江西省物业管理师资格考试(物业管理实务)(建设部)在线模拟题库(2026年)

江西省物业管理师资格考试(物业管理实务)(建设部)在线模拟题库(2026年)一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.在物业管理早期介入阶段，物业管理企业最主要的工作任务是（）。A.组建管理处，进行人员招聘与培训B.参与物业的规划设计、施工安装和竣工验收C.签订物业服务合同，开展日常服务D.办理承接查验手续，建立档案资料【答案】B【解析】早期介入是指物业管理企业在物业接管验收之前，参与物业的规划设计、施工安装和竣工验收等工作，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以便物业建成后能够满足业主的使用需求和物业管理的要求。2.根据《民法典》及相关规定，建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，并报（）备案。A.物业所在地街道办事处B.物业所在地人民政府房地产行政主管部门C.物业所在地工商行政管理部门D.物业所在地公安机关【答案】B【解析】《民法典》规定，建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，并对物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务等作出依法规定。临时管理规约不得侵害物业买受人的合法权益，并需报物业所在地人民政府房地产行政主管部门备案。3.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给其他管理企业的，委托行为（）。A.有效，但需经业主大会同意B.无效C.有效，但需向主管部门备案D.部分有效【答案】B【解析】《民法典》第九百四十一条规定，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。因此，将全部物业管理一并委托的行为无效。4.在物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，其中专家人数不得少于成员总数的（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三【答案】C【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。5.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向（）收取有关费用。A.建设单位B.最终用户C.物业服务企业D.业主委员会【答案】B【解析】根据《物业管理条例》，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。6.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料和（）移交给业主委员会。A.维修资金余额B.物业管理用房C.剩余共用设施设备D.部分预收的物业费【答案】B【解析】物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会，并做好交接工作。7.关于房屋使用中的禁止行为，下列说法中正确的是（）。A.业主可以根据需要随意改变房屋承重结构B.业主可以将没有防水要求的房间改为卫生间C.业主可以占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，但需告知物业服务企业D.业主不得擅自改变物业使用性质【答案】D【解析】根据《住宅室内装饰装修管理办法》及管理规约，业主不得擅自改变房屋承重结构、主体结构；不得将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；不得占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主的共同利益；不得擅自改变物业使用性质。8.物业服务企业未履行物业服务合同约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.违约责任D.连带责任【答案】C【解析】物业服务企业未履行物业服务合同约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，主要是违约责任。如果构成侵权，也可能承担侵权责任。9.业主大会筹备组应当在物业所在地的（）和物业服务企业的指导下组成。A.街道办事处、乡镇人民政府B.居民委员会、村民委员会C.房地产行政主管部门D.公安派出所【答案】A【解析】根据《物业管理条例》，业主大会筹备组应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下组成。通常由街道办事处或乡镇人民政府牵头指导。10.专项维修资金经业主大会决定，可以用于（）。A.购买物业管理区域内的商业保险B.弥补物业服务企业的经营亏损C.购买业主委员会办公设备D.物业管理区域内的绿化更新改造【答案】D【解析】专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造，不得挪作他用。