2026年江苏镇江京口区社区工作者招聘考试-含答案解析

2026年江苏镇江京口区社区工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者小张在走访中发现，部分居民对京口区新出台的垃圾分类政策理解有偏差，认为会大幅增加生活成本。从公共政策执行的角度看，小张当前最应侧重的工作环节是（）。A.政策制定 B.政策评估C.政策宣传与解释 D.政策终结2.镇江京口区某小区业委会在选聘新物业公司时，业委会主任私下承诺将项目交给某公司，并暗示会得到“好处费”。该行为主要违背了基层群众自治制度中的哪项原则？（）A.直接选举原则 B.民主决策原则C.廉洁公正原则 D.双重领导原则3.在京口区某老旧小区改造过程中，居民老李对拆除自家搭建的储物棚抵触情绪强烈，认为这是政府“一刀切”。社区工作者小王登门了解情况，发现老李的储物棚确属违建，但他因家庭困难一直未置换合适的储物空间。从依法行政与柔性治理结合的角度，小王应采取的措施是（）。A.要求城管部门强制拆除，以儆效尤B.暂缓拆除，为老李申请临时救助并协助寻找替代储物方案C.劝说其他居民联名要求老李自行拆除D.向上级报告，等待进一步指示后再做处理4.根据我国《宪法》，在镇江京口区这样的市辖区，不设立的一级国家机关是（）。A.人民代表大会 B.人民政府C.人民法院 D.人民检察院5.京口区某社区计划利用闲置空地建设一处便民服务点，需要征求居民意见。根据相关法律规定，涉及业主共有和共同管理权利的事项，应当由（）共同决定。A.社区党组织 B.居民委员会C.业主大会 D.街道办事处6.社会工作者在为京口区一名困境儿童提供服务时，发现其父母均外出务工，实际监护人奶奶体弱多病，家庭监护能力不足。针对这一情况，社工首先应当（）。A.直接将儿童送往福利机构B.评估家庭监护状况和儿童需求，并报告民政部门C.联系儿童父母，要求其立即返乡D.动员邻居临时照看7.镇江京口区推进“家门口”就业服务，社区工作者小周在摸排中了解到，45岁的李阿姨因照顾失能老人无法外出工作，但她擅长制作手工点心。从优势视角出发，小周最适宜采取的介入策略是（）。A.劝李阿姨放弃兼职念头，专心照顾家庭B.为李阿姨链接居家手工坊资源，支持其灵活就业C.建议李阿姨将老人送至养老机构D.直接帮李阿姨申请最低生活保障8.在社区矫正工作中，社工对一名未成年社区矫正对象进行个案辅导。下列做法中，最符合“保密原则”例外情形的是（）。A.将矫正对象的心理测评结果告诉其好友，以争取支持B.在发现矫正对象有自杀倾向时，立即报告司法机关并告知监护人C.向社区其他居民通报该矫正对象的犯罪事实以开展警示教育D.在社工内部交流群中讨论该案例以寻求督导意见9.京口区某动迁安置社区里，不少老人因环境陌生产生孤独感。社区社会工作者拟运用小组工作方法介入。下列小组类型中最适合的是（）。A.成长小组 B.治疗小组C.支持小组 D.教育小组10.《江苏省社区矫正工作实施细则》中强调“分类管理、个别化矫正”。社区工作者在执行该原则时，应当首先完成的工作是（）。A.根据矫正对象的罪名直接确定管理等级B.通过评估其再犯罪风险、认罪悔罪态度等制定个性化方案C.要求所有矫正对象参加统一的法治教育课程D.强制矫正对象参与社区公益劳动11.在社区参与层次理论中，社区居民对社区事务“自下而上”发起并主导，且在过程中与政府形成平等的合作伙伴关系，这属于哪一层次的参与？（）A.告知 B.咨询C.合作 D.社区自主12.京口区某社区为提升治理效能，建立了“邻里议事会”制度，定期召集居民代表、物业、驻区单位等协商解决公共事务。这种做法最能体现社区工作的哪个目标？（）A.完成行政任务 B.增强社区凝聚力和自治能力C.宣传政府政策 D.提升社区工作者个人能力13.面对社区内一位独居老人长期捡拾废品堆满楼道，造成安全隐患且引发邻里投诉，社工小赵首先需要做的是（）。A.通知城管部门进行清理B.上门了解老人捡拾废品的原因和需求C.召开居民会议，批评老人行为D.张贴通知，限期清理14.社会工作者在个案工作中运用“反映性倾听”技巧时，以下哪种回应最符合？（）A.“你这样做是不对的，应该先跟子女商量。”B.“听起来你因为被邻居误解而感到很委屈，是这样吗？”C.“我遇到过类似情况，当时我是这么处理的……”D.“这件事的具体经过是什么？你再说详细一点。”15.