用、意义，后文转折指出问题，就目前形势而言，一

线城市和普通城市之间的医疗服务水平差别较大，存在医疗资源发展不平衡的问题，接着通过“特别是”重点强调了“此问题”在

县及以下医疗机构尤其突出，导致基层群众看病就医面临困难，故后文应围绕如何解决“此问题”进行介绍，对应D项。

A项，“医疗服务水平”范围扩大，文段尾句主要强调的是县及以下医疗机构医疗资源发展不平衡的问题，排除；

B项，“基层群众看病难的原因”是“一线城市和普通城市之间的医疗服务水平差别较大，存在医疗资源发展不平衡的问题”，前

文已经论述，故后文不会再论述，排除；

C项，文段未体现医疗机构人员“技能培训”存在问题，故无法衔接，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《要推动优质医疗资源向市县延伸》

19、智慧法院信息系统，让老百姓办理诉讼事务全流程、全天候“掌上办”，让司法服务“____________”。人民法院依托信息技术，积极稳妥

________在线审理机制，有效实现司法数据电子化、诉讼活动网络化、司法裁判初步智能化。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．畅通无阻采用

B．近在咫尺借鉴

C．触手可及推广

D．一目了然实行

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，根据文意可知，横线处表达智慧法院信息系统能让老百姓在线上办理诉讼事务之意，B项“近在咫尺”形容距离很

近，C项“触手可及”指近在手边，一伸手就可以接触到，形容距离极近，均符合文意，保留。A项“畅通无阻”指毫无阻碍地通

行或通过，D项“一目了然”指一看就很清楚、明白，均无法体现智慧法院信息系统能让老百姓在线上办理诉讼事务之意，与文

意不符，排除。

第二空，搭配“在线审理机制”，根据后文可知，横线处表达逐步推行在线审理机制之意，C项“推广”指扩大应用或施行范围，

与“在线审理机制”搭配恰当且符合文意，当选。B项“借鉴”指把别的人或事当镜子，对照自己，以便吸取经验或教训，与文意

不符，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《奋力推进政法工作现代化》

20、①广告法也明确规定，利用互联网发布、发送广告，不能影响用户正常使用网络

②违规弹窗广告屡禁不止、死灰复燃，与相关网站平台责任缺失有很大关系

③早在2012年施行的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》就要求，互联网信息服务提供者不得以误导或者强迫等方式向用户提供信息服

务或者产品

④此次，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》不仅重申弹窗广告要可识别、确保一键关闭，而且强调推送服务提供者主体责任

⑤如今，上网已成为人们生活和工作的刚需，但网络上铺天盖地的弹窗广告不仅影响用户心情、破坏上网体验，而且还会带来强制消费、个人

信息泄露等问题

⑥并进一步明确了弹窗广告等行为的边界，给相关责任主体戴上法治“紧箍”，为监管、执法部门提供了更有力依据

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．③①⑥④⑤②

B．③④①⑤⑥②

编号：07446563e2f074b2e10c5f1ec62608c1国企客服考试题库及答案

国企客服考试题库及答案第9页

C．⑤③①②④⑥

D．⑤②④①③⑥

《正确答案》

C

《专家解析》

对比选项，判断首句。③句论述2012年施行的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》对互联网信息服务提供者的要

求，⑤句论述弹窗广告带来的一系列问题，无法判断首句，寻找其他线索。

观察发现，④句论述《互联网弹窗信息推送服务管理规定》不仅重申弹窗广告要可识别、确保一键关闭，而且强调推送服务

提供者主体责任，根据“不仅重申”可知，④句之前应提及以往对弹窗广告的规定，故③句应在④句之前，排除D项；根据“而

且强调推送服务提供者主体责任”可知，后文应涉及“推送服务提供者主体责任”，⑥句论述要给相关责任主体戴上法治“紧

箍”，为监管、执法部门提供依据，故⑥句应在④句之后，排除A项。

继续观察发现，②句论述违规弹窗广告屡禁不止与相关网站平台责任缺失有很大关系，⑤句论述弹窗广告带来的一系列问

题，⑥句论述要给相关责任主体戴上法治“紧箍”，为监管、执法部门提供依据，按照提出问题-分析原因-给出对策的逻辑顺

序，三句的顺序应为⑤②⑥，锁定C项。

故正确答案为C。

【文段出处】《为网络弹窗戴上法治“紧箍”》

21、如果我们只关注文本层面，会发现商代铭文与甲骨卜辞有很多________性。例如，它们的典型格式都以干支开头，都有配合某种仪式的

叙述模式等。但若深入探讨其创作意图，就会发现卜辞的创作实际是不________的，它必须完全依附于占卜仪式，仪式有什么，卜辞就写什

么，只能删减不能增多，也不能变换顺序或进行夸张、虚构，更不能记不相关的内容。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．趋同独立

