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文档简介
千里眼监控项目介绍应用场景与目标客户
5G千里眼以服务移动场景为亮点,兼容传统固定监控场景,针对所支持的移动和固定两类监控设备统一管理,可用于公安、交通、能源、林业、环保、水利、金融等行业,为各行业提供智能化监控应用。营业场所分散并且是现金流动量较大的地方,同时监控相对贵重的商品。店面日常销售情况的管理,商品摆放是否合理,环境卫生是否达标,员工工作态度是否热情,顾客付款细节,商铺出入情况,每天的人流状况等等都是管理者需要关注的重点。商场、药店等监控5G无线监控可应用于森林防火、平安工地、水电安全等场景。工地、旅游、森林防火无人值守的机房、基站等地,由于地处偏远地区、各基站布局分散、设备昂贵等特点,使其容易受到不法分子的侵犯。该系统可以起到有效的监督作用。人员何时进入,何时离开,都能便捷的查询。远程监控设备的运行状态;在设备安装、维护时可以远程提供技术支持。无人值守机房、电站固定类监控可应用于道路卡口、工厂厂区、城市密集区域等场景。以道路卡口为例,在城市道路、重要路口等区域部署固定类智能监控摄像头,可监控车流量等信息、识别并取证车辆违章信息等,交通指挥中心可通过集中平台统一监控各区域实时交通情况。传统固定监控应用场景与目标客户政府军队公安系统连锁店及服务机构沿街商铺及门头工厂及制造业新农村及中小学校机房库房营业厅等平安城市道路抓拍消防应用应急指挥道路直播视频110安监局其他增值应用医药连锁办事机构烟草连锁集贸市场商贸城沿街商铺矿产企业指挥调度安全生产管理财产保护新农村安防监控学校管理监控宝宝在线营业厅无人值守机房库房物资仓库变电站旅游行业庭审直播医疗探视安心家庭车载应用GIS视频在线影院目标客户充分准备以提升“获取信息、客情关系、业务学习、商务谈判”四个能力为目的,不断提升信息化产品的销售及大项目拓展能力,重视新业务、新产品、新知识的学习。收入提升参与培训销售实战交流讨论复习巩固个性化大项目拓展信息化产品销售销售心态塑造客户关系管理商机管理大连接与物联网行业分析大项目拓展获取信息、客情关系、业务学习、商务谈判、保密意识获取信息、客情关系、业务学习、商务谈判、保密意识知识储备
1.梳理好集团等级;细分政企成员个人属性及工作属性,明确清单,摸清客户单位情况,匹配首席客户经理,挂图作战;按清单推进,按周跟进。2.做好集团关键人的服务和渗透工作;每周更新“一图二表”,总结商机项目信息获取方法及经验。
1.终端政策、流量政策、话费政策组合使用(如成员终端政策与政企流量包、政企话费包组合)。
2.制定5G千里眼和其他产品的融合营销政策。
在营销的手段上:要将客户经理拜访营销、驻地营销、精准外呼、利用互联网手段营销(集团管家、手机营业厅等)等有机的相结合,利用一些接触客户的机会推广5G千里眼。每次拜访客户前对5G千里眼的资费政策、产品卖点及销售技巧进行复习巩固。认真学习全州及全省的成功案例,能够清晰地为客户举例介绍。营销政策组合丰富营销手段掌握产品卖点目标清单梳理充分准备拜访前准备充分准备多部门协同成立网络和政企协同工作,并成立项目团队,运行维护人员和专属客户经理24小时电话值班受理,在2小时内响应并提出解决方案,3小时之内到现场对故障进行处理。项目团队姓名职务职责分工客响中心经理技术支持及故障处理集客总监业务服务铁通队长技术支撑及故障处理客响支撑故障处理集团客户经理业务服务及客户对接集客维护组长故障处理商机获取全方位、全时段高清视频监控
45天安全云储存,实时回放智能报警,实时交流,安全生产
客户经理在走访过程中得知该公司厂区内需实施24小时不间断监控,安全生产要求级别较高必须安装监控设备。产品匹配领导全程支撑领导对该项目非常重视,亲自负责该项目的推进工作。协调多部门成立项目组,并每周跟进项目进度,每周例会上报项目进展情况,并根据遇到的困难及时沟通解决并讨论解决方案,减少问题重复发生情况。同时公司利用领导调研的契机,积极汇报项目情况,趁热打铁,再次对客户进行拜访。提前做好项目时间表,严格把控项目工程进度,做好与客户、与合作伙伴、与相关部门、与省州公司的沟通,及时了解项目可能存在的问题,并及时解决。站在客户角度制定方案助力客户内部效率提升为客户提供便捷的办公协同信息化方案,提升工作效率助力客户开展系统流程优化及信息化产品体验提升助力客户实现信息化集成挖掘客户潜在需求,提供信息化解决方案开拓客户更多服务需求,实现多元化应用集成
为客户制定最适合的方案助力客户业务发展探索创新业务模式,助力客户自身业务发展整合多方运营资源,挖掘产品更多附加价值通过不断的学习与实践增强信息化解决方案能力,既实现产品价值,也为客户创造价值。为客户配备合适的终端方便的管理系统详细查看客户的PC设备综合以上对比分析:为量身定制的综合视频监控业务解决方案、利用本身的技术优势和网络传输优势,让实现低成本投入获得更高质量的全方位视频监控。视频监控投资分析序号项目自建网络5G千里眼
