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文档简介

线上手机通讯设备售后服务协议甲方（服务提供方）：________地址：________联系电话：________联系人：________乙方（服务接受方）：________地址：________联系电话：________联系人：________鉴于甲方为手机通讯设备制造商或授权经销商，乙方购买并使用甲方生产的手机通讯设备，为明确双方在售后服务方面的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务范围1.乙方在购买甲方手机通讯设备后，可享受以下售后服务：（1）设备保修服务；（2）设备维修服务；（3）设备配件更换服务；（4）设备软件升级服务；（5）其他甲方提供的线上售后服务。二、服务期限1.本协议服务期限自乙方购买手机通讯设备之日起计算，至设备保修期满之日止。2.甲方提供的软件升级服务期限另行约定。三、保修服务1.甲方保证所售手机通讯设备在正常使用情况下，符合国家相关产品质量标准。2.乙方在设备保修期内，如因产品质量问题导致设备出现故障，可享受以下保修服务：（1）免费维修或更换同型号、同规格的产品；（2）因维修需更换零部件的，更换的零部件享有同等保修期限。四、维修服务1.乙方在设备保修期满后，如需维修，可按照以下方式享受维修服务：（1）乙方将设备送至甲方指定维修点；（2）甲方收到设备后，根据实际情况进行检测、维修或更换；（3）维修费用按甲方收费标准收取。五、配件更换服务1.乙方在设备保修期内或保修期满后，如需更换配件，可按照以下方式享受配件更换服务：（1）乙方将设备送至甲方指定维修点；（2）甲方根据实际情况，更换同型号、同规格的配件；（3）更换配件费用按甲方收费标准收取。六、软件升级服务1.甲方在软件升级服务期限内，为乙方提供软件升级服务，确保设备性能稳定。2.软件升级服务方式为线上远程升级，乙方需按照甲方要求进行操作。七、其他约定1.乙方在使用设备过程中，如因操作不当导致设备损坏，甲方不承担保修责任。2.乙方在使用设备过程中，如因第三方原因导致设备损坏，甲方不承担保修责任。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、协议生效1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各

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