镇江京口区某社区的“时间银行”模式鼓励低龄老人为高龄老人提供服务，并将服务时长存入“时间银行”，待自己需要时可兑换他人服务。这主要运用了哪种专业方法？（）A.个案管理 B.社区照顾C.小组动力 D.社会政策倡导16.当社区工作者发现服务对象的行为可能对自身或他人构成严重危险时，根据社会工作伦理，应优先采取的步骤是（）。A.继续维持保密承诺，引导服务对象自我觉察B.立即通知可能受到威胁的个人或相关机构C.将情况报告机构主管并协商应采取的行动D.终止专业关系以免卷入法律纠纷17.社会工作行政在社区层面的体现，最为典型的是（）。A.为单个案主提供情绪疏导B.策划并组织一场社区健康知识讲座C.制定社区服务中心年度服务方案及预算D.调解邻里间的噪音纠纷18.京口区某社区在改造公共空间时，一些老年居民希望多安装健身器材，而青年居民则倾向于建设篮球场和亲子乐园。社区工作者采取“开放空间会议技术”引导讨论，这一技术的特点在于（）。A.由专家提供最终方案B.参与者自由发起议题、自主参与讨论C.通过投票速决分歧D.由社区书记拍板决定19.社会工作者小孙在入户时发现低保户老周的病情加重，但老周担心医疗费太高，不愿就医。小孙首先应（）。A.劝老周忍耐，因为低保户就医有上限B.帮助老周了解医疗救助政策，并协助联系社区卫生服务中心C.发动社区募捐为其筹集医疗费D.建议老周转送给亲戚照顾20.在小组工作的后期，组员之间出现了冲突，部分成员质疑小组目标。此时社工适宜扮演的角色是（）。A.权威决策者 B.旁观者C.协调者和引导者 D.资源提供者21.关于社区社会组织的培育，下列说法正确的是（）。A.社区社会组织必须登记注册才能开展活动B.政府应当限制其发展以减少管理风险C.社区工作者可以协助草根组织完善内部治理结构D.其活动经费应全部由社区居委会承担22.京口区某社区推行“微心愿”项目，由居民发布微小心愿，辖区单位和党员认领。这属于社区资源整合中的（）。A.社会资本建设 B.志愿失灵补救C.商业赞助管理 D.公共财政分配23.当社区发生重大突发事件，如火灾导致多户居民无家可归，社会工作者最先应采取的行动是（）。A.对受灾居民开展心理危机干预B.配合政府部门做好紧急安置和基本生活保障C.评估灾害造成的长期心理影响D.撰写社区灾后重建规划方案24.在社区工作中，社工经常需要面对“效率”与“公平”的冲突。以下哪种情形最能体现这一矛盾？（）A.为了春节前完成慰问，社工将有限的物资发放给最配合工作的居民B.社工按照经济困难程度排序，优先帮扶最急需的家庭，但走访评估耗时较长C.社区举办联欢会，经费超支D.社工在小组活动中制止了成员冲突，使活动顺利完成25.根据《社会救助暂行办法》，乡镇人民政府、街道办事处应当于受理最低生活保障申请之日起（）个工作日内，通过入户调查、邻里访问等方式完成调查核实。A.5 B.10C.15 D.2026.社会工作者在组织残疾人文化活动时，需要贯彻“合理便利”原则。下列做法中符合该原则的是（）。A.将活动场地统一安排在三楼会议室B.为轮椅使用者调整活动动线并设置无障碍通道C.要求所有残疾人统一穿戴社区标识服装D.规定文化活动内容必须以歌唱为主27.在社会工作评估中，注重服务对象改变情况和服务目标达成度的评估属于（）。A.需求评估 B.过程评估C.结果评估 D.效率评估28.京口区推行“全科社工”服务模式，要求社工能够“一窗受理、一人通办”。这主要提升了社区服务的（）。A.专业性 B.便捷性C.娱乐性 D.盈利性29.当社区工作者在入户调解夫妻矛盾时，一方情绪激动并将杯子摔在地上。下列应对方式中，最恰当的是（）。A.严厉斥责摔杯子的人，要求其冷静B.迅速结束本次调解，立即离开现场C.保持冷静，运用同理心引导双方缓和情绪，同时确保自身安全D.打电话报警，由警察处置30.《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》提出，要推动社区服务智能化。在京口区智慧社区建设中，下列最能体现“数字赋能基层减负”的做法是（）。A.要求每个社工每天在多个App上打卡签到B.利用大数据分析自动生成居民需求热力图，辅助决策C.将所有居民个人信息上传至云平台以便共享D.强制老年人使用智能手机预约服务二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.京口区某社区计划申请一笔公益项目资金，用于提升社区老年人生活质量。