采集运维平台操作手册

7、采集运维平台操作手册

第一篇：7、采集运维平台操作手册

采集运维平台操作手册

1.采集故障维护1.1.1.业务说明

系统自动生成采集故障清单，通过闭环的采集故障处理流程进行故障派工、处理、

反馈、归档，并可方便派工，实现精益化管理。

根据故障处理反馈的结果分析采集故障的处理质量、终端的产品质量、也能表的产

品质量、运营商的服务质量和外包队伍的服务质量等。

1.1.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【采集故障维护】页面如下：

点击【增加故障】新增页面如下，填入信息点击【保存】按钮U

2.采集故障处理2.1.专变故障处理2.1.1.业务说明

对专变采集设备的故障进行派工、处理、反馈等流程化操作。

2.1.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【采集故障处理】->【专变故璋处理［->

【我的待办专变】页面如下：

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【采集故障处理】->【专变故障处理】->

【故障处理专变】页面如下：

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【采集故障处理】-〉【故障处理专变］->

【故障反馈专变】页面如下：

2.2.低压故障处理2.2.1.业务说明

对低压采集设备的故障进行派工、处理、反馈等流程化操作。

2.2.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】->【采集故障处理】【专变故障处理】->

【我的待办低压】页面如下:

点击【运行管理】->【采集运维平台】【采集故障处理】【低压故障处理】->

【故障处理低压】页面如下:

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】->【采集故障处理】->【低压故障处理】->

【故障反馈低压】页面如下:

3.运维组织管理

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】->【运维组织管理】->【外包队伍管理】页

面如下：

点击【查询】按钮，查出数据：

点击【运行管理】->【采集运维平台】->【运维组织管理】->【外包队伍成员管理】

页面如下：

点击【查询】按钮，查出数据：

4.质量评价

4.1.故障处理质量评价4.1.1.业务说明

结合采集成功率对采集故障处理质量按数量和人员进行评价。共计3个基本功能点:

1、故障处理质量统计。按单位统计终端故障数、电能表故障数、安装故障数、派发

营销数、采集故障总数、采集故障归档数、采集故障处理率。

2、故障处理质量明细。展示采集设备故障处理的明细情况。

3、人员处理明细。展示管理单位下所有采集运维人员的故障处理明细信息。

4.1.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【质量评价】-〉【故障处理质量评价】-＞

【故障处理质量统计】页面如下：

点击【查询】按钮，出现数据：

点击【运行管理】-＞【采集运维平台】-＞【质量评价】-＞【故障处理质量评价】-＞

【故障处理质量明细】页面如下：

点击【运行管理】-＞【采集运维平台】-〉【质量评价】-＞【故障处理质量评价】-＞

【人员处理明细】页面如下：

4.2.采集终端质量评价4.2.1.业务说明

根据采集故障的分布及处理反馈对各终端厂家的终端质量进行综合评价。共计2个

基本功能点：

1、采集终端质量统计。按单位、用户类型、月份、终端厂家、故障原因对终端故障

情况进行统计分析。

2、采集终端质量明细。展示采集终端故障的明细信息。

4.2.2.操作说明

点击【运行管理】-〉【采集终端质量评价】-＞【终端质量评价统计】【终端质量

评价统计】页面如下：

点击【运行管理】-＞【采集终端质量评价】-＞【终端质量评价统计】-＞【终端质量

评价明细】页面如下：

4.3.电能表质量评价4.3.1.业务说明

根据采集故障的分布及处理反馈对各电能表厂家的电能表质量进行综合评价。

4.3.2.操作说明

点击【运行管理】-＞【采集运维平台】-〉【电能表质量评价】-＞【电能表质量评价

统计】页面如下：

点击【运行管理】-〉【采集运维平台】-〉【电能表质量评价】-〉【电能表质量评价

明细】页面如下：

5.辅助运维5.1.报文分析工具5.1.1.业务说明

提供报文解析功能，辅助运维分析应用。共计2个基本功能点：

1、报文查询。可查询获取采集前置各类原始报文信息。

2、报文解析。对于存储的前置报文信息，提供解析功能。5.1.2.操作说明

点击【运行管理】【采集运维平台】-＞【辅助运维】-＞【报文分析工具】页面如

下:

