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文档简介
2026年四川省成都市事业单位公开选调考试(综合应用能力测试)模拟试题及答案一、注意事项1.本题本由主观题构成。考试时限为150分钟(可提前60分钟交卷)。2.监考人员宣布考试开始后,考生方可答题。3.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名,填涂准考证号。4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置内,未按要求作答的,不得分。5.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌面上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。6.严禁折叠答题卡!二、背景材料与给定资料材料12026年是“十四五”规划收官之年,也是四川省成都市全面建设践行新发展理念的公园城市示范区的重要一年。近年来,成都市在推进超大城市治理现代化进程中取得了显著成效,但随着城市人口结构的深刻变化和市民需求的日益多元化,基层治理仍面临诸多挑战。成都市某区委书记在基层调研座谈会上指出:“我们的城市像一个大电路板,社区就是上面的元器件。如果元器件老化或接触不良,整个电路板的运行就会受阻。目前,部分社区服务存在‘悬浮化’现象,政策落地的‘最后一公里’有时变成了‘最后一百米’的断头路。”所谓“悬浮化”,是指部分公共服务设施虽然建成了,但利用率不高;部分政策虽然出台了,但群众知晓率低;部分网格员虽然配齐了,但解决问题的能力不足。材料2成都在全市范围内推广“微网实格”治理机制,将全市划分为数万个微网格,试图通过精细化管理提升服务效能。然而,在实际运行中,H社区遇到了一些典型问题。H社区是一个典型的老旧院落与新建商业小区混合的社区。居民构成复杂,既有退休老人,也有在高新区上班的年轻白领,还有大量外来务工人员。社区书记李明介绍:“我们社区被划分成了12个网格,配备了36名微网格员。但是,这些微网格员多为兼职,很多是热心大妈或退休人员,虽然热情高,但在处理复杂的矛盾纠纷、使用数字化终端上报信息时显得力不从心。”H社区居民张大爷抱怨道:“现在办事都要用手机,那个‘蓉e办’APP界面换来换去,我们老年人根本找不到地方。上次我去办社保认证,在手机上捣鼓了半天,最后还是不得不去街道大厅排队,感觉这智能设备反而成了‘拦路虎’。”另一方面,社区内的年轻租户则反映:“我们平时上班早出晚归,社区开的大多是白天的工作坊,根本没时间参加。而且我们在群里反映的噪音扰民问题,网格员回复倒是快,但物业那边推诿扯皮,问题拖了一个月还没解决,网格员也没辙。”材料3为了解决基层负担重、数据不共享的问题,成都市大数据中心牵头开发了“智慧社区”一体化平台。该平台旨在打通民政、住建、公安、社保等各部门的数据壁垒,实现“一张表”填报,让数据多跑路,群众少跑腿。然而,在数据归集过程中,各部门存在顾虑。住建部门担心房屋数据泄露引发隐私纠纷;公安部门认为人口数据对接涉及安全保密,流程繁琐;民政部门则表示,现有的业务系统是上级部门统一建设的,市级层面难以强行打通接口。这种“数据烟囱”导致“智慧社区”平台在上线初期,核心功能仅能展示基础的人口画像,缺乏实质性的业务办理功能。某街道办事处工作人员王刚无奈地说:“上面千条线,下面一根针。现在虽然说要减负,但各个部门还是习惯在微信群里发通知、要报表。今天卫健要疫苗台账,明天应急要安全台账,后天综治要矛盾排查台账。内容其实大差不差,但格式都不一样,我们只能重复填表,哪有时间去入户走访?”材料4面对治理难题,成都市F区探索出了“信托制物业”模式,并引入了“社区合伙人”机制。“信托制物业”即小区将物业费、公共收益等设立为属于业主的“信托财产”,物业公司按照约定比例提取酬金,所有收支全部公开透明,业主拥有绝对监督权。这一模式有效解决了传统物业模式下收支不透明、信任缺失导致的物业费收缴率低、服务质量差的问题。“社区合伙人”则是邀请辖区内的企业、社会组织、商户、个人等,通过提供资金、技术、服务或场地等方式参与社区治理。例如,辖区内的餐饮企业为独居老人提供低偿助餐服务,以此换取企业在社区内的宣传机会;培训机构利用社区活动空间开展公益课程,置换为组织亲子活动的服务。F区社治委负责人表示:“治理不是政府的独角戏,而是全社会的大合唱。