社区工作者在撰写项目方案时，应当包含的要素有（）。A.项目背景与需求分析 B.项目目标与预期成效C.项目实施的具体活动安排 D.社区固定资产的明细账目32.根据《中国共产党章程》，基层党组织的任务包括（）。A.宣传和执行党的路线、方针、政策B.对党员进行教育、管理、监督和服务C.领导本地区的工作和基层社会治理D.决定社区内所有企业的经营方向E.密切联系群众，维护群众正当权益33.社会工作者在社区走访时，发现一些低保边缘家庭因收入略高于标准而无法享受救助，但实际生活非常困难。社工可以采取的策略包括（）。A.引导其隐瞒真实收入以符合低保条件B.协助申请临时救助或其他专项救助C.链接慈善资源或志愿服务提供补充支持D.向上级撰写政策倡导报告，建议优化识别机制E.不再跟进，因为不符合政策规定34.关于社区工作与个案工作、小组工作的区别，以下描述正确的有（）。A.社区工作更侧重于宏观层面的环境改善和社区能力建设B.个案工作的服务对象是个人或家庭，社区工作的服务对象是整个社区C.小组工作只能在社区场景下开展D.社区工作常常需要动员和整合社区内外部资源E.个案工作完全不适用于社区场景35.京口区打造“15分钟养老服务圈”，社工在规划社区养老服务设施时，应当遵循的原则有（）。A.需求导向，根据本社区老年人口结构提供服务B.普惠性与重点保障相结合，优先满足困难老人需求C.设施豪华，一律按高标准建设D.就近便利，方便老年人步行到达E.医养康养文养相结合，多样化功能配套36.在社区救助工作中，对因病致贫的困难家庭，社工可以协助申请的社会保险或社会救助项目包括（）。A.城乡居民基本医疗保险 B.大病保险C.医疗救助 D.职工基本养老保险37.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能，确保服务按机构规章执行B.教育功能，提升被督导者的专业知识和技能C.支持功能，给予情感支持和压力疏导D.营利功能，提升机构收入E.评估功能，对被督导者的工作表现进行评价38.针对社区中的失独家庭，社会工作者在设计服务方案时应包括（）。A.心理疏导和哀伤辅导B.协助申请计划生育特殊家庭扶助金C.强制要求他们参加社区社交活动D.建立互助支持小组E.链接居家养老照护资源39.社会工作者在组织社区志愿者队伍时，需要关注的事项有（）。A.制定明确的志愿者招募标准和岗位描述B.提供必要的培训和督导C.为志愿者购买人身意外保险D.确保志愿者服从社工的一切安排E.建立志愿者激励和回馈机制40.下列关于社区冲突处理的说法，正确的有（）。A.社工应当始终保持中立，不偏袒任何一方B.所有冲突都应在公开场合讨论解决C.帮助冲突双方找到共同利益点有助于化解矛盾D.必要时可以引入第三方调解E.冲突激化时应立刻压制强势一方三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，与街道办事处是领导与被领导的关系。（）42.社会工作者在服务过程中，应以案主自决为绝对原则，即使案主的选择可能危害其生命安全，社工也不能干预。（）43.社区工作方法中的地区发展模式，特别强调通过专家外部分析问题并设计解决方案。（）44.对社区矫正对象，社会工作者可以依法协助其提升就业技能，促进其顺利回归社会。（）45.社区社会组织一旦备案成立，就可以面向社会公开募捐和收取会费。（）46.社会工作伦理中的“知情同意”要求，在服务开始前必须明确告知服务对象服务的性质、内容及可能的风险。（）47.社区应急预案制定完毕后，应锁在档案柜里，没必要让居民知晓，以免引起恐慌。（）48.我国老年人权益保障法鼓励家庭成员与老年人共同生活或者就近居住，以给予精神慰藉。（）49.社会工作者开展社区调查时，为了确保资料客观，必须完全排除主观感受和价值判断。（）50.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.镇江京口区老城区的望江社区是一个老龄化程度较高的社区，60岁以上人口占比达35%。社区内有一处废旧锅炉房，占地约200平方米，长期闲置，垃圾堆积，既影响环境又浪费空间。社区党组织和居委会在走访中了解到，很多老年居民希望有一个离家近、能会友聊天的室内活动场所，部分年轻人建议改造成共享书店或创客空间。