2025年广东省茂名市化州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）

2025年广东省茂名市化州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业职工B.工会组织C.企业管理层D.困难职工家庭答案：C解析：工会社会工作者主要服务职工群体及工会组织，困难职工家庭也是重点服务对象，企业管理层不是其主要服务对象。3.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A解析：价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。4.下列关于小组工作过程的说法中，正确的是（）。A.小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段B.小组工作的开始阶段组员之间关系亲密，不存在矛盾C.小组工作的中期转折阶段是小组组员之间关系走向紧密化的时期D.小组工作的后期成熟阶段，社会工作者的权力和地位逐渐增强答案：A解析：小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，A正确；开始阶段组员之间关系较陌生，会存在矛盾，B错误；中期转折阶段组员之间会有冲突等，不是关系走向紧密化的时期，C错误；后期成熟阶段，社会工作者的权力和地位逐渐弱化，组员的自主性增强，D错误。5.职工因工伤而享有的停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工甲因工资支付问题与企业发生争议B.职工乙因社会保险缴纳问题与企业发生争议C.职工丙因企业未安排年休假与企业发生争议D.职工丁因朋友之间的债务纠纷与他人发生争议答案：D解析：劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和义务发生的争议，A、B、C选项均属于劳动争议范畴，D选项是朋友间债务纠纷，不属于劳动争议。7.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要运用（）技巧来建立相互信任的关系。A.沟通B.控制C.领导D.协调答案：A解析：在初次接触时，沟通技巧有助于建立信任关系，通过有效的沟通了解服务对象的需求等情况。8.工会组织开展的职工技能培训属于（）服务。A.就业B.教育C.职业发展D.生活救助答案：C解析：职工技能培训有助于提升职工职业能力，属于职业发展服务。9.下列关于社会政策的说法中，错误的是（）。A.社会政策具有社会性的目标B.社会政策要兼顾公平和效率C.社会政策是由政府制定并实施的D.社会政策的基本目标是满足社会成员的高层次需求答案：D解析：社会政策的基本目标是满足社会成员的基本需求，而不是高层次需求，A、B、C选项说法均正确。10.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主选举B.民主决策C.民主管理权力D.民主监督答案：C解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。11.社会工作者在社区开展活动时，需要与社区居民建立良好的关系。以下哪种做法不利于建立良好关系（）。A.主动与居民打招呼，介绍自己的工作B.倾听居民的意见和需求C.对居民的问题给予及时回应D.以自我为中心，按照自己的想法开展活动答案：D解析：以自我为中心不利于与居民建立良好关系，应尊重居民意见，以居民需求为导向开展活动。12.企业工会委员会是（）的基层组织。A.中国工会B.地方工会C.产业工会D.行业工会答案：A解析：企业工会委员会是中国工会的基层组织。13.以下哪项不属于社会工作的三大直接方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作、社区工作，社会行政是间接方法。14.职工与用人单位发生劳动争议，申请劳动争议仲裁的时效期间为（）。A.60日B.半年C.1年D.2年答案：C解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。15.工会在企业安全生产方面的职责不包括（）。A.组织职工开展安全生产竞赛活动B.对企业的安全生产工作进行监督C.直接参与企业的安全生产管理D.维护职工在安全生产方面的合法权益答案：C解析：工会可以组织竞赛、监督、维护权益等，但不直接参与企业安全生产管理，企业自身负责安全生产管理工作。16.社会工作者在为服务对象提供服务时，应该遵循（）原则，尊重服务对象的个性和差异。A.个别化B.