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文档简介

培训方案设计需求分析确认培训目标培训计划安排培训组织分工培训效果评估需求分析需求分析针对人力资源部经理我们访谈的中心是组织对新员工入职培训的现状、不足，以及组织对新员工的能力要求。针对财务部主任我们访谈的中心是新员工入职后的适应情况，以及业务能力掌握的时间长度？针对财务部/客服部员工我们访谈的中心是新员工入职后的适应情况，最想获知的信息、提升的能力以及对目前已有培训的满意情况？组织组织对目前新员工培训状况不太满意，鉴于时间及成本限制，所以新员工培训一直比较简单。组织希望新员工培训可以有一个比较规范的流程，能一直沿用，并且能有效评估。目前公司并没有针对新员工培训的评估措施。另外，希望提高新员工的沟通技巧。主要针对工作经验比较少的员工，提高其与上司沟通的技巧以及沟通时的表达能力。组织还希望通过新员工培训，增强员工的企业归属感，更好地融入集体，并且加速融入企业文化的过程。业务部门熟悉业务，尽快上手融入企业大环境，融入团队，有团队合作精神。有针对性的培训新员工提高培训的生动性，做到生动性与实用性相结合。提高员工的参与感与重视程度提出一个可行性强的评估员工对进企业之后具体的工作要了解对企业的制度文化，精神文化，需要了解对周围一起工作的团队的同事的了解对公司的软件硬件条件的了解对在公司的职业发展前景的了解对企业对员工的期盼，企业需要什么样的员工的了解培训目标培训目标让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感加快新员工融入企业文化的过程建立新员工培训标准流程提高在职培训效果提高新员工团队合作提高新员工沟通能力加强同事之间的关系建立新员工培训评估体系阶段目的时间培训内容培训形式第一阶段：入职（0.5天）初步了解企业规章制度第一天公司基本情况、办公环境及制度简介第二阶段：在职培训（3天）业务技能培训第二天至第四天岗位职责与任务师带徒。第三阶段：脱产培训（1-2天）企业文化契合&通用能力培训入职首月月末企业制度文化演讲法企业精神文化观看宣传视频企业文化契合。头脑风暴/案例分析经验分享讲座法/座谈会团队合作以管理游戏为主沟通能力主要采取演讲法、行为示范法第四阶段：入职面谈（1-2天）入职60天HR组织入职面谈，考察员工业务技能、适应情况及心理状况五、培训组织工作的分工阶段主要任务负责部门备注前期准备公司现状分析公司各个部门培训需求调查访谈问卷的设计与制作HR开展访谈HR访谈结果总结HR确立培训目标HR行业调查了解相关培训信息HR培训计划书的编写与修改HR培训对象及内容的确定培训课程设计HR确定培训师HR及其他业务部门培训培训师HR或外部培训机构培训效果评估时间表格操作培训第二阶段《培训满意度调查表》员工填写，交所属部培训第二阶段《新员工培训学习日志》培训第二阶段《新员工在职培训评估调查表》时间表格操作培训第三阶段《培训满意度调查表》

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