(2026年)忻州市忻府区网格员考试练习题（附答案）

(2026年)忻州市忻府区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《忻州市社区网格化服务管理条例（2025修订）》，网格员在信息采集中发现居民房屋存在墙体裂缝、屋顶漏水等安全隐患时，应在（）个工作日内通过“忻府区基层治理数字化平台”上报至街道（乡镇）网格中心。A.1B.2C.3D.5答案：A2.忻府区某社区网格员在巡查中发现辖区商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.当场拍照取证→口头警告→3日内复查B.立即通过平台上报→配合消防部门现场核查→跟踪整改C.联系商铺负责人自行整改→5日后复查→未整改则罚款D.记录备案→月底统一上报街道→由街道协调处理答案：B3.网格员在开展“一老一小”关爱服务时，发现独居老人张奶奶（78岁）连续3天未开门取快递，且电话无人接听。此时网格员应首先（）。A.联系社区民警协助破门查看B.联系老人子女确认情况C.在社区微信群发布通知询问D.直接联系120急救中心答案：B4.忻府区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。A.社区医生B.法律工作者C.快递员D.志愿者答案：C5.网格员在进行人口信息动态更新时，发现租户李某未按规定办理居住登记，正确的做法是（）。A.直接告知房东督促李某办理B.当场对李某处以50元罚款C.记录信息后上报派出所D.要求李某填写纸质登记表并自行提交答案：C6.某网格内发生邻里纠纷，业主王某因楼上住户张某深夜装修噪音问题多次争吵。网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.明确双方责任，提出赔偿方案B.分别倾听双方诉求，记录关键信息C.联系物业强行制止装修D.建议王某向法院提起诉讼答案：B7.根据《山西省城乡社区治理促进条例》，网格员的工作经费应纳入（）财政预算。A.省级B.市级C.县级D.街道（乡镇）答案：C8.网格员在疫情防控常态化工作中，发现从高风险地区返忻的居民未主动报备，应立即（）。A.上门劝阻其外出并等待转运B.通过平台上报街道防疫专班C.在社区公告栏公示其个人信息D.要求其自行前往隔离点答案：B9.忻府区某网格内有一名社区矫正人员赵某，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为，定期与司法所对接B.限制其活动范围，禁止进入公共场所C.负责其司法判决的执行D.每月对其进行心理测试答案：A10.网格员在开展“文明城市创建”宣传时，发现商铺橱窗张贴的小广告未及时清理，正确的处理方式是（）。A.自行清理并记录B.联系城管部门处理C.要求商铺负责人3日内清理D.拍照上报至“12345”市民服务热线答案：C11.某网格内独居儿童小宇（10岁）因父母外出务工，近期出现逃学、沉迷游戏现象。网格员应优先联系（）。A.学校老师了解情况B.民政部门申请救助C.派出所进行批评教育D.社区志愿者上门陪伴答案：A12.网格员在巡查时发现辖区河道漂浮大量垃圾，可能影响行洪安全，正确的上报流程是（）。A.直接联系水利局B.通过平台上报至街道→街道转水利部门C.在“忻州随手拍”APP提交D.联系环保部门答案：B13.根据《忻府区网格员考核管理办法》，网格员月度考核中“事件处置及时率”指标占比（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C14.网格员在调解家庭矛盾时，发现当事人存在家庭暴力倾向，应立即（）。A.联系妇联介入B.报警并协助收集证据C.劝说受害方忍忍D.通知社区党员进行批评答案：B15.忻府区推行“网格议事厅”制度，主要用于（）。A.定期召开网格内居民协商会议B.存储网格档案资料C.网格员集中办公D.开展政策宣讲答案：A16.网格员在信息采集中发现某企业未按规定安装环保设备，正确的处理是（）。A.当场要求企业停产整改B.记录信息并上报生态环境部门C.联系媒体曝光D.建议居民联名举报答案：B17.某网格内老年人反映社区健身器材损坏，网格员应（）。A.自行购买零件维修B.联系厂家更换C.通过平台上报至街道→协调文旅部门维修D.在居民群募集维修费用答案：C18.网格员在入户走访时，居民询问“城乡居民医保缴费标准”，正确的回答依据是（）。A.凭个人记忆回答B.引导居民关注“忻州市医保局”公众号查询C.告知“不清楚，问社区干部”D.随意报一个大概数字答案：B19.网格员发现辖区流动摊贩占道经营影响交通，正确的处理流程是（）。A.驱赶摊贩并没收物品B.记录位置和时间→上报城管部门→跟踪整改C.联系交警部门拖车D.组织居民自发清理答案：B20.根据《忻州市网格员职责清单》，网格员禁止从事的工作是（）。A.参与社区公共事务协商B.代收居民快递C.泄露居民个人信息D.协助统计人口数据答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.忻府区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.实施行政处罚答案：ABC2.网格员在信息采集中需重点关注的“特殊群体”包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.退役军人D.企业高管答案：ABC3.网格员参与应急处置时，需配合完成的工作有（）。A.疏散受困群众B.统计受灾损失C.发放救灾物资D.制定应急预案答案：ABC4.网格员在政策宣传中应重点普及的内容包括（）。A.