第二篇：江苏电信集约化运维平台操作手册一外包平台

江苏电信集约化运维平台外包管理操作

手册

江苏电信集约化运维平台外包管理功能可分外包人员账号一点开通功能和外包工作

指标评估两方面

第1章

1.1功能描述

外包工作评估

供应商与局方签订项目合同，同一合同下会签署一个或多个项目，每个项目与供应

商签订，由供应商支配下辖工作班组完成具体工作。

局方管理员参考考核办法,对外包供应商每个月按照外包工作的具体完成情况进行

打分考评。按照供应商与局方签订的项目合同，按照具体实际得分占据分数上限的

比例，支付同样比例合同金额。

在局方管理员完成评分工作后。供应商管理员可对局方的评分申诉。

1.2外包组织架构管理

供应商与局方签订项目合同，由下辖班组执行具体工作，系统中供应商有财辅系统

接口提供（以便日后财辅系统执行报账操作，目前以手动录入为主）。

局方管理员可综合供应商及下辖班组与电信公司搭建江苏省电信公司——各地市

电信分公司——区域——供应商——网格——班组层级递进的五级树形组织架构

方便管理。

局方管理员可点击导航栏【外包组织管辖】下【公司管理】添加供应商信息，如图:

供应商信息包括公司全名、法人代表、注册地址、公司资质、联系人、联系电话、

联系人电子信箱等信息。

将已经添加到系统中的供应商信息，在【组织管理】用于电信公司、区域、网格组

建成四级架构，在架构中添加班组信息完成，五级树形架构的体系，如下图：

在【组织管理】模块组织树形结构中，系统提供了电信公司维度和供应商维度两种。

局方管理在搭建树形组织的时候，需按照电信公司维度搭建，省公司下必是分公司，

分公司下必是区域，区域下必是供应商，供应商下必是网格，网格下必是班组，系

统中强制此结构。除班组以外可手动命名外。其他层级系统均提供下拉菜单选择,

不能手动命名。电信公司维度：江苏省电信公司——各地市电信分公司——区域

——供应商——网格——班组（省公司为最父一级不包含在五级机构之内）供应商

维度：供应商——各地市电信分公司——区域——网格——班组

局方管理员在搭建好组织架构后，可录入班组下人员信息。在人员没有系统账号的

情况下录入操作请参考第二章账号一点开通功能。在外包人员以及开通的情况下，

系统也提供单个录入，批量导入信息等功能。局方管理员可点击【外包组织管理】

下【人员信息】进入界面，如下图：

外包人员信息包括姓名、身份证号码、所属地市、所属公司班组、专业技能等信息,

如下图所示：

人员批量录入需要注意的是每次导入之前，需要下载提供的导入模板，将填写好人

员信息的模板回传至系统中即可完成导入，此处需要注意的是，批量导入的人员必

须为同一供应商下的供一个班组，如下图：

1.3外包合同管理

外包合同管理即局方与供应商之间签署的外包合同，一个合同下可签订一个或多个

项目每一个项目与一家供应商签署，由供应商分工一个或多个班组来完成项目，项

目之间并不会同属一个合同下受到干扰，每一个项目有独立的项目金额，时效跨度,

管理员。用户可点击【外包管理】下【外包合同管理】添加项目合同信息。如下图：

点击【添加】按钮添加合同信息，如下图：

局方管理员填写合同名称，编号，备注即可，添加合同下项目内容，点击项目列表

上方的【添加】按钮，填写项目信息，如下图：

项E信息包括项目名称、编号、项目总额（元为单位）、选择代维公司、时效跨度，

各个部门管理员，选择代维公司下的班组，如果项目有多个班组共同完成可点击代

维班组一行最后的，再添加一个班组信息，如图：

1.4外包指标管理

外包指标即局方对供应商的评分考核办法，首先新建考核指标信息，将指标打包成

组建立指标群，将指标群再与同供应商签订项目绑定在一起，配置工作既已完成。局

方管理员可点击【外包指标管理】下【指标管理工如图：

新建指标分为权重型和事务性两种。

权重型有一定的核算公式和要求完成标准，系统按照公式根据完成情况自动核算分

数。例如：XXX完成率，完成100%为最佳，实际完成90%即为合格，低于90%将扣除

一定的分数。

系统提供如下三种核算公司，1）未完成要求扣N分

例如：未完成要求扣1分，XXX完成率，完成100%为最佳，实际完成90%即为合格,

如果低于90%,即要扣除一分，仅扣除一次。2）完成值每低于要求N%扣M分

例如：完成值每低于要求1%扣1分XXX完成率，完成100%为最佳，实际完成90%即

为合格，如果实际完成值为85%,即扣除五分。3）完成值介于N与M之间，低于