B．相似自由

C．关联臆造

D．雷同平等

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，根据“它们的典型格式都以······都有······”可知，横线处应体现商代铭文与甲骨卜辞有共同特征之意。A项“趋同”、B

项“相似”均可以体现有共同特征之意，保留。C项“关联”指事物相互间产生的影响和牵连，文段只是强调两者有共同特征，并

未体现出互相影响或牵连，与文意不符，排除；D项“雷同”比喻随声附和或不该相同的也相同，感情色彩偏消极，与文段感情

色彩不符，排除。

第二空，根据“它必须完全依附于占卜仪式，仪式有什么，卜辞就写什么，只能删减不能增多，也不能变换顺序或进行夸张、

虚构，更不能记不相关的内容”可知，横线处应体现卜辞的创作实际是要求很严格的。B项“自由”指不受拘束，不受限制，置

于此处与“不”连用，可以体现要求严格之意，当选。A项“独立”指单独的站立或者指关系上不依附、不隶属，虽与“依附于占卜

仪式”对应，但无法与“也不能变换顺序或进行夸张、虚构，更不能记不相关的内容”对应，与文意不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《青铜器铭文与“特种书写”》

22、锂金属阳极电池被认为是电池设计的发展方向，因为它们的容量是商用石墨阳极电池的10倍，可大大增加电动汽车的行驶距离。新研究是

迈向工业和商业应用更实用固态电池的重要一步。电池设计中最大的挑战之一是阳极表面枝晶的形成问题。这些枝晶结构像树根一样伸展到电

解质中，刺穿分隔阳极和阴极的屏障，导致电池短路甚至着火。

文章接下来最有可能介绍的是（）。

A．枝晶导致电池短路的原因

B．固态电池设计的新思路

C．寻找处理枝晶的方法

D．解决电池问题的措施

《正确答案》

C

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国企客服考试题库及答案第10页

《专家解析》

文段开篇指出电池设计的发展方向，接着阐明电池设计面临的挑战，即阳极表面枝晶的形成问题。尾句分析枝晶的危害。文

段接下来应该围绕解决枝晶问题展开论述，对应C项。

A项，前文已论述，排除；

B项，与尾句核心话题不一致，排除；

D项，与尾句核心话题不一致，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《新型固态电池充满电仅需几分钟》

23、近年来，新一轮科技革命和产业变革突飞猛进，越发深入影响人类命运。科技作为一把“双刃剑”，可能是造福人类的“利器”，也可能成为危

害人类的“凶器”。科技伦理是科学文化的重要组成部分，为科技活动的规范发展提供价值理念，保障科技事业的健康发展。文化价值是科技伦理

的内核，基于何种文化价值决定着秉持怎样的科技伦理，影响着科技发展的方向。科技伦理的文化价值主要包含“向善”与“向上”两个层面。“向

善”是底线要求，保障科技的健康有益安全；“向上”是高度责任，促进科技的高质量发展。当二者融入科技发展的血脉，形成良性互动，达到协

同共进，则能够使科技成果为人类造福。

这段文字意在强调：

A．要全面、辩证地看待科学技术对人类发展的作用

B．坚守科技的“向善”底线才能实现文化的“向上”突破

C．把握科技伦理的文化价值保障科技事业健康发展

D．伦理安全与高质量发展应当相互融合、协同共进

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇交代背景，并指出科技是一把有利有弊的“双刃剑”，随后说明科技伦理可以保障科技事业的健康发展，接下来指出

文化价值是科技伦理的内核，影响着科技发展的方向，然后进一步论述了科技伦理的文化价值包括“向善”和“向上”两个层面，

二者的融合可以使科技成果造福人类。故文段通过层层递进的方式，强调了科技伦理中文化价值的重要性，对应C项。

A项，“辩证地看待”对应文段“双刃剑”部分的内容，非重点，排除；

B项，文段强调的是推动“向善”与“向上”在科技伦理中的融合，而非坚守“向善”底线才能实现“向上”突破，与文意不符，排除；

D项，未提及文段主题词“科技伦理”“文化价值”，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《把握科技伦理的文化价值》

