2026年全国房地产经纪人之业务操作考试历年考试题（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下列选项中，（）通常是影响房地产交易成败的关键因素，同时又是房地产市场营销组合中最难以确定的因素。A.战略B.计划C.价格D.目标

2、房地产销售一般分为销售准备和()阶段。A.销售实施B.售后服务C.广告定价D.营销策划

3、（）拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。A.置业计划B.购房须知C.销售导示牌D.购房相关税费须知

4、某患者因口内颊黏膜缺损行皮肤移植手术，对于供皮区的处理，错误的是A.如张力不大，可直接拉拢缝合B.应立即用温热生理盐水纱布紧贴创面止血C.油纱表面外加数层纱布与棉垫，再用绷带行表面加压D.用消毒油性纱布平铺于创面E.如发生创面感染，应湿敷、红外线烘疗等方法处理，定时更换敷料，直至愈合

5、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。A.4B.5C.10D.16

6、市场营销环境的构成中，参与到产品生产、分销和消费过程中的各种组织和个人被称为()。A.利益相关者B.竞争者C.企业自身D.市场营销渠道企业

7、在()中，政府行政主管部门和房地产经纪行业组织都是强有力的管理主体，但两者管理职能有所分工。A.行政主管模式B.行业自治模式C.市场调节模式D.行政与行业自律并行管理模式

8、房地产销售进入（）阶段，上门客户量会随推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要做出相应调整。A.筹备期B.正式公开发售C.持续销售期D.尾盘销售期

9、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（）。A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间

10、急性排斥反应的特点有（）。A.移植器官间质纤维化B.移植器官间质内多量淋巴、单核细胞浸润C.移植器官坏死性血管炎D.可发生在移植后数天内

11、房地产居间业务活动过程中，最关键的步骤是()。A.吸引客户B.了解需求C.促成交易D.售后服务

12、抵押贷款时采取等额本息还款方式的特点为（）。A.可节省整体利息支出B.每月还款额保持不变C.每月还款额递减D.利息按本金余额逐月计算

13、商品房已取得房地产权属证书或取得竣工备案表()个月的，房屋行政管理部门不予办理预售登记手续。A.1B.2C.3D.5

14、下列选项中，（）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。A.沟通是否顺利B.信息收集是否完善C.接待水平是否专业D.营销展示是否全面

15、某市计划2年内建设一大型商场、项目总投资为4000万元，从投资开始到投资全部收回预期年限为12年，则该项目的预期投资收益率为()。A.7.1%B.8.3%C.10%D.12%

16、房地产经纪行业管理的基本模式中，()中房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业组织。A.行政主管模式B.行业自治模式C.市场调节模式D.行政与行业自律并行管理模式

17、房地产市场上交易从______开始，以______结束。（）A.买方；买方B.买方；卖方C.卖方；买方D.顾客；顾客

18、某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。若开发的项目总面积为6000m2，固定总成本1200万元，单位变动成本为2000元/m2，销售税费率为10%，开发商的目标利润为1000万元，则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别是（）万元。A.4400、4620B.4444、4620C.4444、6296D.4400、6296

19、房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（）的特征。(2011年真题)A.独家性B.动态性C.多样性D.可替代性

20、某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为（）。A.写字楼区位状况B.潜在客户的核心价值C.写字楼的运作模式D.现有写字楼客户反馈意见

21、房源的使用价值是由房源的（）决定的。A.法律属性B.经济属性C.物理属性D.心理属性

22、子宫颈原位癌累及腺体的病变特点有（）。A.基底膜完整B.腺体内为分化正常的鳞状上皮细胞C.腺体内被覆腺上皮细胞D.子宫颈原位癌病变

23、商铺面积约40m2，售价为95万元，在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元／m2，则该物业的投资回报年限是（）年A.7B.8C.9D.10

24、商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（）。A.提供商品的方法、商品的种类B.商品的种类、商品的价值C.提供商品的方法、商品的销售方式D.商品的销售方式、商品的种类

25、直接影响项目的市场形象与客户感知的是（），因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。A.开盘活动的场地选择B.开盘活动现场的人气与氛围C.开盘活动的现场准备和传播信息的程度D.开盘活动的形式