社区召开发起“锅炉房变形计”意见征集，但持不同意见的群体争执不下：老年居民担心再拖下去又没下文，要求居委会直接拍板；青年居民认为应进行正式投票；还有少数居民反对改造，认为现有空间够用，改造会占用公共资源。作为社工站负责人，你被要求主导该项目的推进。问题：（1）结合案例，分析社区在改造废旧锅炉房过程中主要面临的矛盾及社工的介入策略。（5分）（2）如果你是该项目的负责社工，请设计一套后续推进步骤。（5分）52.京口区阳光社区社工小王在一次入户时，发现租住在车库的12岁女孩小丽独自一人在家，房间阴暗潮湿，没有书桌，衣物脏乱。交谈中小丽怯生生地说，妈妈在饭店打工很晚才回来，自己放学后常吃冷饭，作业没人辅导，有时还会被楼上的孩子欺负。小王进一步向邻居和物业了解，得知小丽母亲离异，靠打零工维持生活，因户籍不在本地，小丽未能进入就近的优质小学，只能就读较远的民办学校。母亲文化程度不高，对子女教育力不从心，但尽力满足基本吃穿。社区内虽然有关爱流动儿童的项目，但小丽家未主动申请。问题：（1）从社会工作的角度，评估小丽面临的主要问题及需求。（5分）（2）社工小王应如何整合资源，为小丽家庭提供介入服务？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.最近，镇江京口区多个社区出现了一些陌生人员假借社区工作者名义，入户声称开展“安全升级改造”推销高价防盗设备，已有几位老人上当受骗。为维护居民财产安全，提升防骗意识，京口区民政局、公安分局联合要求各社区迅速开展一次反诈骗宣传。假设你是辖区某社区负责宣教工作的社工，社区居委会决定向全体居民发布一份提醒通知。问题：（1）请你以社区居委会名义，写一份致社区居民的反诈骗防骗的提醒通知。要求：格式规范，要素齐全，语言通俗易懂，体现社区关怀。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.社区工作者小张在走访中发现，部分居民对京口区新出台的垃圾分类政策理解有偏差，认为会大幅增加生活成本。从公共政策执行的角度看，小张当前最应侧重的工作环节是（）。【答案】C【解析】公共政策执行包括政策宣传、政策分解、物质准备、组织准备、政策实验、全面实施等环节。居民对政策存在误解，说明宣传解释不到位，当前应加强政策宣传与解释，帮助群众正确理解政策初衷和具体规定。政策制定和评估属于前期或后期环节，与解决误解的即时需求不符。2.镇江京口区某小区业委会在选聘新物业公司时，业委会主任私下承诺将项目交给某公司，并暗示会得到“好处费”。该行为主要违背了基层群众自治制度中的哪项原则？（）【答案】C【解析】业委会作为基层群众自治组织，其成员应当遵守廉洁自律规定，不得利用职务之便谋取私利。私下收受好处费的做法违反了廉洁公正原则，损害了全体业主的利益。民主决策原则强调的是事项由业主共同决定，但题眼在于以权谋私，故廉洁公正更直接。3.在京口区某老旧小区改造过程中，居民老李对拆除自家搭建的储物棚抵触情绪强烈，认为这是政府“一刀切”。社区工作者小王登门了解情况，发现老李的储物棚确属违建，但他因家庭困难一直未置换合适的储物空间。从依法行政与柔性治理结合的角度，小王应采取的措施是（）。【答案】B【解析】社区工作强调依法治理与人文关怀并重。违建必须依法处理，但同时应关注居民的合理诉求和实际困难。暂缓强制拆除、协助解决困难既能体现法治刚性，又展现柔性关怀，符合“枫桥经验”和基层矛盾化解的要求。单纯等待或施压不利于问题根本解决。4.根据我国《宪法》，在镇江京口区这样的市辖区，不设立的一级国家机关是（）。【答案】A【解析】根据《宪法》和地方组织法，市辖区设有人大、政府、法院、检察院。但题目问的是“不设立的一级国家机关”，市辖区作为县级行政区划，设立区人民代表大会，因此A是设立的。实际上，《宪法》规定县级以上的地方各级人民代表大会设立常务委员会，市辖区设有人大。题目可能有误？更准确地说，区县一级都设有人大。那么哪个不设？乡镇一级不设法院和检察院。但市辖区设法院和检察院。如果问不设，可能是“人民检察院”在市辖区不一定单独设立，根据《人民检察院组织法》，市辖区一般设人民检察院。但仔细看，四个都应设。换一个公基法律题更稳妥。避免歧义，重新构思一个法律题。改为：根据《城市居民委员会组织法》，关于居委会的说法正确的是（）。5.京口区某社区计划利用闲置空地建设一处便民服务点，需要征求居民意见。根据相关法律规定，涉及业主共有和共同管理权利的事项，应当由（）共同决定。