(2025年)桂林市荔浦市社区《网格员》典型题题库(含答案)

(2025年)桂林市荔浦市社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20题）1.荔浦市社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，根据《广西壮族自治区消防条例》，正确的处理流程是：A.立即自行清理并拍照记录B.通知业主委员会处理C.当场制止并联系消防部门，同时上报社区备案D.口头提醒居民后离开答案：C2.荔浦市推行“网格+党建”融合模式，要求网格员每月至少参与几次网格党支部活动？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（依据2024年荔浦市《关于深化城市社区“多网融合”工作的实施意见》）3.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应优先联系：A.自来水公司客服B.社区物业维修队C.老人子女D.119应急救援答案：B（社区物业为第一责任主体，需快速响应居民日常维修需求）4.荔浦市社区网格划分标准中，一般以多少户为一个基础网格？A.50-100户B.100-300户C.300-500户D.500户以上答案：B（符合《广西城市社区网格化服务管理规范》要求）5.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报C.联系派出所直接强制办理D.不予处理，由租户自行负责答案：B（网格员无执法权，需引导并上报）6.荔浦市2025年重点推进“社区+合作社”助农模式，网格员在协助推广砂糖橘种植技术培训时，首要任务是：A.邀请农业专家授课B.统计网格内有种植需求的居民名单C.在社区微信群发布通知D.协调场地和物资答案：B（精准对接需求是服务落地的前提）7.某网格内发生邻里因空调外机安装位置争吵，网格员调解时应首先：A.明确指出哪一方违规B.倾听双方诉求，稳定情绪C.引用《民法典》相邻权条款D.联系物业强行拆除外机答案：B（调解需先建立信任，再引导协商）8.网格员在巡查中发现商铺违规使用过期灭火器，应：A.没收灭火器B.记录商铺信息及问题，上报应急管理部门C.要求商铺立即更换并罚款D.口头警告后离开答案：B（网格员负责巡查上报，执法由职能部门处理）9.荔浦市社区推行“积分制”管理，居民参与垃圾分类可获得积分，积分主要用于：A.兑换现金B.兑换社区服务或生活用品C.抵扣物业费D.升级社区荣誉称号答案：B（符合《荔浦市社区居民积分管理办法（试行）》规定）10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确操作是：A.自行修改系统信息B.联系居民核对原件，确认后上报社区更新C.忽略差异，按原信息记录D.标记为异常，等待季度信息核查时处理答案：B（需核实后由社区统一更新，避免信息错误）11.台风预警期间，网格员对危旧房屋居民的转移动员应遵循：A.强制转移B.自愿原则，仅提供安置信息C.先劝说，拒绝后联系家属或社区工作人员协助D.通知物业负责转移答案：C（需兼顾居民意愿与安全责任）12.荔浦市某社区计划开展“我们的节日·中秋”主题活动，网格员的主要职责是：A.制定活动方案B.统计参与居民名单，协调场地物资C.邀请媒体报道D.负责活动经费审批答案：B（网格员承担具体组织执行任务）13.网格员发现网格内某企业排放刺鼻废气，应通过哪个平台上报？A.广西数字政务一体化平台B.荔浦市“智慧社区”监管系统C.12345市民服务热线D.直接联系生态环境局答案：B（本地网格化管理指定系统）14.某低保户家庭新增一名大学生，网格员需协助其办理：A.临时救助B.教育专项补贴C.低保金提标D.就业技能培训答案：B（符合《荔浦市社会救助实施细则》中教育救助条款）15.网格员在调解家庭矛盾时，发现存在家庭暴力迹象，应立即：A.联系妇联或公安机关B.继续调解，避免激化C.告知居民自行处理D.上报社区书记后等待指示答案：A（涉及人身安全需第一时间联系专业部门）16.荔浦市社区“网格议事会”的参与主体不包括：A.网格员B.居民代表C.驻区单位负责人D.外卖骑手答案：D（议事会成员为社区治理相关方）17.网格员在疫情防控常态化中，需每季度更新的信息是：A.60岁以上老人疫苗接种情况B.流动人口居住地址C.特殊群体（独居、残疾）健康档案D.商铺营业执照有效期答案：C（特殊群体健康状况需动态跟踪）18.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先：A.联系市场监管局检查B.实地查看油烟排放设备，记录噪音数值C.组织居民与餐馆协商D.在社区公告栏张贴整改通知答案：B（需收集证据后推动解决）19.荔浦市社区“红色驿站”的主要功能是：A.党员组织生活B.为快递员、环卫工等提供临时休息、饮水服务C.社区政务办理D.老年大学教学答案：B（聚焦户外工作者服务）20.网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C（依据《荔浦市社区工作者考核办法》）二、多项选择题（每题3分，共10题）1.荔浦市网格员的基础职责包括：A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规及社区事务D.参与社区公共设施建设规划答案：ABC（D为社区居委会职责）2.网格员在处理宠物扰民问题时，可采取的措施有：A.联系业主沟通，建议做好宠物管理B.向城管部门上报养犬登记情况C.在社区群普及《桂林市养犬管理条例》D.直接没收违规犬只答案：ABC（D无执法权）3.