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文档简介

合资企业产品售后服务协议甲方（以下简称“甲方”）：地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（以下简称“乙方”）：地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于甲方与乙方共同投资成立合资企业（以下简称“合资企业”），合资企业生产的产品的售后服务对于维护双方合法权益、提高产品竞争力具有重要意义。为明确双方在产品售后服务方面的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务范围1.1本协议所涉及的产品售后服务范围包括但不限于以下内容：（1）产品安装、调试、操作培训；（2）产品维修、保养、零部件更换；（3）产品故障排查、技术支持；（4）产品升级、技术更新；（5）其他与产品售后服务相关的服务。1.2本协议适用于合资企业生产的产品，包括但不限于以下产品：（1）_______；（2）_______；（3）_______；（4）_______；（5）_______。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。2.2本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。三、服务标准3.1甲方应按照国家标准、行业标准或双方约定的服务标准，为用户提供优质的售后服务。3.2甲方应在接到用户服务请求后的_______小时内予以响应，并在_______小时内完成维修、保养等售后服务工作。3.3甲方应确保维修、保养等售后服务工作的质量和效果，确保用户满意。四、服务费用4.1乙方应按照本协议约定，向甲方支付产品售后服务费用。4.2产品售后服务费用包括但不限于以下内容：（1）维修、保养等技术服务费用；（2）零部件更换费用；（3）运输、安装、调试等费用；（4）其他与产品售后服务相关的费用。4.3双方应协商确定产品售后服务费用的具体标准，并在本协议中予以明确。五、违约责任5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未能按照本协议约定提供售后服务，导致用户损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3乙方未按照本协议约定支付售后服务费用，应承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向合资企业所在地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：_______

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