26、对销售人员的销售绩效评价方法一般采取().A.比较法B.分析法C.因素法D.类推法

27、病毒性心肌炎的病理变化包括（）。A.心肌细胞变性坏死B.淋巴细胞浸润C.中性粒细胞浸润D.心肌活检组织病毒基因检查阳性

28、一般来说，在项目的持续销售期中，市场推广宜突出项目的()。A.广告主题B.市场主题C.物业主题D.景观主题

29、下列选项中，能够影响写字楼硬件配置的要素是（）。A.幕墙材质B.公共空间尺度C.标准层设计D.建筑结构

30、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。李某对该房屋的人文环境应评估为（）。A.好B.较好C.一般D.差

31、已知某投资商对某项目的预期收益率为15%，总建筑面积10000m2，出租率为70%，可出租面积比例80%，总投资额为3000万元。此收益率下的单位面积年租金为（）元/m2。A.3260.9B.4658.3C.3726.7D.3131.9

32、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。2.刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的（）。A.指向性B.时效性C.潜在性D.发展性

33、鼻咽鳞状细胞癌（）。A.倾向于破坏邻近组织B.倾向于血道转移C.最常见于鼻咽顶部D.切除后易复发

34、下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.A.沟通是否顺利B.信息收集是否完善C.接待水平是否专业D.营销展示是否全面

35、商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。A.8%～10%B.10%～12%C.8%～12%D.10%～14%

36、气的作用中，与调节尿液和汗液有关的是A.温煦作用B.气化作用C.推动作用D.固摄作用

37、《物业现场勘察表》的填写细则中，绿化环境兼指自然环境，分为（）。A.方便、比较方便、一般、不方便四个等级B.齐全、一般、不齐全三个等级C.标准、不标准两个等级D.好、较好、一般、差四个等级

38、房地产经纪人最常用的沟通方式是()。A.口头沟通B.书面沟通C.表情语言D.网络沟通

39、变动成本定价法是以()为定价基础，加上单位产品贡献，形成产品售价。A.单位面积变动成本B.单位产品贡献C.单位面积贡献量D.单位面积可变成本费用

40、关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节佣金负担的说法，正确的是()。A.由买方支付B.由卖方支付C.买卖双方各支付1/2D.卖方支付1/3、买方支付2/3

41、限价房购房人取得房屋权属证书后（）年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购。A.3B.5C.7D.10

42、气管切开的部位应位于气管的A.第5～6环间B.第2～4环间C.第7～8环间D.第6～7环间E.第1～2环间

43、下列选项中，不属于房地产市场营销活动调查的内容的是()。A.房地产市场竞争情况调查B.房地产价格调查C.房地产促销策略调查D.房地产消费动机调查

44、建筑设计合理性属于区域写字楼市场供应状况分析项目中（）的内容。A.产品档次B.供应量C.产品类型D.竞争项目分析

45、关于脂肪栓塞的描述，正确的是（）。A.脂肪栓子全部来源于损伤的脂肪组织B.直径＜20μm的脂滴可栓塞于肺毛细血管C.脂肪栓塞主要影响肺和神经系统D.脑脂肪栓塞，可引起脑点状出血和坏死，是死亡主要原因

46、房地产项目竞争环境分析中，()主要分析物业项目销售价格、租金水平、销售折扣、销售成本、吸纳率、开发成本和费用，测算项目的投资总额，以衡量项目的经济性。A.法律特征分析B.经济、财务特征分析C.地上物特征分析D.区位和地块特征分析

47、在不实施“限购”措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，最低首付款比例原则上不低于（）。A.20%B.25%C.30%D.35%

48、共用题干李先生为一事业单位在职职工，现有存款10万元，家庭月收入5000元，日常支出约为2000元。现看中一套价值40万元的房子，准备购买。作为吴先生的置业投资顾问，可以帮李先生作如下分析。A.3785元/m2B.3158元/m2C.2338元/m2D.2980元/m2

49、房源的法律属性主要包括物业的用途及（）。(2009年真题)A.新旧程度B.建筑外观C.市场价格D.权属状态

50、目前，采用()方式管理房源信息的一般是小型的单店式房地产经纪公司.A.纸张载体B.计算机C.纸张和计算机结合D.计算机联机系统

51、房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（）。A.经纪人B.物业管理者C.户主D.业主

52、购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。A.购买力B.需求程度C.购买决策D.目标物业偏好

