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文档简介
2025年申论试题地市级试题及答案给定资料资料12024年,S市N区推行“智慧社区”升级计划,在12个老旧社区试点安装“民生感知系统”。该系统通过部署在楼道、电梯、绿化带的微型传感器,实时监测消防通道堵塞、电梯异常停运、污水管道淤堵等问题,数据直接推送至社区“一站式”服务平台。平台整合了民政、医保、住建等11个部门的业务接口,居民通过手机小程序提交的养老服务预约、公共设施维修等申请,系统自动匹配责任部门并提供工单,限时24小时反馈处理进度。社区工作者王芳介绍:“过去处理一个下水道堵塞问题,要先上门登记、再联系市政部门,至少得3天;现在传感器自动报警,系统派单后市政人员2小时内到场,居民还能在线评价,倒逼服务提速。”资料2Y县是传统农业大县,近年来面临青壮年劳动力外流、特色农产品滞销等问题。2024年,该县启动“数字乡村大脑”建设,在15个行政村试点“数字展厅”。展厅内的电子屏实时显示全村土地流转、作物长势、冷链物流等数据,村民通过人脸识别登录可查看自家农田的土壤湿度、病虫害预警信息;外地采购商扫描农产品包装上的二维码,能追溯种植、加工、运输全流程,还能在线签订采购合同。更值得关注的是,“数字乡村大脑”接入了县职业技术学校的农业专家库,村民通过视频连线可实时咨询种植问题,系统还能根据历史数据推荐最优种植方案。种粮大户李建军说:“以前靠经验种水稻,遇上倒春寒就减产;现在系统提前3天预警低温,我提前盖了防霜膜,去年亩产反而涨了10%。”资料32024年冬季,G市开展“暖冬行动”,对全市200个老旧小区进行供暖设施改造。但改造过程中暴露出不少问题:某小区因部分居民不同意加装外墙保温层,导致整体施工停滞;另一小区将原本的燃煤锅炉改为空气能热泵,却因电网容量不足,供暖高峰期频繁跳闸;还有小区在楼道里安装了智能温控阀,但老年人不会操作,仍习惯开窗散热,造成能源浪费。市住建局调研发现,部分社区在改造前仅通过张贴公告征求意见,未深入了解不同年龄、职业居民的实际需求;施工方为赶进度,未与社区做好管线分布、住户作息等信息的对接;改造后缺乏运维指导,居民对新设备“用不惯、不敢用”。资料4L市基层治理创新案例评选中,“老张调解工作室”脱颖而出。老张是退休的社区民警张建国,他在工作室里安装了“矛盾预警系统”——通过分析12345热线、物业投诉、邻里纠纷调解记录等数据,对高频矛盾点(如宠物扰民、停车位占用)提前预警。同时,他组建了由社区工作者、法律志愿者、热心居民组成的“调解联盟”,针对家庭矛盾、物业纠纷等不同类型,匹配擅长相应领域的调解员。2024年,该工作室调解成功率达98%,其中30%的矛盾在萌芽阶段就被化解。老张说:“基层矛盾就像天气,提前看‘预报’才能早准备;调解不是‘和稀泥’,得像中医‘辨证施治’,才能药到病除。”资料52024年底,中央经济工作会议提出“必须坚持以人民为中心的发展思想,推动经济社会发展绿色化、低碳化,增强民生福祉”。某省社科院调研显示,当前基层治理中存在“重技术轻温度”“重效率轻体验”的倾向:有的地方为推广数字政务,取消了线下服务窗口,让老年人“望屏兴叹”;有的社区安装了智能垃圾分类箱,却未配套开展分类知识宣传,导致居民仍随意投放;有的乡村建了电商服务站,但缺乏专业运营指导,农产品线上销量未见增长。调研组长指出:“技术是工具,不是目的;治理的‘最后一公里’,关键要打通‘心与心’的距离。”三、作答要求(一)根据“给定资料1-2”,概括基层治理中“数字赋能”的具体做法。(15分)要求:全面、准确、有条理;不超过250字。(二)针对“给定资料3”中G市老旧小区供暖改造存在的问题,提出解决建议。(20分)要求:紧扣资料,针对性强,可行性高;不超过350字。(三)“给定资料5”中提到“治理的‘最后一公里’,关键要打通‘心与心’的距离”,请结合你对这句话的理解,联系实际,写一篇文章。