2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）

2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职能？（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.盈利职能答案：D解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业管理的参与职能等，不具有盈利职能。2.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是社会工作的灵魂，它包括对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法等。3.下列关于工会社会工作的说法，错误的是（）。A.以工会会员及职工为主要服务对象B.是社会工作与工会工作相结合的产物C.只是简单地帮助职工解决物质困难D.旨在促进职工的全面发展和工会组织的健康发展答案：C解析：工会社会工作不仅关注职工的物质困难，还注重职工的精神需求、社会关系等多方面，促进职工的全面发展等，并非只是简单帮助解决物质困难。4.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.尊重需求答案：C解析：马斯洛将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求，自我实现需求是最高层次的需求。5.当职工面临职业或生活困扰时，工会社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题解决的方向，这体现了工会社会工作的（）功能。A.诊断B.咨询C.资源连接D.教育答案：B解析：咨询功能是指当职工面临困扰时，社会工作者给予支持、鼓励，帮助分析问题和确认解决方向等。6.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？（）A.电话沟通B.书面报告C.肢体语言D.小组讨论答案：C解析：肢体语言如手势、表情、眼神等属于非语言沟通，电话沟通、书面报告、小组讨论主要依靠语言进行沟通。7.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.个别化原则C.尊重与接纳原则D.案主自决原则答案：C解析：尊重与接纳原则是社会工作者面对服务对象时应遵循的首要原则，要尊重职工的个体差异，接纳他们的现状等。8.工会社会工作者在进行职工状况调查时，最常用的调查方法是（）。A.文献研究法B.问卷调查法C.实地观察法D.访谈法答案：B解析：问卷调查法可以大规模收集职工的相关信息，是进行职工状况调查时最常用的方法。9.职工因工伤而产生的医疗费用问题，属于（）层面的问题。A.个人B.家庭C.社区D.社会答案：A解析：职工因工伤产生的医疗费用问题首先是个人面临的健康和经济问题。10.在小组工作中，社会工作者通过引导小组成员分享经验、互相支持等，促进小组成员的成长和改变，这体现了小组工作的（）功能。A.塑造小组组员的平等意识B.打造增能的社会支持网络C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景答案：C解析：引导小组成员分享、互相支持等体现了创造相互帮助、共同成长的学习机会这一功能。11.以下属于工会社会工作中职工劳动权益的是（）。A.休息休假权B.文化教育权C.人身自由权D.宗教信仰自由权答案：A解析：休息休假权属于职工劳动权益，文化教育权、人身自由权、宗教信仰自由权不属于劳动权益范畴。12.社会工作者在介入职工的职业生涯规划时，首先要做的是（）。A.制定职业生涯规划方案B.了解职工的职业发展需求C.帮助职工调整职业发展目标D.引导职工选择合适的职业答案：B解析：了解职工的职业发展需求是介入职业生涯规划的首要步骤，才能根据需求制定合适方案等。13.当职工与用人单位发生劳动争议时，工会社会工作者可以（）。A.代替职工与用人单位进行谈判B.直接为职工做出决定C.协助职工收集证据，参与调解、仲裁或诉讼D.要求用人单位无条件满足职工的诉求答案：C解析：工会社会工作者可以协助职工收集证据，参与调解、仲裁或诉讼等，不能代替谈判、直接做决定或要求用人单位无条件满足诉求。