53、下列哪些属于急性肾盂肾炎的并发症？（）A.肾乳头坏死B.肾盂积水C.肾盂积脓D.肾周脓肿

54、基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现（）。A.产品技术性B.项目运作专业性C.销售商务性D.运营成本与效率的相关性

55、存量房商业抵押贷款的申请对象必须是年满（）周岁，不超过65周岁。A.14B.16C.18D.24

56、患儿男，9岁。以“要求修复牙床裂开”入院。曾行“左侧完全性唇裂修复术”、“左侧完全性腭裂修复术”。A.3～5天B.5～7天C.7～10天D.10～14天E.14～21天

57、不符合液化性坏死的描述是A.局部蛋白质含量少B.局部蛋白酶丰富C.局部脂质含量多D.局部纤维组织丰富

58、一种新型的房地产项目进入市场阶段，采取高价策略，力争在短期内赚取最大利润，这是一种()。A.稳定价格策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.心理定价策略

59、商业地产租赁价格制定一般采用()，并结合自身商业运营管理能力综合考虑.A.成本法B.收益法C.市场比较法D.综合法

60、在存量房交易中，房地产经纪人的下列做法不利于协助办理迁移户口手续的是（）。A.在买卖交易合同中明确户口迁出时间B.只做好房屋交接和权利转移工作即可C.明确约定逾期迁出户口日数及违约金标准D.建议留存户口迁出保证金

61、超急性排斥反应的特点有（）。A.可发生在移植后的几分钟B.供者和受者ABO血型不合C.受者多次接受器官移植D.移植器官广泛小血管炎

62、商业地产项目的市场调研中，对消费者消费水平进行调查的目的是（）。A.了解消费的空间和时间B.能计算出区域内的购买力C.能判断消费水平及消费习惯D.能了解消费的产品、消费所在的区域

63、某家美食城为了吸引顾客，在招商版块上提出了要招面食、盖饭、烧烤等等不同风格的餐馆。这一招商原则主要体现的原则是（）。A.商户的首选原则为高知名度主力商户B.招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补C.核心主力店先行、辅助店随后的原则D.利益最大化

64、下列客户中，对自己的选择较自信，朋友的影响较为关键的客户属于（）。A.小户型客户B.中大户型客户C.投资客户D.大户型及别墅客户

65、癌前病变是指（）。A.癌的早期病变B.不是癌C.不一定变癌D.有癌变倾向

66、运用SWOT分析法对房地产产品进行定位时，企业着重考虑优势因素和机会因素的对策是（）。A.WT对策B.WO对策C.ST对策D.SO对策

67、决定商业项目功能定位的主要因素是（）。A.业态B.规模C.价格D.客户

68、对于（）客户应引导其购买意向和需求条件，使其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。A.A类B.B类C.C类D.D类

69、符合前列腺增生症的描述是（）。A.中青年患者多见B.多发生于前列腺内区C.可继发尿路感染D.常引起排尿困难

70、在房地产分销过程中，（）是产品和服务从供应商达到消费者的桥梁。A.房地产经纪人B.房地产中介机构C.政府D.广告商家

71、梗死是指（）。A.缺血引起的坏死B.生理性程序性死亡C.厌氧细菌感染而引起的组织坏死D.结核杆菌感染而引起的坏死

72、由于房地产的不动产特性，房地产之间的相互()是有一定的空间限制的，因此，在评估房地产价格时，特别要注重对被评估房地产的市场区域进行界定。A.均衡B.替代C.供求D.适合

73、关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。A.先有房源再有客源B.先有客源再有房源C.房源和客源的开发不可兼顾D.房源和客源互为条件

74、房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有的特点是（）。A.集中性B.适应性C.固定性D.很大的流动性

75、房源营销采用外部推广的优点是()。A.操作简单，方便快捷B.营销成本比较低C.见效迅速D.大大增加房屋销售的成功率

76、房地产信息数据不包括（）。A.房地产行业法规资料B.人文社会经济资料C.交通流量资料D.内部资料

77、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。A.客户B.广告C.自我宣传D.市场

78、某房产经纪人对一物业勘察结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40％，则该房产经纪人在填写《物业现场勘察表》时，可将该物业交通条件等级划分为（）。A.方便B.比较方便C.一般D.不方便

