2026年物业管理师资格考试(物业管理实务)(建设部)在线模拟题库(广东省)

2026年物业管理师资格考试(物业管理实务)(建设部)在线模拟题库(广东省)一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.在物业管理早期介入阶段，物业服务企业最主要的工作内容是（）。A.组建管理处，配备人员B.参与竣工验收，并在分户验收时签字C.从物业管理的角度对开发建设提出建议D.签订物业服务合同【答案】C2.根据《民法典》及相关规定，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。A.前期物业服务合同B.物业服务合同C.临时管理规约D.物业管理委托协议【答案】A3.某住宅小区建筑面积为10万平方米，其中地下车库建筑面积2万平方米。若该小区物业管理费标准为2.5元/月/平方米，地下车库管理费标准为1.5元/月/平方米，则该小区一年的物业服务费总收入为（）元。A.300,000B.3,240,000C.3,360,000D.30,000,000【答案】C【解析】计算公式为：(100注：此处原选项C计算有误，修正计算如下：(100修正选项：A.2,760,000B.3,000,000C.3,240,000D.3,360,000修正后答案：A4.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理项目一并委托给其他物业管理企业的，委托行为（）。A.有效，但需向业主委员会备案B.无效C.部分有效D.需经原批准机关批准【答案】B5.在物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中专家人数不得少于成员总数的（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三【答案】C6.房屋共用部位是指（）。A.业主自用部位的墙体、门窗等B.整幢楼的主体结构、楼梯间、走廊通道等C.物业管理用房D.小区内独立的经营性用房【答案】B7.物业服务企业在发生安全事故时，应当及时向有关行政部门报告，并采取（）。A.停业整顿措施B.应急处置措施C.等待救援措施D.逃避责任措施【答案】B8.新建住宅物业的建设单位应当在物业销售前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，（）以及违约责任等事项依法作出约定。A.业主应当履行的义务B.物业服务企业的权利C.业主的权利D.业主基于专有部分享有的权利【答案】A9.业主大会决定筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.三分之一，三分之二B.二分之一，二分之一C.三分之二，三分之二D.四分之三，四分之三【答案】C10.某小区业主王某擅自将住宅改为经营性餐饮店，严重扰民。物业服务企业对此应采取的措施是（）。A.立即断水断电B.诉请人民法院排除妨害C.直接拆除其经营设施D.罚款并没收违法所得【答案】B11.物业管理档案收集中，物业接管验收档案的来源主要是（）。A.业主入住时提供B.建设单位移交C.物业服务企业自行编制D.政府主管部门下发【答案】B12.物业服务费的计费方式主要包括包干制和酬金制。在酬金制下，物业服务企业提取的酬金属于（）。A.物业服务支出B.物业服务成本C.物业服务企业的利润D.预提的维修资金【答案】C13.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向（）收取有关费用。A.建设单位B.最终用户C.物业服务企业D.业主委员会【答案】B14.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.一并转让B.保留C.由转让双方协商决定D.归业主委员会【答案】A15.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置，将服务内容、服务标准以及（）进行公示。A.企业商业秘密B.业主个人信息C.收费项目、收费标准D.内部管理制度【答案】C16.房屋完损等级是根据房屋的（）、结构和装修三个部分的完损程度来划分的。A.设备B.功能C.使用年限D.面积【答案】A17.在物业装饰装修管理流程中，业主在开工前必须向物业服务企业办理（）。A.装修许可手续B.装修保险C.装修合同备案D.消防审批【答案】A18.物业服务企业对违反治安管理法律法规的行为，应当（）。A.自行处罚B.制止，并及时向公安机关报告C.罚款D.拘留当事人【答案】B19.