中小企业创业创新管理（第二版）课件 第五章中小企业商业模式设计

中小企业创业创新管理

中小企业商业模式设计第五章01第一篇

中小企业创业管理一、中小企业商业模式概述商业模式核心要素商业模式的内涵商业模式评价指标一、

中小企业商业模式概述

陈佩斯--一场正规演出只有收入十几万，其中包括所有演员的报酬、演员的保险、演员公司收入等。

赵本山的《马大帅3》播出权据说卖了6000万元。成为当时国内最赚钱的电视剧之一。

冯小刚的《天下无贼》票房高达1.25亿元。2008年的《集结号》票房为2.6亿元。撇开艺术创作因素，从商业模式角度看，三位导演的商业模式完全不同。引导案例一、

中小企业商业模式概述商业模式的变迁最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（ShopkeeperModel）”。随着时代的进步，商业模式变得越来越精巧。“饵与钩（BaitandHook）”模式——也称为“剃刀与刀片”（RazorandBlades）模式，或是“搭售”（TiedProducts）模式——出现在二十世纪早期。随着传媒业务的发展，形成了二次售卖模式。依赖于现有的和新兴的技术的互联网商业模式。商业模式的内涵一、

中小企业商业模式概述商业模式的内涵学者(时间）定义或解释Timmers商业模式是产品、服务、信息流的一个总体体框架，包括说明各种不同的参与者以及他们的角色，各种参与者的潜在利益，以及企业收入的来源。Amit&Zott商业模式描述了交易的内容、结构和规则，用以通过开发商业机会创造价值。JoanMagretta商业模式是用以说明企业如何运营一组故事的概念，它必须回答管理者关心的一些基本问题：谁是顾客、顾客价值何在、如何在这个领域中获得收入，以及如何以合适的成本为顾客提供价值。S.C.Voelpel商业模式表现为一定的业务领域中的顾客核心价值主张和价值网络配置，包括企业的战略能力和价值网络其他成员能力，以及对这些能力的领导和管理，以持续不断地改造自己来满足各种利益相关者的目的。Seddon&Lewis商业模式是对一组活动在组织单位中的配置，这些单位通过在企业内部和外部的活动在特定的产品-市场上创造价值。Osterwalder商业模式是一个概念性的工具，它借助一组要素以及要素之间的联系，用以说明一个企业的商业逻辑。它描述了企业向一个或多个顾客群提供的价值，企业为产生持续的盈利性收入所建立的框架以及移交价值所运用的合作网络与关系资本。不同流派的商业模式定义一、

中小企业商业模式概述

为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。是企业为了最大化企业价值而构建的企业与其利益相关者的交易结构是企业围绕客户价值最大化构造价值链的方式。商业模式的内涵概

念一、

中小企业商业模式概述

商业模式的核心在于如何为所有利益相关者创造价值的逻辑，而不仅是一家企业如何获益的逻辑。中心企业所采取的行动发挥了重要作用，但合作伙伴、供应商、甚至顾客的行为也同样重要。商业模式强调一种从系统层面全面解释企业开展业务情况的方式。商业模式的内涵延申理解一、

中小企业商业模式概述顾客价值利润一、

中小企业商业模式概述商业模式核心要素一、

中小企业商业模式概述商业模式核心要素第二个人看到春天来临，买了纸和竹子做风筝，赚了十两银子第一个人买来草绳做草鞋，赚了一钱银子第三个人看到到人参资源将慢慢枯竭，于是买了很多人参种子，走到人迹罕至的深山播下，七年后收获上好七年野山参，收获30万两银子。第一人01第二人02第三人03案例：人们付出同样的时间和精力，但是却收获不同的利润。

三个人拿同样的一两银子做生意。一、

中小企业商业模式概述商业模式评价指标创新型整体协调后续发展力赢利性风险控制客户价值挖掘行业领先ThankYou!课程:中小企业创业创新管理中小企业创业创新管理

中小企业商业模式设计第五章01第一篇

中小企业创业管理二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型魏朱商业模式模型构成魏朱商业模式案例分析二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型商业模式经典模型魏朱商业模式模型商业模式画布模型商业模式经典模型二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型商业模式的构成（模型）企业价值业务系统关键资源能力盈利模式自由现金流结构运行机制定位魏朱（Wei-Zhu）六要素商业模式模型经典商业模式模型二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型2024盒马自有品牌正式“出海”