79、饮邪停于胸者称为A.痰饮B.溢饮C.支饮D.悬饮

80、下列客源的特征中，能否成为真正的买方或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身，这体现的特征是（）。A.指向性B.潜在性C.时效性D.多变性二、多选题

81、某公寓采用高科技恒温恒湿节能系统，主打广告语“告别空调暖气时代”。这是提炼于项目的（）。(2010年真题)A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位

82、在一个房地产经纪公司内部，或者几个联盟房地产经纪公司之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享的房源信息共享方式称为（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.限制性公盘制

83、下列对商圈调查项目中，属于深入调查的是（）。A.车位情况B.绿地率C.交通线路D.标志性建筑

84、某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为（）。A.写字楼区位状况B.潜在客户的核心价值C.写字楼的运作模式D.现有写字楼客户反馈意见

85、房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源都比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性。A.心理B.物理C.法律D.位置

86、肺梗死常为出血性梗死，其原因包括（）。A.双重血循环B.组织疏松C.左心衰竭D.动、静脉同时发生栓塞

87、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。A.过去为公司创造的利润现值B.过去为公司创造的利润总和C.未来为公司创造的利润现值D.未来为公司创造的利润总和

88、病员因舌受外伤，出血明显，来院急诊，合适的止血方法是A.注射止血药B.用纱布块堵塞止血C.做颈外动脉结扎D.指压患侧的颈总动脉E.缝合止血

89、下列客户类型中，（）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。A.A类B.B类C.C类D.D类

90、房地产买卖行为一般不包括()。A.投资新建房地产期权的房屋买卖B.现房买卖C.存量房地产的买卖D.境外个人在我国境内的房屋买卖

91、风湿病的特征性病变是（）。A.结缔组织的纤维素样坏死B.抗原抗体复合物在结缔组织中沉积C.肉芽组织最后形成的瘢痕D.肉芽肿的形成

92、理想印模材料应该具备的性能是A.适当的凝固时间B.良好的生物安全性C.良好的流动性、弹性、可塑性D.强度好，良好的准确性、形稳性E.以上均是

93、核心商圈的研究指标不包括（）。A.主要商业分析B.附近商业的租金C.交通状况D.生活配套设施

94、张某拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：张某如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。张某委托A房地产经纪机构的房地产经纪人李某出租该商铺，并答应该业务完成后给李某“好处费”。李某为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了A房地产经纪机构印章的空白合同与张某订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年2个月的租金收入。后来李某找到王某，游说王某委托李某个人为其承租商铺，李某代表王某与张某订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有李某的签名，出租方有张某的签名，李某向张某出具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托李某全权代理承租商铺事宜(合同期限不长于10年)。关于张某与A房地产经纪机构订立的委托合同一事，下列表述中正确的有()。A.有效B.无效C.效力待定D.该合同由李某个人承担责任

95、对房地产项目的目标客户群体进行研究的主要方法是（）。A.市场行为记录B.SWOT分析C.规划与建筑策划D.市场细分

96、购房者在签订购房抵押贷款合同时，应当注明（）。A.使用权B.抵押权C.管理权D.监督权

97、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位

98、下列关于抵押合同的说法，正确的是（）。A.抵押合同是抵押权人与抵押人签订的补偿性质的合同B.抵押权自抵押合同签订时设立C.抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更D.当主合同即债券合同无效时，抵押合同仍然有效

99、肾虚头痛的主症特点A.头痛昏蒙B.头痛隐隐C.头痛且胀D.头痛且空

100、在商圈调查中，（）是使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。A.现场勘查法B.访谈法C.问卷调查D.电话咨询

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：价格策略是房地产市场营销组合中非常重要并且独具特色的组成部分。价格通常是影响房地产交易成败的关键因素，同时又是房地产市场营销组合中最难以确定的因素。

2、答案：A本题解析：暂无解析

3、答案：B本题解析：购房须知拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。

4、答案：A本题解析：供皮区的处理，按常规取皮后用凡士林油纱布覆盖、包扎，不可直接拉拢缝合。

5、答案：D本题解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

6、答案：D本题解析：暂无解析

7、答案：D本题解析：暂无解析

8、答案：C本题解析：售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关，项目销售阶段分为：销售筹备期、正式公开发售、持续销售期、尾盘销售期。进入持续销售期后，上门客户的数量相对比较平稳，就可根据销售目标来安排销售人员。在此期间，上门客户量也会随着项目阶段性的推广策略和力度调整而变化，销售人员的数量也要相应做出调整。