平等C.保密D.接纳答案：A解析：个别化原则强调尊重服务对象的个性和差异。17.以下哪种保险不属于社会保险的范畴（）。A.养老保险B.商业保险C.医疗保险D.失业保险答案：B解析：社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，商业保险不属于社会保险。18.社区工会开展活动时，需要整合社区内的各种资源。以下哪种资源不属于社区内的资源（）。A.社区内的企业B.社区外的高校C.社区内的志愿者D.社区内的公共设施答案：B解析：社区外的高校不属于社区内的资源。19.职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由（）承担工伤保险责任。A.原用人单位B.借调单位C.原用人单位与借调单位共同D.职工本人答案：A解析：职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。20.社会工作者在进行个案服务时，需要对服务对象的问题进行分析。以下哪种分析方法不属于常用的分析方法（）。A.心理分析B.社会生态系统分析C.历史分析D.成本效益分析答案：D解析：成本效益分析不属于个案服务中对服务对象问题常用的分析方法。21.工会开展的职工文体活动属于（）服务。A.精神文化B.生活保障C.职业发展D.社会交往答案：A解析：职工文体活动属于精神文化服务。22.以下哪种情况职工可以提取住房公积金账户内的存储余额（）。A.购买自住住房B.购买商业保险C.旅游D.偿还朋友债务答案：A解析：购买自住住房等符合规定的住房消费情形可以提取住房公积金，B、C、D选项不符合提取条件。23.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）。A.解决社区的环境污染问题B.建立社区内的老年人活动中心C.增强社区居民的参与意识D.为社区居民提供就业培训答案：C解析：增强社区居民的参与意识属于过程目标，A、B、D选项属于任务目标。24.企业违反劳动法律规定，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求（）承担责任。A.企业B.职工C.政府D.工会答案：A解析：企业侵犯职工劳动权益，工会可依法要求企业承担责任。25.社会工作者在小组工作中担任的角色不包括（）。A.领导者B.协调者C.控制者D.引导者答案：C解析：社会工作者在小组工作中可以担任领导者、协调者、引导者等角色，但不是控制者。26.以下哪种不属于职工的劳动权利（）。A.获得劳动报酬B.休息休假C.参与企业管理D.遵守企业规章制度答案：D解析：遵守企业规章制度是职工的义务，获得劳动报酬、休息休假、参与企业管理是职工的劳动权利。27.工会社会工作者在开展服务时，需要运用专业知识和技能。以下哪种知识不属于工会社会工作的专业知识（）。A.劳动法律法规B.企业管理知识C.社会工作理论D.市场营销知识答案：D解析：市场营销知识不属于工会社会工作的专业知识。28.社区工会为了提高居民对工会工作的知晓度，采用了多种宣传方式。以下哪种宣传方式效果相对较差（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.挨家挨户上门宣传C.在社区微信群发布通知D.在社区外的街道上随机发放传单答案：D解析：在社区外街道随机发放传单，受众不一定是社区居民，对提高社区居民对工会工作知晓度效果相对较差。29.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。30.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种方法最能直接了解居民的真实需求（）。A.问卷调查B.文献研究C.实地观察D.居民访谈答案：D解析：居民访谈能直接与居民交流，了解其真实需求，问卷调查可能存在居民不认真填写等情况，文献研究和实地观察相对间接。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的功能包括（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.推动社会公平正义D.促进职工身心健康E.加强企业与职工之间的沟通答案：ABCDE解析：工会社会工作通过维护职工权益、促进企业与职工沟通等，能推动社会公平正义，促进职工身心健康，也有助于企业发展。2.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.非评判答案：ABCDE解析：这些都是社会工作的重要价值观。3.