高速拓店：国内突破400家2023全新出发：“面向未来”2021普惠业态：“盒马奥莱”2020会员业态：“盒马X会员店”2019产地直供：“盒马村”--疫情保供：“盒你在一起”2018产业深耕：“新零供大会”----全国拓城：“盒马百店”2017马云探店：“帝王蟹”--线上探索：“盒马云超”--舍命狂奔：“十店同开”2016盒马首店：“盒马鲜生”--产业风起：“新零售”2015盒马源起：“五道口”项目--早期探索：“盒马外卖”案例：盒马经典商业模式模型二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型经典商业模式模型定位就是企业应该做什么，它决定了企业应该提供什么特征的产品和服务来实现客户的价值。定位是企业战略选择的结果，也是商业模式体系中其他有机部分的起点。定位初期的定位发展中的定位线上与线下一体化的连锁超市B2C新零售服务提供商及大供应链平台服务商S2B---S2B2C二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型经典商业模式模型业务系统是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容。业务系统是商业模式的核心。业务系统初期业务系统发展期业务系统采购与供应链仓储与物流零售服务供应链赋能数据赋能（模式、流量、IT）资本化赋能二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型经典商业模式模型关键资源能力是让业务系统运转所需要的重要的资源和能力，包括各类有形、无形资产技术和能力。是商业模式构建的前提。关键资源能力初期关键资源能力发展期关键资源能力供应链管理能力物流配送能力零售管理与服务能力全数字化业务流程IT系统实体门店的优质场地供应链管理能力新零售平台管理能力(模式、IT、管理）资本运作能力二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型经典商业模式模型盈利模式主要指企业的收支来源和收支方式。收支来源即谁给谁钱，收支方式包括固定性质的租金、剩余性质的价差、分成性质的佣金，以及拍卖、顾客定价、组合计价等等，是商业模式持续的关键。盈利模式初期盈利模式发展期盈利模式收入：从消费者获取商品销售收入和餐饮加工服务收入；从餐饮企业获取场地租金。成本：场地成本、商品采购、货运成本、IT成本、人力成本收入：从超市获取商品采购与物流服务收入；从超市获取零售服务收入（咨询、改造、IT服务等）；从超市获取投资收入成本：供应链服务成本、IT服务成本和投资。二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型经典商业模式模型主要指自由现金流结构是自由现金流结构是企业经营过程中产生的现金收入扣除现金投资后的状况。反映了采用该商业模式的企业的投资价值。自由现金流结构初期自由现金流结构发展期自由现金流结构销售收入和场地租金等为主，从消费者获取实体门店一次性投入较大管理费用、财务费用、员工工资、资产折旧等费用平稳自由现金流结构不佳超市服务收入为主，从超市获取管理费用、员工工资、资产折旧等支出平稳自由现金流结构稳定二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型经典商业模式模型企业价值，即企业的投资价值，是企业预期未来可以产生的自由现金流的贴现值。，企业价值是商业模式的归宿。企业价值初期企业价值发展期企业价值重资产模式大规模开店，统一采购线性增长轻资产模式通过对实体商超入股与改造打造新零售生态圈形成最终形成S2B2C模式，实现指数级增长二、商业模式经典模型--魏朱商业模式模型ThankYou!课程:中小企业创业创新管理中小企业创业创新管理

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中小企业创业管理三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型4个视角商业模式画布模型9大构造块三、商业模式经典模型--商业模式画布模型什么是商业模式画布？商业模式画布图是指一种能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对目标用户、合理解决问题的工具。商业模式画布图不仅能够提供更多灵活多变的计划，而且更容易满足用户的需求。更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用。如何利用商业模式画布设计商业模式？在商业模式的设计过程中，建议更多以核心主题词的提炼为主，并时刻保持整个模式的完整性与内在逻辑性，如果能用更多引申资料或数据来证明当前模式的合理性与可行性，那就更佳。经典商业模式模型三、商业模式经典模型--商业模式画布模型内部活动外部活动形成思考摄入食物产生效益三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型四视角提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型四个视角WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本结构CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS核心资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键业务CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收入来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS渠道通路CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS重要伙伴