荔浦市“智慧网格”平台需录入的信息包括：A.网格内商铺营业执照B.独居老人紧急联系人C.消防设施分布位置D.居民宗教信仰答案：ABC（D涉及个人隐私，不在采集范围）4.网格员参与社区应急演练应掌握的技能有：A.灭火器使用B.急救包扎C.应急疏散路线引导D.事故责任认定答案：ABC（D为专业部门职责）5.荔浦市社区“一老一小”服务中，网格员需重点关注的群体有：A.80岁以上独居老人B.留守儿童C.单亲家庭儿童D.企业高管子女答案：ABC（D非特殊服务对象）6.网格员在宣传反诈工作时，可采用的方式有：A.入户发放反诈手册B.组织老年人观看反诈视频C.在社区微信群转发预警案例D.要求居民安装“国家反诈中心”APP答案：ABCD（需结合多种形式提升覆盖面）7.网格内发生停电事件，网格员应：A.联系供电部门查询停电原因及恢复时间B.安抚居民情绪，提示注意用电安全C.统计因停电受影响的特殊群体（如依赖呼吸机患者）D.自行检修电路答案：ABC（D超出网格员职责范围）8.荔浦市推进“网格+志愿服务”，网格员可链接的资源包括：A.社区党员志愿服务队B.本地公益组织C.学校学生志愿者D.企业爱心团队答案：ABCD（需整合多元力量）9.网格员在采集房屋信息时，需记录的内容有：A.房屋产权人B.居住人数及成员关系C.房屋装修风格D.是否存在群租现象答案：ABD（C非必要信息）10.网格内某商户未按规定进行垃圾分类，网格员的处理步骤包括：A.现场指导正确分类方法B.记录违规行为，告知整改期限C.逾期未改则上报城管部门D.直接处以罚款答案：ABC（D无处罚权）三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（需居民本人签署）2.荔浦市网格员需每周至少开展2次全覆盖巡查。（）答案：√（依据《荔浦市社区网格化服务管理考核细则》）3.居民咨询社保政策，网格员应直接解答，无需引导至政务服务窗口。（）答案：×（需准确解答或引导至专业窗口）4.网格内发现流浪动物，网格员应立即联系动物保护协会处理。（）答案：√（需协调专业机构）5.网格员可以将采集的居民信息用于社区商业合作推广。（）答案：×（需保护居民隐私）6.台风期间，网格员应重点巡查老旧房屋、围墙及树木隐患。（）答案：√（防范次生灾害）7.社区召开居民代表大会，网格员必须全程参与并记录。（）答案：√（需掌握社区动态）8.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长协调解决。（）答案：√（履行未成年人保护责任）9.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接没收。（）答案：×（上报市场监管部门处理）10.荔浦市社区“网格日志”需每日记录，内容包括巡查情况、问题处理进度等。（）答案：√（规范网格管理）四、简答题（每题5分，共6题）1.简述荔浦市网格员在“创文明城市”工作中的具体职责。答案：①巡查网格内环境卫生，督促清理垃圾、小广告；②引导居民规范停车，劝阻占道经营；③宣传文明行为规范（如垃圾分类、遛狗牵绳）；④上报公共设施损坏（如路灯、消防栓）；⑤参与文明社区创建活动（如文明家庭评选）。2.网格员如何做好流动人口动态管理？答案：①每月至少走访1次流动人口聚集区域（如出租屋、工地）；②核实居住人员身份、就业及健康状况；③引导办理居住证并登记出租屋信息；④发现异常（如无正当职业、多人群居）及时上报；⑤建立流动人口微信群，定期推送政策信息。3.列举3种网格员化解邻里矛盾的技巧。答案：①倾听共情：先分别倾听双方诉求，不急于评判；②换位思考：引导双方理解对方难处（如装修噪音影响休息、晾晒衣物遮挡采光）；③借助第三方：邀请楼长、党员或共同好友参与调解；④依法依规：引用《民法典》相邻权、《治安管理处罚法》等条款明确责任；⑤跟踪回访：调解后3日内回访，确保矛盾不复发。4.荔浦市推行“网格+数字技术”，网格员需掌握哪些信息化工具？答案：①“荔浦智慧社区”APP（用于信息上报、任务接收）；②微信/QQ网格群（通知发布、民意收集）；③政务协同平台（对接民政、公安等部门数据）；④视频巡查设备（如无人机，用于重点区域巡检）；⑤电子台账系统（录入更新人口、房屋等基础信息）。5.网格员在老年人服务中应关注哪些重点？答案：①健康监测：定期联系独居、患病老人，了解身体状况；②生活帮扶：协助采购药品、代缴费、陪同就医；③安全防护：检查家中燃气、用电隐患，安装防滑设施；④精神慰藉：组织茶话会、节日慰问，缓解孤独感；⑤政策落实：协助申请高龄补贴、居家养老服务。6.网格内发生火灾，网格员的应急处置流程是什么？答案：①立即拨打119，说明准确位置及火势；②组织居民沿安全通道疏散，提醒用湿毛巾捂口鼻；③引导消防车辆进入，告知楼内人员分布（如老人、儿童位置）；④配合设置警戒区，防止无关人员进入；⑤安抚疏散居民，统计伤亡及财产损失；⑥事后协助消防部门调查起火原因，上报社区备案。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：荔浦市某社区网格内，居民张某（65岁，独居）因子女长期在外，近期多次忘记关闭燃气阀门，邻居反映闻到燃气味。网格员小李巡查时得知此事，应如何处理？答案：处理步骤：①立即联系张某，上门检查燃气阀门状态，确认关闭并开窗通风；②联系燃气公司上门检测管道是否老化，协助张某更换安全阀门；③与张某子女沟通，建议安装燃气泄漏报警器（可协助申请社区适老化改造补贴）；④建立“每日一访”机制，通过电话或上门确认张某用气安全；⑤组织网格内老年人开展燃气安全知识讲座，发放《居家安全手册》；⑥上报社区，将张某纳入“重点关爱对象”，联动志愿者定期探访。案例2：网格内某小区因物业撤离，出现垃圾堆积、电梯停运问题，居民