9、答案：B本题解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。

10、答案：B、C、D本题解析：急性排斥反应通常发生在移植后数天内，移植器官间质内多量淋巴、单核细胞浸润，移植器官发生坏死性血管炎。

11、答案：C本题解析：暂无解析

12、答案：B本题解析：等额本息还款法（等额法）其特点为：每月以相等的金额偿还借款本息，每月还款额固定，这种还款方式下借款人可准确掌握收支预算。等额本金还款法（递减法）其特点为：每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清。

13、答案：D本题解析：暂无解析

14、答案：C本题解析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

15、答案：C本题解析：暂无解析

16、答案：B本题解析：暂无解析

17、答案：D本题解析：交易是从顾客开始，以顾客结束的。顾客因为不同的需求和偏好使之有所区分。房地产经纪人通过市场细分已经认识了具有不同需求和偏好的客户群，根据顾客的需求与偏好，以最少的成本与最快的时间，帮助他们实现满意的成交，这是经纪人的吸引力和价值所在。

18、答案：C本题解析：单位保本价格＝（固定成本总额÷预计销售面积＋单位变动成本）÷（1一销售费率），目标利润销售价格＝[（固定总成本＋目标利润额）÷预计销售面积＋单位变动成本]÷（1一销售费率）；即单位保本价格＝（12000000/6000＋2000）/（1－10%）≈4444（元/m2），目标利润销售价格＝[（12000000＋10000000）/6000＋2000]/（1－10%）≈6296（元/m2）。

19、答案：D本题解析：房源具有以下两方面的特征：①动态性，主要包括物业交易价格的变动和物业使用状态的变动；②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。题中，提供多套房源供客户选择体现了房源具有可代替性。

20、答案：A本题解析：写字楼项目定位模式主要有：①基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。例如，定位于城市商务标杆的写字楼，在其建筑设计感、产品配置国际标准化、环保节能技术的领先运用等方面均需明显超越市场现有写字楼产品。②基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼物业发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级/重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。③基于物业产权分散性，有些写字楼开发商资金实力雄厚，有能力持有一部分甚至是全部物业，因而并不急于将全部物业对外销售，期望通过出租物业逐步回收资金。④基于市场实操案例反馈，根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。本案例中，甲公司开展了市场调查和市场分析，是属于基于项目既定市场定位的情形，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位，其定位的立足点是写字楼的区位状况。

21、答案：C本题解析：房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的。房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。

22、答案：A、B、D本题解析：原位癌的癌细胞可由表面沿基膜通过宫颈腺口蔓延至子宫颈腺体内，取代部分或全部腺上皮，但仍未突破腺体的基膜，称为原位癌累及腺体，仍然属于原位癌的范畴。

23、答案：D本题解析：投资回收期指通过资金回流量来回收投资的年限。其计算公式为：投资回收期=总房价/（月租金×12月）。本题中，商铺面积约40m2，售价为95万元，月租金约是200元／m2，则该物业的投资回收年限=95÷（0.02×40×12）≈10（年）

24、答案：C本题解析：商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，即商业为满足消费需求而确立的经营形态，关注的是“怎么卖”才能更好地满足消费需求。业态的区分依据是提供商品的方法、商品的销售方式。

25、答案：B本题解析：开盘活动虽有可能并非真正意义的初始发售节点，但依然是写字楼项目引起市场集中关注的关键节点。开盘活动现场的人气与氛围直接影响项目的市场形象与客户感知，因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。

26、答案：A本题解析：本题考核的知识点为销售绩效评价方法。评价方法一般采取比较法，就是对销售人员的工作绩效进行相互比较，是一种相对的测量方法。如最简单的比较法是直接排序法，即将销售人员从绩效最高者到绩效最低者加以排序。