以下属于劳动争议处理方式的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议答案：ABCD解析：劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼，行政复议不属于劳动争议处理方式。4.工会在企业民主管理方面的作用有（）。A.组织职工参与企业民主管理B.监督企业的民主管理工作C.维护职工的民主管理权利D.制定企业的民主管理制度E.推动企业民主管理的发展答案：ABCE解析：工会可以组织、监督、维护、推动企业民主管理，但制定企业民主管理制度主要是企业自身的职责。5.社会工作者在开展小组工作时，需要经历的阶段有（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE解析：小组工作一般经历这五个阶段。6.职工的劳动义务包括（）。A.完成劳动任务B.提高职业技能C.执行劳动安全卫生规程D.遵守劳动纪律和职业道德E.获得劳动报酬答案：ABCD解析：获得劳动报酬是职工的权利，完成劳动任务等是职工的义务。7.社区工会可以开展的服务有（）。A.社区居民就业服务B.社区困难职工帮扶服务C.社区职工文化活动D.社区职工权益维护服务E.社区企业管理服务答案：ABCD解析：社区工会可开展就业、帮扶、文化、权益维护等服务，企业管理服务不是其主要职责。8.以下哪些情况属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的E.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的答案：ABCDE解析：这些情况均符合工伤认定情形。9.社会工作者在与服务对象建立关系时，需要注意的事项有（）。A.尊重服务对象的意愿B.保护服务对象的隐私C.与服务对象保持适当的距离D.建立相互信任的关系E.对服务对象的问题给予及时回应答案：ABCDE解析：这些都是建立关系时需要注意的事项。10.企业工会的经费来源包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业拨缴的经费C.工会举办的事业的收入D.政府的补助E.社会捐赠答案：ABCDE解析：这些都是企业工会经费的来源。11.社会工作的基本要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE解析：这五个要素构成了社会工作。12.职工在以下哪些情况下可以享受带薪年休假（）。A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天C.职工累计工作已满20年的，年休假15天D.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的E.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的答案：ABC解析：D、E选项是不享受年休假的情况。13.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD解析：社区工作的具体目标主要是这些方面，促进社区经济发展不是其核心目标。14.工会社会工作者在服务过程中可能面临的伦理困境有（）。A.保密与披露的冲突B.自决权与家长作风的冲突C.个人利益与专业责任的冲突D.不同服务对象利益的冲突E.职业价值与社会价值的冲突答案：ABCD解析：这些都是可能面临的伦理困境。15.以下关于劳动合同的说法正确的有（）。A.劳动合同应当以书面形式订立B.劳动合同可以约定试用期C.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系D.劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同E.用人单位不得解除无固定期限劳动合同答案：ABCD解析：用人单位在符合法定条件下可以解除无固定期限劳动合同，E选项错误。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会的一切活动都必须以维护职工合法权益为出发点和落脚点。（√）解析：这是工会的基本职责决定的。2.社会工作者在服务过程中不需要考虑服务对象的价值观。（×）解析：社会工作者应尊重服务对象价值观，在服务中要考虑。3.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（√）解析：一般情况下，劳动争议需先仲裁，对仲裁结果不服才能诉讼。4.企业工会只需要维护企业的利益。（×）解析：企业工会主要维护职工合法权益，同时也促进企业与职工关系和谐。