2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十六）

2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十六）一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《旅游法》规定，组团社将接待业务委托给地接社履行的，应当与地接社订立（），明确双方的权利和义务。A.口头协议B.书面委托合同C.合作意向书D.服务确认单2.根据《导游人员管理条例》，导游人员未经（），不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。A.文旅部门批准B.旅行社委派C.行业协会同意D.景区许可3.依据《旅行社条例》，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）保证金。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元4.根据《旅游安全管理办法》，各级文旅主管部门应当建立健全（），及时发布旅游安全风险提示。A.旅游安全风险提示制度B.旅游投诉处理制度C.行业自律管理制度D.从业人员培训制度5.根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）的权利。A.优惠力度B.真实情况C.售后政策D.附加服务6.根据《文物保护法》，在文物保护单位的保护范围内不得进行其他建设工程或者（）等作业。A.日常巡查B.修缮维护C.爆破、钻探、挖掘D.合规测绘7.根据《民法典》，旅游者在旅游活动中应当遵守（），尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。A.行业惯例B.公共秩序和社会公德C.导游个人要求D.旅行社内部规定8.依据《出境入境管理法》，中国公民前往其他国家或者地区，还需要取得前往国（）或者其他入境许可证明。A.签证B.备案证明C.工作许可D.居住证明9.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理。A.30日B.60日C.90日D.120日10.根据《旅游法》，利用公共资源建设的景区，不得设置（）另行收费项目。A.必要的B.自愿参与的C.不合理的D.公益性的二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者应当履行的义务有（）A.文明旅游义务B.安全配合义务C.不得损害他人权益义务D.如实告知健康信息义务E.无条件服从安排义务2.导游人员进行导游活动，不得有（）行为。A.欺骗旅游者消费B.胁迫旅游者消费C.与经营者串通欺骗旅游者D.依规讲解景区文化E.礼貌服务游客3.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者对旅游安全工作的职责包括（）A.落实安全主体责任B.开展安全宣传教育C.实施安全风险管控D.妥善处置突发事件E.隐瞒安全事故信息4.下列情形中，旅行社不承担赔偿责任的有（）A.旅游者自身过错造成损害B.不可抗力造成损害C.旅游者自愿参与高风险活动受损D.旅行社轻微疏忽造成损失E.导游违规操作造成损害5.旅行社发布旅游经营信息，应当保证信息的（），不得进行虚假宣传。A.真实B.准确C.有效D.夸张E.模糊6.根据《非物质文化遗产法》，国家鼓励和支持非物质文化遗产（）活动。A.传承B.传播C.合理利用D.过度商业开发E.私自改造7.旅游合同的核心内容应当包括（）A.旅游行程安排B.旅游服务标准C.旅游费用明细D.违约责任E.纠纷解决方式8.根据《安全生产法》，从业人员在作业过程中，应当（）A.严格遵守规章制度B.正确佩戴防护用品C.主动排查安全隐患D.服从合规安全管理E.随意操作设备设施三、判断题（正确选对，错误选错）1.旅行社委托地接社接待游客的，应当对游客承担全程服务责任。（）2.导游私自承揽导游业务，未造成游客损失的，无需承担法律责任。（）3.旅游安全风险提示分为四级，分别对应特别重大、重大、较大、一般风险。（）4.旅游者因个人原因主动放弃旅游项目的，旅行社无需退还相应费用。（）5.对已损毁的文物，可随意拆除、清理，无需履行审批手续。（）6.经营者不得利用格式条款排除或者限制消费者权利、减轻自身责任。（）7.旅行社分社具有独立法人资格，可以独立承担民事责任。（）8.发生旅游突发事件，旅游者应当配合经营者开展应急救援处置工作。（）四、简答题1.简述旅行社委托接待业务的法定要求。2.简述旅游经营者的安全保障义务核心内容。五、案例分析题某旅行社推出网红观景旅游线路，线上宣传全程纯玩、无购物、高品质服务。