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（）。A.更新、改造B.维修、养护C.大修、中修D.维修、更新、改造【答案】D20.物业管理招标中，招标人不得以（）条件限制或者排斥潜在投标人。A.企业资质等级B.物业管理业绩C.营业执照D.外地企业【答案】D21.物业服务企业因管理失职造成业主重大损失的，业主可以（）。A.拒绝交纳物业费B.扣押物业服务企业财产C.要求物业服务企业承担赔偿责任D.解聘物业服务企业并无需赔偿【答案】C22.某住宅小区规划停车位300个，其中地上车位100个（占用业主共有的道路），地下车位200个（开发商已取得产权证）。地上车位的使用权属于（）。A.开发商B.物业服务企业C.全体业主D.首层业主【答案】C23.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和（）交还给业主委员会。A.专项维修资金B.物业管理资料C.剩余利润D.固定资产【答案】B24.物业管理招投标活动应遵循（）原则。A.公开、公平、公正和诚实信用B.效率优先、兼顾公平C.自愿、平等、等价有偿D.政府主导、市场运作【答案】A25.房屋安全检查中，对于被鉴定为危险房屋的，应及时发出（）。A.停止使用通知书B.整改通知书C.拆迁通知书D.安全鉴定报告【答案】B26.业主委员会由（）选举产生。A.街道办事处B.居民委员会C.业主大会D.物业服务企业【答案】C27.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级D.特级、一级、二级、三级【答案】A28.业主无正当理由拒不交纳物业费的，物业服务企业可以（）。A.停止供水供电B.诉请人民法院支付令或起诉C.强行收取滞纳金D.限制业主进入小区【答案】B29.物业管理区域内，相关车辆停放服务费收缴率低，物业服务企业应采取的首要措施是（）。A.强行锁车B.加强宣传沟通，完善停车管理规约C.提高收费标准D.取消停车服务【答案】B30.智能化物业管理系统中，核心的技术支持是（）。A.计算机网络技术B.自动控制技术C.现代通信技术D.综合布线技术【答案】A31.物业服务企业应对物业共用部位、共用设施设备进行日常巡查，建立（）。A.巡查记录B.维修档案C.保养计划D.运行日志【答案】A32.在广东省，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会和物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于（）。A.弥补物业服务费的不足B.补充专项维修资金C.提高物业服务企业员工福利D.缴纳税收【答案】B33.物业服务企业更名时，应当在办理变更登记手续后（）日内，向物业所在地房地产行政主管部门备案。A.15B.30C.45D.60【答案】B34.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业的首要任务是（）。A.保护现场B.疏散人员C.扑灭火灾D.报警【答案】B35.物业服务费中的（）是指物业管理区域内绿化、清洁、秩序维护等费用。A.管理服务人员工资B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.办公费用【答案】C36.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效B.自动终止C.需经法院判决终止D.需经双方协商终止【答案】B37.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。A.建议性约束力B.法律约束力C.道德约束力D.行政约束力【答案】B38.物业服务企业未履行物业服务合同，造成业主人身、财产安全受损的，应依法承担相应的（）。A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.违约金【答案】C39.物业管理招标中，开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的（）进行。A.当天B.同一时间公开C.三日内D.五日内【答案】B40.物业服务企业承接新建物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并办理（）手续。A.产权登记B.承接验收C.质量保修D.移交备案【答案】B二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化E.