27、答案：A、B、D本题解析：病毒性心肌炎镜下心肌细胞间质水肿，其间可见淋巴细胞和单核细胞浸润，并伴有心肌间质纤维化等改变。但无中性粒细胞浸润。

28、答案：A本题解析：暂无解析

29、答案：A本题解析：除了基于项目本身的物理属性、客户的专项访谈、项目定位标准等高端客户产品感知KPI外，写字楼的物业发展建议还需要考虑外部形态、内部空间、硬件配置、支持设备等因素，影响写字楼项目物业发展建议的专业要素的具体内容如表7-5所示。表7-5影响写字楼项目物业发展建议的专业要素一览表

30、答案：A本题解析：人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安情况等综合因素，主要划分为“好、较好、一般、差”，其划分的标准见表3-4。李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆、音乐厅、体育馆。因此，李某对该房屋的人文环境评估应为好。表3-4人文环境等级划分

31、答案：B本题解析：需要计算出在70%出租率和80%为可出租面积情况下，结合15%的预期利润率下，能够与单位面积投资持平的单位面积租金额。单位面积投资＝30000000/10000＝3000（元/m2）；单位面积年租金＝3000÷70%÷80%÷（1＋15%）＝4658.3（元/m2）；单位面积月租金＝4658.3÷12＝388（元/m2﹒月）；单位面积日租金＝7388÷30＝12.93（元/m2﹒日）。

32、答案：A本题解析：客源具有以下三个特征：①指向性。客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。即便不是惟一的，也是有明确的选择范围。②时效性。客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向。③潜在性。客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向买房或租房的群体。本案例，“购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”体现了客户明确的购房意向，具有指向性。

33、答案：A、C、D本题解析：ACD三项，鼻咽癌最常见于鼻咽顶部，其次是外侧壁和咽隐窝。癌细胞向上可破坏颅底骨，并可经破裂孔侵入颅内。鼻咽癌手术切除后易复发，治疗以放疗为主。B项，鼻咽黏膜固有层有丰富的淋巴管网，故鼻咽癌癌细胞常在早期就经淋巴道转移。

34、答案：C本题解析：暂无解析

35、答案：C本题解析：商铺投资回报率作为商铺销售过程中的重要沟通指标，销售人员需要深度熟悉投资回报的计算方法，以便于高效促成销售交易。商铺投资合理的年投资回报率一般为8%～12%。

36、答案：C、D本题解析：人体的生长发育、脏腑经络的生理活动、精血津液的生成及运行输布等等都要依靠气的推动作用。而气对于体内血、津液、精等液态物质有固护、统摄和控制作用，从而防止这些物质无故流失，保证它们在体内发挥正常的生理功能。

37、答案：D本题解析：绿化环境兼指自然环境，分为好、较好、一般、差四个等级，具体标准如表2-2所示。表2-2绿化等级划分表

38、答案：A本题解析：暂无解析

39、答案：A本题解析：暂无解析

40、答案：C本题解析：暂无解析

41、答案：B本题解析：限价房购房人在取得房屋权属证书后5年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购；5年后转让所购住房，需要补交土地收益等价款。

42、答案：B本题解析：暂无解析

43、答案：D本题解析：暂无解析

44、答案：A本题解析：区域写字楼市场供应状况分析项目的具体内容如表7-3所示。表7-3区域写字楼市场供应状况分析项目根据表7-3，建筑设计合理性属于区域写字楼市场供应状况分析项目中产品档次分析的内容。

45、答案：C本题解析：脂肪栓塞的血栓栓子来源为长骨骨折、脂肪组织严重挫伤或脂肪肝挤压伤时，破裂脂肪细胞的脂滴经小静脉进入了血流。直径＞20μm的栓子易栓塞肺，直径＜20μm的最常阻塞脑血管。脂肪栓塞主要影响肺和神经系统。后果取决于脂滴的大小和量的多少。大量脂滴短期进入肺循环，可引起窒息和急性右心衰竭死亡。

46、答案：B本题解析：暂无解析

47、答案：B本题解析：2016年2月2日中国人民银行和中国银行业监督管理委员会发布的《关于进－步完善差别化住房信贷政策有关问题的通知》规定：在不实施“限购”措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，原则上最低首付款比例为25%，各地可向下浮动5个百分点。对拥有1套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭，为改善居住条件再次申请商业性个人住房贷款购买普通住房，最低首付款比例调整为不低于30%。对于实施“限购”措施的城市，个人住房贷款政策按原规定执行。

