2025年广东省梅州市丰顺县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省梅州市丰顺县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（每题1分，共30分）1.中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.建设职工之家D.促进企业发展答案：A详解：《工会法》明确规定，中国工会的基本职责是维护职工合法权益。组织职工开展劳动竞赛、建设职工之家、促进企业发展虽然也是工会的工作内容，但维护职工合法权益是最基本和核心的职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.问卷调查答案：D详解：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作针对个别职工的问题提供服务；小组工作通过小组活动促进职工之间的交流和成长；社区工作则注重整合社区资源服务职工群体。问卷调查是一种收集资料的方法，而非主要的社会工作方法。3.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）A.减少B.不变C.增加D.视企业情况而定答案：B详解：根据《工伤保险条例》，职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。这是为了保障工伤职工在治疗期间的基本生活。4.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.选举工会基层委员会和经费审查委员会C.讨论决定工会工作的重大问题D.制定企业的规章制度答案：D详解：工会会员大会或者会员代表大会是工会的权力机构，其职权包括审议和批准工会基层委员会的工作报告、选举工会基层委员会和经费审查委员会、讨论决定工会工作的重大问题等。制定企业的规章制度是企业管理方的职责，不属于工会会员大会或会员代表大会的职权范围。5.社会工作价值观的核心是（）A.利己主义B.利他主义C.个人主义D.集体主义答案：B详解：社会工作价值观强调以服务对象为中心，关注他人的福祉，其核心是利他主义，即致力于帮助他人、促进社会公平和正义。利己主义、个人主义与社会工作价值观相悖，集体主义虽然也强调集体利益，但利他主义更能准确体现社会工作价值观的核心。6.在小组工作中，小组发展到后期阶段，组员的特点不包括（）A.关系亲密B.认同小组C.权力竞争D.愿意承担责任答案：C详解：小组发展到后期阶段，组员之间关系亲密，对小组有较高的认同感，也愿意承担责任。而权力竞争通常出现在小组发展的中期阶段，组员在这个阶段会试图确立自己在小组中的地位和权力。7.以下哪种情况可以认定为工伤（）A.职工在下班途中，因本人主要责任的交通事故受伤B.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡C.职工在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害D.职工在工作时间和工作场所内，自残或者自杀答案：C详解：根据《工伤保险条例》，在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤。职工在下班途中，因本人主要责任的交通事故受伤不能认定为工伤；因醉酒导致伤亡以及自残或者自杀的情形不得认定为工伤或者视同工伤。8.工会与企业签订的集体合同中，劳动报酬和劳动条件等标准（）当地人民政府规定的最低标准A.不得低于B.可以低于C.应当高于D.应当等于答案：A详解：集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于当地人民政府规定的最低标准，用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。这是为了保障职工的基本权益。9.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.个别化原则D.案主自决原则答案：B详解：尊重原则是社会工作者在为职工提供服务时应遵循的首要原则。尊重职工的权利、需求、价值观和人格等，是建立良好专业关系的基础。保密原则、个别化原则和案主自决原则也是重要原则，但尊重原则更为首要。10.以下哪项不属于职工代表大会的职权（）A.审议通过集体合同草案B.选举企业经营管理人员C.审查同意或者否决企业的工资调整方案D.评议、监督企业各级领导干部答案：B详解：职工代表大会的职权包括审议通过集体合同草案、审查同意或者否决企业的工资调整方案、评议和监督企业各级领导干部等。选举企业经营管理人员是企业股东或董事会等的职责，不属于职工代表大会的职权。11.在社区工作中，以下哪种模式强调居民的参与和自决（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A详解：地区发展模式强调居民的参与和自决，注重居民的能力建设和社区的民主参与，通过居民的共同努力解决社区问题。社会策划模式强调专家的规划和决策；社区照顾模式关注对有需要人群的照顾；社会行动模式侧重于通过社会行动推动社会变革。12.职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍A.10B.20C.30D.40答案：B详解：根据相关规定，职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。丧葬补助金用于安葬职工，供养亲属抚恤金用于抚恤由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。13.