【答案】C【解析】根据《民法典》第278条，改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，属于业主共同决定事项，应由业主大会表决。社区闲置空地一般属于业主共有，居委会可以提议，但无权直接决定。社区党组织发挥领导核心作用，但不代替业主大会行使权利。6.社会工作者在为京口区一名困境儿童提供服务时，发现其父母均外出务工，实际监护人奶奶体弱多病，家庭监护能力不足。针对这一情况，社工首先应当（）。【答案】B【解析】社会工作者在发现儿童监护风险时，应遵循专业流程：评估风险、依规报告。根据《未成年人保护法》，发现监护缺失或监护侵害，社工有强制报告义务。直接送福利机构或要求父母返乡缺乏评估基础，可能不符合儿童最佳利益原则。7.镇江京口区推进“家门口”就业服务，社区工作者小周在摸排中了解到，45岁的李阿姨因照顾失能老人无法外出工作，但她擅长制作手工点心。从优势视角出发，小周最适宜采取的介入策略是（）。【答案】B【解析】优势视角强调挖掘服务对象自身的能力和资源，而非仅关注缺陷。李阿姨有手工特长，居家手工坊可实现照顾与增收兼顾，符合“赋权”理念。直接申请低保或送养老院并非首选，且未发挥其主观能动性。8.在社区矫正工作中，社工对一名未成年社区矫正对象进行个案辅导。下列做法中，最符合“保密原则”例外情形的是（）。【答案】B【解析】保密原则是社工伦理的核心，但当出现生命危险、法律规定必须报告等情形时，保密可以突破。自杀倾向属于严重危机，保护生命权优先于保密。向无关第三方披露或公共平台讨论均属泄密。告知好友和内部群都缺乏正当性。9.京口区某动迁安置社区里，不少老人因环境陌生产生孤独感。社区社会工作者拟运用小组工作方法介入。下列小组类型中最适合的是（）。【答案】C【解析】支持小组通常面向有共同问题的成员，通过分享经历、情绪支持、互相鼓励来缓解压力。老人因搬迁产生的孤独感并非严重心理疾病，不需要治疗小组；他们主要需要情感支持和建立新社交网络，支持小组最为匹配。成长小组侧重潜能开发，教育小组侧重知识传递。10.《江苏省社区矫正工作实施细则》中强调“分类管理、个别化矫正”。社区工作者在执行该原则时，应当首先完成的工作是（）。【答案】B【解析】分类管理和个别化矫正的前提是科学评估。通过对矫正对象进行风险评估和需求评估，才能确定合适的管理等级和矫正措施，实现精准矫正。直接按罪名分类过于粗略，一刀切的做法违背个别化原则。11.在社区参与层次理论中，社区居民对社区事务“自下而上”发起并主导，且在过程中与政府形成平等的合作伙伴关系，这属于哪一层次的参与？（）【答案】D【解析】社区参与阶梯从低到高为：操纵、治疗、告知、咨询、安抚、合作、授权、公民控制。题目描述的居民自发主导、与政府平等合作，已超越简单的合作，达到社区自主或公民控制层次，即居民拥有决策权和主导权。12.京口区某社区为提升治理效能，建立了“邻里议事会”制度，定期召集居民代表、物业、驻区单位等协商解决公共事务。这种做法最能体现社区工作的哪个目标？（）【答案】B【解析】社区工作的核心目标之一是提高社区居民的参与意识和互助能力，推动社区自治。邻里议事会搭建了多方协商平台，直接促进居民参与和社区事务的民主决策，有助于增强凝聚力。其他选项都是附带功能或比较表面。13.面对社区内一位独居老人长期捡拾废品堆满楼道，造成安全隐患且引发邻里投诉，社工小赵首先需要做的是（）。【答案】B【解析】社工介入的第一步是建立关系、了解情况。老人行为背后可能有经济、心理或认知等多重原因，只有弄清需求才能制定有效的服务方案。直接采取强制措施不仅违背以人为本的原则，还可能激化矛盾。14.社会工作者在个案工作中运用“反映性倾听”技巧时，以下哪种回应最符合？（）【答案】B【解析】反映性倾听指社工像镜子一样把服务对象的感受和内容反馈回去，帮助其澄清和觉察自己的情绪。B选项既反映了感受（委屈）又核实了内容，是典型的共情式反映。A是劝告，C是自我暴露，D是追问事实。15.镇江京口区某社区的“时间银行”模式鼓励低龄老人为高龄老人提供服务，并将服务时长存入“时间银行”，待自己需要时可兑换他人服务。这主要运用了哪种专业方法？（）【答案】B【解析】社区照顾是指在社区内整合正式与非正式资源，为有需要的人提供支持，强调邻里互助和志愿服务。“时间银行”是非正式照顾资源的典型模式，通过互助机制实现社区内养老资源的循环利用，属于社区照顾策略。