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文档简介

第九章

中小企业营销管理创新第一节

中小企业营销管理创新概述

主讲教师

米慧蓉主讲教师

主讲教师

主讲教师

四、中小企业营销创新的途径1.营销观念较为落后2.营销手段有待改进3.营销创新中价值创造力度不够4.系统的营销创新不足11.推进营销观念创新2.应用数智化营销工具3.提升营销价值创造4.综合多种手段方法2（一）问题（二）途径

营销道德水准偏低

问题1.营销观念较为落后

传统营销观念仍占主导地位

问题2.营销手段有待改进获取所需信息的能力欠缺信息反馈机制不灵市场需求趋势把握欠准市场开拓力度不大营销创新动力缺乏营销组合策略老套落伍

为顾客价值的创造力度不够

问题3.营销创新中价值创造力度不够企业自身经济价值的创造力度不够

缺乏长期的战略规划

问题4.系统的营销创新不足很多营销创新仅是企业对市场的一个直觉反应，从某一点创新引入新型营销观念

途径1.推进营销观念创新

产品导向

顾客导向绿色营销、低碳营销、生态营销服务营销、整合营销、关系营销、口碑营销、体验营销------

数智化营销的核心在于通过大数据、人工智能等技术手段，对消费者行为进行深入洞察，实现精准营销和个性化服务。途径2.应用数智化营销工具

数智化营销，即利用数字技术实现营销的智能化和自动化途径3.提升营销价值创造营销是一个遵循价值创造原则，为顾客创造真实的价值的系统工程

35124单击此处输入你的智能图形项正文单击此处输入你的智能图形项正文单击此处输入你的智能图形项正文单击此处输入你的智能图形项正文单击此处输入你的智能图形项正文创造价值交付价值发掘价值传播价值维护价值途径4.综合多种手段方法

是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销概念多种数字营销手段多种口碑营销手段不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调；营销部门与企业其他部门，如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同。整合营销的实施方式以顾客需求为中心，变单向诉求和灌输，为双向沟通，树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立长期关系，达到消费者和厂家的双赢（Win-Win）。整合营销的基本思想整合营销策略1.了解目标受众2

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