工会经费的来源不包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.企业职工的集资答案：D详解：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助以及其他收入。企业职工的集资不属于工会经费的合法来源。14.以下关于社会工作者角色的说法，错误的是（）A.社会工作者可以是服务提供者B.社会工作者可以是资源筹措者C.社会工作者可以是政策影响者D.社会工作者只能是直接服务的提供者答案：D详解：社会工作者的角色是多元化的，不仅可以是服务提供者，还可以是资源筹措者、政策影响者、倡导者等。资源筹措者是指社会工作者为服务对象筹集所需的资源；政策影响者是指社会工作者通过倡导和呼吁等方式影响政策的制定和实施。所以社会工作者不只是直接服务的提供者。15.在个案工作中，收集资料的方法不包括（）A.会谈B.观察C.实验D.问卷调查答案：C详解：个案工作中收集资料的方法主要有会谈、观察、问卷调查等。会谈是与服务对象及其相关人员进行交流获取信息；观察是对服务对象的行为、环境等进行观察；问卷调查可以收集一些标准化的数据。实验通常用于科学研究等领域，不是个案工作收集资料的常用方法。16.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资A.1B.2C.3D.4答案：B详解：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位及时与劳动者签订书面劳动合同，保障劳动者的权益。17.以下哪项属于工会的经济职能（）A.维护职工的劳动权益B.组织职工开展劳动竞赛C.参与企业的经营管理D.对职工进行思想政治教育答案：B详解：工会的经济职能主要体现在组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动，促进企业生产发展，提高经济效益。维护职工的劳动权益是维护职能；参与企业的经营管理表述不准确，工会主要是参与涉及职工权益的企业管理事项；对职工进行思想政治教育是教育职能。18.在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务不包括（）A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.引导和协助小组组员讨论小组的规范答案：C详解：在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务包括协助小组组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；引导和协助小组组员讨论小组的规范等。讨论保密原则和建立契约通常在小组工作的初期就需要明确，但不是开始阶段的主要任务。19.以下哪种情况不属于劳动争议的范围（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C.因职工福利发生的争议D.因劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论发生的争议答案：D详解：劳动争议的范围包括因确认劳动关系发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因职工福利发生的争议等。因劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论发生的争议不属于劳动争议的范围，当事人对鉴定结论不服的，可以申请再次鉴定等，但不通过劳动争议处理程序解决。20.社会工作者在介入职工的婚姻家庭问题时，应遵循的原则不包括（）A.尊重职工的家庭文化和传统B.干预职工的家庭决策C.关注职工的情感需求D.协助职工改善家庭沟通方式答案：B详解：社会工作者在介入职工的婚姻家庭问题时，应尊重职工的家庭文化和传统，关注职工的情感需求，协助职工改善家庭沟通方式等。干预职工的家庭决策不符合社会工作的原则，社会工作者应该是协助职工自主地做出决策，而不是直接干预。21.工会开展劳动法律监督的主要方式不包括（）A.日常巡视监督B.专项调查监督C.参与劳动争议仲裁D.对用人单位进行行政处罚答案：D详解：工会开展劳动法律监督的主要方式有日常巡视监督、专项调查监督等，也可以参与劳动争议仲裁等工作。但工会没有权力对用人单位进行行政处罚，行政处罚是行政机关的职权。22.在社区工作中，社区照顾模式的服务对象不包括（）A.老年人B.残疾人C.儿童D.企业答案：D详解：社区照顾模式的服务对象主要是社区中的弱势群体，如老年人、残疾人、儿童等有特殊需要的人群。企业不属于社区照顾模式的服务对象。23.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假（）天A.5B.10C.15D.20答案：B详解：根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。24.以下关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）A.社会工作专业伦理是一成不变的B.社会工作专业伦理只约束社会工作者的行为C.社会工作专业伦理的核心是维护服务对象的权益D.社会工作专业伦理与法律规范完全相同答案：C详解：社会工作专业伦理的核心是维护服务对象的权益，保障服务对象的福祉。社会工作专业伦理不是一成不变的，会随着社会发展和专业实践的变化而调整；它不仅约束社会工作者的行为，也影响着社会工作机构等的运作；社会工作专业伦理与法律规范有联系但不完全相同，伦理更注重道德层面的规范。25.在个案工作的评估阶段，社会工作者的主要任务不包括（）A.回顾工作过程B.巩固服务对象已有的改变C.