48、答案：B本题解析：暂无解析

49、答案：D本题解析：从表征房源信息的各项指标来看，它不仅有物理指标、法律指标，还有非常关键的“心理特征”。其中，房源信息的法律指标主要包括表征房屋的用途及其权属状态等的指标。在我国，不动产的用途通常是固定不变的，只有经城市规划管理部门批准，其用途才可以变更，否则就是违法变更使用用途。

50、答案：A本题解析：暂无解析

51、答案：D本题解析：房源是指供出租或者出售的住房、商业用房、工业厂房等房屋，即不动产权利人有意愿出售或出租的房地产。房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的业主（委托方）。因此，房源通常是指业主（委托方）及其委托出售或出租的房屋。

52、答案：C本题解析：客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

53、答案：A、C、D本题解析：急性肾盂肾炎的并发症包括肾乳头坏死、肾盂积脓、肾周脓肿。

54、答案：C本题解析：基于写字楼客户的企业客户属性及写字楼购买的企业行为特征，针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现商务属性。例如，在项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动主题、销售人员形象、销售流程与话术等方面均以突出商务属性为核心原则。

55、答案：C本题解析：存量房贷款的借款人，可以是自然人、法人或非法人组织。其中自然人必须是年满18周岁，不超过65周岁，有城镇户籍的居民，本市、外地均可，并且能够提供稳定的收入证明，个人征信纪录良好等。

56、答案：D本题解析：牙槽突裂最常见的发生部位是尖牙与侧切牙之间，其次是中切牙与侧切牙之间，偶见中切牙之间。

57、答案：D本题解析：暂无解析

58、答案：C本题解析：暂无解析

59、答案：C本题解析：暂无解析

60、答案：B本题解析：关于户口的约定条款，是房屋买卖合同当中的一项重要条款，将户口迁入所购买房屋，是居民在该区域内享受一定公共服务的基础，如子女就近入学、拆迁补偿等。而在存量房买卖交易中，除房屋交接和权利转移以外，卖方的户口没有及时迁出，是发生纠纷最多的因素之一。因此，房地产经纪人应提醒卖方在房屋交接日前将户口迁出，包括：①在买卖交易合同中明确户口迁出时间；②明确约定逾期迁出户口日数及违约金标准；③建议留存户口迁出保证金。

61、答案：A、B、C、D本题解析：超急性排斥反应常发生在移植后的几分钟，供者和受者ABO血型不合、受者多次接受器官移植是常见原因，多表现为移植器官广泛小血管炎和血管内血栓形成。

62、答案：C本题解析：消费水平调查，主要是要了解消费者个人及其家庭的消费情形，并针对消费内容依商品类别进行划分，掌握不同商品类别的消费支出比重。以此掌握商圈内的消费购买力的一般概况，为确定购物中心的店型提供参考。

63、答案：B本题解析：商业地产项目招商应遵循以下三个原则：①招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补；②商户的首选原则为高知名度主力商户；③核心主力店先行，辅助店随后的原则。其中，同业差异，简单地说，就是市场有一定承受力，不能盲目招进同一品类的店铺；异业互补，目的就是要满足顾客消费的选择权，并能让顾客亲身体验变化，提高其消费兴趣。

64、答案：D本题解析：大户型及别墅客户特征有：①置业经验相对比较丰富，对物业有自己独有的判断；②表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好建议；③注重物业品质及形象等精神层面与客户身份地位的匹配度。

65、答案：B、C、D本题解析：癌前病变是指某些病变虽然本身不是恶性肿瘤，但具有发展为恶性肿瘤的潜在可能性。具有癌变倾向的良性病变，可能转变为癌，但不一定转变为癌。A项，癌的早期病变是早期癌。

66、答案：D本题解析：根据SWOT分析制定出的行动对策有四种：①最小与最小对策（WT对策），即考虑劣势因素和威胁因素；②最小与最大对策（WO对策），即着重考虑劣势因素和机会因素；③最大与最小对策（ST对策），即着重考虑优势因素和威胁因素；④最大与最大对策（SO对策），即着重考虑优势因素和机会因素。

67、答案：A本题解析：商业业态是指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态。不同商业地产项目因业态定位组合的不同，决定了商业功能的差异，商业功能可以是单一的，也可以是多种功能。商业功能定位指导商业业态定位，商业业态定位决定了商业功能定位。

