2025年基层养老服务试题及答案

2025年基层养老服务试题及答案满分：100分考试时间：90分钟考核对象：街道/乡镇养老服务中心工作人员、社区养老服务站运营人员、居家养老上门服务从业者、村级互助养老点管理员一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据民政部2024年发布的《基层养老服务设施配置标准》，1000户以上的城市社区养老服务站建筑面积最低不得小于（）A.100㎡B.200㎡C.300㎡D.400㎡2.2025年全国统一的居家养老上门服务基础清单中，针对80周岁以上高龄独居老人的免费巡访频次要求为（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次3.按照《国家基本公共服务标准（2025年版）》，纳入低保范围的失能老年人护理补贴最低标准为每人每月（）A.80元B.100元C.120元D.150元4.基层养老服务机构为老年人提供助餐服务时，餐食中心温度必须达到（）以上方可出餐配送A.60℃B.70℃C.80℃D.90℃5.按照养老护理员国家职业技能标准（2024年修订版），为失能老年人进行床上移位时，护理员腰部弯曲角度不得超过（）A.15°B.30°C.45°D.60°6.2025年我国要求所有街道级养老服务中心必须配备的专业岗位不包括（）A.专职社工B.康复技师C.执业医师D.养老护理员7.针对轻度认知障碍老年人的非药物干预服务，基层养老机构每周开展频次不得少于（）A.2次B.3次C.4次D.5次8.农村互助养老点的运营经费中，地方财政给予的运营补贴最低标准为每年每点（）A.5000元B.10000元C.15000元D.20000元9.老年人防走失定位手环的免费发放范围，2025年扩展至所有（）老年人A.75周岁以上B.80周岁以上C.轻度认知障碍D.独居10.基层养老服务机构的助浴服务记录需至少保存（）备查A.1年B.2年C.3年D.5年11.按照《居家适老化改造实施指南（2025版）》，低保家庭失能老年人居家适老化改造的财政补贴最高标准为（）A.2000元/户B.3000元/户C.4000元/户D.5000元/户12.社区养老服务站组织老年人开展集体活动时，现场工作人员与参与老年人的配比不得低于（）A.1:10B.1:15C.1:20D.1:2513.基层养老服务机构需要每月上报的养老服务数据不包括（）A.助餐服务人次B.上门服务时长C.老人子女探视次数D.设施开放时长14.为老年人测量血压时，若两次测量结果差值超过（），需进行第三次测量A.5mmHgB.10mmHgC.15mmHgD.20mmHg15.2025年基层养老服务人员岗前培训时长不得少于（），年度在岗培训时长不得少于40学时A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分；多选、少选、错选均不得分）1.2025年纳入基层养老服务必办清单的服务项目包括（）A.高龄津贴资格认证代办B.老年人智能技术运用培训C.失能老年人家庭照护者培训D.老年人遗产公证代办E.独居老年人紧急救援响应2.基层养老服务机构的疫情防控常态化要求中，正确的是（）A.每日对公共区域消毒不少于2次B.工作人员每周开展1次核酸检测C.来访人员需核验健康码并进行登记D.出现发热症状的老年人需立即转运至定点医院E.餐具实行“一人一具一用一消毒”3.农村留守老年人的定期巡访内容必须包括（）A.住房安全情况B.饮食卫生情况C.身体健康状况D.子女赡养义务履行情况E.精神状态情况4.居家养老上门服务的“三公示”制度指的是（）A.服务人员信息公示B.服务项目价格公示C.服务投诉电话公示D.服务时长标准公示E.服务满意度评价结果公示5.针对失能老年人的上门护理服务中，属于基础护理服务的是（）A.压疮预防护理B.鼻饲管护理C.造口护理D.肢体被动运动E.常见病诊疗6.基层养老服务机构需建立的老年人安全管理制度包括（）A.24小时值班制度B.食品安全管理制度C.消防安全管理制度D.老年人意外伤害应急预案E.老年人信息保密制度7.2025年基层养老服务设施错时开放要求中，面向60-69周岁低龄老年人开放的优惠服务包括（）A.免费使用健身康复器材B.半价享受助餐服务C.免费参与文化娱乐活动D.优先享受上门护理服务E.免费参加智能技术培训8.老年人能力评估的核心维度包括（）A.日常生活活动能力B.精神状态C.感知觉与沟通D.社会参与能力E.家庭支持能力9.基层养老服务机构接受社会捐赠的物资，使用要求包括（）A.全部用于养老服务项目B.定期公示捐赠物资使用情况C.可优先用于工作人员福利发放D.建立捐赠物资台账E.捐赠人有权查询物资使用情况10.适老化改造的优先改造项目包括（）A.地面防滑处理B.安装床头呼叫器C.卫生间安装扶手D.家庭无障碍坡道改造E.更换智能门锁三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.70周岁以上老年人乘坐社区养老服务中心的助行摆渡车需收取半价费用。（）2.基层养老服务机构可以对外出租养老服务设施的闲置场地用于商业经营。（）3.居家养老上门服务人员必须佩戴统一工作证件，服务完成后需由老年人或其家属签字确认。（）4.85周岁以上老年人的高龄津贴资格认证每年需要开展2次。（）5.基层养老服务站可以为老年人提供保健品销售服务，从中收取合理佣金。（）6.