绿化更新改造如果涉及共用设施（如喷灌系统）或重大景观变更可能涉及，但通常用于大修更新。选项D在特定情况下（如绿化设施大修）是符合的，而A、B、C明确禁止。11.物业服务收费采取酬金制方式的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并接受业主委员会审查。年度预决算应当至少在物业服务期满（）公布。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月【答案】B【解析】物业服务收费采取酬金制方式的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并接受业主委员会审查。年度预决算应当至少在物业服务期满2个月公布。12.某物业管理项目总建筑面积为10万平方米，其中住宅8万平方米，商业2万平方米。若该项目的物业服务费标准为住宅2.0元/月/平方米，商业4.0元/月/平方米，则该项目的月物业服务费总收入理论值为（）元。A.200,000B.240,000C.160,000D.80,000【答案】B【解析】计算公式为：月收入=(住宅面积×住宅单价)+(商业面积×商业单价)。收13.物业管理招标中，招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（）前，提交招标文件备案。A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】B【解析】招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，提交招标文件备案。14.物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处以（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上20万元以下C.20万元以下D.合同金额的2倍以上4倍以下【答案】B【解析】《物业管理条例》第六十一条规定，违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处以5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。15.在物业接管验收中，对电梯、水泵等变配电、中央空调等设备，应进行（）。A.观感验收B.使用功能验收C.荷载试验D.空负荷和负荷运转试验【答案】D【解析】对于动力设备，如电梯、水泵等，接管验收时必须进行空负荷和负荷运转试验，以确保其运行性能符合要求。16.物业管理档案的收集中，最基本、最重要的来源是（）。A.物业建设施工资料B.物业竣工验收资料C.业主入住资料D.日常运行记录资料【答案】B【解析】物业竣工验收资料是物业形成质量和功能的原始记录，也是后续物业管理的基础依据，是档案收集中最基本、最重要的来源。17.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.45D.60【答案】B【解析】《民法典》及《物业管理条例》规定，业主委员会成立后，应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。18.物业服务企业要求业主在办理入住手续时缴纳一年以上的物业服务费，这种行为（）。A.符合行业惯例，合法B.属于违规行为，违反了《物业服务收费管理办法》C.只要不违反业主公约，就合法D.需要经物价部门批准【答案】B【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业服务企业不得预收超过物业服务合同约定期限（通常不超过一年）的物业服务费。强制要求缴纳一年以上属于违规行为。19.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业首先应当（）。A.立即报警B.组织人员疏散C.启动消防设施灭火D.保护现场【答案】B【解析】在火灾等紧急情况下，人的生命安全是第一位的。物业服务企业首先应当组织人员疏散，同时报警和启动消防设施。20.关于房屋共用部位、共用设施设备的维修费用，下列说法正确的是（）。A.由物业服务企业承担B.由相关业主承担C.从专项维修资金中列支D.由建设单位承担【答案】C【解析】共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造费用，应当从专项维修资金中列支。日常小修费用通常包含在物业服务费中。21.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好（）工作。A.调查B.善后C.救助D.恢复【答案】C【解析】《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。22.业主大会作出筹集和使用专项维修资金的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）的业主且占总人数（）的业主同意。A.过半数；过半数B.三分之二以上；三分之二以上C.过半数；三分之二以上D.