68、答案：C本题解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B两类客户进行重点扶持与培养。C类客户属于根本无法成交的对象，房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。对于此类客户应引导其调整购买意向和需求条件，使其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。

69、答案：B、C、D本题解析：前列腺增生是50岁以上男性常见的疾病，其发病率随年龄增大而增加，多见于前列腺内区，尿道前列腺部受压而产生尿道梗阻的症状，时间久者继而产生尿潴留和膀胱扩张，可继发尿路感染。

70、答案：B本题解析：市场营销系统中涉及很多个主体，包括供应商、市场营销中介和消费者。中介是产品和服务从供应商达到消费者的桥梁。在房地产领域，房地产分销渠道通常有两种，一种是直销，另一种是委托中间商进行销售。房地产分销渠道的起点是开发商、房屋出售（租）者，终点是房地产产品和服务的消费者，中间环节包括批发商、零售商、代理商和经纪人等。

71、答案：A本题解析：器官或局部组织由于血管阻塞、血流停止导致缺血、缺氧而发生的坏死，称为梗死。

72、答案：B本题解析：暂无解析

73、答案：D本题解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方客户，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方业主。房地产经纪人的专业服务起到了实现交易的桥梁作用。房源和客源是房地产交易的两方面正反面，缺了任何一方，都不能实现交易。房源和客源的其关系包括以下几个方面：①互为条件；②相得益彰；③互为目标。

74、答案：D本题解析：房地产租赁业务是房地产经纪人的主要业务之一。租赁房屋的承租方，往往是中短期居住或商业经营、办公需求，对房地产经纪人而言，客户群具有很大的流动性。

75、答案：D本题解析：暂无解析

76、答案：D本题解析：房地产信息数据的分类包括：①房地产行业法规资料；②人文社会经济资料；③项目基地现状资料；④交通流量资料；⑤公共设施资料；⑥房地产金融与资本市场资料；⑦销售资料；⑧竞争项目资料；⑨租金资料。

77、答案：A本题解析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

78、答案：A本题解析：交通条件等级划分的具体标准如表2-1所示。表2-1交通条件等级划分表

79、答案：C本题解析：停留胃肠者为痰饮;水流胁下者为悬饮;饮溢肢体者为溢饮;支撑胸肺者为支饮。

80、答案：B本题解析：客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求，而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身。

81、答案：D本题解析：在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼，形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精炼为一两句话就形成了项目的推广主题。其主要解决：①“是什么样的产品”从产品定位中寻找市场主题；②“卖给谁”是从客户定位中寻找市场主题；③“能产生什么样的效果”是从形象定位中寻找广告主题。题中，“告别空调暖气时代”体现的是产品产生的效果，属于项目的形象定位。

82、答案：B本题解析：公盘制是指在一个房地产经纪机构内部，或者几个联盟房地产经纪机构之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构，将所有房源信息完全共享。A项，私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他经纪人只能查看房源的基本信息（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。C项，混合制则是公盘制和私盘制的混合使用。D项，无此说法。

83、答案：A本题解析：深入调查的市场，即为目标市场。房地产经纪人对目标市场的调查内容包括：①房地产开发企业的地址、公司名称和联系方式；②物业的类型、物业服务公司名称、物业服务费的收费标准；③具体的开盘时间、价格、交房时间；④主要房型、建筑面积、车位情况及管理费用；⑤该楼盘的建筑规划平面图；⑥该楼盘的优、劣势分析；⑦附近楼盘的价格对比、成交活跃性调查；⑧商圈内主要竞争对手的成交情况分析。

84、答案：A本题解析：写字楼项目定位模式主要有：①基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。例如，定位于城市商务标杆的写字楼，在其建筑设计感、产品配置国际标准化、环保节能技术的领先运用等方面均需明显超越市场现有写字楼产品。②基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼物业发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级/重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。③基于物业产权分散性，有些写字楼开发商资金实力雄厚，有能力持有一部分甚至是全部物业，因而并不急于将全部物业对外销售，期望通过出租物业逐步回收资金。④基于市场实操案例反馈，根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。本案例中，甲公司开展了市场调查和市场分析，是属于基于项目既定市场定位的情形，并