要求J%扣I分

例如：完成值介于81%与90%之间，低于要求1%扣1分；完成值介于71%与80%之间，

低于要求1%扣2分

XXX完成率，完成100%为最佳，实际完成90%即为合格，如果实际完成值为87%,即

扣除3分；如果实际完成值为77%,即扣除26分；

事务性则相对简单，局方管理员根据供应商实际完成情况下，主观扣除相应分数。局

方管理员可点击【外包指标管理】下【指标管理】的添加按钮，添加指标，如图：

当输入指标名称后。系统自动生成指标代码，无需添加。

局方管理员在建立好指标后。可将点击【外包指标管理】下的【指标群管理】将指

标指标打包成组，以供使用。如下图：

点击【添加】按钮，将指标打包如图：

新命名指标群名称，在左侧指标选择栏中的指标移动到右侧，点击提交即完成打包,

也可在【可供拷贝指标群】下拉框中选择已经已经打包好的指标群名称，将给群下

的指标拉入到右侧指标选择框中，以供微调。

局方管理员在建立指标并打包成指标群后，将1指标群与供应商签订的项目绑定一起。

点击【外包指标管理】下代维指标配置，进行绑定操作，如下图：

点击左侧项目列表选择项目后，点击

按钮，点击选择指标群，移动到右侧选择框中，点击提交即完成绑定，如下图：

在确定项目与指标群的绑定关系后，局方管理员可根据实际情况，分配指标的权重

分或起评分，权重分和起评分

添加完成后需要配置该班组指标的权重分数或起评分，权重分或起评分为互斥选项。

选择权重分则不能填写起评分，在每个月填写各个代维班组指标评分数据后，则按

照各个指标的权重总分为核算基数，

选择起评分在不能填写权重分数，在每个月填写各个代维班组指标评分数据后，则

按照各个指标的起评分为核算基数。

此项功能为满足没有指标权重分的专业或班组。

1.5外包指标评估

局方管理员新建好指标并配置指标群与项目的绑定关系后即完成基础配置，完成以

上工作即可对签订合同的供应商执行评分考核操作。

点击页面导航栏【外包管理】下子节点【外包指标评估】下的【考核数据录入】进

入界面，如图：

点击【新增】按钮，打开新增页面，如图：

选择录入时间，考核单位，即加载出当前考核单位的考核指标项，如图:

权重型指标完成情况仅可填写数据，最终得分可根据情况填写，如果填写得分，该

指标则不按照考核方法核算得分，以填写的得分为准，如果默认0则按照指标的考

核方案核算得分。

事务型指标需要主观上填写加扣分或加扣金额，加扣分或加扣金额两者只能填写一

项，为排他性填写指标完成值，为满足起评分的核算需求，无加扣分或加扣款默认

为0即可。

点击【提交】按钮完成提交。

在局方管理员完成评分后，系统提供汇总功能.汇总统计是将供应商在一个时间段

内权重类指标和事务类指标的完成情况汇总起来，根据合同配置核算查询月份所得

分数和所得金额。

点击数据列表最后一列的【操作】里中的查看详细按钮，查看该代维公司/网格/班

组完成情况。

点击【查看清单】按钮查看指标清单数据，如图：

查看指标清单，如果指标是完成数据为接口来源自动获取，可查看清单，如果不是

则无法查看清单，如图：

当局方管理员完成以上操作即完成对供应商完成当月的评分考核工作。系统还提供

给供应商管理员评估申诉功能。

评估投诉主要功能是代维公司管理员对局方对自己所在代维公司/网格/班组的评估

情况进行申诉，

供应商管理员点击页面导航栏【外包管理】下子节点【外包指标评估】下的【评估

申诉】进入界面，选择自己所在的班组，点击查询。如图：

点击【状态】列中的申诉按钮，打开申诉页面

点击【提交】按钮即完成申诉，申诉状态及修改为【申诉待审核】，等待申诉结果。

供应商管理员申诉后，申诉信息即提交到机房处，局方管理员可在【数据考核录入】

中查看申诉内容。

局方管理员点击【通过】或【不通过】按钮，完成申诉处理。

第2章

2.1功能描述

账号一点开通

为进一步规范集约化运维平台、智能网管、综调系统账号管理，确保开通账号与智

能网管、综调等系统账号的统一性。所有账号申请都须经过账号管理流程，该模块

有效解决各系统间账号信息不一致，账号冗余，多个系统申请账号繁琐等问题。

流程环节：

开始T人员信息录入申请T管理员审核T部门审核T网络部审核T信息建档T证实

确认T结束

2.2填写工单

功能使用人员：基本用户

选择“账号管理”“申请账号”，进入账号申请填写工单页面，如图：

填写必填项'账号申请流程标题'