9个构造块组成了构建商业模式便捷工具的基础，这个工具称之为商业模式画布三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块客户细分多边平台或多边市场

多元化市场大众市场利基市场区隔化市场客户细分构造块：我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块应用新颖

便利性/可用性性能

定制化把事情做好

设计品牌/身份地位

价格成本削减

风险抑制可达性

应用

价值主张构造块

用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。例如：三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块

渠道通路构造块

用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。应用三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块自助服务专用个人助理

自助化服务

个人助理共同创作社区010203040506

客户关系构造块构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型应用三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块订阅收费授权收费广告收费资产销售使用收费经济收费租赁收费

收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）应用三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块DAB知识资产金融资产人力资源实体资源C

核心资源构造块用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。应用三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块应用制造产品问题解决平台/网络

关键业务构造块用来描绘确保其商业模式可行，企业必须做的最重要事情。供应商关系战略合作关系类型合资关系战略联盟关系重要伙伴构造块用来描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块应用三、商业模式经典模型--商业模式画布模型商业模式画布模型九大构造块成本驱动价值驱动应用

成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。ThankYou!课程:中小企业创业创新管理中小企业创业创新管理

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中小企业创业管理四、中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心战略四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心原则商业模式核心原则四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式的核心原则是指商业模式的内涵、特性，是对商业模式定义的延展和丰富，是成功商业模必须具备的属性。四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心原则持续赢利原则0102客户价值最大化原则四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心原则0304资源整合原则创新原则四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心原则0506融资有效性原则组织管理高效率原则四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心原则0708风险控制原则合理避税原则四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心战略加强企业市值管理构造企业价值网为广义的客户创造价值注重虚拟（轻）资产经营以价值创新为灵魂四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心战略创造新的附加值精心研究客户需求实施大客户管理实施客户互动管理以占领客户为中心文化附加值服务附加值附件附加值四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心战略以经济联盟为载体

打造企业核心竞争力外包非核心业务强化供应链管理四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心战略随需而变个性化定制时间是第一成本以应变能力为关键四、

中小企业商业模式原则和核心战略商业模式核心战略020103单击此处添加标题以信息网络为平台加快企业商务电子化构造虚拟经济的竞争力推动流程再造ThankYou!课程:中小企业创业创新管理中小企业创业创新管理

中小企业商业模式设计第五章01第一篇

中小企业创业管理五、中小企业商业模式类型创业商业模式类型常见的互联网商业模式五、

中小企业商业模式类型创业商业模式类型五、

中小企业商业模式类型

一种方式，专业化生产一般最后都会形成独占性生产，有利于保持较高的行业平均利润。另一种方式，专业化生产以简单化带动大规模，迅速降低行业平均利润，使小规模生产者根本无利可图。专业化的生产，其组织形式比复合式生产要简单的多，管理也相对容易。

专业化利润的另一个来源是专家，专业化生产的反复重复的过程，有利于迅速培养专精于一个环节的专业人员。010203专业化模式五、

中小企业商业模式类型独创产品模式

独创产品定义独创产品是指具有非同一般的生产工艺、配方、原料、核心技术，又有长期市场需求的产品。比如祖传秘方、进入难度很大的新产品等。独创产品模式局限性研发费用大和研发时间长市场认知度不高市场风险性大。对某一种独创性产品市场保护弱保护和延长独创性产品提高专利意识增强保密意识进行周期性的产品更新，提高技术门槛增强消费者的忠诚度。积极进行授权生产或技术转让创业商业模式类型五、