1主设备投资Ö
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2终端投资Ö
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3安全生产费Ö
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4传输机柜Ö
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5设备安装Ö
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6配套传输Ö
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7网络建设工程费Ö
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8视频存贮设备Ö
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9运营费用Ö
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10人员投入和培养Ö
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11后续维护和升级Ö
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12传输及使用费
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13资金占用费Ö
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施工过程在施工过程中由于施工环境情况特殊(施工地点为生产高强度硫酸工厂),我方施工人员始终遵守《通讯施工安全制度》在雨水季节不畏困难,坚持按时按量完成施工工作,在完成项目建设后建立完善售后保障小组,确保客户使用正常。存在的问题所有摄像全部上线正常使用,但是存在卡顿及经常掉线问题。问题一:带宽问题造成视频卡顿原因之一为和商务带宽形式为家庭宽带带宽模式(即:下行50M上行只有20M)无法支撑千里眼传输,经分公司吴俊波副总经理多方协调后州公司技术人员到现场支撑,将带宽上下行带宽均都为50M)。存在的问题问题二:经过节点服务器较多ping测过程中,服务器出现多次的跳转,经过的节点过多,经过与厂家反馈后,厂家对平台进行割接,经过厂家对平台割接。将摄像头后台云服务切换至云服务本地平台及降低帧数,调整摄像头参数等方式已解决卡顿问题。存在的问题问题三:电源不匹配安装调试正常后经常出现摄像头掉线,经现场排查后发现电源存在问题,摄像头适配12V1.5A电源,接入时电源不一致导致(有些电源是12V1A),整改后摄像头钧已正常。建立产品自信优质的5G网络01丰富的终端类型03强大的集中平台02*高宽带、高数据传输能力、低延时;*支持移动端APP、支持5G网络下视频呼叫、视频查看。*统一接入和管理账户;*统一办理业务。*支持多种固定有线终端;*支持多种5G终端,包括枪机、球机、单兵、布控球、NVR、隐蔽摄像头等。嵌入式廉洁风险管控拥有优质的产品应用场景多样智能化多种技术方案功能强大灵活的资费竞争对比建立产品自信结合集团专属服务日,拜访客户时,对千里眼产品进行回访及巡检,并形成发现问题、反馈问题、处理问题的闭环处理机制,提升客户使用感知。加强集团走访,通过集团专属服务日、短信等方式加强客户关系维护,提升客户感知。结合集团专属服务日活动,拜访客户时,邀请网络部相关人员到集团单位为客户实地进行网络信号摸底检测,及时发现网络隐患。关注客户使用感知,提供专业服务保障,结合集团专属服务日开展巡检,出现问题及时响应并解决关注集团五类关键人业务使用情况,如有产品使用方面的问题,及时为集团客户提供上门服务,提升客户感知及体现服务价值。加强走访产品巡检关注关键人服务保障网络检测强大的服务体系规模复制拓展熟悉产品熟悉千里眼产品的资费政策、产品卖点,并且能够熟练规范的使用。精准营销不要“眉毛胡子一把抓”,找准目标客户,重点推广,针对不同客户提供多种解决方案。商机获取与客户加强沟通,去到客户单位多观察,多询问,发现客户的潜在需求,持续提升获取信息、客情关系、业务学习、商务谈判4大能力,挂图作战,按清单推进,
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