点击【新增】按钮，打开人员信息列表填写页面，如图：

填写名称、身份证、手机、所在单位等人员信息，选择集约化平台，智能网管系统,

综调系统三个系统需要开通的权限角色，点击【提交】。

当账号信息重复时提示“当前人员经身份证号码核对，人员信息已存在！”。人员

信息录入时唯一标识为身份证号码。在新增过程中如果查询身份证号码在系统中与

存在，则无法添加。

一个功能账号申请的工单中可添加多个需要开通账号的人员信息数据，系统提供了

批量导入功能，点击数据列表上方的

按钮。打开导入界面，如下图：

当批量导入时，为避免导入文件失败，请首先下载人员信息excel模板，将人员信

息录入到模板中，再执行批量导入，模板如下图：

需要注意的是，在使用批量导入功能的时候，所导入的人员信息必须为同一供应商

下的同一班组，并且赋予人员的集约化平台，智能网管，综调系统三个系统的角色

确定是相同的。

点击【删除】按钮，也可删除人员信息，如图：

申请人在填写工单时预设下一个环节的处理人员，如图：

点击“提交”：保存工单信息，流程流转到下一环节。点击“返回”：不做任何操

作，返回上一级

2.3我的待办

选择“账号管理”“我的待办”，进入我的待办查询页面，如图:

2.3.1管理员审核

功能使用人员：基本用户选中工单点击【办理】，管理员审核页面，如图：

【审核意见】选择‘不同意'，填写操作意见，点击【提交】，流程退回到填单环节。

【审核意见】选择'同意'，选择下一环节审核人，填写操作意见，点击【提交】,

流程根据页面选择进行流转。

点击【返回】不做任何操作，返回上一级

2.3.2部门审核

功能使用人员：基本用户点击【办理】，进入部门审核页面，如图：

【审核意见】选择‘不同意'，填写操作意见，点击【提交】，流程退回到填单环节。

【审核意见】选择'同意'，选择下一环节审核人，填写操作意见，点击【提交】,

流程根据页面选择进行流转。

点击【返回】不做任何操作，返回上一级

2.3.3网络部审核

功能使用人员：基本用户点击【办理】，进入网络部页面，如图：

【审核意见】选择‘不同意'，填写操作意见，点击【提交】，流程退回到填单环节。

【审核意见】选择'同意'，选择下一环节审核人，填写操作意见，点击【提交】,

流程根据页面选择进行流转。

点击【返回】不做任何操作，返回上一级2.3.4信息建档

功能使用人员：基本用户点击【办理1进入信息建档页面，如图：

点击【生成账号】按钮，系统自动生成账号，如图：

生成账号后，为避免账号与各系统已存在账号重复，

点击【校验赈号】按钮，系统自动校验生成赈号，校脸通过页面展示如图：

若校验不通过，会提示“未通过验证”，则需要重新生成账号并验证，直到验证成

功即可。

然后选择'证实确认人'，填写操作意见，点击【提交证实1流程根据页面选择进

行流转。点击【返回】不做任何操作，返回上一级

2.3.5证实确认

功能使用人员：基本用户点击【办理】，进入项目初脸页面，如图：

在证实确认环节，系统提供导出人员信息功能。

填写验证意见点击【提交】，流程结束，账号生效，可登陆系统并具备基本用户权

限。点击【返回】不做任何操作，返回上一级

2.4我的已办

选择“账号管理”“我的已办”，进入已办查询页面，如图：

选中工单，点击【详细】，可以查看工单详细页面，如图：

点击【流程图】，可以查看当前工单的流程图，如图：

2.5工单查询

选择“账号管理”“工单查询”，进入工单查询页面，如图：

选中工单，点击【工单明细1展示工单的详细信息，如图：

在工单查询页面，系统提供导出人员信息功能。

第三篇：家客掌上运维操作手册

家客掌上运维操作手册

家客掌上运维操作手册

1.登录

安装好“家客掌上运维”APP,点击“家客掌上运维“APP图标进入登录页面，登录

支持账号密码与动态密码两种登录方式。可以点击对应的方式名称或者左右滑动来

切换登录方式。

账号密码方式如下图，输入账号、口令，点击登录即可进入系统。如果不需要每次都

输入密码，选中记住密码（建议仅在自己的手机上使用这个功能）。

动态密码方式如下图，输入手机号码，点击发送动态密码。稍等片刻

1家客掌上运维操作手册

手机会收到短信。输入短信中的密码，点击登录即可进入系统。

2.主页面

主页面包含4个菜单，“家客工单”菜单是处理开通、故障、投诉三类工单。“工

单看板”菜单是分地区及分班组查看三类工单的统计数据。“家宽工具”菜单是家

客业务用到的工具集，目前有9个。“账号”菜单是显示当前登录账户的基本信息

及整个APP的一些设置。登录后默认选中“家客工单”菜单，点击菜单名字可以切

换菜单。

3.家客工单

登录后默认进入或者点击家客工单菜单进入家客工单界面，界面如下图，上半部分列

出开通、故障、投诉三类工单待办（待受理）、在办（待

2家客掌上运维操作手册

处理、催力、）工单的数量。下半部分是分别进入三类工单按钮，点击按钮进入相应工

单的主界面。

点击每个按钮右上角的含有数字圆圈，即可刷新相应工单需要处理工单的数量。

3家客掌上运维操作手册

3.1.开通工单

开通工单包含待办、在办、挂起、反响调度、查询5个页面，五个页面可以通过左

右手势滑动进行切换，也可以点击对应的文字切换。默认进入的是待办页面。

3.1.1.待办

待办界面如下图，点击向下（向上）双击头可以展开（收缩）列表内容，点击列表进入

工单详情页。可以选择宽带账号或者工单编号输入查询条件来过滤列表数据；点击

刷新按钮或者下拉列表刷新数据；点击更多按钮或者上拉列表加载更多数据。

4家客掌上运维操作手册

3.1.2.在办

参考待办操作。

3.1.3.挂起

参考待办操作。

3.1.4.反向调度

流程正在开发

3.1.5.查询

查询界面如下图，选择或输入想要查询的条件，所有的条件之间都是与的关系（也就

是设定的条件都是同时满足的情况），再点击查询按钮，会列出查询后的结果。派单

时间为必填，而且开始与结束的相差天数不超过30天。

5家客掌上运维操作手册

3.2.故障工单

故障工单包含待受理、待处理、查询3个页面，三个页面可以通过左右手势滑动进

行切换，也可以点击对应的文字切换。默认进入的是待受理页面。

3.2.1.待受理

选择排序字段结果会进行排序，默认排序为“到达时间（升）”。点击过滤设置会弹

出过滤条件选择，设定过滤条件确定后，会对查询后的结果集进行过滤。选中每个

工单前面的框，点击受理，可以批量受理选中的工单。受理后的工单进入待处理。

点击每一个工单，进入工单详

6家客掌上运维操作手册

情页，在工单详情页也可以受理工单。刷新操作与开通工单操作一致。

3.2.2.待处理

参考待受理操作。

3.2.3.查询

参考开通工单的查询操作。

3.3.投诉工单

故障工单包含待办、催办、查询3个页面，三个页面可以通过左右手

7家客掌上运维操作手册

势滑动进行切换，也可以点击对应的文字切换。默认进入的是待受理页面。

3.3.1.待办

选择排序字段结果会进行排序，默认排序为“接收时间”。点击向下（向上）双击头

可以展开（收缩）列表内容。点击每一个工单，进入工单详情页。刷新、加载更多操

作开通工单的待办。

3.3.2.催办

参考待办操作。