集约化【答案】ABC42.下列属于业主在物业管理活动中享有的权利有（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督物业服务企业履行物业服务合同E.监督业主委员会的工作【答案】ABCDE43.前期物业服务合同与物业服务合同的主要区别在于（）。A.签订主体不同B.生效时间不同C.内容侧重点不同D.法律效力不同E.服务期限不同【答案】ABCE44.物业服务企业应当在物业管理区域内配合相关部门做好（）工作。A.社区文化建设B.计划生育C.治安管理D.环境保护E.应急救援【答案】ABCDE45.房屋修缮工程按照房屋完损状况和修缮范围可分为（）。A.翻修工程B.大修工程C.中修工程D.小修工程E.综合维修工程【答案】ABCDE46.物业服务费的成本构成包括（）。A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用E.办公费用【答案】ABCDE47.下列情况中，不得担任业主委员会委员的有（）。A.违反管理规约的B.欠缴物业服务费用的C.无民事行为能力的D.被依法追究刑事责任的E.本人及其近亲属不在本物业管理区域内居住的【答案】ABCD48.物业管理招投标的招标方式包括（）。A.公开招标B.邀请招标C.协议招标D.直接委托E.竞争性谈判【答案】AB49.物业服务企业在装修管理中，应告知业主的装修禁止行为包括（）。A.搭建建筑物、构筑物B.改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗C.拆改供暖管道和设施D.拆改燃气管道和设施E.扩大承重墙上原有的门窗尺寸【答案】ABCDE50.物业管理档案的内容主要包括（）。A.物业权属资料B.业主资料C.运行维护记录D.财务资料E.人事档案【答案】ABCDE51.物业服务企业应对物业管理区域内的（）等公共设施设备进行定期检查和养护。A.电梯B.消防设施C.水泵D.监控系统E.避雷设施【答案】ABCDE52.专项维修资金的使用范围包括（）。A.物业共用部位的维修B.物业共用部位的更新C.物业共用部位的改造D.物业共用设施设备的维修E.物业共用设施设备的更新、改造【答案】ABCDE53.下列属于物业共用部位的有（）。A.楼梯间B.走廊通道C.大堂D.外墙E.业主专有部分内的承重墙【答案】ABCD54.物业服务企业面临的风险主要包括（）。A.管理风险B.经济风险C.法律风险D.道德风险E.政策风险【答案】ABCDE55.物业管理区域内的公共秩序维护服务主要包括（）。A.安全巡逻B.值岗守卫C.交通与车辆停放秩序管理D.治安协助E.消防管理【答案】ABCDE56.业主大会履行下列职责（）。A.制定和修改管理规约B.制定和修改业主大会议事规则C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.选聘和解聘物业服务企业E.筹集和使用专项维修资金【答案】ABCDE57.物业服务企业退出物业管理区域时，应当向业主委员会移交的资料和资产包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.配套设施、地下管网工程竣工图D.物业管理用房E.属于全体业主的财产【答案】ABCDE58.物业服务费的定价形式主要有（）。A.政府指导价B.市场调节价C.业主定价D.开发商定价E.物业企业自主定价【答案】AB59.在广东省，建设单位在销售物业前，应当制定临时管理规约，临时管理规约不得侵害物业买受人的（）。A.合法权益B.共同利益C.专有部分权利D.隐私权E.名誉权【答案】AB60.物业服务企业应当建立健全安全管理制度，配备相应的（）。A.安全管理人员B.安全防范设施C.应急预案D.保险E.法律顾问【答案】ABC三、案例分析题（共10题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）案例一：某大型住宅小区“阳光花园”由A开发商开发建设，总建筑面积30万平方米。在开发过程中，A开发商通过公开招标选聘了B物业服务企业负责前期物业管理，并签订了前期物业服务合同。业主入住后，发现小区内存在部分绿化带被开发商擅自改为停车位的情况，且电梯经常出现故障。B物业服务企业对此解释称，绿化改停车位是开发商行为，其无权干涉；电梯故障属于保修期内的质量问题，应由开发商负责维修。部分业主对此不满，拒绝交纳物业服务费。61.关于开发商A擅自将绿化带改为停车位的行为，下列说法正确的是（）。A.只要方便业主停车，该行为合法B.需经城市规划部门批准C.侵犯了全体业主的共有权D.B物业服务企业有权制止并报告E.B物业服务企业无权干涉【答案】CD62.