旅行社将本次团队接待业务私自委托给无接待资质的个人承接，未签订书面委托合同。带团过程中，临时聘用的无证导游为获取回扣，强制游客进入玉器店消费，对不愿购物的游客进行言语施压。同时，导游擅自取消两个核心观景景点，替换为自费项目。行程中一名老人不慎滑倒，工作人员未提前进行安全提示，也未及时救助。游客返程后集体向文旅部门投诉。请结合《旅游法》《旅行社条例》相关规定，分析本案中各方的违法行为、对应的法律责任。参考答案一、单项选择题1.B解析：《旅游法》明确规定，组团社委托地接社履行接待业务，必须签订书面委托合同，明确双方权责。2.B解析：导游必须经旅行社委派方可执业，严禁私自承揽导游业务。3.A解析：旅行社设立国内、入境游分社，每社增存质量保证金5万元；设立出境游分社增存30万元。4.A解析：文旅主管部门应当建立旅游安全风险提示制度，分级发布安全预警，防范旅游安全事故。5.B解析：消费者知悉真情权，核心是有权知晓商品、服务的全部真实情况。6.C解析：文物保护单位保护范围内，禁止爆破、钻探、挖掘等危害文物安全的作业活动。7.B解析：《民法典》规定，旅游者应当遵守公共秩序、恪守社会公德，文明合规参与旅游活动。8.A解析：中国公民出境旅游，除护照外，需取得前往国签证或合法入境许可证明。9.B解析：旅游投诉法定办结时限为受理之日起60日内。10.C解析：利用公共资源建设的景区，严控收费项目，不得设置不合理另行收费项目，保障公益属性。二、多项选择题1.ABCD解析：旅游者法定义务包括文明旅游、配合安全管理、不损害他人权益、如实告知健康信息，无无条件服从安排的义务。2.ABC解析：欺骗、胁迫游客消费、串通商家牟利均为导游执业禁止行为，合规讲解、礼貌服务属于合法执业行为。3.ABCD解析：旅游经营者需落实安全责任、开展安全教育、管控风险、处置突发事件，严禁隐瞒安全事故。4.ABC解析：游客自身过错、不可抗力、自愿参与高风险活动导致损害的，旅行社无过错不担责；旅行社疏忽、导游违规造成损失需承担赔偿责任。5.ABC解析：旅游经营信息必须真实、准确、有效，严禁夸张、模糊、虚假宣传。6.ABC解析：国家鼓励非遗传承、传播、合理利用，禁止过度商业开发和私自改造非遗项目。7.ABCDE解析：旅游合同必备核心内容包含行程安排、服务标准、费用明细、违约责任、纠纷解决方式等。8.ABCD解析：从业人员需遵守规章、佩戴防护用品、排查隐患、服从安全管理，严禁随意操作设备设施。三、判断题1.正确解析：组团社委托地接社接待的，组团社对旅游者承担首要、全程的服务与安全责任。2.错误解析：无论是否造成损失，导游私自承揽业务均属于违规行为，需依法处罚。3.正确解析：旅游安全风险提示分为四级，对应特别重大、重大、较大、一般四个风险等级。4.正确解析：旅游者个人自愿放弃旅游项目，旅行社未产生对应服务成本，无需退费。5.错误解析：损毁文物的拆除、清理、修缮均需严格履行审批手续，严禁私自处置。6.正确解析：格式条款不得排除消费者权利、减免经营者责任，否则该条款无效。7.错误解析：旅行社分社不具备独立法人资格，其民事责任由设立分社的旅行社承担。8.正确解析：配合应急处置、服从救援安排是旅游者的法定义务。四、简答题1.旅行社委托接待业务法定要求：（1）委托对象合规：必须委托具有相应旅游业务经营资质的合法旅行社，不得委托无资质单位或个人；（2）签订书面合同：组团社与受托地接社必须签订书面委托接待合同，明确双方权责、服务标准、费用、违约责任；（3）全程承担责任：组团社对旅游者全程负责，不因委托接待而免除自身的合同义务和安全责任；（4）规范业务流转：不得违规转包、倒卖旅游团队业务，不得层层委托、变相转嫁服务责任。2.旅游经营者安全保障义务核心内容：（1）风险提示义务：出行及行程中如实告知游客旅游风险、安全注意事项、禁忌规范；（2）安全防范义务：完善安全设施、排查安全隐患、配备应急物资与安全管理人员；（3）应急救助义务：发生安全事故、游客遇险时，第一时间开展救助、止损避险；（4）信息上报义务：突发事件发生后，及时向文旅、应急等主管部门上报事件情况；（5）安全培训义务：定期开展从业人员安全培训，提升应急处置和风险防控能力。五、案例分析题1.旅行社违法行为及法律责任（1）违规委托接待业务。将旅游团队接待业务委托给无资质个人，未签订书面委托合同，违反旅行社业务委托管理规定。（2）虚假宣传违约。宣传纯玩无购物，实际安排购物消费项目，构成虚假宣传和合同违约。（3）违规聘用无证人员。使用无证人员从事导游服务，未落实从业人员管理主体责任。（4）未履行安全保障义务。未开展安全提示，游客滑倒未及时救助，违反旅游安全管理规定。处罚：由文旅主管部门责令改正，没收违法所得，并处相应罚款；情节严重的，责令停业整顿。需退还游客自费项目费用、违规消费款项，承担违约及人身损害赔偿责任。2.无证导游违法行为及法律责任（1）无证执业。未取得导游证擅自从事导