通过利益联结和情感纽带,我们将原本分散的社会资源整合起来,既降低了政府的投入成本,又满足了居民的多样化需求。”材料52025年底,成都市启动了“民呼我应、接诉即办”改革试点。该机制要求对于群众通过热线、网络、网格等渠道反映的诉求,实行全周期闭环管理。在处理一起关于“老旧小区加装电梯资金分摊不均”的投诉时,某街道不仅协调了住建部门解读政策,还引入了第三方专业调解机构,并联系了法律顾问提供援助。最终,通过召开“坝坝会”(居民议事会),让利益相关方充分表达诉求,依据相关法律法规制定了详细的分摊方案,成功化解了矛盾。据统计,该试点机制运行半年来,群众诉求的初次响应率达到100%,按期办结率达到99.8%,群众满意率提升了15个百分点。但在考核机制上,部分基层干部反映,过于强调“响应速度”和“满意率”打分,导致对于一些历史遗留难题或无理诉求,干部为了保住分数,往往采取“和稀泥”的方式,不敢坚持原则,甚至出现过度承诺的现象。材料62026年成都市事业单位公开选调考试(综合应用能力测试)中,某部门引入了“行政效能评估指数”作为面试环节的参考依据。该指数包含三个核心维度:服务响应度、问题解决度、群众满意度。假设某街道办事处的行政效能评估得分计算模型如下(简化版):E其中:E为综合效能得分;R为服务响应度得分(满分100);S为问题解决度得分(满分100);C为群众满意度得分(满分100);α,β,在最近的月度考核中,A街道的R=95,S=80,C=85;B街道的R=85,S=三、作答要求第一题:根据“给定资料2、3”,请概括当前成都市H社区及相关部门在基层治理中面临的主要困境。(共20分)要求:全面、准确、简明,字数不超过300字。第二题:“给定资料4”介绍了F区探索“信托制物业”和“社区合伙人”机制的经验。假设你是市社治委的工作人员,市领导决定在全市范围内推广F区的经验,请你草拟一份《关于推广F区基层治理创新经验的工作简报》。(共30分)要求:格式规范,分条列出,逻辑清晰,具有指导性,字数500-600字。第三题:“给定资料6”中引入了行政效能评估指数的计算模型。请根据给定的公式和数据,分别计算A街道和B街道的综合效能得分和,并分析比较两个街道在治理效能上的差异及原因。(共15分)要求:计算准确,分析合理,字数不超过250字。第四题:“给定资料5”提到了成都市“民呼我应、接诉即办”改革试点中存在的问题。请结合全部给定资料,围绕“提升超大城市基层治理效能”这一主题,自拟标题,撰写一篇议论文。(共35分)要求:1.立意明确,见解深刻;2.参考给定资料,但不拘泥于给定资料;3.思路清晰,语言流畅;4.字数1000-1200字。参考答案及解析第一题【参考答案】当前H社区及相关部门在基层治理中面临的主要困境包括:1.网格员能力不足:队伍多为兼职,年龄偏大,处理复杂矛盾和使用数字化终端能力弱。2.数字鸿沟难以跨越:智能设备操作复杂,老年人使用困难,办事反而更不便。3.服务供需错配:社区活动时间与上班族作息冲突,服务未能覆盖年轻群体。4.部门协同不畅:网格员与物业缺乏有效联动,导致推诿扯皮,问题解决率低。5.数据壁垒未破:部门间存在顾虑,数据共享难,导致“数据烟囱”林立。6.基层负担过重:仍存在重复填表、多头报送现象,挤占走访服务时间。【解析】本题属于归纳概括题。主要考察考生从特定资料中提取关键信息的能力。答题思路:1.定位材料:重点阅读材料2和材料3。2.提取要点:材料2中提到微网格员是兼职、热心大妈,能力不行(对应要点1);张大爷的抱怨(对应要点2);年轻租户的反馈(对应要点3、4)。材料3中提到各部门顾虑导致数据不共享(对应要点5);工作人员王刚的无奈(对应要点6)。3.分类归纳:将散乱的信息按照“人员”、“技术(数字鸿沟、数据壁垒)”、“机制(协同、负担)”等维度进行整合,确保条理清晰。4.语言精炼:控制在300字以内。第二题【参考答案】工作简报【工作动态】F区创新“信托制物业”与“社区合伙人”机制激活基层治理一池春水近期,F区在基层治理中探索出新路径,通过推行“信托制物业”和“社区合伙人”机制,有效破解了信任缺失与资源不足难题,现将有关经验简报如下:一、推行“信托制物业”,重构信任基石。针对传统物业模式收支不透明、信任度低的问题,F区将物业费与公共收益设立为业主“信托财产”。物业公司按约提取酬金,所有收支全公开,业主拥有绝对监督权。此举显著提升了物业费收缴率和服务质量,实现了从“管理”到“服务”的转型。二、引入“社区合伙人”,汇聚多元合力。打破政府“独角戏”,邀请辖区企业、社会组织、商户及个人成为“社区合伙人”。通过提供资金、技术、服务或场地等方式参与治理。