关于电梯故障的处理，下列说法正确的是（）。A.电梯在保修期内，确实应由开发商负责维修B.B物业服务企业应协助业主联系开发商维修C.B物业服务企业应先行垫付维修费用，再向开发商追偿D.若危及安全，B物业服务企业应立即采取应急措施E.B物业服务企业完全无需承担责任【答案】ABD63.针对业主因不满而拒交物业费的行为，下列说法正确的是（）。A.业主有权以服务存在瑕疵为由拒交全部物业费B.业主可以拒交与瑕疵服务相对应部分的物业费C.B物业服务企业可以通过停水停电催缴物业费D.B物业服务企业可以诉请法院要求业主交纳物业费及违约金E.开发商的违约行为不能作为业主拒交物业费的正当理由【答案】BE案例二：某高档写字楼“科技大厦”由C物业服务企业进行管理。该大厦采用智能化系统，包括门禁、监控、消防报警等。某日，大厦内一家入驻公司的员工李某在下班途中，在大堂公共区域因地滑摔伤。李某认为C物业服务企业未尽到安全保障义务，要求赔偿。C物业服务企业则出示了保洁记录，显示保洁人员按规定每两小时巡查一次，且大堂入口处设有“小心地滑”的警示牌。64.关于C物业服务企业的安全保障义务，下列说法正确的是（）。A.只要发生损害，物业服务企业就应承担全部赔偿责任B.物业服务企业应尽到合理限度范围内的安全保障义务C.是否尽到义务应结合行业标准、实际情况判断D.设有警示牌即完全免责E.物业服务企业没有安全保障义务【答案】BC65.本案中，判断C物业服务企业是否承担责任的关键因素包括（）。A.地滑是否因保洁未及时清理造成B.是否设置了明显的警示标识C.李某是否尽到了必要的注意义务D.保洁记录是否真实有效E.李某的工资水平【答案】ABCD66.若经调查，地滑是由于雨天外来人员带入雨水所致，且保洁人员在刚拖完地未干时未及时放置警示牌，则（）。A.C物业服务企业应承担主要责任B.李某自己承担主要责任C.C物业服务企业应承担全部责任D.李某应承担全部责任E.双方按过错程度分担责任【答案】E案例三：某老旧小区“幸福里”由于建设年代久远，设施设备老化严重，公共收益较少。业主委员会决定动用专项维修资金对屋面防水进行大修。该小区专项维修资金余额充足。在申请使用资金过程中，部分业主对资金使用方案有异议，认为物业公司报价过高。同时，小区业委会任期即将届满，但迟迟未组织换届选举。67.关于使用专项维修资金进行屋面防水大修的程序，下列说法正确的是（）。A.必须经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意B.物业服务企业应提出使用方案C.业主委员会审核同意后公示D.报房地产行政主管部门备案E.可以不经业主表决直接使用【答案】ABCD68.针对业主对报价的异议，较为合理的解决方式是（）。A.暂停维修工程B.由业主委员会聘请专业造价咨询机构进行审价C.物业服务企业公开详细的预算清单D.重新招标选聘施工单位E.强行要求异议业主签字同意【答案】BC69.关于业主委员会迟迟不组织换届选举的问题，下列说法正确的是（）。A.街道办事处、乡镇人民政府应当责令限期改正B.物业所在地房地产行政主管部门应当予以指导C.逾期不改正的，街道办事处、乡镇人民政府可以组织换届D.原业委会可以自动续任E.必须由原业委会主任提出换届申请【答案】ABC案例四：“滨海度假村”是一个集住宅、酒店、商业街于一体的综合性物业。D物业服务企业负责该区域的物业管理。由于业态复杂，管理难度大。商业街部分商户经常向公共区域排放油烟、倾倒污水，严重影响住宅区业主生活。住宅区业主多次投诉，要求D物业服务企业彻底解决。70.对于商业街商户的违规排放行为，D物业服务企业可以采取的措施有（）。A.直接对商户进行罚款B.予以制止，发出整改通知书C.及时报告有关行政管理部门D.协助行政部门调查处理E.切断商户的水电供应【答案】BCD71.从长远来看，解决此类业态冲突的有效管理手段包括（）。A.在前期规划设计阶段进行合理的功能分区和物理隔离B.制定严格的管理规约，明确不同业态的经营限制C.安装必要的环保设施，如油烟净化器D.建立商户准入和退出机制E.取消商业街经营功能【答案】ABCD案例五：E物业服务企业承接了一个新建小区。在接管验收阶段，工程技术人员发现地下室配电房存在积水现象，部分墙面有渗漏痕迹。建设单位承诺尽快整改。为了赶在合同约定的交付日期前进场，E物业服务企业在问题未整改完毕的情况下签署了验收合格文件，并办理了入住手续。交付半年后，雨季来临，地下室配电房因严重渗漏导致设备短路，造成全小区停电3天，损失惨重。72.关于E物业服务企业在接管验收中的行为，下列说法正确的是（）。A.为了履行合同，配合建设单位验收是合理的B.