为独居老年人安装的紧急呼叫器，响应时长不得超过15分钟。（）7.农村互助养老点的互助服务人员必须为持有养老护理员职业资格证书的专业人员。（）8.基层养老服务机构组织老年人外出活动时，必须提前征得家属同意并签订安全协议。（）9.养老服务补贴可以抵扣老年人在养老服务机构的住宿、餐饮等费用。（）10.轻度失能老年人的护理补贴资格有效期为2年，到期后需要重新评估。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一某街道养老服务中心辖区内有60周岁以上老年人3200人，其中失能老年人216人，80周岁以上高龄老年人480人，独居老年人182人。该中心现有工作人员12人，其中养老护理员4人，专职社工1人，康复技师1人，行政人员6人。2025年第一季度服务数据显示：助餐服务日均210人次，上门巡访覆盖率仅为62%，有38名独居老年人未纳入巡访范围，季度内共接到老年人服务投诉12起，其中6起为助餐配送不及时，3起为上门护理人员服务不规范，2起为活动场地预约冲突，1起为紧急呼叫响应超时。请结合基层养老服务相关规范，回答以下问题：1.该中心当前存在哪些核心问题？（6分）2.针对上述问题提出具体整改措施，需符合2025年基层养老服务工作要求。（9分）案例二某村互助养老点服务覆盖全村60周岁以上老年人128人，其中留守老年人42人，轻度失能老年人16人，中度失能老年人5人。该养老点由村集体闲置校舍改造，建筑面积180㎡，配置了助餐区、娱乐区、休息区，现有1名村级管理员，3名低龄老年志愿者。运营过程中遇到以下问题：一是运营经费不足，仅靠镇财政每年1万元补贴，助餐服务每份仅能覆盖食材成本，无法承担水电、人工费用；二是专业服务能力不足，没有康复护理相关设备和人员，失能老年人无法享受上门护理服务；三是志愿者流动性大，服务不规范，未经过系统培训。请结合农村养老服务相关政策，回答以下问题：1.该互助养老点的运营短板有哪些？（5分）2.请提出符合农村实际的运营优化方案。（10分）一、单项选择题1.B2.A3.B4.A5.B6.C7.B8.B9.C10.C11.D12.B13.C14.B15.D二、多项选择题1.ABCE2.ACE3.ABCDE4.ABC5.AD6.ABCDE7.ACE8.ABCD9.ABDE10.ABCD三、判断题1.×（70周岁以上老年人享受免费助行摆渡服务）2.×（养老服务设施不得擅自改变用途用于商业经营）3.√4.×（高龄津贴资格认证每年1次，可通过大数据静默认证）5.×（基层养老服务机构不得开展保健品销售等盈利性商业活动）6.√7.×（农村互助养老点可吸纳低龄健康老年人作为互助服务人员，鼓励参加岗前培训即可）8.√9.√10.×（轻度失能老年人护理补贴资格有效期为1年，到期需重新评估）四、案例分析题案例一参考答案1.核心问题（6分，每点2分）①人员配置不合理：行政人员占比达50%，一线服务人员不足，按照2025年街道养老服务中心人员配置要求，一线服务人员占比不得低于70%，该中心至少需配备8名一线服务人员，现有仅6人，缺口2人，导致巡访覆盖率未达100%的硬性要求。②服务流程不规范：助餐配送超时、紧急呼叫响应超时，违反了助餐配送城区30分钟内送达、紧急呼叫15分钟内响应的标准；护理人员服务不规范，说明岗前培训和在岗考核不到位，未落实“一人一档”服务质量追溯机制。③运营管理效率低：活动场地预约未建立线上统一调度系统，投诉处理闭环机制缺失，季度投诉率达3.75‰，超过2‰的年度管控阈值。2.整改措施（9分，每点3分）①优化人员配置：2个月内完成2名养老护理员招聘，将2名行政人员转岗至一线服务岗，确保一线服务人员占比达75%；与辖区家政公司签订服务外包协议，将巡访、上门护理等基础服务外包，按服务人次结算费用，确保1个月内独居老人巡访覆盖率达100%。②规范服务流程：建立助餐配送“时段分区”机制，按社区划分3个配送片区，每个片区配备1名专职配送员，安装配送实时定位系统，超时10分钟以上自动预警；对4名养老护理员开展为期10天的在岗专项培训，考核合格后方可上岗，服务全程佩戴执法记录仪，接受后台抽查。③完善运营机制：上线社区养老服务预约小程序，实现活动场地、上门服务、助餐等服务线上预约、自动调度；建立投诉24小时响应机制，每起投诉需在3个工作日内反馈处理结果，每月开展1次服务满意度调查，满意度低于90%的服务人员予以待岗培训。案例二参考答案1.运营短板（5分，每点1分）①经费保障不足，未建立“财政补贴+村集体投入+社会捐赠+低额收费”的多元经费筹措机制；②专业服务能力缺失，未与乡镇卫生院建立签约服务机制，失能老年人护理服务空白；③志愿者管理体系不完善，未建立服务时长积分兑换激励机制；④设施配置不全，缺少康复护理、应急救援等基础设备；⑤服务覆盖范围有限，未针对失能老年人开展上门助餐、上门护理等延伸服务。2.优化方案（10分，每点2分）①拓宽经费来源：申请县级民政部门养老服务运营补贴，按服务人次每人每年120元的标准申请补助；发动村集体每年投入不低于5000元的运营经费；对接县域慈善组织，争取每年不少于2万元的物资和资金捐赠；助餐服务针对非留守、非低保老年人收取1-2元的服务费用，弥补运营成本缺口。②建立医养结合机制：与乡镇卫生院签订定点服务协议，由卫生院每月派1名医生、2名护士到养老点开展2次免费健康体检、康复指导服务，为失能老年人提供每周1次的上门护理服务，费用从老年人护理补贴中列支。③完善志愿者激励机制：建立“时间银行”制度，志愿者服务1小时可累计1