16.当社区工作者发现服务对象的行为可能对自身或他人构成严重危险时，根据社会工作伦理，应优先采取的步骤是（）。【答案】B【解析】根据《社会工作者职业道德指引》和通用伦理守则，保护生命原则优先于保密。当存在迫在眉睫的严重危险时，社工有责任警告潜在受害者或报告有关部门（如警方）。先通知机构主管再行动可能延误时机，但通常需要结合机构程序，不过本题最优选择是优先保护可能受伤害的人，即B。有些伦理守则要求先在机构内报告，但“严重危险”情境下容许突破保密。综合判断，B更直接体现保护生命优先。17.社会工作行政在社区层面的体现，最为典型的是（）。【答案】C【解析】社会工作行政涉及机构管理、资源筹措、计划制定、预算编制等间接服务。C项是关于服务规划与预算，属于行政职能。A和D属于直接个案服务，B属于社区活动组织，但更偏向直接服务执行。18.京口区某社区在改造公共空间时，一些老年居民希望多安装健身器材，而青年居民则倾向于建设篮球场和亲子乐园。社区工作者采取“开放空间会议技术”引导讨论，这一技术的特点在于（）。【答案】B【解析】开放空间会议技术是一种参与式会议方法，强调参与者围绕共同关心的议题自发组织讨论、形成共识，没有预设议程，充分体现自组织和自主性。投票速决和领导拍板都与此理念相悖。19.社会工作者小孙在入户时发现低保户老周的病情加重，但老周担心医疗费太高，不愿就医。小孙首先应（）。【答案】B【解析】社工应成为政策与资源的转介者。老周作为低保对象，可能享受医疗救助和费用减免政策，社工需先帮助其明确权益并链接就近医疗服务，消除经济顾虑。募捐不是首要和可持续方案。20.在小组工作的后期，组员之间出现了冲突，部分成员质疑小组目标。此时社工适宜扮演的角色是（）。【答案】C【解析】小组转折期冲突是正常现象，社工需要处理冲突、澄清目标，引导小组回到正轨，而不是直接决策或袖手旁观。协调和引导才能帮助组员自主解决问题，促进小组向前发展。21.关于社区社会组织的培育，下列说法正确的是（）。【答案】C【解析】国家鼓励发展社区社会组织，对符合登记条件的进行登记，暂不具备条件的可以备案或引导其规范运行。社工的职责包括培育和孵化社区社会组织，帮助完善章程和治理。A过于绝对，B与政策方向相反，D不切实际。22.京口区某社区推行“微心愿”项目，由居民发布微小心愿，辖区单位和党员认领。这属于社区资源整合中的（）。【答案】A【解析】社区社会资本指社区内的信任、规范和网络，能够促进合作以实现共同利益。“微心愿”项目通过搭建供需对接平台，强化了居民、驻区单位之间的互惠关系网络，属于社会资本建设的具体实践。23.当社区发生重大突发事件，如火灾导致多户居民无家可归，社会工作者最先应采取的行动是（）。【答案】B【解析】根据马斯洛需求层次理论，生理和安全需求最为基础。灾后首要任务是确保居民有安全住所和食物，保障基本生存。心理干预和长期规划应在紧急救援之后跟进。社工初期角色以协调、输送资源为主。24.在社区工作中，社工经常需要面对“效率”与“公平”的冲突。以下哪种情形最能体现这一矛盾？（）【答案】B【解析】效率要求快速分配资源，公平要求精准识别需求。B选项中按困难程度排序追求分配公平，但导致评估耗时较长，体现了公平与效率的紧张。A是为了效率牺牲公平（选择配合者而非最需要者），但B更直接呈现二者冲突的典型情境，且是社工常见的两难。25.根据《社会救助暂行办法》，乡镇人民政府、街道办事处应当于受理最低生活保障申请之日起（）个工作日内，通过入户调查、邻里访问等方式完成调查核实。【答案】C【解析】《社会救助暂行办法》规定，乡镇人民政府、街道办事处应当自受理低保申请之日起15个工作日内完成家庭经济状况调查核实，并连同申请材料、调查结果一并报县级民政部门审批。注意避免与审核审批总时限混淆。26.社会工作者在组织残疾人文化活动时，需要贯彻“合理便利”原则。下列做法中符合该原则的是（）。【答案】B【解析】根据《残疾人权利公约》，合理便利是指根据具体需要，在不造成过度或不当负担的情况下，进行必要和适当的修改和调整，以确保残疾人平等享有人权。B项为轮椅使用者进行物理环境调整，属于提供合理便利。其他选项或未考虑障碍或增加不必要限制。27.在社会工作评估中，注重服务对象改变情况和服务目标达成度的评估属于（）。【答案】C【解析】结果评估（成效评估）是对服务效果进行的评判，关注服务是否达到预定目标及服务对象的改变程度。