24、生物质炭由生物质在缺氧条件下经过高温转化而成，是一种富含碳素的多孔固体颗粒物质，大量有机废弃物都可用作制备原料。这一“古

老”的新生事物能将生物质中不稳定的有机碳转化固定，具有多重潜在价值。在农业领域，土壤中添加生物质炭可以改善持水能力和养分供应，

增加微生物活性，利于作物增产；在工业领域，生物质炭可以用作电池电极或催化剂，比如用作石墨的替代品；在环境领域，生物质炭作为优

良的吸附材料，可以去除环境中的污染物，还可以吸附游离碳和氮化合物，减少生物质在转化过程中排放的温室气体。

下列哪一说法无法从原文中得到支持？

A．工业中使用生物质炭作为原料由来已久

B．自然界中生物质炭一般以固体形式存在

C．生物质炭可以由有机废弃物产生

D．利用生物质炭可以有效改良土壤

《正确答案》

A

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国企客服考试题库及答案第11页

《专家解析》

A项，根据“这一’古老’的新生事物”及“在工业领域，生物质炭可以用作电池电极或催化剂，比如用作石墨的替代品”可知，文段

仅论述生物质炭为“‘古老’的新生事物”，可用于工业领域，但并非代表生物质炭用于工业原料由来已久，无中生有，当选；

B项，根据“生物质炭由生物质在缺氧条件下经过高温转化而成，是一种富含碳素的多孔固体颗粒物质”可知，“生物质炭一般

以固体形式存在”可以从原文中得到支持，排除；

C项，根据“大量有机废弃物都可用作制备原料”可知，“生物质炭可以由有机废弃物产生”可以从原文中得到支持，排除；

D项，根据“在农业领域，土壤中添加生物质炭可以改善持水能力和养分供应，增加微生物活性，利于作物增产”可知，“生物

质炭可以有效改良土壤”可以从原文中得到支持，排除。

本题为选非题，故正确答案为A。

【文段出处】《生物质炭——转化固废“碳足迹”》

25、遗产旅游语境中对神话的挪用和重构不应将神话剥离其血肉相依的当地文化，否则神话的转化便会沦为“无源之水，无本之木”，无法获得

持久的生机。比如某地打造的神话园，尽管投资方和经营者力图打造一个“神奇多彩的民族神话王国”，展陈了不少神话中的神祇和英雄雕像，但

营业五六年之后就倒闭了，其中的根本原因在于该景区完全是在一片新址上建造，未能融入当地民众的日常生活，也缺少民间信仰的根基。而

同样作为雕塑类神话主题公园，建在汉阳江滩上的武汉大禹神话园则与这里历史上就有的大禹信仰直接接续，其蕴涵的防水、治水主题对于生

活在长江边的人们而言具有重要意义，因而该神话园受到不少居民和游客的肯定。

这段文字通过对比两个神话主题公园的不同命运，强调了神话遗产转化过程中哪一要素的重要性？

A．神话形象获得居民和游客的认可

B．与民间信仰、自身文化深度融合

C．神话园区能否实现可持续性运营

D．为当地民众的日常生活带来便利

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇指出遗产旅游语境中，对神话的挪用和重构不能“剥离其血肉相依的当地文化”。接下来通过正反案例对比，指出某

地神话园因脱离当地文化根基而倒闭，而武汉大禹神话园因接续了本土信仰并呼应民众生活需求而受到不少居民和游客的肯

定，强调民间信仰与地域文化对神话主题开发的支撑作用，对应B项。

A项，文段没有提及“神话形象”，无中生有，排除；

C项，“可持续性运营”对应文段开头“持久的生机”，而文段重在强调要紧紧依托“当地文化”，才能获得“持久的生机”，“可持续

性运营”偏离文段核心话题，排除；

D项，文段没有提及“为当地民众的日常生活带来便利”，无中生有，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明日报《推动神话资源良性转化》

