2026年社会工作师考试重点题集

2026年社会工作师考试重点题集一、单项选择题（共10题，每题1分）1.某社区社会工作服务机构在开展老年服务时，发现部分独居老人存在心理孤独问题。社会工作者小张计划通过组织“邻里互助”活动来缓解老人的孤独感。根据增能理论，小张最应该注重的是（）。A.帮助老人建立社会支持网络B.提升老人的自我效能感C.提供物质帮助以解决老人的基本生活需求D.引导老人接受社区资源的帮助2.在处理社区居民矛盾时，社会工作者小李发现双方情绪激动，且矛盾涉及历史遗留问题。小李应优先采取的策略是（）。A.立即调解双方矛盾，促成和解B.倾听双方诉求，记录问题后暂缓处理C.联合社区民警介入，强制化解矛盾D.建议双方通过法律途径解决纠纷3.某企业员工因工作压力过大出现心理问题，企业委托社会工作者小王提供心理支持服务。小王在服务中应遵循的原则是（）。A.强调企业利益优先，忽略员工个人需求B.完全以员工需求为导向，与企业要求无关C.在企业要求与员工需求间寻求平衡，维护双方利益D.仅提供心理疏导，不涉及企业管理和劳动权益问题4.某农村地区的社会工作者小张在开展扶贫工作时，发现部分贫困户存在“等靠要”思想。小张应采取的措施是（）。A.直接给予经济补贴，解决贫困户生活困难B.通过案例分析，引导贫困户树立自强意识C.组织技能培训，帮助贫困户提升就业能力D.联合政府相关部门，强制贫困户参与劳动5.在评估某社区社会工作服务项目时，社会工作者小李发现项目参与率低于预期。根据评估理论，小李应首先分析的是（）。A.项目服务内容是否满足居民需求B.项目宣传方式是否有效C.项目资金是否充足D.项目执行人员是否具备专业能力6.某学校社会工作者在开展青少年心理健康教育时，发现部分学生存在网络成瘾问题。根据认知行为理论，社会工作者应重点帮助学生（）。A.建立正确的网络使用观念B.寻求家庭支持以减少上网时间C.接受药物治疗以控制上网行为D.转移注意力，参与其他兴趣活动7.某社区因拆迁问题引发居民抗议，社会工作者小张被邀请参与矛盾调解。根据冲突管理理论，小张应首先采取的措施是（）。A.支持居民抗议，迫使政府让步B.中立调解，避免偏袒任何一方C.引导居民通过法律途径解决纠纷D.强制居民接受拆迁方案8.某社会工作服务机构在开展留守妇女关爱服务时，发现部分妇女存在家庭暴力隐患。社会工作者小王应优先采取的措施是（）。A.直接报警，强制制止家庭暴力行为B.提供法律援助，帮助妇女维权C.建立安全计划，保护妇女人身安全D.开展家庭暴力防治宣传，提高妇女意识9.某企业社会工作者在开展员工职业生涯规划服务时，发现部分员工对自身职业发展缺乏信心。根据优势视角理论，社会工作者应重点挖掘的是（）。A.员工的不足之处，促进其改进B.员工的潜在能力，帮助其发挥优势C.员工的职业兴趣，引导其转换岗位D.员工的职业目标，制定提升计划10.某社区社会工作者在开展老年人日间照料服务时，发现部分老人对服务内容不满意。根据服务评估理论，社会工作者应首先采取的措施是（）。A.调整服务内容，满足老人需求B.收集老人反馈，分析问题原因C.强调服务成本，说服老人接受现状D.替换服务人员，提升服务质量二、多项选择题（共5题，每题2分）1.某社区社会工作者在开展青少年社会工作服务时，发现部分青少年存在自卑心理。社会工作者小张可以采取的干预措施包括（）。A.通过团体辅导，增强青少年的自信心B.鼓励青少年参与社会实践，提升自我效能感C.提供心理暗示，帮助青少年建立积极自我认知D.安排朋辈支持，减少青少年的社交焦虑E.直接批评青少年的不足，促使其改进2.某农村地区的社会工作者在开展扶贫工作时，发现部分贫困户存在因病致贫问题。社会工作者小王可以采取的措施包括（）。A.帮助贫困户申请医疗救助B.组织健康知识培训，提高贫困户健康意识C.提供无息贷款，支持贫困户发展产业D.建立病患互助小组，减轻心理压力E.强制贫困户参与劳动，以工代赈3.某企业社会工作者在开展员工心理援助服务时，发现部分员工存在职业倦怠问题。社会工作者小李可以采取的措施包括（）。A.组织团队建设活动，增强员工凝聚力B.提供压力管理培训，帮助员工调节情绪C.