2026年酒店客房预订合同范本含退改规则

2026年酒店客房预订合同范本含退改规则甲方（酒店方）：_________（营业执照注册号：____________________）地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________乙方（客人方）：_________身份证号码/护照号码：_________国籍：_________联系地址：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________紧急联系人：________________紧急联系人电话：___________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方预订甲方客房事宜，达成如下协议：第一条预订信息1.1乙方于______年______月______日通过______方式（线上/电话/线下）向甲方预订客房。1.2预订确认：甲方于______年______月______日通过______方式确认接受乙方的预订，预订确认号为：_________。1.3预订房型：______房型，数量______间。1.4预订时间：入住日期为______年______月______日______时，退房日期为______年______月______日______时。1.5预订价格：房间单价：人民币______元/间/晚（含税费______元/间/晚）。预订总价：人民币______元（大写：____________________）。该价格包含：______（请勾选或填写，如：含早餐/不含早餐/含服务费等）。第二条费用与支付2.1乙方同意按照本合同约定支付房费及其他应承担的费用。2.2预付款/定金：乙方应于______年______月______日前向甲方支付定金人民币______元。支付方式为：______（银行转账/在线支付/现金）。甲方在收到定金后应向乙方出具收款凭证。2.3尾款支付：乙方应在______年______月______日前/入住时，支付剩余房费及可能产生的其他费用（如押金等）共计人民币______元。支付地点：______，支付方式：______（银行转账/信用卡/现金等）。2.4发票：乙方如需发票，应在______年______月______日前向甲方书面提出，甲方将在乙方入住结账时开具相应类型的发票。第三条退改规则3.1本退改规则适用于本合同项下的散客预订。3.2乙方如需取消预订或变更预订信息（改期），须提前通知甲方。甲方根据通知时间及具体情况，按以下标准处理定金或费用：(1)入住前30天（含）以上取消：甲方全额无息退还乙方已支付定金。(2)入住前15天至30天之间取消：甲方退还乙方已支付定金总额的______%。(3)入住前7天至15天之间取消：甲方退还乙方已支付定金总额的______%。(4)入住前3天至7天之间取消：甲方按乙方已支付定金总额的______%向甲方收取损失费，定金不予退还或部分退还。(5)入住前3天（含）以内取消/或乙方无正当理由未按时入住/或入住后要求提前退房：甲方有权收取相当于______晚房费总额的损失费，作为违约补偿，定金不予退还。3.3如因不可抗力（如重大疫情、自然灾害、政府行为等）导致乙方无法按时入住或继续入住，本条第三款所述的定金/损失费条款不适用，甲方应全额退还乙方已支付的全部款项。3.4改期规则：乙方如需改期，应至少提前______天通知甲方。是否允许改期及是否收取改期费（最高不超过______元）由甲方根据房间可用性及酒店规定决定，并应及时通知乙方确认。改期仅限一次。第四条酒店责任与义务4.1甲方应按照本合同约定，在约定时间提供符合约定标准（如房态、设施等）的客房给乙方使用。4.2甲方保证提供的客房及其附属设施的基本安全和正常运行。4.3甲方应提供合同约定的或酒店常规提供的设施和服务（如公共区域网络、健身房等，具体以甲方公示为准）。4.4甲方应根据国家及地方相关规定，保障乙方在酒店住宿期间的人身和财产安全。4.5乙方在客房内遗留物品，甲方应在合理期限内保管，并应乙方请求协助查找或送交失物招领处。如需乙方支付保管、运输等费用，应事先征得乙方同意。第五条客人权利与义务5.1乙方应遵守甲方的《住客守则》及其他各项规章制度，包括但不限于作息时间、消防安全、禁止吸烟（除指定区域外）、爱护公共设施、宠物政策等。5.2乙方应按合同约定支付所有应付费用。5.3乙方应爱护并合理使用甲方提供的客房及公共设施，因乙方故意或重大过失造成的损坏，乙方应负责修复或赔偿。5.4乙方入住人数不得超过预订数量，不得携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品进入酒店。5.5乙方应妥善保管个人财物，对在酒店内发生的个人财产损失自行负责。5.6乙方不得在酒店内从事任何违法活动。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本合同提供预订的客房，或提供的客房存在严重质量问题，乙方有权解除合同，甲方应全额退还乙方已支付的所有款项，并赔偿乙方因此遭受的直接损失（如有）。6.2若乙方违反本合同第三条约定，未能按时支付费用或提前退房造成甲方损失的，除按第三条约定处理定金或损失费外，乙方还应承担甲方的实际损失（包括但不限于空房损失、重新营销费用等）。6.3若乙方违反本合同第五条约定，甲方可根据情节轻重要求乙方立即纠正、赔偿损失、暂停部分或全部服务，直至取消本合同，并可能将乙方列入酒店黑名单。第七条不可抗力7.1若发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或无法完全履行，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响协商是否解除合同、部分履行或延期履行。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知9.1双方在本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通讯应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。9.2通知在送达日或邮件/传真发出后______日（以较晚者为准）视为送达。电子邮件通知以进入收件人电子邮箱之日视为送达。第十条其他10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2甲方提供的宣传资料（如宣传册、网站信息等）仅供参考，非要约邀请，最终以本合同约定为准。10.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式______份，甲方执______份