签署验收合格文件意味着认可了物业质量C.对发现的隐蔽工程问题应书面记录并要求建设单位承诺整改期限D.即使问题未解决，为了业主利益也可以先接手再整改E.E物业服务企业对后续的损失存在过错【答案】BCE73.对于此次停电事故造成的损失，责任承担方式应为（）。A.全部由建设单位承担，因为是工程质量问题B.全部由E物业服务企业承担，因为其验收失职C.建设单位承担主要责任，E物业服务企业承担连带责任D.E物业服务企业承担主要责任，建设单位承担次要责任E.由保险公司承担【答案】C74.此案例给物业服务企业在承接验收环节的启示包括（）。A.必须坚持原则，严格把关，不合格坚决不接B.对于遗留问题必须建立详细的清单，并明确责任方和整改时间C.验收文件是界定责任的重要依据，不能随意签署D.交付后的维修责任全部转移给物业服务企业E.接管验收仅是为了形式上的交接【答案】ABC四、计算与综合分析题（共3大题，每题10分。要求列出计算过程，保留小数点后两位）75.某住宅小区总建筑面积为200,000平方米，其中住宅部分150,000平方米，商业部分30,000平方米，地下车库20,000平方米（车位500个）。物业服务费标准为：住宅2.0元/月/平方米，商业4.0元/月/平方米，车位管理费80元/月/个。该小区共有物业服务人员40人，人均月工资及福利5000元。公共区域水费预计为2000元/月，电费预计为5000元/月。绿化养护费外包，每年20万元。电梯及设施设备维保费每年10万元。办公费每年5万元。固定资产折旧每年3万元。物业共用部位及设施设备保险费每年2万元。社区活动费每年3万元。法定税费按营收的5.5%计算。该物业服务企业实行包干制。问题：(1)计算该小区一年的物业服务费理论总收入（假设收缴率为100%）。(2)计算该小区一年的物业服务总成本。(3)计算该项目的年度预计利润（或亏损）及利润率。【答案与解析】(1)计算物业服务费理论总收入：住宅年收入：150,商业年收入：30,车位年收入：500×年总收入R=(2)计算物业服务总成本：人员成本：40×水电费：(2绿化养护费：200,000元维保费：100,000元办公费：50,000元折旧：30,000元保险费：20,000元社区活动费：30,000元税费：5,年总成本C=(3)计算利润及利润率：年利润P=利润率=76.某物业项目采用酬金制。2025年度，物业服务企业预收的物业服务费为600万元。该年度实际发生的物业服务支出如下：管理服务人员工资及社保200万元，清洁卫生费30万元，绿化养护费20万元，秩序维护费50万元，物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费80万元，办公费10万元，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费60万元（经业主同意），固定资产折旧5万元。酬金提取比例为物业服务费的10%。假设年初预付账户余额为0，所有收支均通过银行账户进行。问题：(1)计算该年度物业服务企业应提取的酬金额。(2)计算该年度物业服务支出总额。(3)计算该年度结余或亏损金额，并说明该金额的归属。【答案与解析】(1)计算酬金额：酬金=600(2)计算物业服务支出总额：注意：酬金制下，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用通常不计入日常物业服务支出，应从专项维修资金中列支，除非合同另有约定。但本题明确说明“经业主同意”且在年度支出中列出，此处按题目给出的数据计算总支出。若按常规理解，剔除大修更新改造费用：日常支出=200若按题目包含所有列出项：总支出=200注：在酬金制实务中，大修改造通常不包含在包干成本内，但此处作为计算题，通常考察对列出数据的汇总。鉴于题目未明确剔除，先按汇总计算，但需在解析中说明。此处按标准酬金制定义，仅计算物业服务成本支出：C=(3)计算结余及归属：年度筹集资金总额=600年度总流出=酬年度结余=600该结余金额归全体业主所有，结转至下一年度使用。77.某物业服务企业负责管理的一个高层住宅小区，共有10栋楼，每栋楼2个单元，每个单元12层，每层2户，每户建筑面积100平方米。该小区配备有5部电梯，每部电梯功率为15kW，每天运行时间约12小时。小区公共照明灯具共1000盏，平均每盏功率40W，每天平均开启时间10小时。电费单价为1.0元/度。水费方面，小区绿化面积10,000平方米，每月每平方米浇水耗水0.1立方米；公共区域清洁用水每月预计500立方米。水费单价为3.5元/立方米。问题：(1)计算该小区的总户数和总建筑面积。(2)计算该小区每月公共区域电费支出。(3)