例如,餐饮企业提供助餐服务换取宣传机会,培训机构提供公益课程置换活动空间,实现了资源置换与互利共赢。三、强化利益联结,降低治理成本。通过利益共享与情感纽带,将分散的社会资源整合,既满足了居民多样化需求,又有效降低了政府财政投入成本,形成了共建共治共享的社会治理新格局。【解析】本题属于公文写作题(工作简报)。主要考察考生对公文格式的掌握以及对材料内容的提炼加工能力。答题思路:1.格式规范:工作简报一般包括报头(标题)、正文、报尾(此处可省略)。标题通常为“关于……的工作简报”或直接点题。2.内容结构:开头:简述背景、做法及成效。主体:分条阐述具体经验。根据材料4,核心经验有两个:“信托制物业”和“社区合伙人”。需将材料中的描述性语言转化为行政公文语言,如“破解了……难题”、“重构……基石”。结尾:总结意义。3.语言风格:庄重、简洁、客观,使用“一、二、三”分条列项,逻辑清晰。第三题【参考答案】计算过程:根据公式E=A街道得分:=0.2B街道得分:=0.2比较分析:B街道得分(91.5)高于A街道(84.5)。原因在于:虽然A街道响应速度快,但考核体系中问题解决度(β=【解析】本题属于综合分析题(含计算)。考察考生的数据处理能力及透过数据看本质的分析能力。答题思路:1.准确计算:代入LaTeX公式进行运算,确保数值准确。2.比较结果:直接比较和的大小。3.分析原因:结合权重系数α,β,4.提炼观点:数据反映了治理导向的差异,即“实效”比“速度”更重要。第四题【参考范文】以绣花功夫绘就公园城市治理新画卷“城,所以盛民也;民,乃城之本也。”城市是生命体,是有机体,治理城市如同绣花,既要针脚细密,又要针法灵动。当前,成都正处于建设公园城市示范区的关键时期,面对超大城市人口结构复杂、利益诉求多元、治理难度加大的现实挑战,如何提升基层治理效能,实现“城市,让生活更美好”的愿景,是我们必须答好的时代考卷。提升基层治理效能,需在技术赋能、机制创新与以人为本上下足功夫。技术赋能,打破壁垒,让治理更“智慧”。科技是提升治理效能的硬核支撑。材料中提到的“数据烟囱”和“重复填表”现象,不仅增加了基层负担,更让数据沉睡在各自的孤岛中。提升治理效能,首先要打通数据壁垒,推动跨部门数据共享,让“数据多跑路,群众少跑腿”。其次,要警惕“数字悬浮”,技术不能成为冰冷的屏障,而应成为温暖的桥梁。针对老年人面临的“数字鸿沟”,应保留传统服务窗口,同时开发适老化应用,让智慧治理既有“速度”又有“温度”。只有让技术真正服务于人,才能构建起“智慧蓉城”的坚实底座。机制创新,多元共治,让治理更“高效”。基层治理不是政府的“独角戏”,而是全社会的“大合唱”。F区的经验告诉我们,通过“信托制物业”重构信任,通过“社区合伙人”整合资源,能够有效激发基层活力。破解“接诉即办”中的推诿扯皮,关键在于建立全周期闭环管理机制和科学的考核体系。考核不能只看“响应速度”和“表面满意率”,更要看“问题解决度”和“实际成效”。要赋予基层更多的自主权和支配权,推动治理重心下移、权限下放,让基层有权管事、有钱办事、有人成事,真正实现“民有所呼,我有所应”。以人为本,精准服务,让治理更“温情”。治理的终极目的是为了人的全面发展。无论是老旧小区改造,还是解决“一老一小”问题,都要坚持问需于民、问计于民。材料中H社区服务供需错配的问题警示我们,治理不能“想当然”,必须精准对接群众需求。要推广“坝坝会”等议事协商机制,让居民从“旁观者”变为“参与者”,在协商中化解矛盾,在参与中凝聚共识。要关注快递小哥、网约车司机等新就业群体的权益,将他们纳入治理体系,变管理对象为治理力量。只有始终站稳人民立场,治理才能获得源源不断的动力。“治大国若烹小鲜。”提升超大城市基层治理效能,是一项系统工程,考验着我们的智慧与耐心。面向2026,我们要以“时时放心不下”的责任感,统筹推进智慧治理、机制创新与民生服务,绣出城市的品质品牌,绣出群众的幸福笑脸,为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区提供坚强的治理保障。【解析】本题属于文章写作题(议论文)。考察考生的综合分析能力、逻辑思维能力和文字表达能力。写作思路:1.立意:围绕“提升超大城市基层治理效能”展开。核心观点是:通过技术、机制、人本三个维度提升效能。2.结构:采用经典的“五段三分式”结构。标题:喻政式标题,体现“绣花功夫”
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