14.以下哪种情况属于职工的心理问题？（）A.工伤导致的身体残疾B.工资待遇低C.工作压力大导致的焦虑情绪D.单位规章制度不合理答案：C解析：工作压力大导致的焦虑情绪属于心理问题，工伤残疾是身体问题，工资待遇低和单位规章制度不合理属于工作环境相关问题。15.社会工作者在开展社区工会工作时，与社区居委会合作的主要目的是（）。A.争取更多的社区资源B.扩大工会的影响力C.共同解决社区内职工的问题D.提升社区居民的参与度答案：C解析：与社区居委会合作主要是为了共同解决社区内职工的问题，促进社区和谐和职工权益保障。16.以下哪项不属于职工文化活动的范畴？（）A.职工技能竞赛B.职工文艺汇演C.职工读书活动D.职工劳动保护培训答案：D解析：职工劳动保护培训属于劳动权益保障方面的培训，不属于职工文化活动范畴，技能竞赛、文艺汇演、读书活动属于文化活动。17.工会社会工作者在进行个案工作时，收集资料的方法不包括（）。A.问卷调查B.与职工面谈C.观察职工的工作环境D.查阅职工的人事档案答案：A解析：问卷调查一般用于大规模的调查，在个案工作中，与职工面谈、观察工作环境、查阅人事档案等是常用的收集资料方法。18.当职工家庭出现矛盾和冲突时，工会社会工作者可以通过（）的方式，帮助家庭成员更好地沟通和理解。A.组织家庭会议B.提供经济援助C.强制干预D.忽略问题答案：A解析：组织家庭会议可以让家庭成员有机会更好地沟通和理解，提供经济援助不能解决家庭矛盾，强制干预不合适，忽略问题会使矛盾加剧。19.以下关于工会社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.只关注职工的物质需求B.以实现工会组织的利益为首要目标C.尊重职工的个性和权利D.不需要考虑社会环境的影响答案：C解析：工会社会工作价值观应尊重职工的个性和权利，关注职工多方面需求，以保障职工权益为重要目标，同时要考虑社会环境影响。20.社会工作者在开展职工减压小组时，以下哪种做法是合适的？（）A.强制小组成员分享自己的压力来源B.只关注小组成员的情绪发泄，不给予引导C.引导小组成员制定适合自己的减压计划D.要求小组成员在小组外不能交流减压经验答案：C解析：引导小组成员制定适合自己的减压计划是合适做法，不能强制分享、只关注发泄不引导、限制组外交流。21.职工在工作中遭受性骚扰，工会社会工作者可以（）。A.认为这是职工个人的私事，不予理会B.直接对骚扰者进行处罚C.协助职工向用人单位反映情况，寻求解决途径D.告诉职工要忍耐，避免影响工作答案：C解析：应协助职工向用人单位反映情况寻求解决途径，不能认为是私事不理会、直接处罚骚扰者或让职工忍耐。22.以下哪种情况属于工会社会工作中的危机干预范畴？（）A.职工与同事发生小摩擦B.职工因失恋情绪低落C.职工在工作中突发重大疾病D.职工对单位的福利政策不满意答案：C解析：职工在工作中突发重大疾病属于危机情况，需要进行危机干预，其他选项不属于典型的危机干预范畴。23.社会工作者在进行社区工会宣传时，以下哪种宣传方式效果可能最差？（）A.在社区公告栏张贴海报B.挨家挨户上门宣传C.在社区广场举办大型宣传活动D.在网络上发布宣传信息答案：B解析：挨家挨户上门宣传效率较低且可能引起居民反感，在社区公告栏张贴海报、举办大型宣传活动、网络发布信息覆盖范围相对更广、效果可能更好。24.工会社会工作者在帮助职工提升职业技能时，以下哪种方法最有效？（）A.发放职业技能培训资料B.组织集中式的理论授课C.开展实践操作培训和岗位练兵活动D.鼓励职工自主学习答案：C解析：开展实践操作培训和岗位练兵活动更能让职工将理论知识应用到实际中，提升职业技能，发放资料、理论授课、自主学习效果相对较弱。25.当职工对工会工作提出意见和建议时，工会社会工作者应该（）。A.忽视这些意见和建议B.及时记录并向上级汇报C.直接否定职工的意见D.要求职工按照工会现有的工作模式执行答案：B解析：应及时记录并向上级汇报，不能忽视、否定或要求职工按现有模式执行。26.以下哪项不属于工会社会工作的服务领域？（）A.企业B.学校C.社区D.工业园区答案：B解析：工会社会工作主要服务领域包括企业、社区、工业园区等，学校一般不是其主要服务领域。27.社会工作者在开展职工心理辅导时，以下哪种技术不属于心理辅导的常用技术？（）A.