跨境电商创业实务 课件 4.6（第6课）第四章 全球开店卖家账户管理

跨境电商全球开店与运营实务全球开店卖家账户管理AmazonBusinessamazonbusiness是什么？一入驻AmazonBusiness要求和销售佣金二AmazonBusiness开店流程三amazonbusiness的玩法四一、amazonbusiness是什么？AmazonBusiness是亚马逊在2015年全新发布的、针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。通过AmazonBusiness，企业及机构买家可接触到海量选品，专享企业特有价格、2日商品送达服务，并能轻松完成审批工作流程，让商业采购更便捷。一、amazonbusiness是什么？2015年4月，AmazonBusiness在美国诞生，上线第一年的交易额就突破10亿美金。目前，包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、印度站与中国在内的11大站点已向中国卖家全面开放。遍布全球的140多个运营中心，帮助中国卖家将产品销往世界185个国家和地区。二、入驻要求和销售佣金入驻“亚马逊业务”卖家计划的条件11.高绩效标准；二、入驻要求和销售佣金2.如果卖家参与亚马逊税务计算服务，则必须履行亚马逊免税计划的买家免税规定。3.每个企业订单包裹都必须有追踪编码。4.每个企业订单包裹都必须有装箱单。5.每个企业订单包裹都必须有订货单编号。二、入驻要求和销售佣金满足入驻要求的卖家通过注册链接可以看到如下图二、入驻要求和销售佣金附上注册链接/hz/b2bregistration成为AmazonBusinessSeller后，卖家就可以在后台直接针对FBM/FBAlisting设置专属BusinessPrice、批量折扣和Shipping运费，当然仅对企业和机构买家可见。二、入驻要求和销售佣金可以提交质量认证书和添加丰富的内容，比如BusinessCredentialsandCertifications：提交国际权威机构认证的有关质量及社会责任的认证，获得企业客户的信任。二、入驻要求和销售佣金Uploadenhancedproductcontent支持上传CAD图纸、用户手册等信息，还可在公开资料中添加企业标识、企业故事等信息。二、入驻要求和销售佣金那怎么辨别Orders是普通买家的还是企业买家的呢?这些企业交易是由“订单详情”中的【BusinessBuyer】标签及“BusinessReport”中【TotalOrderItems-B2B】统计和订单报告”中的is-business-order标记进行标识。二、入驻要求和销售佣金加入AmazonBusiness业务的销售佣金情况2亚马逊企业采购商城买家(AmazonBusinessBuyer)所下订单需要支付的销售佣金因商品分类而异。2015年4月24日至2017年1月31日期间，如果企业交易涉及下列分类中的商品，需遵循以下费用构成。从2016年8月15日开始，办公用品、工业和科技分类下的企业交易分级销售佣金费率将会调低，为期6个月，详情如下所示：二、入驻要求和销售佣金表1企业采购商城销售佣金价目表二、入驻要求和销售佣金示例1某AmazonBusinessBuyer下达一个包含一件110.00美元文件柜的订单，该订单需支付16.50(110*15%+1)美元的销售佣金(商品总价值的15%大于按每件商品1.00美元计算的佣金，因此取前者)。二、入驻要求和销售佣金示例2某AmazonBusinessBuyer下达一个包含5件110.00美元文件柜的订单，该订单需支付67.50(250*15%+300*10%)美元的销售佣金。商品总价值中未超过250.00美元的部分需按照15%支付37.50美元的销售佣金。商品总价值中超过250.00美元的部分需按照10%支付30.00美元的销售佣金。二、入驻要求和销售佣金AmazonBusinessTOP5企业客户类型3制造类企业IndustrialManufacturing科技类企业Technology科教类企业Education商业服务类企业BusinessServices医疗保健类企业HealthcareServices三、AmazonBusiness开店流程回顾AmazonBusiness开店官方的说明1还未在亚马逊开店的卖家，可点击如下链接，点击“AmazonBusiness招商经理绿色通道”申请。已经在亚马逊开店的卖家,如您已满足AmazonBusiness相关要求，可在卖家平台直接开通AmazonBusiness功能。