26、现在有些行业院校忘记了来自行业的学术积淀源头，在规模扩张的遮蔽下院校特色非但没有得到传承与延伸，反而是一种________状

态。另外，在高等教育管理体制改革中，原行业所属院校从对行业的________中脱离出来，与原行业主管部门关系解构，行业对学校的支持

力度减小。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．遏制依赖

B．消弭依附

C．衰退互助

D．弱化配合

《正确答案》

B

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国企客服考试题库及答案第12页

《专家解析》

第一空，“反而”表示反向递进，横线处词语与“传承与延伸”意思相反且程度更重，B项“消弭”意思是清除、消除，C项“衰退”形

容衰落退步，D项“弱化”指逐渐变弱，均符合文意，保留；A项“遏制”指阻止，用力控制，文段并非刻意限制“院校特色”的发

展，排除。

第二空，由文意及“行业对学校的支持力度减小”可知，原行业所属院校依靠行业发展，B项“依附”指依赖、附着，符合文意，

当选；C项“互助”指相互帮助，文中没有体现学校对行业的帮助，排除；D项“配合”指各方面分工合作来完成共同的任务，与

文意不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《行业特色高校不可“冷”了行业》

27、要深刻认识做好脱贫人口稳岗就业工作的重大意义，以高度的自觉性和“____________”的使命感、“____________”的紧迫感，担当

作为、迎难而上，咬定既定目标任务不放松，全力破解难题，强力推进落实，促进脱贫人口实现更高质量、更加稳定就业。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．义不容辞如履薄冰

B．责无旁贷时不我待

C．任重道远首当其冲

D．势在必行只争朝夕

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，搭配“使命感”，强调要完成重大任务的责任感。A项“义不容辞”比喻道义上不允许推辞、拒绝，B项“责无旁贷”指自己

应尽的责任，不能推卸给旁人，C项“任重道远”比喻责任重大，要经历长期的奋斗，均可体现责任感，保留。D项“势在必

行”指从事情发展的趋势看，必须采取行动，与“使命感”无关，排除。

第二空，搭配“紧迫感”，强调急迫性。B项“时不我待”指时间不会等待我们，要珍惜并充分利用时间，符合文意，当选。A

项“如履薄冰”指像走在薄冰上一样，比喻行事极为谨慎，存有戒心，与“紧迫感”无关，排除；C项“首当其冲”比喻最先受到攻

击或遭到灾难，感情色彩偏消极，与文段感情色彩不符，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《全国脱贫人口稳岗就业工作推进视频会议召开》

28、“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。文中引用郑板桥诗句的标题是《潍县署中画竹呈年伯包大中丞