防诈骗知识B.垃圾分类政策C.养老保险办理流程D.股票投资技巧答案：ABC5.根据《忻州市社区网格化服务管理条例》，网格员的工作原则包括（）。A.依法依规B.为民服务C.协同联动D.保密安全答案：ABCD6.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.尊重习俗C.强制调解D.依法合规答案：ABD7.网格员在日常巡查中需重点检查的安全隐患包括（）。A.消防设施损坏B.电线路老化C.楼道堆放杂物D.居民家养宠物答案：ABC8.忻府区推行“网格数字化管理”，网格员需熟练使用的平台有（）。A.忻府区基层治理数字化平台B.“晋政通”政务服务APPC.微信工作群D.抖音短视频平台答案：ABC9.网格员在民生服务中可提供的帮助包括（）。A.代领老年证B.协助申请低保C.介绍就业岗位D.推荐理财产品答案：ABC10.网格员禁止出现的行为有（）。A.接受管理服务对象宴请B.利用职务之便谋私利C.泄露居民健康信息D.拒绝居民合理求助答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×3.网格员需每日至少开展1次网格巡查。（）答案：√4.网格员在调解纠纷时，可将当事人隐私告知其他居民。（）答案：×5.网格员应定期更新网格内人口、房屋、企业等基础信息。（）答案：√6.网格员可以在居民群发布未经核实的疫情信息。（）答案：×7.网格员发现未成年人流浪，应立即联系民政部门救助。（）答案：√8.网格员的考核结果与绩效工资直接挂钩。（）答案：√9.网格员可以拒绝处理超出职责范围的事项。（）答案：×（需做好解释并引导至相关部门）10.网格员在入户走访时，应主动出示工作证件。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：忻府区新建路街道光明社区第3网格内，居民王女士（65岁）向网格员反映：“楼上住户李先生（32岁）最近经常凌晨2点在家中开派对，音响声音很大，我有心脏病，根本没法睡觉。找他沟通过两次，他反而骂我多管闲事。”网格员小刘接到诉求后，立即前往现场了解情况。问题：1.小刘应如何开展调解工作？请列出具体步骤。2.若调解失败，小刘应采取哪些后续措施？答案：1.调解步骤：（1）初步核实：小刘应首先确认王女士反映的情况，通过夜间巡查或与其他邻居沟通，核实李先生是否存在深夜噪音问题。（2）单独沟通：分别与王女士和李先生谈话。与王女士沟通时，安抚情绪，了解具体受影响时间和健康状况；与李先生沟通时，说明《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定（夜间22点至次日6点噪音超过50分贝属违法），强调其行为对邻居的影响。（3）组织面谈：邀请双方到社区“网格议事厅”，由小刘主持调解。引导李先生换位思考，提出合理建议（如调整派对时间、降低音响音量、加装隔音设施）；同时建议王女士若再次受影响可留存录音、录像证据。（4）达成协议：若双方同意，签署书面调解协议，明确整改要求和期限（如1周内落实隔音措施）。2.调解失败的后续措施：（1）收集证据：协助王女士整理噪音发生的时间、录音录像等材料。（2）上报部门：通过“忻府区基层治理数字化平台”将情况上报至街道网格中心，由街道协调公安部门（110）或综合执法队介入处理。（3）跟踪反馈：定期回访王女士，了解噪音问题是否解决；若李先生仍不整改，协助王女士通过法律途径（如向法院提起民事诉讼）维护权益。案例2：2026年7月，忻府区长征街道幸福社区网格员小赵在巡查时发现：辖区内“老周家面馆”后厨电线私拉乱接，部分线路表皮破损；操作间堆放大量纸箱、塑料瓶等易燃物；厨房窗户被杂物遮挡，无有效通风设施。问题：1.小赵应如何处理该安全隐患？请说明具体流程。2.若面馆老板拒绝整改，小赵需采取哪些措施？答案：1.处理流程：（1）现场取证：小赵应立即拍摄电线老化、易燃物堆放、通风不畅的照片和视频，记录具体位置和隐患细节。（2）初步告知：向面馆老板老周说明隐患风险（可能引发火灾、触电），依据《消防法》第二十七条（电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测不符合消防技术标准和管理规定的，责令限期改正），要求其3日内整改。（3）平台上报：通过“忻府区基层治理数字化平台”填写《安全隐患上报表》，注明隐患类型（消防、用电）、位置、现状描述，上传现场照片，同步推送至街道应急管理办公室和消防救援站。（4）跟踪整改：3日后复查，检查电线是否规范改造、易燃物是否清理、通风是否恢复。若整改完成，在平台标注“已解决”；若部分整改，督促继续落实。2.拒绝整改的措施：（1）二次告知：联合社区民警、消防网格员再次上门，出具《责令改正通知书》（加盖街道应急管理办公室公章），明确整改期限（如5日）和法律后果（逾期不改正可处500元以上5000元以下罚款）。（2）联合执法：若逾期仍未整改，上报街道协调消防救援站、市场监管局开展联合检查，依法对面馆作出处罚（如停业整顿），并将处罚结果录入平台。（3）宣传警示：在网格内通过居民群、公告栏通报该案例，提醒其他商铺引以为戒，加强安全自查。五、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述网格员在“防电信诈骗”宣传中的主要工作内容。答案：（1）定期入户宣传：针对老年人、青少年等易受骗群体，发放防诈手册，讲解“冒充公检法”“虚假投资”“刷单返利”等常见骗局。（2）利用线上平台：在网格居民群转发公安部门发布的最新诈骗预警信息，提醒居民不轻信、不转账。（3）重点关注高风险人群：对近期接到陌生电话、添加陌生好友的居民，及时上门