三分之二以上；过半数【答案】B【解析】《民法典》第二百七十八条规定，筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共同决定事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（注：旧条例为2/3，民法典更新为“应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意”，此处按2026年模拟题背景，应遵循《民法典》精神。但通常考试若按旧题库可能选2/3，此处按最新法理，选最严格比例。若按旧法理是2/3。鉴于2026年背景，必须按民法典。参与表决+同意率。但选项未给“参与表决”的复杂组合，通常简化为“占总面积和总人数”。若严格按民法典，筹集使用维修资金需“双三分之二参与且双四分之三同意”。若选项是简化版，通常指最高门槛。此处选项B为三分之二以上，是旧法标准，民法典下更高。但在未设“四分之三”选项时，B是相对最接近的“高门槛”选项。修正：为了严谨，若题目未明确“参与表决”，通常理解为“占总数”。民法典下，筹集使用维修资金需“双三分之二参与，双四分之三同意”。此处选项B为“三分之二以上”，虽然不完全精准匹配民法典的“四分之三”，但在无四分之三选项下，代表最高门槛。实际上，许多过渡期考试仍沿用2/3表述。本题按标准考试惯例，选B。）23.物业服务企业更名时，应当在办理变更登记手续后（）日内，到物业所在地的房地产行政主管部门备案。A.15B.30C.45D.60【答案】B【解析】物业服务企业更名时，应当在办理变更登记手续后30日内，到物业所在地的房地产行政主管部门备案。24.物业管理招标中的评标方法主要有（）。A.综合评议法和最低投标价法B.打分法和经评审的最低投标价法C.专家评审法和大众评审法D.定性分析法和定量分析法【答案】B【解析】物业管理招标评标通常采用综合评估法（打分法）或者经评审的最低投标价法。25.物业服务企业挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额（）的罚款。A.1倍以上2倍以下B.2倍以下C.2倍以上5倍以下D.5倍以下【答案】B【解析】《物业管理条例》第六十三条规定，违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。26.在装修管理中，业主装修房屋时，物业服务企业应当将房屋的（）告知业主。A.产权归属B.承重结构C.市场价格D.历史维修记录【答案】B【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》规定，物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人。27.物业服务企业未履行告知义务，导致业主在装修过程中损坏房屋承重结构的，物业服务企业应当承担（）。A.主要责任B.全部责任C.次要责任D.补充责任【答案】D【解析】业主是装修行为的实施主体，应承担主要责任或全部责任。物业服务企业若未履行告知义务，根据其过错程度，承担相应的补充责任或次要责任，而非主要或全部责任。28.物业管理招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向物业所在地的房地产行政主管部门备案。A.7B.15C.30D.45【答案】B【解析】招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。29.下列不属于物业管理公共秩序维护服务内容的是（）。A.门禁值守B.巡逻检查C.刑事案件侦查D.车辆停放管理【答案】C【解析】刑事案件侦查是公安机关的职责，不属于物业服务企业的公共秩序维护服务内容。物业服务企业主要是协助防范。30.物业服务企业应当公开的物业服务费收支情况，不包括（）。A.物业服务资金的收支情况B.物业服务支出明细C.企业的商业秘密D.专项维修资金使用情况【答案】C【解析】企业的商业秘密受法律保护，不属于必须公开的内容。31.房屋租赁合同中，关于租金的支付方式，若未约定，则按（）履行。A.每月支付B.每季度支付C.每半年支付D.每年支付【答案】A【解析】根据《民法典》相关规定，租赁期限不满一年的，应当在租赁期限届满时支付；租赁期限一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期限不满一年的，应当在租赁期限届满时支付。但在实务操作中，若未明确，通常默认按月或按习惯，但在考试中，若选项有“按月”通常为默认常理。不过严格按法条，应结合租赁期限。若题目仅问“未约定”，通常选最常规的A。32.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上20万元以下C.20万元以上D.合同金额的2倍以上4倍以下【答案】A【解析】《物业管理条例》第五十九条规定，违反本条例的规定，物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上5万元以下的罚款。33.物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（）的需要。A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.租户【答案】C【解析】《民法典》第二百七十六条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。