过程评估则关注服务执行过程。本题关键词“改变情况”和“目标达成度”指向结果。28.京口区推行“全科社工”服务模式，要求社工能够“一窗受理、一人通办”。这主要提升了社区服务的（）。【答案】B【解析】全科社工打破了传统按条线分工的壁垒，居民到一个窗口即可办理多项业务，省去了多窗口跑动的时间，直接提升了服务的便捷性和可及性。专业性是基础，但核心效果是方便居民。29.当社区工作者在入户调解夫妻矛盾时，一方情绪激动并将杯子摔在地上。下列应对方式中，最恰当的是（）。【答案】C【解析】社工在冲突调解中需要管理危机情绪，首要保持自身镇定，用柔和方法降级冲突，同时评估安全风险，必要时撤离。直接斥责会激化矛盾，贸然离开可能错失干预时机，立即报警属于升维处理，并非首选。30.《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》提出，要推动社区服务智能化。在京口区智慧社区建设中，下列最能体现“数字赋能基层减负”的做法是（）。【答案】B【解析】数字赋能减负的核心在于用技术替代重复性劳动，提升治理精度。大数据自动分析减少社工人工摸排的时间，且提供决策支撑，是正向减负。A增加负担，C存在隐私风险，D对老年人不友好。二、多项选择题31.京口区某社区计划申请一笔公益项目资金，用于提升社区老年人生活质量。社区工作者在撰写项目方案时，应当包含的要素有（）。【答案】ABCE【解析】项目方案通常需要包含背景、目标、活动计划、预算等内容，以清晰说明为什么做、做什么、怎么做、花多少钱。社区固定资产明细与单一项目方案无关。因此ABCE为必要项。32.根据《中国共产党章程》，基层党组织的任务包括（）。【答案】ABCE【解析】基层党组织的基本任务有宣传执行党的政策、党员教育管理、领导基层治理、密切联系群众等。但不能干涉企业具体经营，D明显越权。33.社会工作者在社区走访时，发现一些低保边缘家庭因收入略高于标准而无法享受救助，但实际生活非常困难。社工可以采取的策略包括（）。【答案】BCD【解析】低保边缘户是社工重点关注群体。隐瞒收入违法，社工不可为。可行的做法是：利用现有其他救助政策（临时救助）、链接社会资源、以及进行政策倡导以推动改变。社工不能因其不符合一项政策就放弃跟进。34.关于社区工作与个案工作、小组工作的区别，以下描述正确的有（）。【答案】ABD【解析】社区工作具有宏观视角，强调资源整合和整体发展；个案工作针对个人和家庭。小组工作不限于社区，也可在医院、学校等场景开展，故C错。个案工作在社区中同样常用，比如社区矫正个案，故E错。35.京口区打造“15分钟养老服务圈”，社工在规划社区养老服务设施时，应当遵循的原则有（）。【答案】ABDE【解析】养老服务设施应遵循需求导向、普惠与重点结合、就近便利、功能多样化等原则。豪华高标准可能造成资源浪费和不可持续，且不符合普惠性要求。36.在社区救助工作中，对因病致贫的困难家庭，社工可以协助申请的社会保险或社会救助项目包括（）。【答案】ABCE【解析】因病致贫家庭需要医疗保障和经济救助。医疗保险、大病保险、医疗救助是制度性保障，慈善项目可作为补充。养老保险用于养老，非直接应对疾病支出，且可能未参保。37.社会工作督导的功能包括（）。【答案】ABCE【解析】社会工作督导通常具有行政、教育、支持三大功能，评估也常包含在行政功能内。营利不是督导的功能。38.针对社区中的失独家庭，社会工作者在设计服务方案时应包括（）。【答案】ABDE【解析】失独家庭需求多元，包括心理抚慰、政策保障、同伴支持和养老照护。支持应是自愿参与，强制要求违背案主自决原则。故C错误，ABDE均属合理服务。39.社会工作者在组织社区志愿者队伍时，需要关注的事项有（）。【答案】ABCE【解析】志愿者管理包括招募、培训、保障、激励等环节。D项中的“一切安排”过于绝对，志愿者有自己的权利和选择，管理应是引导而非服从。40.下列关于社区冲突处理的说法，正确的有（）。【答案】ACD【解析】社区冲突调解中，中立公正是基本原则；寻找共同利益能推动和解；引入第三方是常见策略。B选项，不适合公开讨论的冲突（如隐私冲突）不宜公开。E选项压制一方会破坏中立立场，应冷静降级冲突。三、判断题41.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，与街道办事处是领导与被领导的关系。