但是要成为AmazonBusiness卖家要求更高了，具体要求如下：三、AmazonBusiness开店流程(1)低发货前取消率(低于1%)(2)低延迟发货率(低于2%)(3)低订单缺陷率，如交易保障索赔、退货和/或拒付情况较少(低于0.5%)(4)每个企业订单包裹必须具有一个跟踪号(5)每个企业订单包裹必须具有一个装箱单(6)每个企业订单包裹必须具有一个订货单编号三、AmazonBusiness开店流程AmazonBusiness开通流程2(1)点击链接：/hz/b2bregistration(2)打开链接，会跳出以下页面三、AmazonBusiness开店流程然后登陆你的账号(指已经在亚马逊上开店的卖家)，看一下你的账号是否达到要求了(Checkyoureligibility)三、AmazonBusiness开店流程(3)如果您达到要求了，就会进入以下页面(4)勾选同意条款的小正方形，然后点击黄色框“EnrollYourAccount”三、AmazonBusiness开店流程(5)成功之后，你将会收到如图页面：三、AmazonBusiness开店流程(6)有个卖家朋友贡献了一条更快的注册方法，而且中文就可以搞定。具体步骤如下：在卖家中心的Help里面输入“谁有资格参与亚马逊企业采购商城卖家计划”，输入之后就会提示你是否有资格了，如果你具备开店资格，那么恭喜你啦，你会收到以下页面，记得勾选，然后就“注册账户”。三、AmazonBusiness开店流程三、AmazonBusiness开店流程特别说明当你开通成功，BusinessSellerProgram将会直接在你的SellerCentral里面接入BusinessSeller的按钮。以后操作就更便利了。三、AmazonBusiness开店流程添加证书认证3(1)进入Sellercentral(2)右上角SettingYourInfo&Policies三、AmazonBusiness开店流程(3)进入之后选择CredentialsandCertifications(4)点击进入后先看一下有没有你的证书类别，如果没有，可以SUGGEST，然后点击继续(Continue)(5)选择你的证书或认证类别，提交。三、AmazonBusiness开店流程附加说明4当你成为AmazonBusiness卖家后，接下来就是运营管理，跟以前一样，传Listing，设定Price，添加产品描述等，接下来就几点注意事项啦：三、AmazonBusiness开店流程附加说明4(1)B2BListing产品：可以重新上传，也可以直接在您现有的Listing上添加一个BusinessPrice就行了。这边给你们支个小招：如果要添加新的批发商品，可以先添加普通商品，然后在添加一个BusinessPrice就可以了。(2)设置BusinessPrice:亚马逊模板上传价格。所以首先要下载模板(BusinessPrice/QuantityFile),再按模板添加信息。(注意要按要求仔细填写哦，以免造成错误)三、AmazonBusiness开店流程PS:Quantitypricetype(数量定价)是针对批发数量的批发价，设置价格的时候注意两种情况：以一口价降价作为批发价格就选“FIXED”,若是利用百分比降价作为批发价就选“PERCENT”。QuantityPrice都可以自己编辑的，企业价格是显示给Businessbuyer的价格。只有Business账户才能看到BusinessPrice，普通用户是看不到BusinessPrice，所以Business账号既可以购买普通产品又可以购买BusinessPrice产品。(3)当你编辑完所有产品之后，记得点击保存为文本文档，并在后台表格方式上传，注意;上传表格时选择“Price&QuantityFile”。四、amazonbusiness的玩法四、amazonbusiness的玩法在线询价（RFQ）1在线询价（RFQ）”是一个对买家和卖家双方都特别实用的功能。通过“在线询价”，企业和机构买家就能针对他们明确想要批量采购的商品，向所有在售卖家进行一键在线询价。卖家可以在“卖家中心”B2B栏的管理报价中便捷地查看所有询价需求，并根据买家提供的采购数量，设置产品的批量折扣。四、amazonbusiness的玩法在线询价（RFQ）1想要增加销售机会和业务拓展机会，卖家请在收到询价的48小时内设置折扣。只有当企业卖家没有为某一商品设置批量折扣时，RFQ的按钮（即“Buyinginbulk）才会在该商品页面显示。针对已经设置批量折扣的Listing，前台就不再显示RFQ按钮了，企业买家可以直接看到卖家提供的批量折扣价格，从而决定是否下单。四、amazonbusiness的玩法在线招投标（SpotBuy）2通过“在线招投标（SpotBuy）”功能，企业和机构买家可以发布产品采购需求，卖家则可以根据自身情况参与报价。和前面的RFQ一样，“在线招投标（SpotBuy）”功能有效地将线下B2B采购中普遍存在的采购方式搬到了线上，但操作起来超方便。四、amazonbusiness的玩法在线招投标（SpotBuy）2对卖家来说，简直就是躺赚的模式，不少企业卖家已经从中尝到了甜头。2019年