34.业主决定解聘物业服务企业的，应当通知物业服务企业。物业服务企业接到通知后，应当在（）内与业主委员会办理交接手续。A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十九条，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域...配合新物业服务人做好交接工作。虽然《民法典》未直接规定具体天数，但《物业管理条例》及相关细则通常规定为60日。35.下列费用中，不得计入物业服务费成本的是（）。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业管理区域绿化养护费用C.物业服务企业固定资产折旧D.物业共用部位、共用设施设备的大修费用【答案】D【解析】共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造费用应从专项维修资金中列支，不得计入物业服务成本。36.物业管理招投标活动中的开标时间，应当与（）时间一致。A.提交投标文件截止B.评标开始C.发售招标文件D.签订合同【答案】A【解析】开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。37.物业服务企业将一个物业管理区域内的部分专项服务业务委托给专业性服务企业的，该部分服务的最终责任由（）承担。A.专业性服务企业B.物业服务企业C.业主委员会D.建设单位【答案】B【解析】《民法典》第九百四十一条，物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。38.某小区业主王某因房屋漏水拒交物业服务费，物业服务企业将其起诉至法院。法院应当（）。A.支持物业服务企业，判决王某支付物业费及违约金B.判决王某支付物业费，但免除违约金C.驳回物业服务企业的诉讼请求D.判决物业服务企业先维修房屋【答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十四条，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。但是房屋漏水若是质量问题（开发商责任）或相邻关系问题，通常不能作为拒交物业费的理由。物业服务企业提供了服务，业主应当缴纳物业费。若物业服务企业存在违约行为，可酌情减免，但不能完全拒交。法院通常会判决支付物业费，但针对漏水问题是否属于物业维修责任来判定违约金。若漏水属于非物业责任，则物业费应交，违约金视情况而定。通常情况下，选B最符合司法实践（交物业费，违约金视情况或免除）。39.物业管理档案的分类中，按（）分类，可以分为基建档案、设备档案、业主档案、财务档案等。A.档案来源B.档案内容C.档案形式D.档案时间【答案】B【解析】按档案内容分类，可以将物业管理档案分为基建档案、设备档案、业主档案、财务档案、文书档案等。40.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级、三级、临时D.甲级、乙级、丙级、临时【答案】C【解析】根据已取消但历史上存在的《物业服务企业资质管理办法》，资质等级分为一级、二级、三级和临时资质。注：目前国家已取消资质认定，但在资格考试历史真题中仍可能涉及，或者考察“备案”制度。但作为2026年模拟题，应基于现状或传统题库。若按传统题库选C。若按最新政策，可能考察“不再分级”。但鉴于题目选项设计，按传统知识体系作答选C。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化E.集约化【答案】ABCD【解析】物业管理的基本特征通常概括为社会化、专业化、市场化和规范化。42.早期介入的内容主要包括（）。A.可行性研究阶段介入B.规划设计阶段介入C.施工安装阶段介入D.竣工验收阶段介入E.保修期阶段介入【答案】ABCD【解析】早期介入是指物业管理企业在物业接管验收之前介入，包括可行性研究、规划设计、施工安装、竣工验收等阶段。保修期介入通常属于前期物业管理的范畴，或早期介入的延伸，但核心早期介入阶段通常指建设阶段。E选项“保修期”通常指交付后，属于日常管理阶段，不严格属于“早期介入”（建设前/中）。但在广义上，保修期管理也是前期管理的一部分。严格来说，早期介入主要是ABCD。43.物业服务企业在接管验收时，应当查验的内容包括（）。A.物业的共用部位B.物业的共用设施设备C.物业档案资料D.业主的私有财产E.建设单位的财务账目【答案】ABC【解析】接管验收主要是针对物业的实体（共用部位、共用设施设备）和资料（档案资料）。业主私有财产和建设单位财务账目不在查验范围内。44.下列属于业主权利的有（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督物业服务企业履行物业服务合同E.监督业主委员会的工作【答案】ABCDE【解析】《民法典》第二百七十一、二百七十二条及相关条例规定了业主的权利，以上选项均属于业主的合法权益。45.物业服务合同终止时，物业服务企业应当移交的资料和资产包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.物业管理用房D.专项维修资金明细账E.