中小企业商业模式类型创业商业模式类型策略跟进需要经营者对自己做出正确评估，并分析清楚自己的优势、劣势之后，对未来走向做出判断。1优势：跟进者能很好地把握经营环节，调整自己的节奏。时刻关注强者的一举一动，学习他的长处，寻找其弱点，等待时机成熟一举超越。2关键点：懂得“示弱”，表现出不能也不想和前面对手竞争的态势，对手就可能放过你，给予成长的空间和时间，能够在对手的眼皮底下悄悄地壮大。利用开拓新市场空间的办法，，避免与对方在有限市场空间里正面交锋。3策略跟进模式五、

中小企业商业模式类型创业商业模式类型中介模式中介模式，就是一种作为中介的企业通过吸引供应商和消费群两方面的关注目光，而为他们提供沟通渠道或交易平台，以从中获取不断升值的利润的商业模式。01特点：前期的投入成本很大，风险也很高。参与交易的供应商和客户越多，这个平台就越有价值。该领域最忌诚信缺失。02创业企业参与形式：成为中介，在不同的供应商与客户之间搭建一个沟通的渠道或是交易的平台。寻找一个适合自己的中介加入进去。03五、

中小企业商业模式类型创业商业模式类型

概念：为了满足不同客户对产品风格、颜色等方面的不同偏好，以及个人收入上的差异化因素，从而达到客户群和市场拥有量的最大化，企业不断推出高、中、低各个档次的产品，从而形成产品金字塔，在塔的底部，是低价位、大批量的产品，靠薄利多销赚取利润；在塔的顶部，是高价位、小批量的产品，靠精益求精获取超额利润。运用前提条件：就是要在一个成系统的产品或者领域中运用。必须要与客户的市场定位紧密联系。高中低档商品的客户群之间都必须拥有一定的联系因素。特点：在产品金字塔模式中，利润的最大来源却是中、高档产品。如果仅仅是在低层设置防火墙，而没有在上层构筑的利润来源，企业的竞争将很难持续。可以成为很多想从恶性价格竞争中摆脱困境的创业者的一个经典模式。产品金字塔模式五、

中小企业商业模式类型创业商业模式类型战略领先模式挑战：起步领先不代表永远领先，不能确保你永远赢利。因为马上就会有后来者参与激烈的竞争。困境：目前，创业者要做到战略领先已经越来越不容易了，这种时间战的竞争对创业者的要求也越来越高。建议：第一是主业领先。第二是技术领先。第三是人才领先。五、

中小企业商业模式类型互联网商业模式类型0102在互联网上提供各种信息（内容）类商品及服务，包括电子图书、资料库、新闻、视频、音乐、流量分发、地图、导航、搜索和网络游戏等。信息（内容）服务类是指以互联网取代了传统商品销售流通过程中的一个或几个环节，将互联网作为产品展示、顾客沟通的媒介以及产品销售的渠道。商品流通类五、

中小企业商业模式类型互联网商业模式类型0304将线上沟通互动和线下服务实现有机结合起来，使顾客在虚拟、现实两个空间内获得整体最佳体验（如方便、快捷、可靠），并降低了顾客代价（各类价格优惠以及交易成本减少）。线上线下交互类基于互联网社交功能、社交网络所形成的商业运作方式和收入方式。以内容为导向的社交网络，例如各大论坛、博客、微博、小红书、抖音等。以个人信息为导向的社交网络。社交网络则利用目前的各种网络通信及交流工具，比如腾讯QQ、微信等。社交类五、

中小企业商业模式类型互联网商业模式类型04利用互联网的功能和优势开展金融业务，或者创造和交易信用工具及金融产品。它们有的源于互联网的基本属性和功能，有的则是其他互联网商业模式的衍生品（如支付宝，是电子商务的衍生品）。金融类五、

中小企业商业模式类型互联网商业模式类型与物联网及产业互联网相关的商业模式与云计算相关的商业模式与大数据相关的商业模式与移动终端相关的商业模式成长中的互联网商业模式ThankYou!课程:中小企业创业创新管理中小企业创业创新管理

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中小企业创业管理六、中小企业商业模式设计与评估商业模式演示商业模式评估六、

中小企业商业模式设计与评估商业模式设计重要趋势技术趋势监管法规趋势社会和文化趋势社会经济趋势细分市场市场问题转换成本需要和需求收益吸引力市场影响因素宏观经济影响因素