括》。

下列解释中，错误的是：

A．“州县吏”是一种官职，即标题中的“中丞”，类似于巡抚

B．“吾曹”指的是诗人自己，“些小”是诗人自谦

C．前两句通过竹子的声音联想到百姓的疾苦

D．这首诗在古代也叫题画诗，郑板桥画的是他特别喜欢的竹子

《正确答案》

A

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国企客服考试题库及答案第13页

《专家解析》

A项，“‘州县吏’是一种官职，即标题中的‘中丞’”的表述，是将“州县吏”等同于了“中丞”。在古代，“州县吏”是指在州及县衙门当

差的普通衙役，在清代将巡抚称为“中丞”，两者并不等同，表述错误，当选；

B项，“吾曹”指我辈，置于诗中即代指诗人自己，“些小”指很小，这里指官职卑微，可用于自谦语境，表述正确，排除；

C项，前两句意思为“在衙门里休息的时候，听见竹叶萧萧作响，仿佛听见了百姓啼饥号寒的怨声”，可得知作者由竹叶声响联

想到了百姓的疾苦，表述正确，排除；

D项，由“《潍县署中画竹呈年伯包大中丞括》”中的“画竹呈年伯”可知，这是一首题画诗，此诗是题写在画上的，且画的内容

是竹子，表述正确，排除。

本题为选非题，故正确答案为A。

【文段出处】民生周刊《热评丨小茶摊折射大情怀》

29、拍照与摄像是最________的记录方式，出土现场照片以墓室为背景，历史画面感强，远比后期摄影棚里的照片要________，很多难以

提取的文物，最后就只留在了照片里。但由于工期的限制，留给现场拍照的时间往往很有限，以后也没有补拍的可能，所以发掘现场的拍照工

作格外重要。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．普遍特殊

B．直观珍贵

C．精确罕见

D．详尽新奇

《正确答案》

B

《专家解析》

从第二空入手，根据“很多难以提取的文物，最后就只留在了照片里”“以后也没有补拍的可能”可知，许多难以提取的文物都只

留在了现场照片里，故相比摄影棚的照片，现场的照片会有更多的价值，B项“珍贵”指宝贵，意义深刻，符合文意，保留；A

项“特殊”侧重的是与别的事物不相同，文段并未体现，排除；C项“罕见”指难得见到、很少见到，排除；D项“新奇”指新鲜特

别，与文意无关，排除。

第一空，代入验证，横线处词语用来形容“拍照与摄像”这两种记录方式，B项“直观”指用感官直接接受的，符合拍照和摄像的

特点，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《刚出土的文物最美》

30、注册制改革越包容，市场主体越要。随着注册制全面推进，新股上市数量势必增多，上市公司“”的时代一去不返。将自身相关

信息说完整、说清楚，既是上市公司的法定责任，也是逐浪资本市场的立身之本。因此，企业应提升和竞争意识，高度负责、抱诚守真

地“自我介绍”。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．自律待价而沽紧迫感

B．自重滥竽充数使命感

C．自觉奇货可居危机感

D．自强一枝独秀责任感

《正确答案》

C

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国企客服考试题库及答案第14页

《专家解析》

本题可从第二空入手。根据“新股上市数量势必增多”“······的时代一去不返”可知，横线处所填成语应与“数量势必增多”语义相

反，体现随着新股上市数量不断增多，上市公司变得不再少有、稀缺，C项“奇货可居”指把少有的货物囤积起来，等待高价出

售，也比喻拿某种专长或独占的东西作为资本，等待时机，以捞取名利地位，D项“一枝独秀”指其他花都没有开放，只有这一

枝在开着，比喻技高一筹，优势明显，均符合文意，保留。A项“待价而沽”原比喻等待时机出来做官，后多比喻等待有好的待

遇、条件才肯答应任职或做事，侧重强调等待，无法体现上市公司变得不再稀有之意，与文意不符，排除；B项“滥竽充数”比

喻无本领的冒充有本领，次货冒充好货，与文意无关，排除。

第一空，根据“将自身相关信息说完整、说清楚······也是逐浪资本市场的立身之本”“企业应······高度负责、抱诚守真地‘自我

介绍’”可知，市场主体将相关信息说完整、说清楚是其能够安身立命的资本，横线处所填词语应体现注册制改革越包容，市场

主体越要主动、负责、诚实地介绍相关信息，C项“自觉”指自己有所认识而主动去做，符合文意，保留。D项“自强”指自己努

力图强，与文意无关，排除。

第三空，代入验证。横线处所填词语与“竞争意识”构成并列关系，应体现企业要认识到竞争增加，保有忧患意识，C项“危机

感”指认识到已经发生或着预见到将要发生的问题或困难，并感到紧迫担心的一种忧患意识，符合文意，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】经济日报《金观平：给投资者一个真实的上市公司》

31、学术研究要求做到客观中立。随着全球化的________，如今的丝绸之路研究不再过度强调亚欧国家政权的更迭对贸易的影响，而是将更

多的注意力转向了之前的盲区——欧亚草原游牧民族和中亚商旅社会。然而，近年来部分学者却____________，将丝绸之路历史描绘成以“中

央欧亚”为中心的世界史，这又陷入单一文明决定论的窠臼，重蹈了欧洲中心论的覆辙。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．推进本末倒置

B．加速因小失大

C．兴起张冠李戴

D．深入矫枉过正

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，搭配“全球化”，A项“推进”指推动而使之前进，B项“加速”指使进程加快，D项“深入”指深化，深刻，透彻，均与“全球

化”搭配恰当，保留。C项“兴起”指开始出现并发展起来，“全球化”不是当前才开始出现的，排除。

第二空，根据“如今的丝绸之路研究不再······而是将更多的注意力转向了之前的盲区”以及“将丝绸之路历史描绘成以‘中央欧

亚’为中心的世界史，这又陷入单一文明决定论的窠臼”可知，部分学者将研究重点全部放到“中央欧亚”上是不对的。D项“矫枉

过正”比喻纠正错误超过了应有的限度，符合文意，当选。A项“本末倒置”形容把事物的主次、轻重颠倒了，文段并没有体现

主次、轻重之分，排除；B项“因小失大”比喻为了小利益，却损失了大利益，与文意不符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《谨防丝绸之路研究矫枉过正》