利用共用设施设置的广告牌【答案】ABCE【解析】物业服务企业应当移交的资料包括竣工资料等档案资料，以及物业管理用房等共用设施。专项维修资金明细账通常由业主委员会或专户银行管理，物业企业移交的是相关资料，而非资金账目本身（虽然移交清册）。E选项广告牌如果是利用共用设施设置的，属于业主共有，应移交管理权或收益权。46.物业服务费的成本构成包括（）。A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用E.物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造费用【答案】ABCD【解析】根据《物业服务收费管理办法》，E选项大修、更新、改造费用应从专项维修资金中列支，不计入物业服务费成本。47.下列关于业主大会的说法，正确的有（）。A.业主大会由物业管理区域内的全体业主组成B.一个物业管理区域只能成立一个业主大会C.业主大会是业主的自治组织D.业主委员会是业主大会的执行机构E.业主大会作出的决定，对物业管理区域内的全体业主具有约束力【答案】ABCDE【解析】以上选项均符合《物业管理条例》关于业主大会及业主委员会性质和职责的规定。48.物业服务企业在安全管理方面应采取的措施包括（）。A.建立健全安全管理制度B.配备必要的安防设施设备C.定期进行安全检查D.对员工进行安全培训E.承担全部治安案件的法律责任【答案】ABCD【解析】物业服务企业负有安全防范义务，应采取人防、物防、技防等措施。但E选项错误，物业服务企业不是公安机关，不承担治安案件的侦查和全部法律责任，仅承担因未尽到安保义务导致的违约或侵权责任。49.房屋装修管理中，物业管理单位应当履行的职责有（）。A.将装修禁止行为和注意事项告知装修人B.定期巡查装修现场C.发现违规装修行为，及时制止D.对严重违规装修行为，报告有关部门E.代收装修保证金【答案】ABCD【解析】装修保证金（现多称装修履约金）的收取和退还应符合规定，物业管理单位可以代为管理，但“代收”表述不严谨，且部分地区已禁止收取。主要职责是告知、巡查、制止、报告。50.物业管理招投标的原则包括（）。A.公开原则B.公平原则C.公正原则D.诚实信用原则E.效率优先原则【答案】ABCD【解析】招投标活动必须遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。51.下列属于物业管理区域内共用设施设备的有（）。A.物业管理区域内的围墙B.物业管理区域内的照明设施C.物业管理区域内的绿地D.业主自家的防盗门E.物业管理区域内的下水管道【答案】ABCE【解析】业主自家的防盗门属于业主专有部分，不属于共用设施设备。52.物业服务企业可以转委托的服务项目有（）。A.电梯维修保养B.清洁卫生C.绿化养护D.秩序维护E.全部物业服务【答案】ABCD【解析】根据《民法典》，物业服务人可以将专项服务事项（如清洁、绿化、电梯维保、秩序维护等）委托给第三人，但不得将全部物业服务转委托。53.专项维修资金的使用范围包括（）。A.物业共用部位的维修B.物业共用部位的更新C.物业共用部位的改造D.物业共用设施设备的维修E.业主室内自用设施设备的维修【答案】ABCD【解析】专项维修资金用于共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。业主室内自用设施维修由业主自行承担。54.物业服务企业在处理业主投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问责任制B.及时性原则C.耐心细致原则D.依法依规原则E.回避原则【答案】ABCD【解析】处理投诉时应热情接待、及时处理、耐心解释、依法依规。回避原则适用于特定利益冲突，并非通用处理投诉的核心原则。55.物业管理档案管理的基本要求包括（）。A.集中统一管理B.保持档案的完整性C.保持档案的准确性D.保持档案的安全性E.保持档案的公开性【答案】ABCD【解析】档案管理要求集中、完整、准确、安全、便于利用。公开性不是基本要求，涉及隐私和商业秘密的档案不能公开。56.下列关于物业服务企业资质的说法，正确的有（）。A.资质证书由国务院建设主管部门统一印制B.资质等级分为一级、二级、三级C.新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定D.资质证书有效期为3年E.资质管理是行政许可【答案】ABCE【解析】（注：基于传统法规）新设立企业按最低等级核定，有效期3年。注：2026年可能已无资质，但作为模拟题库，考察历史知识或现行备案制下对“能力”的理解。若按已废止法规，选ABCE。若按现行，此题可能不考。此处按传统出题逻辑。）选项D在旧规中是3年，一级资质5年，其他3年。若笼统说3年，不算全对。但C是确定的。假设题目考察旧规：A、B、C、E。D不严谨（一级5年）。若选ABCE。修正*：旧规中，资质证书有效期：一级5年，二级、三级3年。所以D错误。57.物业管理区域内的车辆管理，主要包括（）。A.车辆停放管理B.车辆进出管理C.车辆收费管理D.车辆维修服务E.车辆清洗服务【答案】ABC【解析】车辆管理主要包括秩序、停放、收费等。维修和清洗属于增值服务或特约服务，不属于基础车辆管理的范畴。58.物业服务企业财务管理的内容包括（）。A.物业服务费的核算与收缴B.专项维修资金的管理C.代收代缴费用的管理D.多种经营收入的管理E.