总结工作经验D.与服务对象建立专业关系答案：D详解：在个案工作的评估阶段，社会工作者的主要任务包括回顾工作过程、巩固服务对象已有的改变、总结工作经验等。与服务对象建立专业关系是在接案阶段的主要任务。26.根据《工会法》，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向（）申请支付令A.人民法院B.劳动争议仲裁委员会C.人民政府D.工商行政管理部门答案：A详解：企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向人民法院申请支付令；拒不执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。27.以下哪项属于小组工作中治疗模式的特点（）A.注重组员的个人发展B.强调组员的平等参与C.关注组员的心理和行为问题D.致力于培养组员的社会责任感答案：C详解：小组工作中治疗模式关注组员的心理和行为问题，通过小组活动帮助组员解决问题、恢复和发展社会功能。注重组员个人发展是发展模式的特点；强调组员平等参与是互动模式等的特点；致力于培养组员社会责任感是社会目标模式的特点。28.以下哪种行为不属于侵犯职工劳动权益的行为（）A.用人单位克扣职工工资B.用人单位延长职工工作时间不支付加班费C.用人单位为职工提供必要的劳动防护用品D.用人单位强迫职工劳动答案：C详解：用人单位克扣职工工资、延长职工工作时间不支付加班费、强迫职工劳动等都属于侵犯职工劳动权益的行为。而用人单位为职工提供必要的劳动防护用品是其应尽的义务，不属于侵犯职工劳动权益的行为。29.在社区工作中，社会策划模式的实施策略主要是（）A.动员社区居民参与B.注重社区居民的能力建设C.强调运用理性原则处理问题D.建立社区支持网络答案：C详解：社会策划模式强调运用理性原则处理问题，通过科学的分析和规划来解决社区问题。动员社区居民参与、注重社区居民能力建设是地区发展模式的特点；建立社区支持网络是社区照顾模式等关注的内容。30.社会工作者在为职工提供心理辅导服务时，以下做法正确的是（）A.直接告诉职工应该怎么做B.对职工的问题进行批评指责C.尊重职工的感受和想法D.向其他同事随意透露职工的隐私答案：C详解：社会工作者在为职工提供心理辅导服务时，应尊重职工的感受和想法，建立良好的信任关系。直接告诉职工应该怎么做不符合案主自决原则；对职工的问题进行批评指责不利于建立良好的服务关系；向其他同事随意透露职工的隐私违反了保密原则。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的功能包括（）A.维护职工合法权益B.促进企业与职工的沟通C.推动企业发展D.促进社会和谐稳定E.提高职工的综合素质答案：ABCDE详解：工会社会工作通过维护职工合法权益，保障职工的基本权益；促进企业与职工的沟通，减少劳资矛盾；推动企业发展，通过组织职工开展活动提高企业生产效率等；促进社会和谐稳定，减少社会矛盾；提高职工的综合素质，如通过培训等方式提升职工的技能和素养。2.以下属于社会工作价值观的操作原则的有（）A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.为服务对象保密答案：ABCDE详解：对服务对象的接纳是指社会工作者要接纳服务对象的一切，包括其价值观、行为等；尊重与包容体现对服务对象人格和权利的尊重；注重个别化原则强调根据每个服务对象的特点提供服务；自我决定与知情同意保障服务对象自主决策的权利；为服务对象保密是保护服务对象隐私的重要原则。3.职工代表大会的代表应具备的条件包括（）A.依法享有政治权利B.与用人单位建立劳动关系C.在职工中有一定的威信D.有较强的责任感E.有一定的参与管理能力答案：ABCDE详解：职工代表大会的代表应依法享有政治权利，这是参与民主管理的基本前提；与用人单位建立劳动关系，代表职工的利益；在职工中有一定的威信，能够较好地反映职工的意见；有较强的责任感，认真履行代表职责；有一定的参与管理能力，能够有效地参与企业管理事务。4.以下属于劳动争议处理方式的有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议答案：ABCD详解：劳动争议的处理方式包括协商，即当事人双方自行协商解决争议；调解，由调解组织进行调解；仲裁，由劳动争议仲裁委员会进行仲裁；诉讼，对仲裁结果不服的可以向人民法院提起诉讼。行政复议主要适用于对具体行政行为不服的情况，不属于劳动争议的处理方式。5.在小组工作的中期转折阶段，组员的常见特征有（）A.对小组有较强的认同感B.互动中的抗拒和防卫心理C.权力竞争与控制D.组员关系趋于亲密E.矛盾的心理与行为特征答案：ABC详解：在小组工作的中期转折阶段，组员对小组有较强的认同感，但同时也存在互动中的抗拒和防卫心理，以及权力竞争与控制等情况。组员关系趋于亲密是后期阶段的特征；矛盾的心理与行为特征是开始阶段可能出现的情况。6.工会的维护职能主要体现在（）A.维护职工的劳动权益B.维护职工的民主权利C.维护职工的经济利益D.维护职工的文化权益E.维护职工的社会权益答案：ABCDE详解：工会的维护职能涵盖多个方面，包括维护职工的劳动权益，如工资、工时等；民主权利，如参与企业管理的权利；经济利益，如保障职工的收入等；文化权益，如组织职工开展文化活动等；社会权益，如维护职工在社会生活中的合法权益。7.以下属于个案工作的工作阶段的有（）A.接案B.收集资料C.制定计划D.开展服务E.评估与结案答案：ABCDE详解：个案工作一般包括接案，与服务对象建立联系；收集资料，了解服务对象的情况；制定计划，确定服务目标和方案；开展服务，实施服务计划；评估与结案，对服务效果进行评估并结束服务关系。8.