倾听技术B.澄清技术C.控制技术D.面质技术答案：C解析：倾听、澄清、面质等是心理辅导常用技术，控制技术不属于常用心理辅导技术。28.工会社会工作者在组织职工活动时，应遵循的原则不包括（）。A.趣味性原则B.强制性原则C.参与性原则D.教育性原则答案：B解析：组织职工活动应遵循趣味性、参与性、教育性等原则，不能采用强制性原则。29.当职工所在的企业面临破产时，工会社会工作者可以（）。A.鼓励职工闹事以争取权益B.协助职工了解相关法律法规和政策，维护自身权益C.让职工自行解决问题D.指责企业经营者答案：B解析：应协助职工了解法律法规和政策维护权益，不能鼓励闹事、让职工自行解决或指责经营者。30.以下关于工会社会工作者角色的说法，错误的是（）。A.工会社会工作者是职工权益的维护者B.工会社会工作者是职工发展的促进者C.工会社会工作者是企业利益的代表者D.工会社会工作者是社会资源的连接者答案：C解析：工会社会工作者是职工权益的维护者、发展的促进者、社会资源的连接者等，不是企业利益的代表者。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的基本职责包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.提高职工素质D.协调劳动关系E.促进企业发展答案：ABCDE解析：工会具有维护职工合法权益、组织职工参与民主管理、提高职工素质、协调劳动关系、促进企业发展等多方面基本职责。2.工会社会工作的特点包括（）。A.专业性B.服务性C.群众性D.政治性E.福利性答案：ABCDE解析：工会社会工作具有专业性，运用社会工作专业方法；具有服务性，为职工服务；具有群众性，面向广大职工；具有政治性，与工会工作相关；具有福利性，关注职工福利。3.社会工作的三大直接方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会政策答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大直接方法，社会工作行政和社会政策属于间接方法。4.工会社会工作者在为职工提供服务时，应具备的能力包括（）。A.沟通能力B.问题解决能力C.资源整合能力D.组织协调能力E.心理辅导能力答案：ABCDE解析：沟通能力用于与职工交流，问题解决能力处理职工问题，资源整合能力连接资源，组织协调能力组织活动等，心理辅导能力处理职工心理问题。5.职工的社会支持网络包括（）。A.家人B.同事C.朋友D.工会组织E.社区组织答案：ABCDE解析：家人、同事、朋友、工会组织、社区组织等都可以是职工的社会支持网络成员。6.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）。A.开展心理健康讲座B.提供一对一的心理咨询C.组织心理健康小组活动D.建立职工心理健康档案E.鼓励职工自行调节情绪答案：ABCD解析：开展讲座、提供咨询、组织小组活动、建立档案都是开展心理健康服务的有效措施，鼓励自行调节情绪不够全面。7.以下属于职工合法权益的有（）。A.获得劳动报酬权B.享受社会保险和福利权C.平等就业和选择职业权D.休息休假权E.接受职业技能培训权答案：ABCDE解析：这些都属于职工的合法权益范畴。8.工会社会工作者在进行社区工会工作时，与社区其他组织合作的方式有（）。A.联合开展社区活动B.共享社区资源C.建立合作机制D.共同制定社区发展规划E.互相推荐服务对象答案：ABCDE解析：这些都是与社区其他组织合作的常见方式。9.小组工作在工会社会工作中的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.创造相互帮助、共同成长的学习机会E.促进小组组员的个性化发展答案：ABCD解析：小组工作可以塑造平等意识等，提供自我改变场景，打造支持网络，创造学习机会，E选项个性化发展不是小组工作的主要功能。10.当职工面临职业转换时，工会社会工作者可以提供的服务有（）。A.职业咨询B.职业技能培训C.心理调适D.人际关系协调E.就业信息提供答案：ABCDE解析：职业咨询帮助了解职业，技能培训提升能力，心理调适应对转换压力，人际关系协调处理职场关系，提供就业信息助力就业。11.