企业内部成本控制【答案】ABCDE【解析】以上各项均属于物业服务企业财务管理的范畴。59.物业服务企业面临的风险主要包括（）。A.市场风险B.法律政策风险C.管理风险D.财务风险E.道德风险【答案】ABCDE【解析】物业服务企业作为市场主体，面临市场、法律、管理、财务及员工道德等多方面的风险。60.下列哪些情形，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议？（）A.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的B.经20%以上业主提议的C.业主委员会委员缺额人数超过总人数三分之一，需要补选的D.物业服务企业提议的E.街道办事处提议的【答案】ABCE【解析】《物业管理条例》规定，发生重大事故或紧急事件需要及时处理、经专有部分占建筑物总面积20%以上业主且占总人数20%以上业主提议的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。委员缺额超过规定比例也应召开。D选项物业服务企业无权直接提议召开业主大会，只能建议。三、判断题（共20题，每题0.5分。认为正确的，选“正确”；认为错误的，选“错误”）61.业主可以委托代理人参加业主大会会议。（）【答案】正确【解析】业主可以书面委托代理人参加业主大会会议。62.物业服务企业可以根据业主的委托，提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。（）【答案】正确【解析】这是特约服务的范畴，符合规定。63.住宅室内装饰装修管理中，装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得改变住宅外立面。（）【答案】正确【解析】改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗等，需经城市规划行政主管部门批准。64.物业服务收费实行政府指导价的具体范围，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。（）【答案】正确【解析】根据《物业服务收费管理办法》，实行政府指导价的具体范围由省级价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。65.物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门不得重复收取性质和内容相同的费用。（）【答案】正确【解析】《物业管理条例》第四十四条，物业服务企业根据物业服务合同的约定，接受委托提供物业服务，其他部门不得重复收取性质和内容相同的费用。66.建设单位未按规定出售、出租车位、车库的，业主只能向物业服务企业投诉。（）【答案】错误【解析】业主可以向物业行政主管部门投诉，或者通过法律途径起诉建设单位。67.物业管理用房的产权属于全体业主共有。（）【答案】正确【解析】《民法典》规定，建设单位应当在物业服务区域内配置必要的物业管理用房，物业管理用房属于业主共有。68.业主转让房屋所有权时，专项维修资金余额不予退还，随房屋所有权同时过户。（）【答案】正确【解析】房屋转让时，业主应当向受让人说明专项维修资金交存和结余情况，该房屋分户账中结余的维修资金随房屋所有权同时过户。69.物业服务企业可以将全部物业服务一并委托给其他企业，但需经业主大会同意。（）【答案】错误【解析】根据《民法典》，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，即使经业主大会同意也不行（法律禁止性规定）。70.物业管理招投标中，投标人少于3个的，招标人可以重新招标，也可以直接发包。（）【答案】错误【解析】投标人少于3个的，属于招标失败，应当重新招标，不得直接发包。71.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业不承担任何法律责任，因为安全责任由业主自负。（）【答案】错误【解析】物业服务企业若存在违约或过错，应承担相应的违约责任或侵权补充责任。72.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。（）【答案】正确【解析】《民法典》第二百八十条，业主大会或者业主委员会作出的决定，对业主具有法律约束力。73.物业服务企业可以自主决定调整物业服务收费标准。（）【答案】错误【解析】调整物业服务费标准（实行政府指导价的需报批，实行市场调节价的需与业主协商），不能单方面自主决定。74.房屋保修期从房屋交付之日起计算。（）【答案】正确【解析】《建设工程质量管理条例》规定，保修期从工程竣工验收合格之日起计算。但在购房合同中，对买受人的保修期通常从交付之日起计算。75.物业服务企业应当向业主公示物业共用部位、共用设施设备的使用情况。（）【答案】正确【解析】物业服务企业应当定期将共用部位、共用设施设备的使用情况向业主公示，接受监督。76.业主大会作出制定和修改管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。（）【答案】正确【解析】《民法典》规定，制定和修改管理规约，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。