32、“华龙一号”是什么？它是我国具有完全自主知识产权的三代压水堆核电创新成果。“华龙一号”示范工程全面建成投运，意味着我国核电技术

水平和综合实力跻身世界第一方阵。我们为什么对“华龙一号”的安全性底气十足？那是因为，设计人员给它配备了世界上最坚固的盾牌——“双

层安全壳”！有了它，可以抵御17级台风，可以应对9级烈度地震的袭扰。“华龙一号”不仅安全性高，发电能力也不容小觑。目前，“华龙一号”福

建福清核电5、6号两台机组，每年能发电接近200亿度。除此之外，“华龙一号”也创造了建设工期的世界纪录——以68个月的最短周期，打

破“首堆必拖”的魔咒，成为全球首个按期投产的三代核电首堆。

对这段文字概括最恰当的是：

A．“华龙一号”是中国核电走向世界的名片

B．“华龙一号”的安全性和发电能力独一无二

C．盘活中国核电资源的“国之重器”

D．“华龙一号”集多项优势于一身

《正确答案》

D

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国企客服考试题库及答案第15页

《专家解析》

文段开篇引出“华龙一号”的话题，指出其建成投运意味着我国核电技术水平和综合实力跻身世界第一方阵，随后对“华龙一

号”的安全性、发电能力和建设工期进行介绍，故文段重在介绍“华龙一号”的多个特点和优势，对应D项。

A项，“中国核电走向世界”对应文段“我国核电技术水平和综合实力跻身世界第一方阵”，非重点，排除；

B项，文段除了安全性和发电能力，还介绍了“建设工期”方面的内容，表述片面，排除；

C项，缺少文段的核心话题“华龙一号”，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《“华龙一号”：中国核电走向世界的名片》

33、作风建设之所以要永远在路上，就在于纪律松一尺，作风就会散一丈。当前，“雨过地皮湿”的表象治理还比较普遍，搞____________的

形式主义还大有人在，____________、撒胡椒面的“简单主义”还有市场。作风建设如果不能____________，就不能让违纪者有切肤之痛，

无法做到知错就改。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．文山会海走马观花正本清源

B．繁文缛节大而化之一针见血

C．花拳绣腿掩耳盗铃釜底抽薪

D．左图右史轻描淡写对症下药

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，形容“形式主义”，A项“文山会海”形容文件会议多得泛滥成灾，B项“繁文缛节”比喻过分繁琐的仪式或礼节，C项“花拳

绣腿”比喻只做些表面上好看实际上并无用处的工作，均符合文意，保留。D项“左图右史”指周围都是图书，与文意无关，排

除。

第二空，顿号表并列，故横线处成语应与“撒胡椒面”语义相近，需体现出不认真、不深入之意，A项“走马观花”比喻匆忙地不

深入细致地观察事物，B项“大而化之”形容做事马虎，不仔细，均可体现出不认真、不深入之意，保留。C项“掩耳盗铃”比喻

自己欺骗自己，明明掩盖不住的事情偏要想法子掩盖，文段并未体现自己欺骗自己，与文意不符，排除。

第三空，横线处成语需与“切肤之痛”构成形象对应，B项“一针见血”比喻行动迅速果断，能立见功效，可与“切肤之痛”构成形

象对应，且符合文意，当选。A项“正本清源”比喻从根源上加以整顿清理，无法与“切肤之痛”构成形象对应，与文意不符，排

除。

故正确答案为B。

【文段出处】《打好根治官僚主义、形式主义顽疾的持久战》

34、注重观测记录和规律总结，是中国古代科技的一大特点，沈括的《梦溪笔谈》、宋应星的《天工开物》中，至今都有着的闪光点。

在天文、地理、气象、农学等领域，古人的记录可谓汗牛充栋。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．可圈可点勤奋