工会社会工作者在处理职工与用人单位之间的劳动争议时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解优先原则E.当事人自愿原则答案：ABCDE解析：处理劳动争议应遵循合法、公正、及时、调解优先、当事人自愿等原则。12.以下属于职工文化建设内容的有（）。A.开展职工文化活动B.建设职工文化阵地C.培养职工文化骨干D.制定职工文化发展规划E.推广职工文化品牌答案：ABCDE解析：这些都属于职工文化建设的内容。13.社会工作者在进行社区工会宣传时，可以采用的宣传手段有（）。A.制作宣传册B.举办宣传讲座C.开展社区文艺演出D.利用社交媒体平台E.设立咨询点答案：ABCDE解析：这些都是常见且有效的宣传手段。14.工会社会工作者在帮助职工解决家庭问题时，可以运用的方法有（）。A.家庭治疗B.家庭会议C.亲子活动D.夫妻关系辅导E.家庭资源连接答案：ABCDE解析：家庭治疗改善家庭关系，家庭会议促进沟通，亲子活动增强亲子感情，夫妻关系辅导改善夫妻关系，资源连接解决家庭困难。15.以下关于工会社会工作的说法，正确的有（）。A.是社会工作与工会工作的融合B.以促进职工全面发展为目标C.有助于维护职工合法权益D.对构建和谐劳动关系具有重要作用E.可以提高工会组织的服务能力答案：ABCDE解析：这些说法都准确地描述了工会社会工作的特点和作用。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只是简单地为职工提供物质帮助。（）答案：错误解析：工会社会工作不仅提供物质帮助，还关注职工心理、社会关系等多方面，促进全面发展。2.社会工作价值观对工会社会工作者的实践没有影响。（）答案：错误解析：社会工作价值观是工会社会工作者实践的指导，影响其服务理念和行为。3.职工的社会支持网络只包括家人和朋友。（）答案：错误解析：还包括同事、工会组织、社区组织等。4.工会社会工作者在处理职工问题时，可以代替职工做决定。（）答案：错误解析：应遵循案主自决原则，不能代替做决定。5.小组工作在工会社会工作中只能用于开展娱乐活动。（）答案：错误解析：小组工作可用于心理健康服务、职业技能提升等多方面，不仅是娱乐活动。6.职工的劳动权益只包括工资待遇和工作时间。（）答案：错误解析：还包括平等就业、职业技能培训、社会保险等多方面权益。7.工会社会工作者不需要具备心理辅导能力。（）答案：错误解析：职工可能存在心理问题，需要具备心理辅导能力。8.社区工会工作不需要与社区其他组织合作。（）答案：错误解析：合作可以更好地解决社区内职工问题，整合资源。9.工会社会工作者在宣传工会工作时，只需要在企业内部进行宣传即可。（）答案：错误解析：还应在社区等其他相关场所宣传，扩大影响力。10.职工对工会工作提出意见和建议是不合理的行为。（）答案：错误解析：这是职工的权利，有助于工会改进工作。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作主要内容包括：（1）职工权益维护。帮助职工争取劳动报酬、休息休假、社会保险等合法权益，处理劳动争议，维护职工在工作中的平等地位。（2）职工心理支持。开展心理健康讲座、心理咨询、小组活动等，帮助职工应对工作压力、职业困扰、生活挫折等带来的心理问题，促进职工心理健康。（3）职业发展服务。提供职业咨询，帮助职工了解职业发展方向；组织职业技能培训和岗位练兵活动，提升职工职业技能；协助职工进行职业生涯规划。（4）家庭关系调适。组织家庭会议、亲子活动、夫妻关系辅导等，帮助职工处理家庭矛盾，改善家庭关系，增强家庭支持网络。（5）社区工会工作。与社区居委会等合作，共同解决社区内职工问题；开展社区工会宣传活动，扩大工会影响力；整合社区资源为职工服务。（6）职工文化建设。开展职工文化活动，如文艺汇演、读书活动、技能竞赛等；建设职工文化阵地，培养职工文化骨干，推广职工文化品牌。2.请阐述工会社会工作者在处理职工与用人单位劳动争议时的工作方法。答：（1）前期介入。及时了解劳动争议情况，与职工沟通，倾听诉求，稳定职工情绪，同时对争议进行初步评估，判断争议的性质和严重程度。（2）收集证据。协助职工收集与劳动争议相关的证据，如劳动合同、工资条、考勤记录、工作文件等，为后续处理提供有力支持。（3）调解协商。组织职工与用人单位进行调解协商，营造平等、开放的沟通氛围，促使双方表达意见，