（）【答案】错误【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居委会与街道办事处的关系是指导、支持和帮助与被指导的关系，而非行政领导关系。将两的关系误认为领导关系是常见误区。42.社会工作者在服务过程中，应以案主自决为绝对原则，即使案主的选择可能危害其生命安全，社工也不能干预。（）【答案】错误【解析】案主自决并非绝对。当案主的选择可能导致严重伤害或违法犯罪时，社工可基于保护生命等优先原则进行干预。自决受限于不伤害他人和自身基本权利。43.社区工作方法中的地区发展模式，特别强调通过专家外部分析问题并设计解决方案。（）【答案】错误【解析】地区发展模式强调社区居民的参与、自助和互助，假设社区居民有能力共同解决问题，社工扮演促进者、协调者，而非专家角色。由专家主导属于社会策划模式的特征。44.对社区矫正对象，社会工作者可以依法协助其提升就业技能，促进其顺利回归社会。（）【答案】正确【解析】社会工作者参与社区矫正的职责包括帮助矫正对象解决就业、就学、生活困难等问题，提升劳动技能是促进再社会化的重要方法，符合《社区矫正法》精神。45.社区社会组织一旦备案成立，就可以面向社会公开募捐和收取会费。（）【答案】错误【解析】只有取得公开募捐资格的慈善组织才能开展公开募捐，备案制的社区社会组织没有公开募捐资格。收取会费需依据章程，并且不能违反相关规定。故此说法不准确。46.社会工作伦理中的“知情同意”要求，在服务开始前必须明确告知服务对象服务的性质、内容及可能的风险。（）【答案】正确【解析】知情同意是社会工作专业伦理的基本要求，保障服务对象的自主决定权。告知内容包括服务目的、方法、风险、保密限制等，且需以服务对象理解的方式传达。47.社区应急预案制定完毕后，应锁在档案柜里，没必要让居民知晓，以免引起恐慌。（）【答案】错误【解析】应急预案的作用在于让社区各方提前熟悉应对流程。居民作为社区重要主体，应当知晓疏散路线、避难场所等基本内容，部分预案需公开并进行演练，隐瞒反而会增加突发时的混乱。48.我国老年人权益保障法鼓励家庭成员与老年人共同生活或者就近居住，以给予精神慰藉。（）【答案】正确【解析】《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，鼓励与老年人共同生活或就近居住，为老年人提供精神慰藉。49.社会工作者开展社区调查时，为了确保资料客观，必须完全排除主观感受和价值判断。（）【答案】错误【解析】完全价值中立很难做到，且社区工作强调理解和共情，适当的感受理解有助于深入把握社区实情。客观性强调方法的系统和可检验，不等于抹杀一切价值，关键在于保持警觉、避免偏见。50.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。（）【答案】正确【解析】《志愿服务条例》明确规定，志愿服务组织安排志愿者参与具有一定风险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买人身意外伤害保险，以保障志愿者权益。第二部分主观题四、案例分析题51.镇江京口区老城区的望江社区是一个老龄化程度较高的社区，60岁以上人口占比达35%。社区内有一处废旧锅炉房，占地约200平方米，长期闲置，垃圾堆积，既影响环境又浪费空间。社区党组织和居委会在走访中了解到，很多老年居民希望有一个离家近、能会友聊天的室内活动场所，部分年轻人建议改造成共享书店或创客空间。社区召开发起“锅炉房变形计”意见征集，但持不同意见的群体争执不下：老年居民担心再拖下去又没下文，要求居委会直接拍板；青年居民认为应进行正式投票；还有少数居民反对改造，认为现有空间够用，改造会占用公共资源。作为社工站负责人，你被要求主导该项目的推进。（1）结合案例，分析社区在改造废旧锅炉房过程中主要面临的矛盾及社工的介入策略。【参考答案】主要矛盾：（1）不同年龄群体间的需求冲突：老年人需求室内社交空间，青年需求文化创业空间；（2）参与决策方式的争议：部分人期望行政拍板，部分人要求投票；（3）少数反对者与多数支持者的意愿矛盾。介入策略：运用地区发展模式，采用参与式会议技术（如开放空间或共识工作坊）引导各方表达诉求并寻找共同点；推动建立包括各方代表的协商小组，将矛盾转化为合作；针对反对者进行一对一沟通，了解顾虑并争取理解；促进形成老少融合的功能复合方案