B．令人赞叹勤勉

C．叹为观止辛勤

D．感人肺腑勤劳

《正确答案》

B

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国企客服考试题库及答案第16页

《专家解析》

第一空，搭配“闪光点”，且需体现《梦溪笔谈》《天工开物》直到今天仍然具有一定的价值。B项“令人赞叹”指让人称赞、赞

美，符合文段语境，保留。A项“可圈可点”形容表现好，值得肯定或赞扬，一般搭配“表现”“举措”等，与“闪光点”搭配不当，

排除；C项“叹为观止”指赞美看到的事物好到极点，通常表述为“有着让人/令人叹为观止的闪光点”，置于此处用法错误，排

除；D项“感人肺腑”指使人内心深受感动，文段说的是沈括的《梦溪笔谈》和宋应星的《天工开物》注重观测记录和规律总

结，令人称赞，并无令人感动的语境，排除。

第二空，代入验证。B项“勤勉”指勤奋，努力不懈，勤劳不懈，能够体现古人的相关记录有很多，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【文段出处】光明日报《古代科技的现代映照》

35、①不过，现代社会与过往的最大不同，在于政府这只“看得见的手”成了经济生活的重要参与者，政府与市场的“握手”是促进经济体良性运转

的关键

②没有一套科学、合理、有效的评判，就难免陷入盲目式、运动式的“来去如风”整治行动

③经济学理论和发展实践反复证明，市场配置资源是最具有效率的形式

④经济发展就是要提高资源尤其是稀缺资源的配置效率，以尽可能少的资源投入生产尽可能多的产品

⑤随着科学技术发展、社会系统的复杂性增加，新经济、新业态、新模式不断涌现，制度性交易成本的存在是有其合理性的，但超过一定比

例，就会成为一种负担

⑥如何评判政府是否存在过度干预市场、行政权力是否滥用，或者一种制度是否造成了低效益和负效益

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．①⑤③②⑥④

B．②⑤③①④⑥

C．③④⑤②⑥①

D．④③①⑤⑥②

《正确答案》

D

《专家解析》

首先对比选项，判断首句。①句有转折词“不过”，不适合作首句，排除A项；②句介绍没有一套科学、合理、有效的评判，就

难免陷入盲目式、运动式的“来去如风”整治行动，③句介绍经济学理论和发展实践反复证明，市场配置资源是最具有效率的

形式，④句指出经济发展就是要提高资源尤其是稀缺资源的配置效率，以尽可能少的资源投入生产尽可能多的产品，均可作

为首句，保留B、C、D三项。继续观察发现，①句有转折词“不过”，前后语义应相反，①句介绍现代社会与过往的最大不同在

于政府成了经济生活的重要参与者，政府与市场的“握手”是促进经济体良性运转的关键，故前文应有关于市场的介绍，而⑥

句强调如何评判政府是否存在过度干预市场、行政权力是否滥用，或者一种制度是否造成了低效益和负效益，体现的是对政

府的评判，不能在①句之前出现，故③句应在①句之前出现，排除C项；对比B、D两项的尾句，⑥句提出问题，即如何评

判，②句指出评判标准，故⑥句应在②句之前，锁定D项。

故正确答案为D。

【文段出处】《营造健康营商环境需完善评价体系》

36、如今，人们对小型无人机、垂直起降飞行器等不再陌生，低空经济成为网络热词。从农业植保到电力巡检，从物流配送到旅游观光，从环

境监测到应急救援，低空经济赋能千行百业，不断催生新业态。低空经济的一大优势在于立体，核心是飞行器和各种产业形态的融合。延伸拓

展“低空+应用”“低空+服务”产业链，空间很大。我们在新赛道上不能掉队，中国经济进入高质量发展阶段，亟待以科技创新推动产业创新，

发展新质生产力。强化科技引领，以创新链提升价值链，抓住新一轮科技革命和产业变革机遇，推进低空经济与物联网、大数据、新能源等技

术和产业融合发展，低空经济定能书写激动人心的新篇章。

最适合做这段文字标题的一项是：

A．奋力书写低空经济新篇章，时不我待

B．低空经济赋能千行百业，催生新业态

C．发展低空经济，让政策发挥“助燃剂”效能

D．科技引领，以创新促进低空经济展翅腾飞

《正确答案》

D

编号：07446563e2f074b2e10c5f1ec62608c1国企客服考试题库及答案

国企客服考试题库及答案第17页

《专家解析》

文段开篇引出低空经济的话题，指出低空经济赋能千行百业，不断催生新业态。接着具体分析了低空经济的优势和巨大的潜

力，指出我国在新赛道上不能掉队。中国亟待以科技创新推动产业创新，强