（注：若选项是“占总面积过半数且占总人数过半数”，这是旧法表述。民法典下是“参与表决双过半”。但在判断题中，若未强调“参与表决”，通常视为旧法语境。修正：按2026年背景，应遵循民法典。民法典要求“参与表决”+“同意”。若题目仅写“占总面积过半”，忽略了参与表决的前提，在严格法理下是错误的。但在许多考试中，简化表述视为正确。鉴于题目是“模拟题”，且民法典改动较大，此处若按严格法理应判错（因为民法典要求参与表决的2/3参与+1/2同意，或者直接简化理解）。实际上，制定修改管理规约属于一般事项，民法典规定“应当经参与表决专有部分面积面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意”。若题目没有“参与表决”字样，严格来说是错误的。但为了照顾题库惯性，若按旧题库是正确。决策：作为2026年模拟题，必须严谨。民法典下，一般事项需“参与表决双过半”。题目未提参与表决，表述不严谨，判错。或者，如果题目意指“最终同意比例”，那是对的。通常判断题若表述为“应当经...过半数业主同意”，往往默认为最终结果。暂且按正确理解，即“同意业主过半”。）77.物业管理区域内，相关管线和设施设备维修养护时，有关业主应当予以配合。（）【答案】正确【解析】《民法典》第二百八十六条，业主应当遵守法律、法规以及管理规约...相关业主应当配合。78.物业服务企业可以强制要求业主购买其指定的装修材料或升级服务。（）【答案】错误【解析】物业服务企业不得强制或者变相强制服务、收费，不得捆绑销售。79.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。（）【答案】正确【解析】《物业管理条例》规定，业主委员会成立后30日内需备案。80.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人，但必须保证服务质量。（）【答案】错误【解析】《民法典》明确禁止全部转委托。四、案例分析题（共5题，每题10分。每题由单选或多选组成，错选不得分，少选得相应分值）81.某小区交付使用后，一直未成立业主大会。建设单位聘请的A物业服务企业提供前期物业服务。后因部分业主对A公司服务不满，欲更换物业公司。关于该小区业主大会的成立和物业公司的更换，以下说法正确的是（）。A.只有建设单位有权组织首次业主大会会议B.首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处代表等组成C.业主大会成立后，作出解聘A公司的决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意D.只要50%以上业主同意，即可解聘A公司E.业主委员会可以自行决定解聘A公司，无需业主大会决定【答案】BC【解析】A错误，当建设单位未组织时，业主可以向街道/乡镇申请组织。B正确，筹备组组成包含上述代表。C正确，解聘物业服务企业属于重大事项，根据《民法典》应当经参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意（选项表述为“占总面积三分之二”，若按旧法是正确，民法典下需“参与表决”前置。但C选项是高门槛，符合重大事项特征）。D错误，门槛不够。E错误，解聘物业公司需业主大会决定。82.某高层住宅小区，3号楼1502室业主李某在装修时，擅自拆除了连接阳台的钢筋混凝土墙，导致客厅地板开裂。楼上邻居张某发现客厅出现裂缝。下列关于本案的责任承担及处理，正确的是（）。A.李某应当恢复原状，并赔偿张某的损失B.物业服务企业应当赔偿张某的损失C.若物业服务企业在装修巡查中未发现李某的拆墙行为，应承担补充赔偿责任D.张某可以直接起诉李某，要求恢复原状E.物业服务企业应当对李某进行罚款【答案】ACD【解析】A正确，李某是侵权人。C正确，物业未尽巡查义务，承担补充责任。D正确，张某是受害人，有权起诉。B错误，非物业直接侵权。E错误，物业企业无行政处罚权（罚款权），只能制止和报告。83.某小区物业服务费实行包干制。2025年，因人工成本上涨，物业服务企业出现亏损。企业决定在小区电梯内、灯箱广告位招商，每年获得广告收益20万元。关于这笔广告收益的归属和使用，下列说法正确的是（）。A.收益归物业服务企业所有，用于弥补亏损B.收益归全体业主共有C.物业服务企业可以提取一定比例的管理费D.收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用E.物业服务企业可以直接使用该收益，无需告知业主【答案】BCD【解析】《民法典》第二百八十二条，建设单位、利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。B正确。C正确，扣除合理成本（含管理费）。D正确，用途优先补充维修资金或按业主大会决定。A、E错误。84.某小区屋顶发生漏水，严重影响顶楼业主居住。顶楼业主要求使用专项维修资金进行维修。经查，该屋顶属于共用部位。以下关于专项维修资金使用的说法，正确的是（）。A.应当经物业服务企业同意B.应当经房地产行政主管部门批准C.应当经业主大会同意D.不需要业主分摊，直接从专项维修资金中列支E.维修费用从相关业主的专项维修资金分户账中列支【答案】CDE【解析】C正确，使用维修资金需业主大会（或授权业委会）同意。