优化企业工作流程，减少员工工作负担D.建立员工心理档案，动态跟踪服务效果E.直接批评员工的消极态度，促使其改进4.某学校社会工作者在开展校园安全工作时，发现部分学生存在校园欺凌行为。社会工作者小张可以采取的措施包括（）。A.对被欺凌学生进行心理疏导，提升其应对能力B.对欺凌学生进行行为干预，引导其反思行为C.加强校园安全巡查，减少欺凌事件发生D.建立学生互助机制，预防欺凌行为E.直接惩罚欺凌学生，以儆效尤5.某社区社会工作者在开展老年人社会工作服务时，发现部分老人存在社会隔离问题。社会工作者小王可以采取的措施包括（）。A.组织老年人兴趣小组，促进社交互动B.提供上门探访服务，增强老人的归属感C.建立社区老年食堂，解决老人的吃饭问题D.开展老年人健康讲座，提升健康意识E.强制老人参与社区活动，以消除社会隔离三、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：某社区社会工作者小张在开展社区服务时，发现社区内部分居民存在环境污染投诉问题。这些居民主要反映社区附近的工厂排放废气，导致空气质量下降，影响居民健康。小张计划通过社区议事会的方式解决这一问题。问题：1.小张在开展社区议事会前应做好哪些准备工作？（5分）2.小张在议事会中应如何引导居民参与？（5分）3.如果居民意见分歧较大，小张应如何处理？（5分）案例二：某企业社会工作者小李在开展员工心理援助服务时，发现一名员工因工作压力过大出现抑郁症状，且长期失眠。该员工表示对工作失去信心，甚至出现自伤行为。小李计划对该员工提供个案管理服务。问题：1.小李在开展个案管理服务时，应优先采取哪些措施？（6分）2.如果该员工拒绝接受帮助，小李应如何应对？（6分）3.小李在服务结束后应如何评估服务效果？（3分）参考答案及解析一、单项选择题1.B解析：增能理论强调提升个体的自我效能感，帮助其更好地应对社会问题。通过组织“邻里互助”活动，可以增强老人的社会参与能力，从而缓解孤独感。2.B解析：处理居民矛盾时，应先倾听双方诉求，了解矛盾根源，避免情绪激化。暂缓处理可以给双方冷静思考的机会，后续再寻求解决方案。3.C解析：企业社会工作应平衡企业利益与员工需求，在双方间寻求共赢方案。完全偏向一方或忽略另一方都不符合专业要求。4.B解析：扶贫工作应注重“造血”而非“输血”，通过引导贫困户树立自强意识，激发其内生动力，从而实现长期脱贫。5.B解析：项目参与率低可能与服务宣传有关，评估时应首先分析宣传方式是否有效，进而调整策略。6.A解析：认知行为理论强调通过改变认知来调整行为，帮助青少年建立正确的网络使用观念，可以有效减少网络成瘾问题。7.B解析：冲突管理应保持中立，避免偏袒任何一方，通过沟通协调解决矛盾。8.C解析：家庭暴力干预应优先保护受害者人身安全，建立安全计划可以避免进一步伤害。9.B解析：优势视角理论强调挖掘个体的潜在能力，帮助其发挥优势，从而实现个人成长。10.B解析：服务评估应先收集反馈，分析问题原因，再调整服务内容。二、多项选择题1.A、B、D解析：团体辅导、社会实践和朋辈支持都是增强青少年自信心的有效方法。直接批评可能加重自卑心理。2.A、B、C解析：医疗救助、健康培训和产业扶持都是解决因病致贫问题的有效措施。无息贷款和病患互助小组可能适用，但强制劳动不合适。3.A、B、C解析：团队建设、压力管理和工作流程优化都是缓解职业倦怠的有效方法。心理档案和直接批评不属于首选措施。4.A、B、C解析：心理疏导、行为干预和校园安全巡查都是解决校园欺凌问题的有效方法。建立互助机制和直接惩罚可能适用，但不是首选。5.A、B、C解析：兴趣小组、上门探访和老年食堂都是解决老年人社会隔离问题的有效方法。健康讲座和强制参与可能适得其反。三、案例分析题案例一：1.准备工作：-了解工厂排放情况，收集居民投诉证据；-联系社区居委会，争取支持；-设计议事会流程，明确议题和规则。2.引导参与：-分组讨论，让居民充分表达意见；-引导居民换位思考，促进理解；-邀请专家参与，提供专业建议。3.处理分歧：-中立调解，避免激化矛盾；-寻求共同点，逐步达成共识；-必要时引入第三方协调。案例二：1.优先措