根据《劳动合同法》，劳动合同应当具备的条款包括（）A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点E.劳动报酬答案：ABCDE详解：劳动合同应当具备用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；劳动报酬等条款，这些条款是明确双方权利义务的重要内容。9.在社区工作中，地区发展模式的实施策略包括（）A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与答案：ABCDE详解：地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展，提升居民的能力和素质；团结邻里，增进邻里关系；社区教育，提高居民的知识和意识；提供服务和发展资源，满足居民的需求；社区参与，鼓励居民积极参与社区事务。10.以下关于工会经费使用的说法，正确的有（）A.用于为职工服务和工会活动B.不得用于非工会活动C.经费使用情况应当定期向会员大会或者会员代表大会报告D.接受经费审查委员会的审查监督E.任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨工会经费答案：ABCDE详解：工会经费用于为职工服务和工会活动，不得用于非工会活动；经费使用情况应当定期向会员大会或者会员代表大会报告，接受会员监督；同时接受经费审查委员会的审查监督；任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨工会经费，以保障工会经费的合理使用和安全。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述工会社会工作的主要内容。答案：工会社会工作的主要内容包括：职工权益维护：代表和维护职工的合法权益，如劳动权益（工资、工时、劳动保护等）、民主权利等。通过参与企业规章制度制定、劳动争议调解等方式，保障职工权益不受侵犯。职工心理支持：关注职工在工作和生活中面临的心理压力和问题，提供心理咨询、情绪疏导等服务，帮助职工缓解压力，保持良好的心理状态。职工能力提升：组织开展职业技能培训、文化教育等活动，提高职工的职业技能和综合素质，增强职工的就业竞争力和发展能力。企业文化建设：协助企业开展文化建设活动，促进企业与职工之间的沟通和理解，营造和谐的企业文化氛围，增强职工的归属感和凝聚力。困难职工帮扶：对困难职工进行调查和评估，提供物质帮助、就业援助等，帮助困难职工解决生活和工作中的实际问题。劳动竞赛组织：组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动，激发职工的工作积极性和创造力，促进企业生产发展。2.简述社会工作的价值观在工会社会工作中的应用。答案：社会工作的价值观在工会社会工作中具有重要的应用：尊重与接纳：尊重职工的个性、需求和价值观，接纳职工的一切，无论其背景、行为如何。在与职工沟通和服务过程中，不歧视、不偏见，让职工感受到被尊重和理解，从而建立良好的专业关系。利他主义：以帮助职工、促进职工福祉为出发点，致力于解决职工面临的各种问题，维护职工的合法权益。例如，在处理劳动争议时，站在职工的立场上，为职工争取合理的权益。个别化：认识到每个职工都是独特的，有不同的需求和问题。在提供服务时，根据职工的具体情况制定个性化的服务计划，满足职工的特殊需求。自我决定：尊重职工自主决策的权利，在提供信息和建议的基础上，让职工自己决定如何解决问题。例如，在困难职工帮扶中，提供多种援助方案，让职工自主选择适合自己的方式。保密：保护职工的隐私，对职工提供的个人信息和问题严格保密，增强职工对社会工作者的信任。3.简述集体合同与劳动合同的区别。答案：集体合同与劳动合同的区别主要体现在以下几个方面：主体不同：集体合同的主体是工会（没有建立工会的，由职工推举的代表）与用人单位；劳动合同的主体是劳动者个人与用人单位。内容不同：集体合同的内容是关于职工劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项的整体性规定；劳动合同的内容则是劳动者个人与用人单位之间关于劳动权利和义务的具体约定，更侧重于劳动者个人的工作岗位、劳动报酬等具体内容。效力不同：集体合同的效力高于劳动合同，集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于当地人民政府规定的最低标准，用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。签订程序不同：集体合同的签订需要经过双方代表协商、职工代表大会或者全体职工讨论通过等程序；劳动合同则是劳动者与用人单位双方协商一致即可签订。期限不同：集体合同的期限一般为13年；劳动合同的期限有固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限等多种形式，期限长短不一。四、论述题（20分）结合实际，谈谈工会社会工作者如何在促进企业与职工和谐关系中发挥作用。答案：工会社会工作者在促进企业与职工和谐关系中可以从多个方面发挥重要作用：（一）沟通协调方面搭建沟通桥梁：工会社会工作者可以组织定期的沟通会议、座谈会等活动，让企业管理层和职工能够面对面地交流。例如，设立“职工管理层对话日”，为双方提供一个平等交流的平台，使职工能够表达自己的工作需求、意见和建议，企业管理层也能及时了解职工的想法和诉求，增进彼此的理解。促进信息传递：及时向职工传达企业的发展战略、政策变化等信息，让职工了解企业的整体运作和发展方向，增强职工对企业的认同感。同时，将职工的工作情况、需求和期望反馈给企业管理层，使管理层能够根据实际情况调整管理策略和决策，避免信息不对称导致的误解和矛盾。（二）权益维护方面劳动权益保障：密切关注企业的劳动用