3.3.3.查询

参考开通工单的查询操作。

8家客掌上运维操作手册

4.工单看板

工单看板包括工单统计与个人看板两个功能，点击对应的名称进行切换

4.1,工单统计

选择开始日期及结束日期，点击查询。会呈现出本级及所有下级的开通、故障、投

诉工单统计信息。左右滑动可以切换查看不同地区工单统计信息。

9家客掌上运维操作手册

4.2.个人看板

选择班组、开始日期及结束日期，点击查询。会呈现出本班组所有成员的开通、故

障、投诉工单统计信息。左右滑动可以切换查看不同人员工单统计信息。

10家客掌上运维操作手册

5.家宽工具

家宽工具由更换更换SN码（同一路由）、更换SN码（不同路由）、更换0NU端口、更

换0NU、更换POND、更换PON（不同OLT）、更换装机地址、查询注册异常SN、五级

资源查询9个工具组成，其中查询注册异常SN、五级资源查询不需要权限控制，其

他的7个工具需要根据当前登录用户的权限来确定是否有操作的权限。

操作界面如下，输入需要查询的工单编号或宽带账号，点击查询。下面会出现工单

相关信息及有权限操作的工具，点击其中一个进入相应的操作界面。

11家客掌上运维操作手册

6.账号

清除附件：清理本机下载的附件，释放更多的存储空间；

设置服务器地址：服务器地址发生变化不能访问，可以通过这个功能设置新的服务

器她址。

关于：显示当前APP的版本号及历次版本修改的内容。

12

第四篇：光伏电站运维操作维护手册

1总则

1.1为使光伏电站运行与维护做到安全适用、技术先进、经济合理，制定本规范。

1.2本规范适用于验收合格后，已投入正常使用的光伏电站的运行与维护。

1.3光伏电站运行与维护除应符合本规范的规定外，尚应符合美国现行有关强制性

标准的规定。

2一般要求

2.1光伏电站的运行与维护应保证系统本身安全，以及系统不会对人员造成危害，

并使系统维持最大的发电能力。

2.2光伏电站的主要部件应始终运行在产品标准规定的范围之内，达不到要求的部

件应及时维修或更换。

2.3光伏电站的主要部件周围不得堆积易燃易爆物品，设备本身及周围环境应通风

散热良好，设备上的灰尘和污物应及时清理。

2.4光伏电站的主要部件上的各种警示标识应保持完整，各个接线端子应牢固可靠,

设备的接线孔处应采取有效措施防止蛇、鼠等小动物进入设备内部。

2.5光伏电站的主要部件在运行时，温度、声音、气味等不应出现异常情况，指示

灯应正常工作并保持清洁。

2.6光伏电站中作为显示和交易的计量设备和器具必须符合计量法的要求，并定期

校准。

2.7光伏电站运行和维护人员应具备与自身职责相应的专业技能。在工作之前必须

做好安全准备，断开所有应断开开关，确保电容、电感放电完全，必要时应穿绝缘

鞋，带低压绝缘手套，使用绝缘工具，工作完毕后应排除系统可能存在的事故隐患。

2.8光伏电站运行和维护的全部过程需要进行详细的记录，对于所有记录必须妥善

保管，并对每次故障记录进行分析。

3运行与维护

3.1光伏方阵

3.1.1安装型光伏电站中光伏组件的运行与维护应符合下列规定：

1光伏组件表面应保持清洁，清洗光伏组件时应注意：

1）应使用干燥或潮湿的柔软洁净的布料擦拭光伏组件，严禁使用腐蚀性溶剂或用硬

物擦技光伏组件；

2）应在辐照度低于20XXA12的情况下清洁光伏组件，不宜使用与组件温差较大的液

体清洗组件；

3）严禁在风力大于4级、大雨或大雪的气象条件下清洗光伏组件;

2光伏组件应定期检查，若发现下列问题应立即调整或更换光伏组件:

1）光伏组件存在玻璃破碎、背板灼焦、明显的颜色变化；

2）光伏组件中存在与组件边缘或任何电路之间形成连通通道的气泡；

3）光伏组件接线盒变形、扭曲、开裂或烧毁，接线端子无法良好连接。

3光伏组件上的带电警告标识不得丢失。

4使用金属边框的光伏组件，边框和支架应结合良好，两者之间接触电阻应不大于

4Qo

5使用金属边框的光伏组件，边框必须牢固接地。

6在无阴影遮挡条件下工作时，在太阳辐照度为500W/m2以上，风速不大于2m/s

的条件下，同一光伏组件外表面（电池正上方区域）温度差异应小于20XX装机容量大

于50kWp的光伏电站，应配备红外线热像仪，检测光伏组件外表面温度差异。

7使用直流钳型电流表在太阳辐射强度基本一致的条件下测量接入同一个直流汇流

箱的各光伏组件串的输入电流，其偏差应不超过5%。

3.1.2支架的维护应符合下列规定：

1所有螺栓、焊缝和支架连接应牢固可靠。

2支架表面的防腐涂层，不应出现开裂和脱落现象，否则应及时补刷。

3.1.3光伏电站及户用光伏系统的运行与维护除符合4.1.1中相关规定外，还应符

合下列规定：

1光伏建材和光伏构件应定期由专业人员检查、清洗、保养和维护，若发现下列问

题应立即调整或更换:

1）中空玻璃结露、进水、失效，影响光伏幕墙工程的视线和热性能；

2）玻璃炸裂，包括玻璃热炸裂和钢化玻璃自爆炸裂；

3）镀膜玻璃脱膜，造成建筑美感丧失；

4）玻璃松动、开裂、破损等。

2光伏建材和光伏构件的排水系统必须保持畅通，应定期疏通。

3采用光伏建材或光伏构件的门、窗应启闭灵活，五金附件应无功能障碍或损坏，

安装螺栓或螺钉不应有松动和失效等现象。

4光伏建材和光伏构件的密封胶应无脱胶、开裂、起泡等不良现象，密封胶条不应

发生脱落或损坏。

5对光伏建材和光伏构件进行检查、清洗、保养、维修时所采用的机具设备（清洗机、

吊篮等）必须牢固，操作灵活方便，安全可靠，并应有防止撞击和损伤光伏建材和光

伏构件的措施。

6在室内清洁光伏建材和光伏构件时，禁止水流入防火隔断材料及组件或方阵的电

气接口。

7隐框玻璃光伏建材和光伏构件更换玻璃时，应使用固化期满的组件整体更换。

3.2直流汇流箱、直流配电柜

3.2,1直流汇流箱的运行与维护应符合以下规定：

1直流汇流箱不得存在变形、锈蚀、漏水、积灰现象，箱体外表面的安全警示标识

应完整无破损，箱体上的防水锁启闭应灵活;