(35分)要求:(1)自选角度,自拟标题;(2)参考给定资料,但不拘泥于给定资料;(3)观点明确,内容充实,结构清晰,语言流畅;(4)字数1000-1200字。四、参考答案(一)基层治理中“数字赋能”的做法如下:一是构建智能监测系统,部署微型传感器实时监测消防、电梯、管道等问题,数据推送至服务平台,提升问题响应效率;二是整合多部门业务接口,搭建“一站式”服务平台,居民通过小程序提交申请,系统自动派单并限时反馈进度;三是建设“数字乡村大脑”,试点“数字展厅”,实时显示土地、作物、物流等数据,支持村民查询农田信息、追溯农产品流程;四是接入专家库,提供视频咨询和种植方案推荐,助力农业生产科学化。(248字)(二)针对G市老旧小区供暖改造问题,建议如下:1.优化民意征集机制。改造前通过入户访谈、院落会议等方式,分层分类征求不同年龄、职业居民意见,重点关注外墙保温层等争议性项目,争取共识后再施工。2.强化前期协同规划。住建部门牵头,组织社区、施工方、电力等单位召开协调会,共享小区管线分布、电网容量等信息,根据实际调整设备选型(如电网容量不足小区可改用燃气热泵)。3.加强使用指导与宣传。改造后开展“设备使用课堂”,针对老年人等群体提供“一对一”操作培训;在楼道张贴温控阀使用流程图,配套发放简易操作手册。4.建立运维反馈机制。开通改造项目专属热线,及时受理跳闸、设备故障等问题;定期回访居民,动态调整运维方案,提升改造实效。(349字)(三)以“心”通“路”让治理更有温度当智能传感器精准捕捉到消防通道的堵塞信息,当“数字乡村大脑”为农民定制种植方案,当“矛盾预警系统”提前化解邻里纠纷,数字技术正以前所未有的速度重塑基层治理形态。但正如资料所言,治理的“最后一公里”,关键要打通“心与心”的距离。技术是手段,人心是根本,唯有让治理既有“智”更有“情”,才能真正实现从“解决问题”到“温暖人心”的跨越。打通“心与心”的距离,需要摒弃“技术至上”的傲慢,回归“以人为本”的初心。技术的价值,在于服务人而非替代人。G市老旧小区改造中,智能温控阀本是节能利器,却因忽视老年人操作习惯沦为摆设;某些地方取消线下服务窗口,看似提升效率,实则让“银发族”陷入“数字鸿沟”。这些案例警示我们:技术再先进,若不考虑服务对象的实际需求,只会变成“中看不中用”的花架子。L市“老张调解工作室”之所以成功,正是因为既用“矛盾预警系统”捕捉问题,更用“调解联盟”的人性化沟通化解矛盾——技术是“眼睛”,让问题更清晰;人心是“双手”,让解决更温暖。治理的本质是服务人,只有把“人”的感受放在首位,技术才能真正“活”起来。打通“心与心”的距离,需要走出“一刀切”的误区,践行“精准施策”的智慧。基层治理面对的是千差万别的个体:老年人需要“慢一点”的服务,创业者需要“快一步”的支持,农户需要“接地气”的指导。Y县“数字乡村大脑”没有搞“模板化”推广,而是根据不同村庄的种植结构、村民知识水平,定制数据展示界面和专家咨询模式;S市“智慧社区”没有盲目追求“全智能”,而是保留了部分线下服务窗口,专门为老年人提供帮办代办。这些实践证明,真正的治理智慧,在于“像中医辨证施治”一样,针对不同群体的需求“量体裁衣”。当政策从“大水漫灌”转向“精准滴灌”,当服务从“政府配菜”转向“群众点菜”,治理的“最后一公里”自然会畅通无阻。打通“心与心”的距离,更需要培育“将心比心”的共情,厚植“枝叶关情”的情怀。基层是离群众最近的地方,也是最能感知群众冷暖的地方。老张调解纠纷时,会先给当事人倒杯热水;社区工作者王芳上门走访时,会记下拉家常时提到的“厨房漏水”小事;Y县干部推广“数字展厅”时,会蹲在田埂上教农户使用设备。这些看似微小的举动,恰恰是打通“心与心”距离的关键。正如古人所言:“治政之要在于安民,安民之道在于察其疾苦。”只有把群众的“急难愁盼”放在心上,把群众的“柴米油盐”抓在手上,才能让治理不仅有力度,更有温度;不仅解决问题,
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