2026年智能智能仓储管理系统服务合同协议

2026年智能智能仓储管理系统服务合同协议本合同由以下双方于2026年X月X日签订：甲方（客户）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务商）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方希望利用乙方提供的智能仓储管理系统（以下简称“系统”）提升仓储管理效率，乙方同意向甲方提供该系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1.1系统功能乙方提供的系统应包含以下功能模块：（1）入库管理：实现货物自动识别、入库单自动生成、库存实时更新等功能；（2）出库管理：支持订单处理、智能拣货路径优化、出库单自动生成等功能；（3）库存管理：提供实时库存监控、库存预警通知、支持多种库存盘点方式等功能；（4）仓储作业管理：实现作业任务自动分配、作业过程实时跟踪、仓储绩效统计与分析等功能；（5）数据分析与报表：提供数据可视化展示、多维度自定义报表生成、深度数据分析与运营建议等功能；（6）系统集成：提供与甲方现有企业资源计划（ERP）系统、仓库管理系统（WMS）等的集成接口；（7）系统维护与升级：负责系统的日常运行维护、故障排除、版本升级及功能优化等。1.2服务方式本合同项下服务采用软件即服务（SaaS）模式，甲方通过互联网访问乙方提供的系统。1.3服务期限本合同项下服务期限自2026年X月X日起至2026年Y月Y日止，共计[期限]。1.4服务时间乙方提供7×24小时技术支持服务，其中包括每周5个工作日的8:00至17:00的优先支持时间。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务（1）甲方有权按照本合同约定使用系统，并获取系统提供的各项功能服务；（2）甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并监督乙方履行合同义务；（3）甲方应按时足额支付本合同项下约定的服务费用；（4）甲方应提供系统运行所必需的硬件设施、网络环境及其他必要条件，并确保系统稳定运行；（5）甲方应指定专门人员负责系统的日常使用和管理，并配合乙方进行系统维护和升级；（6）甲方应妥善保管系统登录账号及密码，并对使用系统的行为负责，确保数据安全。2.2乙方权利义务（1）乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用；（2）乙方应按照本合同约定提供系统服务，并确保系统稳定运行和功能正常；（3）乙方应提供7×24小时技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用系统中遇到的问题；（4）乙方应定期对系统进行维护和升级，以提升系统性能和功能；（5）乙方应向甲方提供必要的系统使用培训，帮助甲方人员熟悉系统操作；（6）乙方应确保系统符合国家相关法律法规的要求，并对系统的安全性负责。第三条费用及支付方式3.1费用标准本合同项下服务费用采用按使用量收费的方式，具体收费标准为：每用户每月[金额]元人民币。甲方每月实际使用用户数不超过[数量]名的，按[金额]元人民币/月支付；超过[数量]名的，超出部分按每用户[金额]元人民币/月支付。3.2支付方式甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每月[日期]前支付当月的服务费用。3.3付款账户乙方指定收款账户信息如下：账户名称：[公司全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]第四条保密条款4.1保密信息本合同所称保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于：技术秘密、客户信息、商业计划、财务数据、系统数据等。4.2保密义务（1）甲乙双方应对对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息；（2）甲乙双方仅为履行本合同之目的使用对方的保密信息，不得将保密信息用于合同目的之外的其他用途；（3）本保密义务不因本合同的终止而失效，双方应在本合同终止后[期限]内继续履行保密义务。4.3保密期限本保密条款的效力自双方签订本合同之日起，至本合同项下保密信息公开之日止。第五条知识产权5.1系统知识产权乙方提供的系统及其相关文档的知识产权归乙方所有。甲方获得本合同项下约定的系统使用权，但不得对系统进行反编译、反汇编、破解或进行其他侵犯乙方知识产权的行为。5.2客户数据知识产权甲方对其提供的数据享有知识产权，乙方仅获得根据本合同约定对甲方数据进行存储、处理、分析及提供服务的权利，不得用于其他任何目的。第六条违约责任6.1违约情形（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金；逾期超过[期限]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金；（2）甲方提供虚假信息或未配合乙方进行系统维护和升级，导致系统无法正常运行或造成损失的，应承担相应责任；（3）乙方未按约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题，影响甲方正常使用的，应承担相应责任；（4）乙方泄露甲方保密信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部损失。6.2违约责任承担双方因违约行为造成对方损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和可预期的间接损失。第七条不可抗力7.1不可抗力事件本合同所称不可抗力事件是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化等。7.2不可抗力影响（1）发生不可抗力事件时，双方应立即采取必要措施减少损失，并及时通知对方；（2）因不可抗力事件导致合同部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商处理合同后续事宜。第八条争议解决8.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决本合同项下发生的任何争议；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2管辖法院本合同项下争议的管辖法院为乙方所在地有管辖权的人民法院。第九条合同终止9.1终止条件（1）本合同期限届满，双方权利义务履行完毕；（2）双方协商一致，同意终止本合同；（3）一方严重违约，导致合同目的无法实现；（4）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。9.2终止程序（1）本合同提前终止的，双方应协商处理善后事宜，包括但不限于：未履行完毕的服务费用结算、数据交接等；（2）乙方应在收到甲方终止通知后[期限]内，停止向甲方提供服务，并配合甲方完成数据迁移等工作。第十条其他条款10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同修改对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4通知方式双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面文件、传真、电子邮件或本合同首页载明的其他地址进行发送。10.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.6全部协议本合同构成双方就本合同主题