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文档简介

高端客户心理分析13六月2026第1页绝妙“黄金问题”三问1、某先生，您当年是怎样创办这份事业？（营造气氛）2、我很想知道，企业当前生意怎样？（财力试探）3、你以为在未来六个月或以后，企业和您个人将会有什么样发展？（主动还是消极）第2页

要想更加好销售好保单，我们就必须了解自己、了解客户，提升自己销售艺术拒绝原因第3页没有全方面了解产品对企业了解不够，不相信企业和我们感情基础不牢，不信任自己没太多时间听我们讲产品来自客户第4页来自我们A、对产品没信心B、对企业没信心C、对自己没信心D、对客户没信心E、形象不够专业F、展业技巧不够G、工作不够努力

第5页来自于客户主要问题

---需要信任、需要了解来自于业务员主要问题

---需要自信、专业、技巧、勤奋第6页

我们付出时间，展现专业，专心聆听······

任何客户都不是在万事俱备只欠东风情况下等着我们去面谈！第7页想尽一切方法让他们（客户）坐下来

——听我们讲！第8页销售中艺术

签单过程是交流和认可过程能让客户认真听我们讲我们就已成功50%！第9页让客户听话五大法则A、分析心理B、认真沟通C、找出原因D、取得信任E、展现专业（被动---自然变为主动）第10页不同层次客户分析第11页客户分类

一、非常有钱人（私营业主政府官员）二、比较有钱人（个体老板）销售分析第12页

非常有钱人：

1、应对风险能力较大。

2、有更加好投资渠道。

3、层次较高，对普通业务员服务不满意。

4、素质较高、彬彬有礼。

5、对政策敏感。

6、大部分资产都是固定资产。销售分析第13页

面对非常有钱客户应对技巧：

1、以身后遗产归属和现实案例打动他

2、最好请人引见，给他指点我们机会

3、不谈产品，只让他了解、认可我们

4、以绝对专业形象讲解产品（可感知我们能力）。接触方式第14页

比较有钱人1、比较有钱，向往非常有钱。2、承受风险能力普通。3、会投资，有投资渠道。4、不太愿意了解条款，以为收获太少。2、比较年轻,但钱也用快，家庭责任重大。3、有自己思想,希望得到赞同4、负担大病费用困难销售分析第15页面对比较有钱得人应对策略：1、赞美其独特眼力，强大能力。2、构想十年或二十年后美景。3、不急于讲解条款，唤醒意识。4、提议购置保障要大（30---100万）接触方式第16页★怎样做大技巧1、寻找有钱人

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