D正确，维修资金即用于此。E正确，维修资金本质上是由业主分摊的，资金来源于业主，使用时也是从资金池中列支（对应分户账）。A错误，物业只是执行。B错误，主管部门是备案监管，非批准（划拨资金）。85.2026年5月，某小区业主王某将其名下的房屋出租给刘某，租期一年。刘某入住后，经常深夜聚会，噪音扰民，邻居多次投诉。物业服务企业多次联系王某，王某称“租客行为与我无关”。对此，下列观点符合法律规定的是（）。A.王某作为业主，应当对刘某的侵权行为承担连带责任B.物业服务企业有权对刘某的扰民行为进行劝阻C.物业服务企业可以直接断电，迫使刘某搬离D.管理规约对刘某具有约束力E.物业服务企业应当及时向有关行政主管部门报告【答案】ABDE【解析】A正确，业主将房屋出租，对租客造成的损害承担连带责任（若业主有过错或未履行管理义务）。《民法典》规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主对租客行为有监管义务。B正确，物业有劝阻义务。C错误，D正确，管理规约对物业使用人（租客）有约束力。E正确，劝阻无效应报告。（以下为计算与简答综合分析题，补充字数与深度）86.某物业管理项目，总建筑面积20万平方米。其中住宅15万平方米，商业3万平方米，地下车库2万平方米。该小区2026年拟签订物业服务合同，约定酬金制。相关预算数据如下：(1)物业服务人员工资及社保：150万元/年；(2)共用设施设备日常运行维护费：80万元/年；(3)清洁绿化费：60万元/年；(4)办公费：20万元/年；(5)固定资产折旧：10万元/年；(6)物业责任险等：10万元/年。合同约定，物业服务企业酬金按物业服务资金总额的10%提取。另外，小区有电梯广告位10个，预计年收益15万元（扣除成本前），约定物业企业提取30%作为管理费，剩余归业主。请根据以上资料，回答下列问题：(1)该项目年度物业服务支出总额（不含酬金）是多少万元？（列出计算过程）(2)该项目年度物业服务资金总额（含酬金）是多少万元？（列出计算过程）(3)若物业服务费由业主按面积分摊，不考虑车位缴费，住宅与商业的收费比例为1:1.5。请计算住宅部分的物业服务费标准（元/月/平方米）。（保留两位小数）(4)电梯广告收益中，业主一年能分得多少万元？【答案】(1)年度物业服务支出总额=150+80+60+20+10+10=330（万元）。(2)设物业服务资金总额为X，则酬金为0.1X，支出为0.9X。0.9X(3)需分摊的物业费总额为366.67万元。住宅与商业收费比例1:1.5。设住宅单价为P，商业为1.5P。住宅面积15万，商业3万。15012P(4)业主分得收益=15×(1-30%)=10.5（万元）。【解析】本题考察酬金制下的费用测算及收益分配。关键点在于理解酬金是包含在物业费总额中的，即：物业费总额=服务成本+酬金。计算时需先求出总成本，再反推含酬金总额。收益分配需扣除约定成本。87.案例描述：某小区为10万平方米的住宅小区，2024年交付。2026年6月，该小区10号楼东侧外墙皮脱落，砸伤路过业主张某。张某花去医药费5000元。经查，10号楼于2023年竣工验收，保修期为5年。但在本次事故前，已有业主向物业服务企业反映墙皮有开裂迹象，物业服务企业记录在案但未及时处理。问题：(1)本案中，张某的损害应由谁承担赔偿责任？为什么？(2)若墙皮脱落是因为施工质量缺陷，建设单位应承担什么责任？(3)物业服务企业在本案中有何过错？应承担什么责任？(4)如果张某起诉，应当将谁列为被告？【答案】(1)本案中，张某的损害应当由建设单位（施工单位）承担主要赔偿责任，物业服务企业承担相应的补充赔偿责任。(2)建设单位应承担因工程质量缺陷导致的维修责任及对第三人损害的赔偿责任。虽然工程在保修期内，但若因质量问题致人损害，建设单位应承担侵权责任。(3)物业服务企业的过错在于：已经发现墙皮开裂迹象（安全隐患），但未及时采取应急措施（如设置警示带、及时组织维修或报告），未尽到安全防范义务。应承担因未尽到管理职责导致的补充赔偿责任。(4)张某可以将建设单位和物业服务企业列为共同被告。【解析】本案涉及建筑物脱落致人损害的责任归属。根据《民法典》第一千二百五十三条：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。同时，第一千二百五十二条：因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。在本案中：1.建设单位/开发商作为房屋的初始交付者，若在保修期内且因质量问题，需承担责任。2.物业服务企业作为管理人，未尽到巡查、警示、及时维修义务，存在过错。3.受害人张某可以向管理人（物业）主张权利，物业赔偿后可向建设方追偿；或者直接起诉建设方。通常实务中，会将二者列为共同被告。由于物业已知情未处理，过错明显，不能免责。88.案例描述：某小区业主委员会成立后，因认为原物业服务企业A公司服务不到位，且拒绝公开公共收益账目，决定解聘A公司。业委会通过招标选聘了B公司。但在交接过程中，A公司以部分业主欠缴物业费为由，拒绝移交物业管理用房和全部工程档案资料，并强行滞留小区，阻挠B公司进场。业委会多次协调未果。问题：(1)A公司以部分业主欠费为由拒绝移交资料，是否合法？为什么？(2)针对A公司拒绝交接、滞留小区的行为，业主委员会和B公司可以采取哪些措施？(3)若A公司在撤离时带走