2直流汇流箱内各个接线端子不应出现松动、锈蚀现象；

3直流汇流箱内的高压直流熔丝的规格应符合设计规定；

4直流榆出母线的正极对地、负极对地的绝缘电阻应大于2兆欧；

5直流输出母线端配备的直流断路器，其分断功能应灵活、可靠；

6直流汇流箱内防雷器应有效。检测维修项目：汇流箱的结构和机柜本身的制造质

量、主电路连接、二次线及电气元件安装

测试项目：机械强度、绝缘电阻、绝缘强度测量、显示功能、通信功能、汇流箱热

特性

3.2.2直流配电柜的运行与维护应符合以下规定：

1直流配电柜不得存在变形、锈蚀、漏水、积灰现象，箱体外表面的安全警示标识

应完整无破损，箱体上的防水锁开启应灵活；

2直流配电柜内各个接线端子不应出现松动、锈蚀现象；

3直流输出母线的正极对地、负极对地的绝缘电阻应大于2兆欧；

4直流配电柜的直流输入接口与汇流箱的连接应稳定可靠；

5直流配电柜的直流输出与并网主机直流输入处的连接应稳定可靠；

6直流配电柜内的直流断路器动作应灵活，性能应稳定可靠；

7直流母线输出侧配置的防雷器应有效。

3.3控制器、逆变器

3.3.1控制器的运行与维护应符合下列规定（适用于离网系统）:

1控制器的过充电电压、过放电电压的设置应符合设计要求；

2控制器上的警示标识应完整清晰；

3控制器各接线端子不得出现松动、锈蚀现象；

4控制器内的高压直流熔丝的规格应符合设计规定；

5直流输出母线的正极对地、负极对地、正负极之间的绝缘电阻应大于2兆欧；

3.3.2逆变器的运行与维护应符合下列规定：

1逆变器结构和电气连接应保持完整，不应存在锈蚀、积灰等现象，散热环境应良

好，逆变器运行时不应有较大振动和异常噪声；

2逆变器上的警示标识应完整无破损；

3逆变器中模块、电抗器、变压器的散热器风扇根据温度自行启动和停止的功能应

正常，散热风扇运行时不应有较大振动及异常噪音，如有异常情况应断电检查。

4定期将交流输出侧（网侧）断路器断开一次，逆变器应立即停止向电网馈电。

5逆变器中直流母线电容温度过高或超过使用年限，应及时更换。

检测维修项目：逆变器的结构和机柜本身的制造质量、主电路连接、二次线及电气

元件安装

测试项目：性能指标、保护功能、其它要求。

3.4接地与防雷系统

3.4.1光伏接地系统与建筑结构钢筋的连接应可靠。

3.4.2光伏组件、支架、电缆金属铠装与屋面金属接地网格的连接应可靠。

3.4.3光伏方阵与防雷系统共用接地线的接地电阻应符合相关规定。

3.4.4光伏方阵的监视、控制系统、功率调节设备接地线与防雷系统之间的过电压

保护装置功能应有效，其接地电阻应符合相关规定。

3.4.5光伏方阵防雷保护器应有效，并在雷雨季节到来之前、雷雨过后及时检查。

3.5交流配电柜及线路

3.5.1交流配电柜的维护应符合下列规定：

1交流配电柜维护前应提前通知停电起止时间，并将维护所需工具准备齐全。

2交流配电柜维护时应注意以下安全事项：

1）停电后应脸电，确保在配电柜不带电的状态下进行维护；

2）在分段保养配电柜时，带电和不带电配电柜交界处应装设隔离装置；

3）操作交流侧真空断路器时，应穿绝缘靴，戴绝缘手套，并有专人监护；

4）在电容器对地放电之前，严禁触摸电容器柜；

5）配电柜保养完毕送电前，应先检查有无工具遗留在配电柜内；

6）配电柜保养完毕后，拆除安全装置，断开高压侧接地开关，合上真空断路器，观

察变压器投入运行无误后，向低压配电柜逐级送电。

3.5.2交流配电柜维护时应注意以下项目：

1）确保配电柜的金属架与基础型钢应用镀锌螺栓完好连接，且防松零件齐全；

2）配电柜标明被控设备编号、名称或操作位置的标识器件应完整，编号应清晰、工

整；

3）母线接头应连接紧密，不应变形，无放电变黑痕迹，绝缘无松动和损坏，紧固联

接螺栓不应生锈；

4）手车、抽出式成套配电柜推拉应灵活，无卡阻碰撞现象；动静头与静触头的中心线

应一致，且触头接触紧密；

5）配电柜中开关，主触点不应有烧溶痕迹，灭弧罩不应烧黑和损坏，紧固各接线螺

丝，清洁柜内灰尘。

6）把各分开关柜从抽屉柜中取出，紧固各接线端子。检查电流互感器、电流表、电

度表的安装和接线，手柄操作机构应灵活可靠性，紧固断路器进出线，清洁开关柜

内和配电柜后面引出线处的灰尘。

7）低压电器发热物件散热应良好，切换压板应接触良好，信号回路的信号灯、按钮、

光字牌、电铃、电筒、事故电钟等动作和信号显示应准确。

8）检脸柜、屏、台、箱、盘间线路的线间和线对地间绝缘电阻值，馈电浅路必须大

于0.5MQ;二次回路必须大于1MQo

检测维修项目：配电柜的结构和机柜本身的制造质量、主电路连接、二次线及电气

元件安装

测试项目：绝缘电阻、绝缘强度测量、显示功能、通信功能、配电柜热特性

3.5.3电线电缆维护时应注意以下项目：

1电缆不应在过负荷的状态下运行，电缆的铅包不应出现膨胀、龟裂现象；

2电缆在进出设备处的部位应封堵完好，不应存在直径大于10mm的孔洞，否则用防

火堵泥封堵；

3在电缆对设备外壳压力、拉力过大部位，电缆的支撑点应完好；

4电缆保护钢管口不应有穿孔、裂缝和显著的凹凸不平，内壁应光滑；金属电缆管不

应有严重锈蚀；不应有毛刺、硬物、垃圾，如有毛刺，锂光后用电缆外套包裹并扎紧；

5应及时清理室外电缆井内的堆积物、垃圾；如电缆外皮损坏，应进行处理。

6检查室内电缆明沟时，要防止损坏电缆；确保支架接地与沟内散热良好；

7直埋电缆线路沿线的标桩应完好无缺；路径附近地面无挖掘；确保沿路经地面上无

堆放重物、建材及临时设施，无腐蚀性物质排泄；确保室外露地面电缆保护设施完好;

8确保电缆沟或电缆井的盖板完好无缺；沟道中不应有积水或杂物；确保沟内支架应

牢固、有无锈蚀、松动现象；铠装电缆外皮及铠装不应有严重锈蚀；

9多根并列敷设的电缆，应检查电流分配和电缆外皮的温度，防止因接触不良而引

起电缆烧坏连接点。

10确保电缆终端头接地良好，绝缘套管完好、清洁、无闪络放电痕迹；确保电缆相

色应明显；

11金属电缆桥架及其支架和引入或引出的金属电缆导管必须接地(PE)或接零(PEN)

可靠；桥架与桥架间应用接地线可靠连接。

12桥架穿墙处防火封堵应严密无脱落;

13确保桥架与支架间螺栓、桥架连接板螺栓固定完好。14桥架不应出现积水。

3.6光伏系统与基础结合部分

3.6.1光伏系统应与基础主体结构连接牢固，在台风、暴雨等恶劣的自然天气过后

应普查光伏方阵的方位角及倾角，使其符合设计要求。

3.6.2光伏方阵整体不应有变形、错位、松动。

3.6.3用于固定光伏方阵的植筋或后置螺栓不应松动；采取预制基座安装的光伏方

阵，预制基座应放置平稳、整齐，位置不得移动。

3.6.4光伏方阵的主要受力构件、连接构件和连接螺栓不应损坏、松动，焊缝不应

开焊，金属材料的防锈涂膜应完整，不应有剥落、锈蚀现象。

3.6.5光伏方阵的支承结构之间不应存在其他设施；光伏系统区域内严禁增设对光

伏系统运行及安全可能产生影响的设施。

3.7蓄电池（适用于离网系统）

3.7.1蓄电池室温度宜控制在51~25℃之间，通风措施应运行良好；在气温较低时,

应对蓄电池采取适当的保温措施。

3.7.2在维护或更换蓄电池时，所用工具（如扳手等）必须带绝缘套。

3.7.3蓄电池在使用过程中应避免过充电和过放电。

3.7.4蓄电池的上方和周围不得堆放杂物。

3.7.5蓄电池表面应保持清洁，如出现腐蚀漏液、凹瘪或鼓胀现象，应及时处理,

并查找原因。

3.7.6蓄电池单体间连接螺丝应保持紧固。

3.7.7若遇连续多日阴雨天，造成蓄电池充电不足，应停止或缩短对负载的供电时

间。

3.7.8应定期对蓄电池进行均衡充电，一般每季度要进行2~3次。若蓄电池组中单

体电池的电压异常，应及时处理。

3.7.9对停用时间超过3个月以上的蓄电池，应补充充电后再投入运行。

3.7.10更换电池时，最好采用同品牌、同型号的电池，以保证其电压、容量、充放

电特性、外形尺寸的一致性。

3.8数据通讯系统

3.8.1监控及数据传输系统的设备应保