5.个案工作的服务对象只能是个人。（×）解析：个案工作服务对象可以是个人、家庭等。6.职工在工作时间和工作场所内，受到的伤害都属于工伤。（×）解析：需因工作原因受到事故伤害等符合工伤认定情形才属于工伤。7.社区工会的工作重点是促进社区企业的发展。（×）解析：重点是服务职工，维护职工权益等。8.社会工作的专业方法是一成不变的。（×）解析：随着社会发展和实践经验积累，专业方法会不断发展和完善。9.工会可以代表职工与企业签订集体合同。（√）解析：这是工会的权利之一。10.社会工作者在小组工作中不需要参与小组活动，只需要引导即可。（×）解析：社会工作者在不同阶段需要不同程度参与小组活动。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者的主要职责。答：（1）维护职工合法权益。积极参与劳动争议调解、仲裁和诉讼等工作，为职工争取合理的劳动报酬、工作条件、休息休假等权益；关注职工在职业安全卫生、社会保障等方面的权益保障情况，及时发现问题并协助解决。（2）提供专业服务。针对职工的心理压力、职业发展需求等，开展个案辅导、小组工作等服务。如帮助职工缓解工作压力，进行职业生涯规划，提升职业技能等；为困难职工家庭提供帮扶服务，包括物质救助、心理支持等。（3）促进企业与职工沟通。搭建企业与职工之间的沟通桥梁，促进双方的理解与合作。组织开展职工代表大会等民主管理活动，推动职工参与企业管理；协助企业开展职工文化活动，增强企业凝聚力和职工归属感。（4）推动社会政策完善。关注与职工权益相关的社会政策实施情况，收集职工的意见和需求，及时向有关部门反映，为政策的制定和完善提供建议。（5）参与社区建设。整合社区资源，开展社区服务，促进社区和谐发展。例如，与社区其他组织合作，为社区居民提供就业培训、文化娱乐等服务。2.简述社会工作者在开展社区工作时，如何进行社区需求评估。答：（1）文献研究法。查阅社区已有的相关资料，如社区统计数据、政府部门的报告、社区发展规划等，了解社区的基本情况，包括人口结构、经济状况、社会问题等，从中发现可能存在的需求。（2）实地观察法。深入社区，观察社区的环境、设施、居民的生活状态等。例如，观察社区内公共设施的使用情况，判断是否满足居民需求；观察社区居民的日常活动，发现居民在生活中遇到的问题和潜在需求。（3）问卷调查法。设计问卷，向社区居民发放，收集居民对社区服务、环境、设施等方面的需求和意见。问卷内容应具有针对性和可操作性，涵盖居民的基本信息、生活需求、对社区的期望等方面。（4）居民访谈法。选取不同类型的居民进行面对面访谈，包括社区领袖、普通居民、困难群体等。通过深入的交流，了解他们的真实想法和需求，尤其是一些难以通过问卷获取的信息。（5）召开社区座谈会。组织社区居民、社区组织代表、企业代表等召开座谈会，共同讨论社区存在的问题和需求。在座谈会上，鼓励大家充分发表意见，促进不同群体之间的交流和沟通，全面了解社区需求。（6）社区论坛和网络调查。利用社区论坛、社交媒体等网络平台，发布相关话题，收集居民的反馈和建议。网络调查可以扩大调查范围，提高调查效率，尤其是对于一些年轻居民或不方便参与线下活动的居民。五、论述题（20分）结合实际，论述工会社会工作在促进企业和谐劳动关系构建中的作用。答：工会社会工作在促进企业和谐劳动关系构建中具有多方面重要作用，具体如下：（一）维护职工合法权益，奠定和谐基础1.劳动权益维护。工会社会工作者密切关注职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的权益。例如，当企业存在拖欠职工工资、延长工作时间且未依法支付加班费等问题时，社会工作者会积极介入，通过与企业沟通协商、参与劳动争议调解等方式，为职工争取合法权益，保障职工的基本生活和工作权益，减少职工与企业之间的矛盾冲突，为和谐劳动关系奠定基础。2.职业安全卫生权益保障。在职业安全卫生方面，社会工作者协助企业开展安全教育培训，提高职工的安全意识；监督企业改善工作环境，确保劳动安全卫生设施的完善和正常运行。当职工因职业安全卫生问题受到伤害时，社会工作者帮助职工进行工伤认定、申请赔偿等，保障职工的身体健康和合法权益，促进企业重视职业安全卫生工作，营造安全的工作环境。（二）提供专业服务，促进职工发展1.心理支持服务。现代企业中，职工面临着工作压力、职业发展困惑等心理问题。工会社会工作者通过开展个案辅导、小组工作等方式，为职工提供心理支持。例如，针对工作压力大的职工，开展压力管理小组，帮助职工学习应对压力的方法和技巧，缓解心理压力，保持良好的工作状态和心理健康。这有助于提高职工的工作效率和满意度，减少因心理问题导致的工作失误和人际关系紧张等问题。2.职业发展服务。社会工作者根据职工的需求和企业的